Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir las destrezas necesarias para Comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en el sector turismo y hostelero.

1. Curso: Professional English for
Tourism
Inglés Profesional para el
Turismo
Inglés Profesional
para el Turismo
dirigido a personas
interesadas en
adquirir las destrezas
necesarias para
comunicarse en
inglés, y desarrollar un
trabajo en el sector
turístico y hostelero.
INNOVTUR
Centro Virtual de formación Turística
T. (34) 983.248.092
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2. Curso: Professional English for Tourism
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3. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Objetivos
El objetivo general del curso es que el alumno logre comunicarse en inglés, con un
nivel de usuario independiente, en las diferentes actividades profesionales vinculadas
a los servicios turísticos.
Como objetivos específicos a alcanzar se encuentran el desarrollo de las siguientes
habilidades y capacidades:
•Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por
los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la
actividad turística.
•Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta
complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad
turística, extrayendo la información relevante.
•Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos,
referidos al contexto profesional del turismo.
•Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical
ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito
profesional del turismo.
•Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar,
expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en
distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.

4. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Contenido:
UNIDAD 1: Commercial and administrative management of
tourist services in English.
On successfully completing the course objectives at this level, learners will have the
ability to give the basic information to clients and attend to typical needs that a
receptionist is familiar with in situations at work.
These include dealing with work routines in familiar situations such as greeting people
who use hotel services and asking for and giving information about the hotel and its
services in a professional way.
Learners will practice listening and responding to basic instructions and information
that include general vocabulary and vocabulary specific to the duties a receptionist has
including asking guests where they are from and using numbers and dates to complete
reservations and check the level of satisfaction.
You will be able to understand basic requests and give instructions and information.

5. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Matching the written forms of words to the vocabulary used in everyday work situations, you will
practice the terms in the exercises and keep a record of your pronunciation and
speaking to monitor the progress you make and encourage reflection.
Commercial and administrative management of tourist services:
Guests and Tourists. 1y 2
Receptionists & Hotel Workers. 1 y 2
Dialogue Questions
Typical Situation
Further Dialogue Questions
Consolidation
-Hotel Services. 1 y 2
Customer service and satisfaction. 1 y 2
Commercial and administrative management of tourist services :
Dialogue Questions
Typical Situation
Further Dialogue Questions
Consolidation
Typical Situation: Checking into a hotel
The Hotel. You've got mail
Typical Situation: Organizing a convention

6. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
UNIDAD 2: Presntatione of tourist information in English.
On successfully completing the course objectives at this level, learners will be
able to understand the negotiations between travel agencies and commercial
holiday agencies and discuss and agree the terms and conditions in a contract.
The skills the student acquires include managing information about pricing,
supplies and services, explaining environmental legislation and practice to
customers analyze the quality of the service at the hotel and help clients inform
an insurance company and deal with an accident.
You will be able to understand basic requests and give instructions and
information to suppliers, and travel agencies about orders and contracts.
You will be able to give information to insurance companies and respond to
customer needs in a sensitive way.
Matching the written forms of words to the vocabulary and phrases used in
these work situations, the student will practice the terms in the exercises and
keep a record of pronunciation and speaking to monitor progress and encourage
reflection.

7. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Presentation of tourist information - Negotiating Contracts for Online
Provision. 1 y 2
• Presentation of tourist information - Giving Information to Tourists about
Environmental Practice & Legislation. 1 y 2
• Presentation of tourist information - Dialogue Questions
• Presentation of tourist information - Formal Writing Practice. Arranging a
Meeting
• Presentation of tourist information - Further Dialogue Questions
• Presentation of tourist information - Formal Writing Practice. Agreeing
Contract Details
• Presentation of tourist information - Consolidation
• Presentation of tourist information - Everyday Communication in a Tourist
Establishment
• Presentation of tourist information - Service Experience at The Highland
Parks Hotel
• Presentation of tourist information - Dealing with an Accident & Insurance
Claim. 1 y 2
• Presentation of tourist information - Dialogue Questions
• Presentation of tourist information - Further Dialogue Questions
• Presentation of tourist information - Consolidation
• Presentation of tourist information - Typical Situation: Travel agency
• Presentation of tourist information - Tourism. You've got mai

8. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
UNIDAD 3: Tourist customer service in English
On successfully completing the course objectives at this level, learners will have the
ability to help tourists when they ask for service and help, informing tourists about
travel times, arrival and departures and explaining security measures that protect
them.
In familiar situations learners will practice these situations and politely provide an
appropriate service.
Inferring context and using interactive exercises to confirm understanding, learners
will practice listening and complete sample dialogues that consolidate the
vocabulary in the topic.
The learners will complete written exercises that demonstrate you are capable of
matching the written forms of words to the vocabulary used in conversations with
the tourist.

9. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
And practice the terms in the exercises and keep a record of your pronunciation
to monitor the progress you make and encourage reflection.
• Tourist customer service - Vocabulary for a Tourist. 1 y 2
• Tourist customer service - Crew Members and Security. 1 y 2
• Tourist customer service - Departures, Arrivals & Useful Terms. 1 y 2
• Tourist customer service - Nautical Terminology. 1 y 2
•Tourist customer service – Consolidation
• Tourist customer service - Typical Situation: Information Desk

10. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Modalidad: On-Line
Duración: 90 Horas
Tiempo de Realización: 12 Meses
Cumpliendo de esta manera, con el contenido exigido por el BOE para los puestos de
trabajo relacionados con la venta y gestión de productos turísticos como recepcionista,
promoción turística local e información al visitante, creación y gestión de viajes
combinados y eventos y cualquier otro puesto relacionado con Hostelería y turismo.
Incluye:
Tutorías: 24 horas al día los 365 días del año de un equipo de profesores nativos en
constante actualización pedagógica. El alumno tiene a su disposición una lista de
tutores (nativos) a su total elección, con opción a mensajería directa. Es lo que más se
acerca a una “clase presencial online”.
Certificado: Certificado acreditativo del Nivel y curso realizado.
Práctica de conversación con profesores nativos.
Consultas 24horas x 7dias a través de la sala virtual: el alumno accede
directamente desde el curso, el profesor aparece en pantalla y comienza la tutoría.

11. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Incluye:
Virtual Classroom: el alumno se puede incorporar a las aulas virtuales que estén en
ese momento abiertas.
Inmersión lingüística: desde el nivel 0, con vídeos grabados por personas nativas de
situaciones reales en el país del idioma.
Evaluación continua: de todas las habilidades: pronunciación, escritura, comprensión
oral, comprensión escrita, vocabulario y gramática
Ejercicio final de curso: evaluado por el tutor nativo y con la posibilidad de realizarlo
tantas veces como desee hasta conseguir los conocimientos y nivel deseado.
Adapt System: ayudas multiidioma, ayuda de gramática, teclado con caracteres
especiales y manual en formato pdf, disponible para consultas.
Mail & voice coaching: ejercicios de pronunciación y escritura libre que evalúa el
profesor enviando sus correcciones a través de texto y voz.

12. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Incluye:
Voice Laboratory: a lo largo de todo el curso se evalúa la pronunciación del alumno a
través del sistema de reconocimiento de voz más avanzado
Gramar: Los cursos cuenta con gramática especifica así
como gramática correspondiente a niveles anteriores.
Play & Learn: ejercicios extras como comprensión de programas de radio y televisión,
karaoke, juegos y muchos más en función del nivel de cada curso.
Comunidad 2.0: los alumnos puede relacionarse y practicar accediendo a foros y chats
tanto de personas que están estudiando el mismo idioma como nativos que estudian
otros idiomas. Todos los foros están liderados por nuestros tutores, que cuelgan
noticias de interés, newsletters etc.
Blackboard (pizarra virtual): Aplicación que sirve para formar equipos de estudio o de
trabajo entre varios alumnos del idioma. Se solicita a un tutor que modere la tutoría,
se invita a los integrantes del equipo y se hace una tutoría conjunta.

13. Curso: Professional English for Tourism
Inglés Profesional para el Turismo
Destinatarios :
Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir las
destrezas necesarias para Comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en el
sector turismo y hostelero.
• Agentes de Viaje.
• Informadores Turísticos
• Guías de Turismo
• Recepcionistas de hoteles
• Etc.
Esta unidad de competencia forma parte de varios Certificados de Profesionalidad
pertenecientes al sector Hostelería y Turismo regulados en el RD 1376/2008, del
1 de agosto:
• Recepción de Alojamientos, con código HOTA0308
• Venta de Productos y Servicios Turísticos, con código HOTG0208
• Promoción Turística Local e Información al Visitante, con código HOTI010
• Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos, con código HOTG0108

14. Para más Información
info@innovtur.com
http://www.innovtur.com
(34) 983.248.092