Recursos Digitales Internet Social

Recursos digitales y la Internet Social
29 - 30 de marzo de 2010

Presencia en las
redes sociales

Miriam Ruiz - Fundación CTIC
miriam.ruiz@fundacionctic.org

Índice

Introducción

Dinámicas sociales en la Red

Argumentación y debates

La Web social

Sistemas sociales en la web

Debate final

¿Qué es una comunidad?
●
Grupo o conjunto de individuos que comparten
elementos en común (idioma, costumbres, valores,
tareas, visión del mundo, edad, ubicación geográfica,
estatus social, roles, etc)
●
Por lo general en una comunidad se crea una
identidad común, mediante la diferenciación de otros
grupos o comunidades, que es compartida y
elaborada entre sus integrantes y socializada
●
Generalmente, una comunidad se une bajo la
necesidad o meta de un objetivo en común, si bien
esto no es algo necesario ya que basta una identidad
común para conformar una comunidad sin la
necesidad de un objetivo específico

¿Qué es una comunidad virtual?
●
Aquella cuyos vínculos, interacciones y relaciones
tienen lugar no en un espacio físico sino en un
espacio virtual como Internet.
●
Los objetivos principales de una comunidad virtual son
los siguientes:
●
Intercambiar información (obtener respuestas)
●
Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
●
Conversar y socializar de manera informal a través
de la comunicación simultánea
●
Debatir, normalmente a través de la participación
de moderadores.

Elementos de cohesión
●
Creencias, ideología
●
Valores, principios esenciales y
perdurables
●
Comunidad
●
Trabajo cooperativo
●
Transparencia
●
Meritocracia
●
Normas
●
Herramientas

Composición
●
Hasta 3%: Creación y participación proactiva
(“creadores”)
●
De 3% a 10%: Participan reactivamente
aportando información, pero no inician las
conversaciones (“contribuidores”)
●
De 10% a 20%: Aportan valor a la
conversación de la que pasan, sin involucrarse
(“oportunistas”)
●
Alrededor de un 80%: Observadores y
consumidores pasivos de la información
(“lurkers”)

Pirámide de Maslow
●
Necesidades fisiológicas: supervivencia
●
Alimentación, sed, abrigo, sexo, etc.
●
Necesidades de seguridad: Estado de orden y seguridad
●
Estabilidad, tener orden, protección, etc.
●
Necesidades sociales: Aspecto afectivo, participación social
●
Comunicarse con otras personas, establecer amistad,
manifestar y recibir afecto, vivir en comunidad, pertenecer a
un grupo, sentirse aceptado o aceptada dentro de él, etc.
●
Necesidades de reconocimiento: Ego o autoestima
●
Sentirse apreciado o apreciada, tener prestigio y destacar
dentro de su grupo social, autovaloración, respeto a sí
mismo/a.
●
Necesidades de auto-superación: Autorrealización
●
Transcender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar
su talento al máximo.

Organización de equipos
● Modelo jerárquico: Control
– Organizaciones militares, burocracia estatal
● Modelo libre: Independencia de los miembros
– Grupos universitarios
● Modelo adaptivo: Comunicación abierta
– Juntas vecinales, directivas de clubes
● Modelo sincrónico: Cultura común
– Comunidades monacales

Modelo Jerárquico
● Estructura piramidal, autoridad que supervisa cada detalle, roles
bien específicos, canalización de la información a través de
líneas jerárquicas, decisiones tomadas por los niveles
superiores
● Ventajas: Alta predictabilidad, estabilidad y seguridad
● Riesgos: Aprovechamiento limitado de los recursos, poco apto
para la innovación, peligro en caso de incompetencia de
quienes tienen que gestionar el equipo.
● Liderazgo: Líderes fuertes que transmiten intenciones claras,
pero que saben atemperar la disciplina con la capacidad de
escuchar a las personas subordinadas

Modelo Libre
● Los miembros y miembras pueden hacer esencialmente lo que
quieran. Se apoya en la iniciativa independiente de los
individuos. La libertad de un individuo para crear y actuar
independientemente es considerada un valor más importante
que los intereses del grupo
● Ventajas: Creatividad, innovación, variedad, individualidad
● Riesgos: Impredictabilidad, inestabilidad, manejo ineficiente de
los recursos, peligro de desconexión y de competencia
destructiva
● Liderazgo: Líder "primus inter pares", que oriente los trabajos
del grupo sin necesidad de dar órdenes., que mantenga al
equipo libre de burocracia y que lo proteja de intrusiones
destructivas. Una autoridad fuerte provocaría en el grupo
disenso y rebelión. Un estilo "laissez faire" no sería óptimo para
este tipo de equipos.

