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  representación	
  

  	
  
  Abre	
  el	
  presidente	
  Rosell	
  que	
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  moral	
  no	
  está	
  cómodo.	
  
  	
  
  	
  




                                                                                                                                          	
  
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  Diari	
  ARA.	
  
                                                                                              	
  
  	
  
  Toma	
   la	
   palabra	
  Guardiola.	
  No	
   será	
  la	
   persona	
   liberada	
  de	
  las	
  dos	
  últimas	
  ruedas	
  de	
  prensa,	
  tampoco	
  se	
  
  repasará	
  permanentemente	
  la	
  cara	
  con	
  las	
  manos,	
  como	
  normalmente	
  suele	
  hacer.	
  
  	
  
  El	
   discurso	
  quiere	
   huir	
  de	
   la	
   emotividad.	
  Un	
   objetivo	
  que	
   la	
   emoción	
  no	
   lo	
   venza.	
   Inquieto.	
   Muchas	
  
  ideas	
   circulando	
   a	
   gran	
  velocidad	
  dentro	
   de	
   su	
   cabeza	
   y	
  unas	
   palabras	
   que	
  son	
   más	
  lentas.	
  Arrítmico.	
  
  Sólo	
  encuentra	
  la	
  comodidad	
  cuando	
  es	
  él	
  mismo:	
  
  	
  
  -­‐	
  "Estoy	
  desgastado.	
  Me	
  he	
  vaciado	
  y	
  necesito	
  llenarme".	
  
  -­‐	
  "Me	
  voy	
  con	
  paz,	
  con	
  la	
  sensación	
  del	
  trabajo	
  bien	
  hecho".	
  
  -­‐	
  "Los	
  jugadores	
  han	
  hecho	
  realidad	
  los	
  partidos	
  que	
  he	
  imaginado".	
  
  -­‐	
  "Voy	
  a	
  recuperarme	
  y	
  descansar".	
  
  -­‐	
  "No	
  tengáis	
  miedo,	
  lo	
  que	
  me	
  sucederá	
  está	
  más	
  q	
  capacidad	
  para	
  desarrollar	
  esta	
  tarea".	
  
  -­‐	
  "¿Quién	
  es	
  el	
  culpable?	
  El	
  tiempo".	
  
  	
  
  	
  
  Zubizarreta	
  es	
  la	
  gran	
  sorpresa	
  de	
  la	
  jornada.	
  Se	
  hace	
  con	
  el	
  control	
  de	
  la	
  sala	
  desde	
  el	
  segundo	
  1	
  que	
  
  habla:	
  
  	
  
  -­‐	
  "Esta	
  es	
  la	
  rueda	
  de	
  prensa	
  en	
  la	
  que	
  yo	
  nunca	
  hubiera	
  querido	
  estar	
  ni	
  ver".	
  
  	
  
  Domina	
  la	
  escena,	
  su	
  mirada	
  es	
  tranquilizadora,	
  acompaña.	
  Su	
  tono	
  pedagógico,	
  emana	
  calma,	
  	
  
  serenidad	
  y	
  seguridad.	
  Mucho	
  trabajo	
  hecho.	
  Muy	
  pensar.	
  Mira	
  a	
  ambos	
  lados.	
  Lidera.	
  Controla.	
  Se	
  
  apodera	
  del	
  foco	
  y	
  la	
  cámara.	
  Sorprende	
  la	
  naturalidad.	
  Habla	
  desde	
  el	
  corazón.	
  
  	
  


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  #newLeadership	
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  Sus	
  palabras	
  resuenan:	
  
  -­‐	
  "Pep	
  ha	
  hecho	
  de	
  los	
  valores,	
  acciones".	
  
  -­‐	
  "Nuestro	
  mejor	
  homenaje	
  a	
  Pep	
  es	
  continuar	
  su	
  obra	
  y	
  seguir	
  su	
  camino".	
  
