Z okazji premiery książki Kena Watanabe, wydanej przez Flashbook.pl, przygotowaliśmy krótki warsztat pokazujący przykłady metod rozwiązywania problemów "Dlaczego ludzie miewają problemy z rozwiązywaniem problemów?". Warsztat odbył się 10 marca 2010 w Empiku w Warszawie.

2. © 2010 Innovatika
1. Strach ma wielkie oczy
czyli problem wydaje się zbyt ciężki

3. © 2010 Innovatika© 2010 Innovatika
Co jest cięższe – kilogram ołowiu czy kilogram pierza?

4. © 2010 Innovatika
Jak rozwinąć
mój biznes
wydawniczy?

5. © 2010 Innovatika© 2010 Innovatika
„Pokrojenie na części” pozwala oswoić problem i zdefiniować konkretne wyzwanie
Jak rozwinąć
mój biznes
wydawniczy?
Pozyskiwanie
autorów
Druk
Marketing & PR
Sprzedaż
Prasa
TV
Radio
InternetDystrybucja
Finanse
Obecne książki
Nowe
Jak sprawić, by
nasza kolejna
książka odniosła
sukces?
s. 29

6. © 2010 Innovatika
1. Strach ma wielkie oczy
czyli problem wydaje się zbyt ciężki
PO KRÓ J PRO B L EM NA CZĘŚ CI

7. © 2010 Innovatika
2. Niejasne cele

8. © 2010 Innovatika© 2009 Innovatika
Warto zaczynać z wizją końca…

9. © 2010 Innovatika
Warto zaczynać z wizją końca…
Chcę kupić
komputer…
1. CEL „SMART”
Po czym poznamy sukces?
Jak go zmierzymy?
„Chcę kupić używany komputer
Apple za 500$ w ciągu 6 miesięcy
bez pożyczania pieniędzy od innych”
PRZYKŁAD

10. © 2010 Innovatika
Warto zaczynać z wizją końca…
Jak sprawić, by
nasza kolejna
książka odniosła
sukces?
1. CEL „SMART”
Po czym poznamy sukces książki?
Jak go zmierzymy?
CZEGO CHCĘ?
KIEDY?
JAK?

11. © 2010 Innovatika
2. Niejasne cele
ROZWIŃ WIZJĘ KOŃCA . POSTA W JA SNY CEL

12. © 2010 Innovatika
3. Generujemy rozwiązania
bez rozpoznania przyczyn

13. © 2010 Innovatika
Często nowe produkty tworzone są na oślep - bez zrozumienia, gdzie jest
największy potencjał usprawnień

14. © 2010 Innovatika
Precyzyjne zdefiniowanie niezaspokojonych potrzeb klientów pozwala
ukierunkować kreatywność na właściwe wyzwanie
Źródło: Opis zastosowania metody Outcome-Driven Innovation przez firmę BOSCH, materiały Strategyn

15. © 2010 Innovatika
Precyzyjne zdefiniowanie niezaspokojonych potrzeb klientów pozwala
ukierunkować kreatywność na właściwe wyzwanie
10.5
12.7
11.5
Minimalizować prawdopodobieństwo
upuszczenia piły, kiedy nie jest
używana
Minimalizować prawdopodobieństwo
zahaczenia się kabla zasilającego o
materiał
Minimalizować koszt napraw z
powodu przeciętego kabla zasilającego
REZULTAT
13.5
11.4
Minimalizować prawdopodobieństwo
nieumyślnego zjechania z linii cięcia
Minimalizować ilość wiórów, które lecą
na twarz użytkownika
REZULTAT
Źródło: Opis zastosowania metody Outcome-Driven Innovation przez firmę BOSCH, materiały Strategyn

16. © 2010 Innovatika
Jak sprawić, by więcej osób przychodziło regularnie na koncerty?
Drzewko typu tak/nie
Nauczyciele
i uczniowie
(500)
Czy wiesz
o
koncertach
?
Czy byłeś
na
którymś?
Czy
chodzisz
regularnie?
Tak 30%
(150)
Nie 70%
(350)
Ludzie, którzy nie
wiedzą o
koncertach
Tak 10%
(15)
Nie 90%
(135)
Ludzie, którzy
wiedzą o
koncertach,
ale nie byli na
żadnym
Tak 80%
(12)
Nie 20%
(3)
Ludzie, którzy byli
na którymś z
koncertów
ale przestali
przychodzić
Osoby, które
regularnie
przychodzą
na koncerty
(12)
A B C
D
PRZYKŁAD
Źródło: Na podstawie Ken Wantanabe, „Problem – rozwiązanie”, s.59

17. © 2010 Innovatika
Jak sprawić, by więcej osób kupiło książkę i poleciło ją innym?
Drzewko typu tak/nie dla naszej poprzedniej książki
Potencjalni
czytelnicy
(500.000)
Tak …..%
(……..)
Nie ….%
(…)
Tak ….%
(…….)
Nie…..%
(…)
Tak….%
(….)
Nie ….%
(…..)
Osoby, które
kupiły książkę
i poleciły ją innym
(…………………)
A B C
D
Źródło: Na podstawie Ken Watanabe, „Problem – rozwiązanie, s.59

18. © 2010 Innovatika
Jak sprawić, by więcej osób kupiło książkę i poleciło ją innym?
Drzewko typu tak/nie dla naszej poprzedniej książki
Wszyscy
potencjalni
klienci
(500.000)
Czy wiesz
o książce?
Czy kupiłeś
książkę?
Czy
poleciłeś
komuś?
Ludzie którzy nie
wiedzą o książce
Ludzie którzy
słyszeli ale nie
kupili książki
Ludzie którzy
sami kupili, ale
nie polecają
innym
Ludzie którzy
kupują i
polecają innym
(2000)
Tak 10%
(50.000)
Tak 20%
(5.000)
Tak 40%
(2.000)
Nie 90%
(450.000)
Nie 80%
(45.000)
Nie 60%
(3.000)
PRZYKŁAD

19. © 2010 Innovatika
3. Generujemy rozwiązania
bez rozpoznania przyczyn
OC E Ń P R Z Y C Z Y N Y P R OBLE M U . Z w e r yf i ku j hi p ote z y.

