Apresentação Institucional

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Apresentação Institucional

  1. 1. Inovação e Desenvolvimento em Ecommerce
  2. 2. O Ecommerce cresce no Brasil a cada ano. São milhões de consumidores novos que surgem em todo o lugar e a todo momento no país. FATURAMENTO DO ECOMMERCE NO BRASIL EM BILHÕES Fonte: Webshoppers 2013 Em um mercado cada vez mais competitivo, experiência conta e muito. Ecommerce é para quem entende.
  3. 3. A Empresa A Innersite é uma Agência Full Service de Ecommerce.
  4. 4. Equipe A Innersite conta com profissionais que atuam há mais de 10 anos no mercado de comércio eletrônico. A equipe se mantém atualizada sobre as novidades do mercado nacional e internacional, estando em dia com o desenvolvimento de novas práticas para o e-commerce. Diretores André Tavares - Depois de participar do início do Comprafacil.com, André Tavares liderou por 15 anos as inovações desta empresa, sendo responsável por introduzir o Marketing Digital do Comprafacil.com, e por garantir as taxas de conversão deste e-commerce. Victor Bauer – Atuou como desenvolvedor do Comprafacil.com por quase 10 anos, sendo responsável pelo funcionamento da plataforma do site Comprafacil. Victor realizou as implementações e inovações na plataforma de e-commerce da empresa.
  5. 5. Uma equipe dedicada a fazer do seu negócio uma experiência única para o consumidor online. Mais do que clientes, a Innersite tem parceiros.
  6. 6. Serviços A Innersite tem tudo que é preciso para o sucesso do seu negócio.
  7. 7. 1. Consultoria para Loja Virtual: Planejamento, Implantação e Gestão. - Análise de Fornecedor, Estoque, Logística, Arquitetura do Site, SAC, Segurança, e Publicidade; - Definição dos parâmetros de layout e venda; - Monitoramento dos resultados; - Análise de comportamento do usuário; - Implantação das ações estratégicas; - Gerenciamento do desempenho da loja. 2. Desenvolvimento de Plataforma de Ecommerce.
  8. 8. 3. Desenvolvimento de Site Institucional, Hotsite, Blog e Landing Page. 4. Desenvolvimento de Softwares.
  9. 9. 5. Desenvolvimento Mobile: - Criação de Plataforma e Aplicativos; - Desenvolvimento de versão Mobile 100% otimizável; - Implementação CMS (Wordpress/Joomla/Yii); - Criação de Layout; - Codificação das páginas; - Layout Responsivo atendendo às principais plataformas Mobile. 6. Web Design de Logotipo
  10. 10. 7. Web Design de Banner Estático e Animado Exemplos de formatos: - Halfsky; - Light box; - Régua; - Campanha. 8. Web Design de Template de Email Marketing
  11. 11. 9. Web Design de Páginas Internas - Departamento; - Categoria; - Cadastro Cliente; - Página de Produto; - Carrinho de Compras; - Checkout; - Fale Conosco; - Institucional; - Resultado da compra. 10. Ações de Marketing Digital - Link patrocinado; - Criação e disparo de e-mail marketing com sistema de CRM; - Gestão em mídias sociais:
  12. 12. 11. Consultoria e Gerenciamento de Campanhas Será definido o objetivo, a estratégia, as palavras e termos a serem comprados, e quais serão os estados e horários de exposição de cada campanha. Haverá a entrega de um relatório mensal. 12. Consultoria e Gerenciamento de SEO Definição de estratégias; estimativa de investimentos; elaboração de conteúdo para a eficácia dos resultados; e foco no posicionamento do site perante a busca orgânica. - Page Rank do Site; - Título das páginas; - URL das páginas; - Description das páginas; - Informações de acesso de mecanismos de busca (via Google Analytics); - Análise das meta tags; - Análise da descrição (ALT) das imagens do site.
  13. 13. 13. Cadastro Cadastramento das informações de todo o portfólio de produtos/serviços, de acordo com as regras de SEO. 14. Imagem Produção das imagens (fotos de produtos) em estúdio, e tratamento das imagens. 15. Infraestrutura Integração com servidores e monitoramento. 16. Gestão de Relatórios - Análise da performance do Google Analytics. - Gerenciamento de ROI. - Acompanhamento das campanhas online. - Análise macro do mercado através de pesquisas nos comparadores de preços. - Acompanhamento e coordenação do desenvolvimento das artes junto com a equipe de design.