  	
  
  Es	
   la	
   luz	
   y	
   la	
   fortaleza	
   de	
   la	
   rueda	
   de	
   prensa.	
   La	
   mirada	
   y	
   el	
   anhelo	
   azulgrana	
   buscan	
   el	
   cobijo	
   de	
   su	
  
  bonhomía.	
   Es	
   como	
   un	
   vent	
   casteller	
   (posición	
   de	
   las	
   torres	
   humanas	
   que	
   dan	
   estabilidad	
   a	
   los	
  
  diferentes	
   pilares	
   que	
   conforman	
   el	
   castillo).	
   Es	
   la	
   cara	
   momentánea	
   del	
   antídoto	
   a	
   la	
   sensación	
   de	
  
  abismo	
  imperante	
  y	
  extendida	
  por	
  la	
  rumorología	
  digital	
  de	
  las	
  últimas	
  horas	
  y	
  días,	
  por	
  la	
  salida	
  de	
  el	
  
  líder	
  moral	
  y	
  emocional	
  del	
  club.	
  
  	
  
  Zubizarreta	
  es	
   el	
   mejor	
   de	
   la	
   rueda	
   de	
   prensa.	
  Sus	
  dotes	
  y	
  su	
  actitud	
  comunicativa	
  nos	
  hacen	
  preguntar	
  
  porque	
   el	
   equipo	
   del	
   presidente	
   no	
   le	
   da	
   más	
   protagonismo.	
   Su	
   manera	
   sensata	
   es	
   la	
   garantía	
   que	
  
  puede	
   ejercer	
   de	
   uno	
   de	
   los	
   mejores	
   hombres	
   públicos	
   del	
   presidente	
   y	
   que	
   puede	
   dar	
   la	
   cara,	
   más	
  
  notablemente	
  que	
  algunos	
  de	
  los	
  vicepresidentes	
  que	
  ponen	
  imagen	
  pública	
  a	
  la	
  institución.	
  
  	
  
  	
  


                                                                                       3.	
  punto	
  de	
  inflexión	
  
  	
  
  	
  
  La	
  situación	
  de	
  crisis,	
  la	
  fragilidad	
  y	
  el	
  miedo	
  que	
  supone	
  el	
  "hasta	
  pronto"	
  del	
  entrenador	
  dura	
  lo	
  que	
  el	
  
  director	
  deportivo	
  tarda	
  en	
  explicar	
  el	
  porqué	
  de	
  la	
  elección	
  de	
  Tito	
  Vilanova	
  coma	
  continuador	
  de	
  las	
  
  esencias.	
  
  	
  
  De	
  manera	
  magistral,	
  se	
   tapan	
   las	
   fugas.	
   Se	
   actúa	
   proactivamente.	
  No	
  hay	
  espacio	
  para	
  la	
  duda	
  ni	
  el	
  
  silencio.	
  Ni	
  siquiera	
  se	
  ha	
  permitido	
  que	
  el	
  "duelo"	
  dure	
  un	
  día.	
  El	
  anuncio	
  genera	
  sorpresa,	
  curiosidad,	
  
  incluso	
  los	
  más	
  escépticos	
  deben	
  detenerse	
  para	
  pensar	
  lo	
  que	
  está	
  pasando.	
  
  	
  



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  #newLeadership	
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  "Si	
  cuando	
  necesitamos	
  un	
  jugador	
  lo	
  primero	
  que	
  hacemos	
  es	
  mirar	
  hacia	
  casa,	
  ¿por	
  qué	
  no	
  debemos	
  
  hacer	
  lo	
  mismo	
  con	
  el	
  entrenador?"	
  
  	
  
  Los	
   argumentos	
   pasan	
   por	
   preguntarse	
   constantemente	
   con	
   una	
   única	
   respuesta	
   clara:	
   Tito.	
   Incluso	
  
  pronuncia	
  el	
  nombre	
  con	
  musicalidad	
  y	
  profunda	
  convicción.	
  