Modelo Adaptivo
● Colaboración abierta a través de la discusión y la negociación.
Se promueve la combinación de distintos puntos de vista.
● Ventajas: Colaboración, resolución de problemas complejos.
● Riesgos: Retrasos. Peligro de debates estériles, con la
consecuente pérdida de tiempo y esfuerzo, y de
descoordinación. A veces se cae en la tentación de salir del
atolladero mediante votación, lo que lleva a resultados
mediocres si se vuelve sistemático, ya que segrega a las
minorías, que pierden el incentivo de sentir como propio el
proyecto, la participación individual disminuye, y la calidad de
los resultados disminuye.
● Liderazgo: Quienes gestionen el equipo deben proveer de una
estructura que ayude a mantenerlo focalizado y eficiente. Debe
ser un buen moderador o moderadora, con espíritu crítico y que
transmita confianza internamente.

Modelo Sincrónico
● No está basada primariamente en la comunicación, sino en un
espíritu común sobreentendido. Todos los miembros y
miembras están alineados por una cultura común. Es análogo a
la "comunicación sin canales", en que el receptor tiene un
modelo tan completo del emisor que puede predecir el mensaje
aún en el caso de que no haya ningún canal de conexión.
● Ventajas: Muy eficiente para llevar a cabo procedimientos
preestablecidos.
● Riesgos: Alta rigidez. No es apto para responder a
requerimientos cambiantes.
● Liderazgo: Líderes visionarios/as con los que identificarse, y que
sirvan de puente para evitar el aislamiento de los miembros.

Actitud respecto a la comunicación
●
Actitud pasiva: Rechazo a mostrar las opiniones
propias. Infravaloración de la postura propia.
●
Actitud agresiva: Imposición de las ideas propias,
despreciando las posturas de las demás personas.
●
Actitud asertiva: Respeto a la postura propia y a la
de las demás personas, sin dejar por ello de expresar
lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.
●
Actitud pasivo-agresiva: Se evita el conflicto y el
enfrentamiento directo pero se rechazan activamente
las ideas ajenas a través de métodos indirectos.

Estilos de comunicación
●
Directivo: Eficiente, Independiente, Autoritario
●
Alta asertividad: directo al grano sin rodeos
●
Baja sensibilidad: lo importante es el tema a tratar
●
Relacionador: Considerado, Amigable, Agradable
●
Baja asertividad: comportamiento más indirecto
●
Alta sensibilidad: importancia de la relación, acceso
a las emociones
●
Persuasivo: Extrovertido, Convincente, Entusiasta
●
Alta asertividad, alta sensibilidad
●
Analítico: Serio, Metodológico, Preciso
●
Baja asertividad, baja sensibilidad

¿Qué es argumentar?
●
Es ofrecer un conjunto de razones o pruebas
para, partiendo de unas premisas, llegar a
una conclusión
●
Es necesario para poder explicar nuestras
propias conclusiones a otras personas
●
Es necesario para que otras personas puedan
formar sus propias opiniones en base a
razones y pruebas para cualquier tema o
acontecimiento

¿Qué son conclusiones y premisas?
●
Conclusiones: Afirmaciones en favor de las
cuales se dan razones o se aportan pruebas
●
Premisas: Afirmaciones en las que nos
apoyamos para llegar a las conclusiones. Aún
cuando un argumento sea lógico y válido, si las
premisas son débiles, su conclusión será débil.
●
Premisas explícitas: Se mencionan
explícitamente
●
Premisas implícitas: No se explicitan pero
se dan por asumidas

Pautas para la argumentación
●
Exponer los argumentos en un orden natural:
●
Exponer la conclusión seguida de las razones
●
Exponer las premisas, extrayendo la
conclusión al final
●
Partir de premisas fiables
●
Usar un lenguaje concreto, evitando términos
generales, vagos y abstractos
●
Evitar un lenguaje emotivo, o la manipulación
emocional en los argumentos
●
Usar términos consistentes
●
Usar un único significado para cada término