  14. 14. Consultoria A Innersite te ajuda a atingir a eficácia na gestão de uma loja virtual
  15. 15. Cliente a qualquer hora Operação em tempo real velocidade ecommerce intangibilidade Customização Inovação Relacionamento Value proposition conectividade Online Interatividade Cliente em qualquer lugar
  16. 16. Detalhamento das Ações: 1. Análise da Arquitetura do Site, Sac, Segurança, e Publicidade. 2. Definição dos parâmetros de layout e venda. 3. Monitoramento dos resultados. 4. Análise de comportamento do usuário. 5. Análise de cadastro dos produtos perante as estratégias de SEO. 6. Mensurar ações de compra no site, através do print de cada tela e de uma análise profunda. 7. Analisar separadamente cada dado obtido e gerado no Google Analytics. 8. Análise profunda de concorrentes diretos. 9. Análise técnica do negócio da empresa. 10. Análise macro do mercado de e-commerce voltado para a área de atuação da empresa cliente. 11. Entrega de relatório com sugestões de melhorias, aspectos que devem ser mantidos e aspectos que devem ser modificados com urgência.
  17. 17. Platarforma de Ecommerce A Innersite é especialista em Magento A mais moderna e flexível plataforma do mercado
  18. 18. Objetivo Desenvolvimento de uma plataforma para a loja virtual do cliente, aonde será realizada a venda direta e online para os seus usuários. A Plataforma A Innersite trabalha com a plataforma Magento. Abaixo seguem os seus atributos: 1. Magento é uma plataforma moderna, simples de usar e flexível. 2. O grande seu diferencial é ser uma plataforma altamente personalizável. 3. É reconhecida no mercado como uma ferramenta de comércio eletrônico líder. 4. Todos os recursos desta plataforma são personalizáveis de forma a atender às necessidades de diferentes negócios. 5. A plataforma tem total flexibilidade quando se trata de design visual, permitindo que o site de Ecommerce tenha uma identidade exclusiva. 6. Hoje em dia, a Magento já é utilizada por mais de 30% das lojas virtuais do mundo.
  19. 19. Dados Estatísticos 1. Mais de 800.000 membros na comunidade oficial. 2. Mais de 400 solution partners em todo o mundo. 3. Mais de 100 novas lojas Magento Enterprise todo mês. 4. Mais de 1.000 novas lojas Magento Community e Magento Go todo mês. 5. Mais de 125.000 lojas virtuais do mundo usando Magento. 6. Plataforma líder com 31,4% de market share segundo AheadWorks e 20% segundo Tom Robertshaw Ecommerce Survey. 7. O maior marketplace com mais de 6.400 módulos de ecommerce. 8. Disparada a plataforma mais popular do Brasil, segundo dados do Google Trends que não deixam dúvidas: ao compará-la com as plataformas de e-commerce mais utilizadas no Brasil, o Magento ganha disparado.
  20. 20. Dados Estatísticos 9. Para todos os tamanhos, do pequeno ao grande, de startups às marcas mais respeitadas do mundo como Nike, Nestlé e Olympus, o Magento atende bem a todos. 10. A plataforma mais completa em recursos nativos, segundo pesquisa da NBS System. 11. A plataforma de maior sustentabilidade e escalabilidade para o seu negócio, ou seja, aquela que melhor conseguirá acompanhar as mudanças e o crescimento do seu negócio, segundo a mesma pesquisa da NBS System. 12. Alta capacidade de customização do design e das suas funções com milhares de módulos disponíveis para download. 13. O melhor custo-benefício e o melhor time-to-market, seja para o pequeno ou para o grande. 14. Mais procurada no Google do que o próprio termo “ecommerce”.