  	
  
  La	
   operación	
   de	
   respuesta	
   a	
   la	
   situación	
   ha	
   sido	
   magistralmente	
   gestionada	
   por	
   el	
   equipo	
   del	
  
  presidente.	
  Todo	
  un	
  ejemplo	
  a	
  seguir	
  y	
  continuar.	
  Otro	
  golpe	
  de	
  efecto	
  de	
  la	
  Institución.	
  
  	
  
  	
  
  	
  

                                                                                        4.	
  #coda	
  final	
  

  	
  
  Termina	
  la	
  rueda	
  de	
  prensa.	
  Guardiola	
  quiere	
  irse	
  rápido,	
  pero	
  le	
  invitan	
  a	
  posar	
  para	
  la	
  foto	
  final	
  con	
  el	
  
  presidente	
   y	
   el	
   director	
   deportivo.	
   Pero	
   la	
   foto	
   final	
   no	
   es	
   la	
   de	
   los	
   tres	
   protagonistas	
   sino	
   que	
   la	
  
  verdadera	
  foto	
  es	
  la	
  del	
  pool	
  de	
  prensa	
  de	
  pie	
  y	
  aplaudiendo	
  solemnemente	
  a	
  un	
  Guardiola	
  abrumado	
  
  a	
  quien	
  incomodan	
  estos	
  gestos.	
  
  	
  
  	
  




                                                                                                                                   	
  
  	
  
  	
  
  	
  
  	
  

                                                                                    5.	
  a	
  partir	
  de	
  aquí	
  

  	
  
  -­‐	
  El	
  Camp	
  Nou	
  debe	
  decir	
  "hasta	
  pronto"	
  al	
  líder	
  moral	
  y	
  emocional	
  que	
  ha	
  llevado	
  al	
  club	
  más	
  lejos	
  en	
  
  toda	
  su	
  historia,	
  como	
  se	
  merece	
  ya	
  la	
  altura	
  de	
  las	
  circunstancias.	
  Es	
  hora	
  de	
  devolver	
  a	
  Guardiola	
  todo	
  
  lo	
  que	
  él	
  ha	
  dado	
  por	
  el	
  Club.	
  El	
  Camp	
  Nou	
  ha	
  de	
  poder	
  hacer	
  estremecer	
  a	
  Pep.	
  
  -­‐	
  Queda	
  la	
  final	
  de	
  Copa.	
  
  -­‐	
  El	
  traspaso	
  de	
  poderes	
  a	
  Tito.	
  
  -­‐	
  Los	
  primeros	
  100	
  días	
  del	
  nuevo	
  entrenador:	
  conformar	
  su	
  nuevo	
  equipo	
  de	
  trabajo,	
  decisiones	
  sobre	
  
  jugadores	
  y	
  fichajes.	
  




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  #newLeadership	
  #newPolitics	
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  -­‐	
   Ha	
   comenzado	
   la	
   operación	
   para	
   dotar	
   a	
   Tito	
   de	
   la	
   autoritas	
   que	
   jugadores,	
   socios	
   y	
   afección	
  
  reconocían	
  a	
  Juan,	
  pero	
  que	
  aún	
  no	
  han	
  manifestado	
  a	
  lo	
  que	
  será	
  nuevo	
  entrenador.	
  El	
  proceso	
  será	
  
  largo.	
  Pero	
  muy	
  interesante	
  de	
  construir.	
  
  -­‐	
  La	
  sombra	
  de	
  Guardiola	
  será	
  muy	
  alargada,	
  y	
  el	
  nuevo	
  entrenador	
  debe	
  tener	
  margen	
  para	
  construir	
  su	
  
  imagen	
   pública	
   a	
   su	
   manera.	
   Manteniendo	
   lo	
   que	
   ha	
   funcionado	
   con	
   Guardiola,	
   por	
   ejemplo	
   con	
   la	
  
  relación	
   con	
   los	
   medios	
   de	
   comunicación,	
   pero	
   también	
   explorando	
   elementos	
   de	
   la	
   personalidad	
   de	
  
  Tito	
  que	
  pueden	
  sumar.	
  