Argumentación mediante ejemplos
●
Se ofrecen uno o más ejemplos específicos en
apoyo a una generalización
●
Comprobar que estos sean ciertos
●
Asegurarse de que sean representativos
●
Recurrir a más de un ejemplo

En épocas pasadas, las mujeres se casaban muy jóvenes. Julieta, en
Romeo y Julieta de Shakespeare, aún no tenía catorce años. En la
Edad Media la edad normal del matrimonio para las jóvenes judías era
de trece años. Y durante el Imperio romano muchas mujeres romanas
contraían matrimonio a los trece años, incluso más jóvenes

Argumentación por analogía
●
Se basa en que, debido a que los dos ejemplos
son semejantes en muchos aspectos, son
también semejantes en otro aspecto específico
●
Requiere similitudes relevantes
●
No requiere que el ejemplo usado como
analogía sea exactamente igual al ejemplo de
la conclusión

George Bush afirmó una vez que el papel del vicepresidente es apoyar
las políticas del presidente, esté o no de acuerdo con ellas, porque
«Usted no puede bloquear a su propio quarterback»

Argumentación por autoridad
●
Datos o información que no podemos conocer de primera
mano
●
Las fuentes han de estar legitimadas y cualificadas para
hacer las afirmaciones
●
Las fuentes deben ser citadas
●
Ha de ser autoridad sobre ese tema concreto
●
Toda autoridad es imperfecta
●
Las fuentes deben ser imparciales
●
Quienes tienen mucho que perder no son generalmente
las mejores fuentes
●
Cuando no exista acuerdo entre los expertos, no se puede
confiar en ninguno de ellos
●
Las autoridades se ponen de acuerdo principalmente en
cuestiones empíricas específicas

Argumentación sobre las causas
●
Se desarrollan en función de una correlación
entre A y B
●
Los hechos pueden tener múltiples causas, no
todas igual de relevantes
●
Hechos y correlaciones no están
necesariamente relacionados
●
Algunas correlaciones son meras coincidencias
●
Hechos y correlaciones pueden tener una
causa común.
●
Cualquiera de dos hechos correlacionados
puede causar a otro
●
Las causas pueden ser complejas

Argumentos deductivos
●
Cuando todas y cada una de las premisas son
verdaderas, a partir de la aplicación de las
reglas de transformación de cálculo lógico, se
implica la verdad de la conclusión
●
Los argumentos deductivos ofrecen certeza,
pero sólo si sus premisas son también ciertas

¿Qué son las falacias?
 Son razonamientos lógicamente incorrectos,
aunque psicológicamente puedan ser persuasivos.
 Los razonamientos falaces no son "falaces" por arribar
a una conclusión falsa, sino por un error en su
procedimiento.
 Una falacia es un razonamiento en que la conclusión
no se deriva estrictamente de las premisas, aunque
parece hacerlo.
 A veces es difícil distinguir las falacias lógicas, ya que
dependen del contexto

Algunas falacias más comunes
●
Falacias formales o sofismas
●
Argumento de la falacia: Asume que si un argumento es una
falacia entonces su conclusión debe ser forzosamente falsa
●
Afirmación de la consecuencia: Si A entonces B, yo afirmo B y
deduzco A
●
Negación del antecedente: Si A entonces B, yo niego A y deduzco
que B no se cumple
●
Generalización de inducción errónea
●
Muestra sesgada o muestras insuficientes: Muestra que ha sido
falsamente considerada como la típica
●
Verdad a medias: Frases engañosas y falsas, que incluyen algún
elemento de verdad
●
Falso dilema o falsa dicotomía: Reducir las opciones que se
analizan sólo a dos, a menudo drásticamente opuestas e injustas
para la persona contra quien se expone el dilema
●
Falacia del Accidente: Probar con ejemplo o generalización
inapropiada