20. © 2010 Innovatika
4. Za wcześnie przeskakujemy
do działania

21. © 2010 Innovatika© 2009 Innovatika
Mówi się, że trzeba pocałować wiele żab, żeby znaleźć księżniczkę…

22. © 2010 Innovatika
Często zdarza się, że generowanie rozwiązań kończymy po pierwszym pomyśle
Pomysły
1.

23. © 2010 Innovatika
Czasem wdrażamy pierwszy pojawiający się pomysł i zrażamy się, gdy nie wypali
Pomysły
1.
X

24. © 2010 Innovatika
Zanim wybierzemy rozwiązanie, warto wygenerować wiele opcji
s. 85
Wyzwanie

25. © 2010 Innovatika
Wygenerujcie rozwiązania, tworząc drzewko logiczne
Jak sprawić
by 500.000
osób usłyszało
o książce w ciągu
6 miesięcy
bez wydawania
więcej niż
20.000 PLN?

26. © 2010 Innovatika
4. Za wcześnie przeskakujemy
do działania
BU R Z A M ÓZ G ÓW . G e ne r u j w i e le r oz w i ą z a ń

27. © 2010 Innovatika
5. Zamykamy się w stereotypach

28. © 2010 Innovatika© 2009 Innovatika
Warto pytać o zdanie innych

29. © 2010 Innovatika
Warto pytać o zdanie innych
Źródło: bankpomyslow.bzwbk.pl

30. © 2010 Innovatika
Czasem trzeba odejść od biurka i przyjrzeć się sytuacji z bliska…

31. © 2010 Innovatika
Czasem pomagają pytania i techniki kreatywne…
NIEOGRANICZONE ŚRODKI
Gdybyśmy mieli nieograniczone
środki, to co moglibyśmy zrobić?
ZASZALEJ!
Jakie byłoby najbardziej szalone
rozwiązanie tego problemu?
POŁĄCZ POMYSŁY
Weź 2 istniejące pomysły
i stwórz nowy.
WYKORZYSTAJ TRENDY
Jakie trendy (ekonomiczne,
technologiczne, społeczne…)
możemy wykorzystać?
10X
Gdyby wyzwanie było 10 razy
większe, to co moglibyśmy zrobić?
POMYŚL JAK…
Jak ten problem rozwiązaliby np.
Twoja Ciocia, Doda,
Superman lub przedszkolak?
4 DZIAŁANIA
Co możecie wyeliminować,
zredukować, a co wzmocnić lub
stworzyć nowego?
ODWRÓĆ PROBLEM!
Gdybyśmy chcieli osiągnąć przeciwny
skutek, to co moglibyśmy zrobić?

32. © 2010 Innovatika
Dodajcie dodatkowe pomysły na rozwiązania
Jak sprawić
by 500.000
osób usłyszało
o książce w ciągu
6 miesięcy
bez wydawania
więcej niż
20.000 PLN?

33. © 2010 Innovatika
5. Zamykamy się w stereotypach
LOOK N IJ D A LE J. Otw ór z s i ę na now e r oz w i ą z a ni a

34. © 2010 Innovatika
6. Oceniamy po łebkach

35. © 2010 Innovatika
Skuteczność vs łatwość realizacji
s. 72
Skuteczność
Łatwość realizacji
Niska Wysoka
NiskaWysoka
1
2
3
4
7
6
5

36. © 2010 Innovatika
6. Oceniamy po łebkach
E W A LU A C JA . Oce ni a j r z e te lni e op cj e .

37. © 2010 Innovatika
7. Nie testujemy pomysłów

38. © 2010 Innovatika
Warto robić prototypy

39. © 2010 Innovatika
7. Nie testujemy pomysłów
M OD E LU J. P r ototyp u j i te s tu j r oz w i ą z a ni a

40. © 2010 Innovatika
Podsumowując…
R ROZWIŃ WIZJĘ KOŃCA. Sformułuj mierzalny cel.
MODELOWANIE. Prototypuj i testuj rozwiązania.M
B BURZA MÓZGÓW. Generuj dużo opcji rozwiązań.
E EWALUACJA. Oceniaj rzetelnie opcje.
L LOOKNIJ DALEJ. Otwórz się na nowe rozwiązania.
P POKRÓJ PROBLEM NA CZĘŚCI. Problem wyda się mniejszy…
O OCEŃ PRZYCZYNY PROBLEMU. Zweryfikuj hipotezy.

41. © 2010 Innovatika
Katarzyna Królak-Wyszyńska
Chief Opportunity Explorer
katarzyna.wyszynska@innovatika.com
Tomasz Rudolf
Chief Innovation Igniter
tomasz.rudolf@innovatika.com
Kontakt
www.innovatika.com

42. © 2010 Innovatika
Dziękujemy
i zachęcamy do
lektury!
www.innovatika.com