  	
  
  Comienza	
  un	
  nuevo	
  ciclo.	
  Un	
  momento	
  apasionante	
  con	
  el	
  objetivo	
  de	
  que	
  los	
  jugadores,	
  el	
  equipo	
  y	
  su	
  
  manera	
  de	
  vivir	
  el	
  fútbol	
  continúen	
  eternas.	
  
  	
  
  	
  
  	
  
                                                                                         @aleixcuberes	
  és	
  soci-­‐consultor	
  d'@ingenia_pro.	
  
                                                                                                                                                                  	
  
                                                                                                                                                                  	
  
  	
  




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El "hasta pronto" de Pep Guardiola

  • 1. communication,  strategy  &  leadership  architects                                         El  "hasta  pronto"  de  Pep  Guardiola                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Foto:  Diari  ARA                       #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   1   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 2. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 1.  escenografia               La  entrada  en  la  sala  se  caracteriza  por  las  caras  largas.     Mucha  distancia   física   -­‐y  frialdad   emocional   -­‐entre   los  comparecientes.  Momento   institucionalmente   muy  solemne  e  importante  que  no  esconde  la  tensión  ambiental  acumulada  en  los  últimos  días.  Algunas   conversaciones  no  habrán  sido  cálidas.  Las  sensaciones  acumuladas  intentan  controlarse  al  máximo.     La   distancia  les   impide  tocarse  y  hablarse,  incluso  sonrisa   para  destensar  el   ambiente,   mientras   no   comienz  la  rueda  de  prensa.  No  se  cruzan  miradas,  ni  complicidades.  Las  caras  serias,  las  miradas  graves.       En   las   primeras   filas  situados   los  jugadores  insignia-­‐ausencia  imperdonable   del   mejor   jugador   del   mundo-­‐  y  miembros  de  la  Junta  Directiva.  Manel  Estiarte  contempla  la  ejecución  de  la  escena  desde  el   fondo  de  la  sala.         2.  representación     Abre  el  presidente  Rosell  que  con  la  mirada  cabizbaja  se  aferra  al  guión  y  al  papel  que  tiene  delante.  El   presidente  Rosell   no  es   un   orador  brillante:   inseguro,   nervioso  ..  el   no  librarse   del  papel   el  constriñe,   acentúa  su   artificialidad,   le   resta  fluidez  al   hablar  y   fijar  el   mensaje.  Duda,   desorden   argumental,   se   equivoca  con  las   palabras.  No   está   nada  cómodo.  Busca  la   seguridad   del  papel   y   cuando  intenta   ser  él   todavía  se  percibe  más  aún  la  soledad  del  orador.     El  argumento  mental  que  da  seguridad  al  orador  no  existe.  El  momento  institucional  es  muy  importante.   Ni   el   mínimo  detalle  se   deja   a  la   improvisación.  La   preparación  de   esta  rueda   de  prensa  brilla   por   su   ausencia.   #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   2   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 3. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 Habla  de  agradecimiento,  de  grandeza,  afecto  y  cariño  pero  su  cara,  la  mirada  y  la  actitud  de  su  lenguaje   corporal  reflejan  todo  lo  contrario.  Se  entiende  que  es  una  circunstancia  difícil.     Busca  la  foto  emotiva  de  la  jornada  con  el  protagonista.  Pep  accede,  pero  no  es  espontánea,  ni  sentida,   tampoco   auténtica.  La   imagen  es   la  de   un   abrazo   forzado   por   la   emotividad   del   momento,   la   incomodidad  o  por  el  pudor  de  ser  el  centro  de  atención,  pero  el  líder  moral  no  está  cómodo.         