●
Causa cuestionable o falacia causal
●
La correlación o relación entre dos implica que uno es causa y otro
efecto: Dos eventos que ocurren a la vez tienen necesariamente
una relación causa-efecto
●
Falacia de la causa simple: Se asume que existe sólo una simple
causa para un resultado
●
Petitio principii o fé de origen: La proposición a probar se incluye
implícita o explícitamente entre las premisas de las que se parte
●
Argumentum ad consequentiam: Concluye que una premisa
(típicamente una creencia) es verdadera o falsa basándose en si
esta conduce a una consecuencia deseable o indeseable
●
Argumentum ad baculum o argumento por la fuerza: La fuerza,
coacción o amenaza de fuerza es dada como justificación para
una conclusión
●
Falacia del punto medio: Asumir que la conclusión más valida o
certera es la que se encuentra siempre como compromiso entre
dos puntos de vista extremos

●
Falacias informales o paralogismos
●
Conclusión irrelevante: Presentar un argumento que puede ser por
sí mismo válido, pero que prueba o soporta una proposición
diferente
●
Argumentum ad hominem: Atacar a la persona más que a la
sustancia del argumento
●
Falacia del hombre de paja: Crear una posición fácil de refutar y
luego atribuir esa posición al oponente para destrozarlo
●
Apelar a la autoridad: Basar la veracidad o falsedad de una
afirmación en la autoridad, fama, prestigio, conocimiento o
posición de la persona que la realiza
●
Ad ignorantiam: Una afirmación es verdadera solamente porque
no se ha demostrado que es falsa
●
Recurrir a las emociones: Se trata de manipular las emociones del
receptor (victimismo, piedad, miedo), más que usar argumentos
válidos

●
Falacias informales o paralogismos
●
Recurrir al ridículo: Se presentan los argumentos del oponente de
modo que estos parezcan ridículos o irrisorios
●
Ad populum: concluye que una proposición debe ser verdadera
porque muchas personas lo creen así
●
Ad náuseam: Las personas creen que una afirmación es más
probable cuantas más veces ha sido oída
●
Argumentum ad silentio: Usar como argumento el silencio de un
ponente o interlocutor sobre un asunto X
●
Argumentum ad antiquitatem: Una tesis es proclamada como
correcta basándose en que ésta ha sido tradicionalmente
considerada correcta durante mucho tiempo
●
Preguntas complejas: Exponer la cuestión de tal manera que una
persona no pueda responder sin aceptar alguna otra afirmación
que se quiere promocionar

¿Qué es un conflicto?
●
Conjunto de dos o más hipotéticas situaciones
excluyentes, que no pueden darse simultáneamente.
●
La existencia del conflicto no debe preocupar, lo que
se debe tener en cuenta es la forma en que este se
resuelve.
●
El conflicto es como el agua, se necesita para vivir y
también para el progreso. Pero cuando hay
demasiada agua en el lugar equivocado, hay que
construir puentes y canales para evitar la catástrofe.
Construir puentes y canales para que los conflictos no
deriven en catástrofes, es lo que llamamos
negociación.

¿Cómo afrontar un conflicto?
●
Habilidades para llevar un conflicto a un buen
entendimiento:
●
Escuchar activamente
●
Diferenciar el problema de la persona
●
Comunicarse de acuerdo al estilo de las y los
interlocutores
●
Comportamiento asertivo
●
Comprensión del mapa mental de la otra parte
●
Identificación de los valores, diferencias culturales
y/o sociales, etc.
●
Manejo de la información adecuada
●
Compromiso de actuar con una actitud cooperativa
●
Dominio de las emociones

Tipos de conflictos
●
Conflictos sustantivos
●
Desacuerdos sobre políticas y practicas,
competencia por los recursos y opiniones diferentes
respecto a papeles o funciones.
●
Requieren negociación y solución de problemas
entre los protagonistas.
●
Procesos cognoscitivos.
●
Conflictos emocionales
●
Sentimientos negativos entre las partes.
●
Requieren reestructuración de percepciones y
examen y tratamiento de sentimientos.
●
Procesos afectivos.

