Nre 2010 wilson_joffre_organograma3

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Nre 2010 wilson_joffre_organograma3

  1. 1. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS -- II wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 11 2244//1111//1144
  2. 2. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS Uma estrutura organizacional é de qualidade, se seus processos estiverem mapeados com objetividade, visando atender aos requisitos de seus clientes, independente do modelo organizacional que estiver adotando. Presidente Comercial Serviços Adm./Fin. Administr . Vendas Faturam. Mecânica wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 22 Vista Prazo Financeir o Contas Caixa Revisão CLIENTE 2244//1111//1144
  3. 3. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS REPRESENTAÇÕES GRÁFICAS DE MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO: Muitas vezes é preciso substituir os relatórios e textos por uma representação esquemática, por meio de um gráfico de processamento, para facilitar o entendimento e visualizar melhor os eventos de um processo organizacional (CURY, 2000). Objetivo: Facilitar a exata compreensão de um fluxo de trabalho, de um formulário ou de uma rotina. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 33 2244//1111//1144
  4. 4. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE - ORGANOGRAMAS – Organograma representa uma organização formal, na estrutura indicada no Regulamento da Instituição. OBJETIVOS DO ORGANOGRAMA: Apresenta os setores, suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, itinerário de comunicações, vinculação e subordinação. O organograma não é elemento totalmente estático, rígido e segmentado. É ponto de referência da estrutura hierárquica da empresa em um dado momento organizacional. O organograma possui caráter dinâmico, flexível e funcional, permitindo integração sistêmica e sinérgica entre os setores da empresa. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 44 2244//1111//1144
  5. 5. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE ORGANOGRAMAS a) Organograma em BARRAS O tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o representa wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 55 2244//1111//1144
  6. 6. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE ORGANOGRAMAS b) Organograma em SETORES (Setorial ou Setograma) : wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 66 São círculos concêntricos, que representam os níveis de autoridade a partir do círculo central, onde se localiza a autoridade maior da empresa. 2244//1111//1144
  7. 7. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE ORGANOGRAMAS c) Radial (Solar ou Circular) wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 77 Mostra o macro sistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial. 2244//1111//1144
  8. 8. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE ORGANOGRAMAS d) Organograma Linear de Responsabilidade – OLR wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 88 Mostra o inter-relaciona-mento entre as diversas atividades e os responsá-veis por cada uma delas. 2244//1111//1144
  9. 9. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE ORGANOGRAMAS e) Organograma Informativo wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 99 Tem informações de diversas naturezas relacionadas com as unidades organizacion ais. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Administrador.: Pedro Fulano Código: 1345 Referência: 30002 Lotação: 45 Síntese da Atribuições: -Processar o controle de freqüência -Elaborar o plano de férias -Elaborar a Folha de Pagamento -Treinar o pessoal. 2244//1111//1144
  10. 10. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE ORGANOGRAMAS f) Organograma Clássico (Vertical ou Retangular) Assessoria Decisão Intermediária wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1100 Mais usado e mostra os órgãos de decisão, de assessoria, operacionais e a hierarquia entre eles. Decisão Superior Decisão Intermediária Operacionais Operacionais 2244//1111//1144
  11. 11. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE - FUNCIONOGRAMA – O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando as características estruturais, tornando claras as atividades. OBJETIVOS:  Possibilita conhecer a interdependência dos componentes do organismo.  É conhecido como organograma funcional. Representa a idéia geral da missão dos órgãoes da empresa. Normalmente estão incluídos no Manual de Organização. O funcionograma cria condições de iniciar um processo de análise das funções e processos organizacionais. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1111 2244//1111//1144
  12. 12. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE - FUNCIONOGRAMA – wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1122 2244//1111//1144
  13. 13. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO Quando são utilizados os GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO ? a) Na implantação e/ou revisão de um sistema qualquer, para clarear ou melhor compreender as rotinas, formulários, métodos e processos de trabalho; b) Na análise de um sistema existente, visando definir e uniformizar o entendimento do mesmo pela organização; c) No planejamento e análise de rotinas de trabalho, visando a racionalização; a) Na criação, racionalização e extinção de formulário. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1133 2244//1111//1144
