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Vou para Nuvem ou não ?
DIAGNÓSTICOPesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos Agregadores: Whos Talkin*, socialmention*
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Gestão de Crise    – Lidando com o inesperado       •   Ameaçam a empresa       •   Surpresa       •   Decisões de curto p...
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Obrigado!                 Edney Souza        http://meadiciona.com/interney                  @interney
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Slides utilizados durante nosso web seminário gratuito, aqui estão os slides que saíram no vídeo e os que não deram tempo de falar porque as perguntas de vocês foram muito legais.

Link para o vídeo: http://youtu.be/swRYw5WMaFc

Link com desconto promocional para o curso: http://blog.corujadeti.com.br/marketing/index_promo_web.html

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  1. 1. Web Seminário Gratuito de Marketingem Redes Sociais e Infraestrutura de TI Edney Souza / Gustavo C. Lima @interney / @gustcol
  2. 2. PESQUISAComo você está posicionadonas mídias sociais? E sua concorrência?Empresas e MarcasProdutos e ServiçosExecutivos e PersonalidadesPublicações e PesquisasCultura e Tendências
  3. 3. http://tagcrowd.com/
  4. 4. http://tagcrowd.com/
  5. 5. https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
  6. 6. http://www.google.com/insights/search/
  7. 7. Core Business
  8. 8. Vou para Nuvem ou não ?
  9. 9. DIAGNÓSTICOPesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos Agregadores: Whos Talkin*, socialmention*
  10. 10. http://socialmention.com/
  11. 11. DIAGNÓSTICOPesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos Canais específicos: MeAdiciona*, GoogleAdPlanner*
  12. 12. http://meadiciona.com/ranking
  13. 13. https://www.google.com/adplanner/?hl=pt-BR#placementSearch
  14. 14. https://www.google.com/adplanner/?hl=pt-BR#placementSearch
  15. 15. DIAGNÓSTICOPesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos Principais redes: Youtube, Blogs*, Facebook*,Twitter*, Foursquare *
  16. 16. BLOGSBuscas• http://blogsearch.google.com/• http://alltop.com/• http://technorati.com/• http://www.blogcatalog.com/
  17. 17. http://blogsearch.google.com/
  18. 18. FACEBOOKBuscas de assuntos• http://www.kurrently.com/
  19. 19. http://kurrently.com/
  20. 20. TWITTERBuscas de pessoas• http://tweepz.com/• http://listorious.com/• http://www.twellow.com/• http://www.kindim.com.br/
  21. 21. http://tweepz.com/
  22. 22. FOURSQUAREBuscas de pessoas, locais e dicas• http://www.checkinmania.com/
  23. 23. http://www.checkinmania.com/
  24. 24. DIAGNÓSTICOPesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos “Patinhos feios”: Yahoo Respostas, Fóruns*,Listas de Discussão*
  25. 25. Fóruns
  26. 26. http://br.groups.yahoo.com/
  27. 27. http://groups.google.com/
  28. 28. MONITORIA• http://www.google.com/reader/view/ – Google Blogsearch – Google News – Twitter – http://api.flickr.com/services/feeds/photos_public.g ne?tags=termodebusca&format=rss2 – http://www.youtube.com/rss/tag/termodebusca.rss
  29. 29. http://www.google.com/reader/view/
  30. 30. http://www.google.com/reader/view/
  31. 31. INFLUENCIADORES• Quem está falando?  YouTube – Inscritos, Visualizações médias  Blogs – Links recebidos*, Visitantes únicos*  Twitter – Klout*, PeerIndex*, Favstar*, Kred
  32. 32. YOUTUBE
  33. 33. http://www.opensiteexplorer.org/
  34. 34. http://www.google.com/adplanner/
  35. 35. http://klout.com/
  36. 36. http://www.peerindex.net/
  37. 37. http://favstar.fm/
  38. 38. MÍDIA• Owned Media - Proprietária• Paid Media - Paga• Earned Media - Espontânea
  39. 39. Contingência – Check list de um plano de contingência: 1. Identifique todas as tarefas do projeto 2. Avalie o impacto que cada uma dessas tarefas tem no sucesso 3. Em todas as tarefas críticas relacione o máximo de riscos possíveis 4. Programe ações para diminuir cada um dos riscos 5. Estime o custo dessas ações 6. Defina como esses riscos serão monitorados 7. Defina os gatilhos de ativação das respostas 8. Identifique os responsáveis a serem acionados 9. Defina como o processo de turn-around será acompanhado 10.Estabeleça qual é o cenário a ser atingido com o turn around
  40. 40. Gestão de Crise – Lidando com o inesperado • Ameaçam a empresa • Surpresa • Decisões de curto prazo • Mudança de Estratégia – Fatos geradores: 1.Eventos (Tragédia/Acidente/Imprevisto) - Compartilhar toda a informação que possa levar a solução e/ou gerar percepção positiva 2.Informação (Fofoca/Boato/Desinformação/Vazamento de Dados) – Responder com informação complementar no mesmo canal, visando o mesmo impacto
  41. 41. #prontofaleiPerguntas?@interney
  42. 42. Obrigado! Edney Souza http://meadiciona.com/interney @interney

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