Conflictos destructivos
●
El conflicto es destructivo cuando:
●
Se le da más atención al propio conflicto que a las
cosas realmente importantes.
●
Socava la moral o la autopercepción de los y las
participantes
●
Polariza la gente o los grupos, reduciendo la
cooperación.
●
Aumenta y agudiza las diferencias.
●
Conduce a un comportamiento irresponsable y
dañino, tal como insultos, malos nombres o peleas

Conflictos constructivos
●
El conflicto es construtivo cuando:
●
Da lugar a la clarificación de problemas y asuntos
importantes.
●
Lleva a la solución de problemas.
●
Involucra a la gente en la solución de asuntos
importantes para ellos o ellas.
●
Conduce a una comunicación mas auténtica.
●
Ayuda a liberar emociones, estrés y ansiedad.
●
Ayuda a desarrollar más cooperación entre la gente
cuando se conocen mejor.
●
Permite la solución de un problema latente.
●
Ayuda a los individuos a desarrollar nuevos
entendimientos y destrezas.

Resolución de conflictos
●
Actitud competidora: Es asertiva y no cooperativa.
Pretende satisfascer sus intereses independientemente
del impacto que produzca en las otra partes involucradas
en el conflicto.
●
Situaciones en las que la solución haya de ser rápida y decisiva,
por ejemplo en una emergencia.
●
En asuntos importantes en los que es necesario tomar decisiones
impopulares, por ejemplo recorte de costes o temas disciplinarios
●
En asuntos de gran importancia en los que se tiene la plena
certeza de acertar en la decisión
●
Como medida de protección contra las personas que podrían
querer aprovecharse de un comportamiento no competitivo

●
Actitud evasiva: Asertiva y no cooperativa. Se intenta
evadir el conflicto a toda costa, bien esquivándolo de
una forma diplomática, postponiéndolo o simplemente
retirándose de la discusión.
●
Asunto tan trivial que no merece la pena perder el tiempo con él.
●
No hay ninguna posibilidad de conseguir que se satisfagan
nuestras demandas.
●
El coste del conflicto es superior a los posibles beneficios de su
resolución.
●
Reducir las tensiones en el equipo y permitir que la gente se
tranquilice y recobren la perspectiva y la compostura.
●
Es más beneficioso obtener más información que tomar una
decisión inmediata.
●
Otras personas pueden resolver el conflicto más eficientemente.
●
Situaciones en que el problema es derivado de otro más básico.

●
Actitud acomodaticia: Es no asertiva y cooperativa.
Se colocan los intereses de la otra parte por encima
de los propios. Puede adoptar la forma de
generosidad o caridad, obediencia cuando se
preferiría no hacerlo o adaptándose al punto de vista
contrario.
●
En el caso de darse cuenta de que nos equivocamos.
●
El asunto es más importante para la otra parte que para nosotros.
●
Hacer méritos sociales que permitan afrontar más fácilmente otros
temas más importantes para nosotros.
●
Continuar el enfrentamiento solo se dañará nuestra causa.
●
La posición contraria va ganando.
●
Es más importante preservar la armonía y evitar la división del
grupo.
●
Permitir que otras personas aprendan de sus errores mediante la
experimentación.

●
Actitud colaboradora: Es asertiva y cooperativa. Se
intentan satisfascer plenamente los intereses de todas
las partes, lo que implica profundizar en las
preocupaciones de todas las partes hasta encontrar
una alternativa que satisfaga a ambos.
●
Las preocupaciones de todas las partes son demasiado
importantes para comprometerlas.
●
El objetivo es aprender, poner a prueba algún supuesto o entender
el punto de vista de otras personas.
●
Se quiere combinar las diferentes perspectivas existentes sobre un
mismo problema.
●
Para obtener una solución más consensuada en que todas las
partes estén más comprometidas.
●
Superar los sentimientos amargos que se interponen en una
relación interpersonal.

●
Actitud conciliadora: Se busca una solución que sea
lo suficientemente aceptable para que todas las partes
estén de acuerdo, aunque hayan de ceder algo para
ello. Posición intermedia entre las actitudes
competidora y acomodaticia, y no se llega a
profundizar tanto en las raíces del conflicto como en la
colaboradora.
●
Los objetivos son moderadamente importantes, pero no merecen
el riesgo de disrupción que habría al usar modos más asertivos.
●
Dos oponentes con fuerza semejante están fuertemente decididos
a conseguir objetivos mutuamente excluyentes.
●
Conseguir acuerdos temporales sobre asuntos complejos.
●
Llegar a una solución aceptable bajo la presión del tiempo.
●
Cuando falla tanto la colaboración como la competición.