  14. 14. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS FLUXOGRAMA a) O fluxograma é uma ferramenta que permite padronizar processos de trabalho, que também pode ser utilizado Em outras áreas, como exemplo o fluxograma produtivo. b) É o gráfico de processamento por excelência, para trabalhos de análise administrativa; c) Representa o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento; d) Utiliza símbolos para colocar em evidencia a origem, o processamento e o destino da informação; e) Se utilizar símbolos diferentes, deve ter uma legenda. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1144 2244//1111//1144
  15. 15. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS VANTAGENS DO FLUXOGRAMA: a) Permite verificar como funcionam todos os componentes de um sistema; a) Entendimento simples e objetivo; a) Facilita a localização das deficiências no sistema; a) Aplica-se a qualquer sistema, desde o mais simples até o mais complexo; a) Facilita o entendimento de alterações no sistema. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1155 2244//1111//1144
  16. 16. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS ROTEIRO PARA ELABORAR UM FLUXOGRAMA: 1) COMUNICAÇÃO: Os chefes orientam como o trabalho deve ser feito e os objetivos do mesmo. 2) COLETA DE DADOS: Usar um roteiro de entrevista com os executores do trabalho (Cargo e nome? De quem recebe o trabalho? O que é feito? Quem recebe os resultados? Quantas unidades por dia (se for o caso)? Quanto tempo gasta (se for o caso)? 3) FLUXOGRAMAÇÃO: Escolher o tipo de diagrama e elaborar o rascunho. Certificar-se da correção dos dados; colher informações adicionais (se for o caso); ouvir a opinião dos executores do processo; ajustar as incoerências se houverem. wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1166 2244//1111//1144
  17. 17. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS ROTEIRO PARA ELABORAR UM FLUXOGRAMA: 4) ANÁLISE DO FLUXOGRAMA: Para cada etapa do fluxograma, procurar responder as questões a seguir: - Qual a utilidade da etapa no processo? - Há vantagem se for alterada a seqüência? - As operações são feitas por pessoas adequadas às funções wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1177 que ocupam? - Cada operação está sendo executada de modo eficiente? - Os formulários, número de vias e campos estão adequados? 5) RELATÓRIO DE ANÁLISE: Se for exigido, pode ser feito um relatório com os seguintes itens: a) Situação atual e fluxograma da situação existente; b) Análise das condições existentes com a indicação de falhas, se houverem (morosidade; desperdício de mão-de-obra; erros; dificuldade de controle); a) RECOMENDAÇÕES. 2244//1111//1144
  18. 18. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS GABARITOS PARA ELABORAR UM FLUXOGRAMA: Pode ser utilizada um ferramenta informatizada na elaboração do fluxograma, desde que contenha os símbolos adequados: FONTE: MsWord wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1188 2244//1111//1144
  19. 19. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS SOFTWARE VÁRIOS PROGRAMAS INFORMATIZADOS EXISTEM PARA FACILITAR A CRIAÇÃO DE FLUXOGRAMAS: Microsoft Visio - Solução para Windows que faz parte do pacote Microsoft Office. DIA - Solução para Linux Gliffy - Programa disponível na Internet, ou seja, não necessita de instalar software. Mais leituras: Página sobre fluxogramas na Wikipédia em Português wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 1199 2244//1111//1144
  20. 20. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS EXEMPLOS DE FLUXOGRAMAS: FONTE:http://www.portaldaadministracao.org/tag/qualifica%C3%A7%C3%A3o wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 2200 2244//1111//1144
  21. 21. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS EXEMPLOS DE FLUXOGRAMAS: FONTE http://wikicts.med.up.pt/index.php/Fluxograma wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 2211 2244//1111//1144
  22. 22. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS EXEMPLOS DE FLUXOGRAMAS: FONTE http://www.agencia.cnptia.embrapa. br/gestor/cana-de-acucar/arvore/CONT000fiog1ob502wyiv80z4s473agi63ul.html wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 2222 2244//1111//1144
  23. 23. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE FLUXOGRAMAS: FLUXOGRAMA ADMINISTRATIVO wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 2233 2244//1111//1144
  24. 24. MMÉÉTTOODDOOSS EE SSIISSTTEEMMAASS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS TIPOS DE FLUXOGRAMAS: FLUXOGRAMA VERTICAL / TRABALHO wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 2244 2244//1111//1144
  25. 25. BBIIBBLLIIOOGGRRAAFFIIAA  TADEU, Cruz. Sistemas, Organização e Métodos: estudo integrado das novas tecnologias de informação. São Paulo: Atlas, 1997.  OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Organização, sistemas e métodos. São Paulo: Atlas, 2002.  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 3ª ed. São Paulo: Campus, 1999.  CURY, Antonio. Organização e Métodos: uma visão holística. São Paulo: Atlas, 2000. 2244//1111//1144 wwwwww..nniillssoonn..pprroo..bbrr 2255

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