  21. 21. Cases de Sucesso
  22. 22. Plataformas mais populares do Ecommerce Fonte: Ecommerce Survey
  23. 23. O Desenvolvimento Desenvolvimento de uma plataforma para a loja virtual do cliente, aonde será realizada a venda direta e online para os seus usuários. 1. Preenchimento do Briefing (Cliente) 2. Envio da Proposta (Innersite) 3. Aceite da Proposta (Cliente) 4. Reunião de Consultoria* (Innersite e Cliente) 5. Criação do design de Layout da loja virtual (Innersite) 6. Aprovação do Layout* (Cliente) 7. Configuração do Sistema Magento (Innersite) 8. Programação e Implementações (Innersite) 9. Aprovações Finais (Cliente) 10. Validação Front-End* (Innersite) 11. Homologação dos sistemas de terceiros (Innersite) 12. Execução Final* (Innersite) 13.Envio das configurações gerais da plataforma (Innersite) 14.Treinamento para Administração da Plataforma* (Innersite) 15.Cadastro do conteúdo a ser divulgado no site (Cliente) 16. Lançamento da Loja (Cliente)
  24. 24. Reunião de Consultoria Esta reunião corresponde a criação do cenário ideal, definição do escopo, definição dos fornecedores, para que ocorra o perfeito funcionamento do projeto, de acordo com os custos e prazos acordados. Layout Layout do site será entregue com as artes prontas para as seguintes áreas de banner: Banner Principal, Banner Lateral, Banner de Departamento, Banner Régua. Validação Front-End Será realizada a confirmação de que os atributos implementados no sistema interno do site (back-end) estão de acordo com o layout definido no visual da loja. Treinamento A Innersite treinará as pessoas responsáveis por administrar a loja virtual. O treinamento será realizado através de vídeo-aula e skype. Execução Final Corresponde à realização das tarefas finais de configuração. Serão realizados testes de funcionamento do site.
  25. 25. Treinamento As três funções da equipe de treinamento são: 1. Exemplificar de acordo com as regras de SEO a como nomear as fotos cadastradas no site; a como definir o título, as descrições (curta/longa) e a ficha técnica do produto/serviço. Esta ação será realizada para apenas um (1) produto/serviço a ser cadastrado na loja virtual. Após este primeiro cadastro, o cliente conseguirá replicar aos demais produtos. 2. Indicação das áreas do ADMIN que devem ser alimentadas com as informações de conteúdo dos produtos/serviços. 3. Realizar o treinamento necessário a fim de que o cliente tenha autonomia para operar a loja sem depender da nossa equipe. Implantação Para o projeto de implantação do e-commerce do cliente, a Innersite disponibilizará um gerente de projeto que ficará responsável pela condução das atividades desde o início do projeto até o término do período de implantação, ou seja, quando a loja estiver pronta para entrar no ar e operar. Será de responsabilidade desse gerente de projeto conduzir as atividades de setup da plataforma assim como as integrações necessárias. A implantação terá início após a autenticação do contrato e o investimento inicial. O tempo de setup da loja dependerá de informações referentes às integrações e de tarefas que são de responsabilidades do cliente.
  26. 26. Escopo das Funcionalidades Marketing e Promoções - Cupons de desconto completamente flexíveis - Precificação especial do catálogo por porcentagem ou valor fixo, com possibilidade de restringir para lojas, categorias ou produtos na Loja Virtual. - Opção de frete grátis - Kit de Produtos da Loja Virtual - Desconto por grupo de clientes - Páginas customizadas para campanhas - Página especial para os novos produtos - Up-sell no detalhe do produto - Cross-sell no carrinho de compras - Gestão de Newsletter da Loja Virtual - Pesquisas da Loja Virtual - Comparação de Produtos da Loja Virtual
  27. 27. Análise e Relatórios - Integrado ao Google Analytics - Painel Administrativo com Resumo da Operação - Relatório de Vendas da Loja Virtual - Relatório dos Produtos mais Visualizados - Relatório dos Produtos mais Vendidos da Loja Virtual - Relatório dos Produtos com Estoque Baixo - Relatório dos Termos de Busca Mais Utilizados - Relatório das Avaliações dos Produtos - Relatório dos Cupons/Vale Desconto Utilizados - Relatório das Vendas Faturadas da Loja Virtual - Relatório das Vendas Reembolsadas - Relatório dos Melhores Clientes por Total e pela Quantidade de Pedidos da Loja Virtual
  28. 28. Otimização para Motores de Busca - 100% Amigável aos Motores de Busca - SiteMap da Loja Virtual - Controle total das URLs através da re-escrita de URL - Meta informação para produtos, categorias e páginas customizadas - Geração automática do Mapa do Site - Geração automática da página de termos de busca mais populares Navegação dos Produtos - Múltiplas Imagens por Produto - Capacidade de dar Zoom nas Imagens - Avaliações do Produto da Loja Virtual - Cross-sell, Up-sell e Produtos Relacionados - Disponibilidade em Estoque - Desconto por Quantidade Comprada - Opções Customizadas do Produto - Lista de Desejos na Loja Virtual - Envie o Produto a um Amigo - Compartilhar nas redes sociais
  29. 29. Navegação dos Departamentos - Navegação em Camadas para Filtrar Produtos nos Departamentos da Loja Virtual - Navegação em Camadas para Filtrar Produtos nos Resultados das Buscas - Blocos Estáticos para criar Páginas Customizáveis para as Categorias da Loja Virtual - Possibilidade de habilitar Design diferenciado em nível de produto e/ou categoria da Loja Virtual - Busca configurável com termos auto-sugeridos - Produtos Recentemente Visualizados - Nuvem com os Termos de Pesquisa mais populares - Listagem dos produtos no formato de Lista ou de Grid Caminho da Navegação Frete - Importação de tabelas de frete. - Integração com sistemas de estoque. - Rastreabilidade pelos correios. - Frete grátis por região. - Integração com o sistema de entrega de empresa transportadora.