Habilidades
●
Escuchar activamente
●
Diferenciar el problema de la persona
●
Comunicarse de acuerdo al estilo de las y los
interlocutores
●
Comportamiento asertivo
●
Comprensión del mapa mental de la otra parte
●
Identificación de los valores, diferencias culturales y/o
sociales, etc.
●
Manejo de la información adecuada
●
Compromiso de actuar con una actitud cooperativa
●
Dominio de las emociones

¡No hace falta discutirlo todo!

¿Cómo discutir en la red?
 Tener el tema adecuadamente preparado, con un
argumentario listo y referencias a los datos que puedan ser
requeridos
● No se argumenta mejor por decir muchas veces lo mismo,
ni por expresar con muchas palabras lo que podría decirse
con muchas menos
● La amplitud excesiva del discurso aumenta las
probabilidades de cometer errores y corre el grave riesgo
de provocar hastío en el oyente
● Esforzarse por entender bien lo que intenta explicar la otra
persona, e intentar empatizar con su punto de vista. Esto
además aumenta las probabilidades de que nuestros
contendientes estén también dispuestos a entendernos

● No estar dispuesto a conceder nunca nada al adversario es
una estrategia incorrecta y equivocada. Hace difícil o
imposible que la discusión pueda proseguir y muestra en
quien adopta esa actitud un rasgo de carácter, la tozudez,
que casi nadie aprecia en los demás
● Si nuestros argumentos chocan con una muralla, intentar
argumentar usando otra vía, pero sin desviar la cuestión
● La argumentación no está reñida con el sentido del humor,
pero sí con la pérdida del sentido de la medida. Hay
ocasiones en que no es apropiado hablar en broma, y no
todas las bromas son aceptables. Para distinguir unas de
otras, el mecanismo más simple y efectivo consiste en
ponerse en el lugar del que tiene que soportar la broma.
Ante la duda, evitarlas

● No se argumenta bien por hacer muchas referencias a
palabras prestigiosas, autores de moda, etc. Lo que cuenta
es lo que se dice y las razones que lo avalan
● Evitar irse por las ramas y concentrarse en los puntos a
debatir
● Recordar que muchas veces a quien estamos intentando
convencer no es a nuestro interlocutor o interlocutora
directo, sino a la mayoría silenciosa que nos lee sin
intervenir
● Evitar insultar, despreciar o rebajar de cualquier manera a
la otra persona. Respetar siempre al adversario
● Dejar los sentimientos a un lado, no involucrar las
emociones en el debate

Particularidades de la Red
● Habitualmente se dispone de tiempo para preparar las
argumentaciones, la respuesta no suele tener que ser
inmediata
● Acceso a todos los datos de la red, así como a los
buscadores, para fundamentar nuestra respuesta
● Memoria infinita: Todo lo que se ha dicho en el pasado
queda almacenado y se puede traer a colación si es
pertinente, inclusive con documentos y con enlaces

¿Qué evitar en una discusión?
 Discusiones que se acaban enquistando, con varias
personas reiterando continuamente los mismos
argumentos.
 No se avanza hacia ninguna parte.
 Se harta hasta la saciedad al resto de participantes.
 Intentar ganar una discusión por agotamiento solamente
sirve para arrinconar a alguien en su postura.
 Lo más conveniente es: dejar clara cual es tu postura,
hacer si acaso alguna aclaración sobre cualquier
malentendido que haya podido haber, y luego abandonar la
discusión
 No discutir con un imbécil, te llevará a su terreno y además
la gente podría no notar la diferencia

Fases del enfado o irritación
●
Carga de emoción, pérdida de control,
comportamiento hostil
●
El descontrol emocional interfiere en la
búsqueda de soluciones
●
El enfado va debilitándose
progresivamente si no existe
provocación de por medio
●
Llegado a un punto se desvanece y se
recupera el estado emocional habitual

Cómo afrontar los enfados
●
Controlar nuestra propia emoción evitando que ésta se
dispare, de la forma que menor coste emocional nos
suponga
●
Evitar activar a la otra persona
●
Escuchar, sin intervenir, hasta que la otra persona
descargue su irritación
●
Empatizar con la otra persona, haciendo ver que
reconocemos sus emociones
●
Usar un tono adecuado, evitando los insultos y sin
culpabilizar
●
Buscar soluciones al problema
●
Expresar nuestros sentimientos respecto a su
comportamiento
●
Pedir un cambio en su conducta futura

¿Qué es el chantaje emocional?

