Am Kmubiz-Event "Social Media für KMU" vom 27.09.2012 hat Aniello Bove, COO & Partner INM AG, anhand von Fallbeispielen aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern aufzeigt, welche Social Media Lösungen, Kampagnen und Ideen Erfolg und Misserfolg brachten.

1. „China hat Twitter blockiert. Nun wissen 1.3 Billionen
Leute nicht, was ich zu Frühstück esse.“
Aniello Bove
aniello.bove@inm.ch
Aniello Bove 1

2. Warum ist Social Media
Marketing anders?
Aniello Bove 2

3. Aniello Bove 3

4. Vom Monolog
zum Dialog
Aniello Bove 4

5. Aniello Bove 5

6. Consumer auch
Testimonials
Aniello Bove 6

7. Aniello Bove 7

8. Bindung anstelle
Streuung
Aniello Bove 8

9. Aniello Bove 9

10. Conversion als
messbares Ziel
Aniello Bove 10

11. Aniello Bove 11

12. Reichweite und
Potential
Aniello Bove 12

13. Aniello Bove 13

14. Statistiken
 Zielpublikum
Aniello Bove 14

15. Aniello Bove 15

16. Controlling
 Viralität
Aniello Bove 16

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18. Seeding
 Traffic
Aniello Bove 18

19. 2‘000 Likers
FB
40‘000 Reichweite 8000
Klickrate von 0,2% 8‘420
Leads
x
100/d - Besucher CR
BLOG
21‘000 Jun-Dez 420
Klickrate von 2% 5% CR bedeutet z.B.
271 Abschlüsse.
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20. Leads & Abschlüsse
(Sales)
Aniello Bove 20

21. Bindung/
Vertrauen.
Langfristig. Kurzfristig.
Podcasts/ Youtube. SEO.
Blog.
Marketing
Attention
Facebook Likers.
SEM.
Twitter Followers.
Newsletter.
Interruption
Marketing
Facebook Ads.
Display Ads.
Abschluss/
Wirkung.
Aniello Bove 21

22. Bindung/
Vertrauen.
Langfristig. Kurzfristig.
Instrumente und Podcasts/ Youtube.
Blog.
SEO.
Marketing
Attention
deren Wirkung Facebook Likers.
Twitter Followers.
SEM.
Newsletter.
Interruption
Marketing
Facebook Ads.
Display Ads.
Abschluss/
Wirkung.
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23. Aniello Bove 23

24. Facebook Seite.
Für‘s ganze Web sichtbar.
Eigene URL.
Gestaltbar.
Statistik.
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25. Aniello Bove 25

26. Platz 2 nach Google!
Für Suchanfragen (> 3 Mia/d),
weil Menschen beurteilen.
Twitter hilft bei SEO!
Google+ übrigens auch!
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27. Aniello Bove 27

28. Gründung 2005
>48h/min.
> als ABC/CBS/NBC seit 1948.
Aniello Bove 28

29. Aniello Bove 29

30. 30‘000 Leser pro Monat.
1‘000 RSS Abonnenten/ Verbündete.
5‘000 Facebook Fans (INM >1’000).
Durchschn. Besuchszeit: 1min32s
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31. Call To Action
Aniello Bove 31

32. Funktioniert der CTA?
Qualität anstelle
Quantität
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33. Tipps & Tricks
beim Bloggen
Aniello Bove 33

34. Wie komme ich zu
vielen Benutzern?
Quelle #1: Google & Co.
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35. Aniello Bove 35

36. Schritt 1 zu vielen
Besuchern.
Thema festlegen.
Aniello Bove 36

37. Schritt 2 zu vielen
Besuchern.
Keywords definieren.
Aniello Bove 37

38. Schritt 3 zu vielen
Besuchern.
Content  KEY!
Titel  TITLE & Google Link
Tags  Keyword als TAG (Img, Link)
Keywords  Dichte
Kommentare  Letztes Wort / Danke
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39. Schritt 4 zu vielen
Besuchern.
Themen Setting.
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40. Schritt 5 zu vielen
Besuchern.
Controlling & Analyse.
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41. Learnings
anhand 2
Use Cases:
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42. Adobe „dance with me“.
Creative Suite CS4.
80% Rabatt.
Studenten.
Schweiz & Österreich.
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43. Aniello Bove 43

44. Einfach.
Viral.
Social & Real.
Preis.
Vorlauf.
Aniello Bove 44

45. 2-3k Votes
273 Dancer
270 Clips
30k Besucher auf „dwm“
260k Page Views
21k Votes
>10k Youtube Views
Adobe Seeds of Innovation Award
Presse in CH & AUT
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46. Community
Building mit Vorlauf!
E-Mail / FB / Twitter.
Weiterempfehlung
bei Voting.
Nachbearbeitung Video.
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47. Schild.
Kleider und Lifestyle.
Schweiz.
Besser als PKZ & Co.
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48. Aniello Bove 48

49. Aniello Bove 49

50. Aniello Bove 50

51. Aniello Bove 51

52. Themensetting.
3 Autoren.
Tage fix mit Thema.
Community
Management bei INM.
Blog Café.
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53. Aniello Bove 53

54. Klassisches Vorgehen.
1. Strategie / Absicht?
2. Ziele / Zielgruppen?
3. Idee!
4. Konzept (Budget, Personal, Know-How etc.)
5. Portale / Tools
6. Themen / Content
7. KPI‘s bestimmen
8. Umsetzung
9. Controlling/Monitoring
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Aniello Bove 54

55. Kennen Sie Ihre Absichten?
 Bekanntheitsgrad / Image?
 Kunden-Support?
 Sales / Sales Promotion?
 HR 2.0, Personal-Selektion?
 Know-How- & Informations-Transfer, Kompetenz?
 interne Kommunikation?
 Public Relations?
 Networking?
 Kundenbindung?
 Produkt-Entwicklung?
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56. Social Media Channels.
Sales/
Info
Leads
Traffic Dialog
Branding/
SEO
Image
…und weitere?
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57. Guidelines!
Aggressiv/
Beitrag anonym Monitoring
Antworten auf oder
Facebook löschen
Ja Nein Falsch Fakten
Weiter- Beitrag Inhalt
positiv? ist…
richtig-
verbreiten
stellen
Ungelöstes
Keine Problem Problem
Reaktion lösen
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58. Welchen Weg wählen Sie?
1. Top down (gem. klassischem Vorgehen)
+ Sofort durchgängig, weniger Anpassungen nötig,
Strategiekompatibel, von der Führung mitgetragen
- Dauert länger, viele Entscheidungshürden, wird oft als
erstes zurückgestellt, i.d.R falsche Entscheidungsträger.
2. Bottom up (eher die Praxis)
+ schnellere Ergebnisse möglich, von Beginn weg die
richtigen Leute involviert, höhere Dynamik
- Stand-alone Gefahr, zu wenig verankert in der Führung,
evtl. zu wenig auf Unternehmensziele fokussiert.
58
Aniello Bove 58

59. „Fürchte mich ein bisschen vor dem Tag wo jemand
an der Tür klingelt und sagt: Wir haben 37 Freunde
gemeinsam, kann ich reinkommen?“
Aniello Bove
aniello.bove@inm.ch
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