  30. 30. Gestão do Catálogo - Gestão do inventário com compras de itens sem estoque, quantidades mínimas e máximas - Importação e Exportação em Processo Batch - Atualização em Batch através do Painel Administrativo - Produtos Simples, Agrupados e Kit - Produtos Virtuais da Loja Virtual - Produtos para Download ou Digitais - Produtos Personalizados pelo Cliente (com upload de informações) - Grupos de Atributos para criação rápida de produtos de diferentes tipos - Gestor de Mídia com redimensionamento automático de imagens e adição de marca d’água - Reescrita dos Resultados de Busca e redirecionamentos - Aprovação, Edição e Remoção de Tags e Avaliações de Produtos Gestão do Site - Múltiplos usuários da Loja Virtual - Múltiplos perfis de acesso na Loja Virtual - API para integração via webservice com outros sistemas - Grupos de Clientes da Loja Virtual - Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS) para páginas informativas - Integração com Google Website Optimizer para testes A/B
  31. 31. Serviços Extras – Diferenciais - Implantação do Programa de Fidelidade/Pontuação. - Sistema de Navegação/Busca segmentada por atributos, definidos de acordo com o tipo de negócio. - Ferramenta para aprimorar o desempenho de indexação de busca. - Implementação de melhorias para o aumento da performance do site: servidor de cash, servidor com disco SSD, entre outros. - Implantação do Serviço de Assinatura de Produtos, possibilitando a venda de pacotes mensais, trimestrais, semestrais e anuais. - Inserção do sistema de áudio ativo para todas as páginas de produtos, podendo gravar uma breve explicação sobre cada item. - Integração com o Marketplace da Walmart.
  32. 32. Funcionalidades Específicas de Marketplace – B2B - Sistema de Cotação Online. - Integração com fornecedores. - Desenvolvimento de plataforma de venda exclusiva para Pessoa Jurídica - Sistema Wishlist. - Programa de Afiliados. - Sistema de Boleto parcelado, incluindo segunda via de boleto. - Sistema de Negociação Online. - Meio de pagamento com cartões de crédito/débito. - Importação de cadastros: Produtos, Faixas de CEP (para cálculo de frete), Clientes. - Integração com software ERP. - Funcionalidade Alíquota ICMS.
  33. 33. Ferramentas A Innersite se preocupa com a Otimização de processos fundamentais na administração de uma loja virtual.
  34. 34. Ferramenta de Criação de Emails - HTML gerado e validado automaticamente seguindo os padrões técnicos de entregabilidade; - Flexibilidade para criação de templates; - Mais tempo para a criação de banners e destaques diferenciados; - Menos tempo dedicado a processos repetitivos; - Interface intuitiva e de fácil utilização.
  35. 35. Ferramenta de Criação de Emails
  36. 36. Ferramenta de Criação de Emails
  37. 37. Describa: Cadastro de Produtos Sistema que funciona via internet, permitindo a comunicação entre indústria e varejo, com o objetivo de difundir, organizar e qualificar as informações dos produtos. Como benefícios, ganha-se agilidade, controle e segurança no processo de cadastramento.
  38. 38. Describa: Cadastro de Produtos
  39. 39. Describa: Cadastro de Produtos
  40. 40. Essa é a Innersite, uma agência full service de Ecommerce com toda a experiência e estrutura para a criação e gestão de lojas online. Seja também um cliente Innersite. Lembre-se: Ecommerce é para quem entende.
  41. 41. Inovação e Desenvolvimento em Ecommerce Contatos: Tels.: (21) 3594-9165 / (21) 3594-9166 contato@innersite.com.br

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