Consiste en presionar a otras personas para que actúen,
digan o piensen de una determinada manera, aunque
vaya en contra de sus principios.

Uso de los sentimientos como arma

Herramientas de presión: miedo, obligación, culpa, etc.

Fases:

Petición

Resistencia

Presión

Amenazas

Obediencia

Iteración

¿Cómo afrontarlo?

Darse cuenta de la situación de
chantaje emocional

Defender su posición o sus propias
necesidades

Enfrentar lo que le está sucediendo

Poner límites

Hacerle saber a la persona que ejerce el
chantaje emocional que su conducta es
inaceptable

¿Qué es el acoso?

Hostigamiento sistemático.

Objetivo de anular a la víctima.

Perfil más común de víctima: pasiva, que aguanta con
todo lo que le dicen y no reacciona.

Comportamientos habituales:

Buscar el aislamiento social de la víctima

Minar su autoestima

El principal mecanismo defensivo: Red social sólida.

Partes involucradas:

Acosador o acosadora

Víctima

Testigos

Autoridad

¿Cómo viaja la información?

El efecto de los medios sociales

¿Qué es la identidad digital?

Es aquello que sabe la red de tí

Está distribuida entre los múltiples servicios que existen
en la Red

La identidad de una persona es subjetiva y no todo lo que
aparece tiene por qué ser verdad

Está compuesta por aquellas cosas que cuentas sobre tí o
sobre tu organización en la Red, pero también sobre
aquellas cosas que otras personas cuentan sobre tí. No
tienes un control absoluto sobre ella

Si tú no cuidas tu identidad digital, ésta irá a la deriva o
estará en manos de otras personas

Es cada vez más imposible no tener identidad digital

¿Qué es la identidad digital?

¿Retirar información de la Red?

Los proveedores de servicios sólo están obligados a dar
información sobre quién ha pulicado algo si es un delito
grave (> 5 años)

Tienen la obligación, sin embargo, de retirar los
contenidos en cuanto tengan conocimiento de que son
ilegales

Problema: Contenidos almacenados en el extranjero

Los contenidos que se retiran pueden aún permanecer en
cachés, mirrors o réplicas en otros blogs y foros

Incluso aunque se obligue a retirarlo de todas partes, aún
pueden seguir vivos en redes P2P

Exigir una respuesta judicial puede resultar
contraproducente: Efecto Streisand

Rumores
●
Un rumor es una afirmación general que se presenta como
verdadera, sin que existan los datos concretos que permitan
verificar su exactitud
●
Knapp tras su estudio de mas de mil rumores durante la II
Guerra Mundial, distingue tres tipos de rumores empleando el
criterio de satisfacción de necesidades: los que expresan
deseos y anhelos, miedos y ansiedades y los agresivos
●
El rumor se compone de un enunciado con dos elementos
básicos: un sujeto animado u objeto inanimado, y un
predicado con la atribución de una acción
●
Todo rumor a medida que se trasmite, tiende a un equilibro
optimo, de manera que cuando existe desequilibrio entre las
especificaciones de sujeto y predicado, se efectuan
operaciones de transformación

Características de los rumores
●
Las condiciones de trauma social y temor personal
que se asocian con la apararicion de los rumores son la
crisis, el conflicto y la catastrofe
●
Los rumores surgen con mayor probabilidad en
situaciones de privacion de informacion
●
Se trata de una comunicación informal
●
Se propagan entre semejantes; entre personas
implicadas en una misma situacion particular
●
El mensaje transmitido esta sujeto a diversas
distorsiones
●
El surgimiento de rumores obedece a la necesidad de
satisfacer y expresar ciertas emociones y necesidades
●
Temas próximos en el espacio y en el tiempo de los que
participan

Creación de rumores en la Red
●
Promoción de rumores:
− Consumidores/as insatisfechos/as
− Oportunistas
− Competidores
− Periodistas
− Otros
●
Motivación:
− Disconformidad
− Competencia desleal
− Oportunismo de personajes
− Deficiencias comunicativas de la organización
− La propia naturaleza de los nuevos medios

Agregación de noticias: Menéame

Tiempo de preguntas y respuestas

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the conditions defined in that license.
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