Foto:  Diari  ARA.       Toma   la   palabra  Guardiola.  No   será  la   persona   liberada  de  las  dos  últimas  ruedas  de  prensa,  tampoco  se   repasará  permanentemente  la  cara  con  las  manos,  como  normalmente  suele  hacer.     El   discurso  quiere   huir  de   la   emotividad.  Un   objetivo  que   la   emoción  no   lo   venza.   Inquieto.   Muchas   ideas   circulando   a   gran  velocidad  dentro   de   su   cabeza   y  unas   palabras   que  son   más  lentas.  Arrítmico.   Sólo  encuentra  la  comodidad  cuando  es  él  mismo:     -­‐  "Estoy  desgastado.  Me  he  vaciado  y  necesito  llenarme".   -­‐  "Me  voy  con  paz,  con  la  sensación  del  trabajo  bien  hecho".   -­‐  "Los  jugadores  han  hecho  realidad  los  partidos  que  he  imaginado".   -­‐  "Voy  a  recuperarme  y  descansar".   -­‐  "No  tengáis  miedo,  lo  que  me  sucederá  está  más  q  capacidad  para  desarrollar  esta  tarea".   -­‐  "¿Quién  es  el  culpable?  El  tiempo".       Zubizarreta  es  la  gran  sorpresa  de  la  jornada.  Se  hace  con  el  control  de  la  sala  desde  el  segundo  1  que   habla:     -­‐  "Esta  es  la  rueda  de  prensa  en  la  que  yo  nunca  hubiera  querido  estar  ni  ver".     Domina  la  escena,  su  mirada  es  tranquilizadora,  acompaña.  Su  tono  pedagógico,  emana  calma,     serenidad  y  seguridad.  Mucho  trabajo  hecho.  Muy  pensar.  Mira  a  ambos  lados.  Lidera.  Controla.  Se   apodera  del  foco  y  la  cámara.  Sorprende  la  naturalidad.  Habla  desde  el  corazón.     #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   3   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 4. communication,  strategy  &  leadership  architects                                   Foto:  marca.com       Sus  palabras  resuenan:   -­‐  "Pep  ha  hecho  de  los  valores,  acciones".   -­‐  "Nuestro  mejor  homenaje  a  Pep  es  continuar  su  obra  y  seguir  su  camino".     Es   la   luz   y   la   fortaleza   de   la   rueda   de   prensa.   La   mirada   y   el   anhelo   azulgrana   buscan   el   cobijo   de   su   bonhomía.   Es   como   un   vent   casteller   (posición   de   las   torres   humanas   que   dan   estabilidad   a   los   diferentes   pilares   que   conforman   el   castillo).   Es   la   cara   momentánea   del   antídoto   a   la   sensación   de   abismo  imperante  y  extendida  por  la  rumorología  digital  de  las  últimas  horas  y  días,  por  la  salida  de  el   líder  moral  y  emocional  del  club.     Zubizarreta  es   el   mejor   de   la   rueda   de   prensa.  Sus  dotes  y  su  actitud  comunicativa  nos  hacen  preguntar   porque   el   equipo   del   presidente   no   le   da   más   protagonismo.   Su   manera   sensata   es   la   garantía   que   puede   ejercer   de   uno   de   los   mejores   hombres   públicos   del   presidente   y   que   puede   dar   la   cara,   más   notablemente  que  algunos  de  los  vicepresidentes  que  ponen  imagen  pública  a  la  institución.       3.  punto  de  inflexión       La  situación  de  crisis,  la  fragilidad  y  el  miedo  que  supone  el  "hasta  pronto"  del  entrenador  dura  lo  que  el   director  deportivo  tarda  en  explicar  el  porqué  de  la  elección  de  Tito  Vilanova  coma  continuador  de  las   esencias.     De  manera  magistral,  se   tapan   las   fugas.   Se   actúa   proactivamente.  No  hay  espacio  para  la  duda  ni  el   silencio.  Ni  siquiera  se  ha  permitido  que  el  "duelo"  dure  un  día.  El  anuncio  genera  sorpresa,  curiosidad,   incluso  los  más  escépticos  deben  detenerse  para  pensar  lo  que  está  pasando.     #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   4   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 5. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 "Si  cuando  necesitamos  un  jugador  lo  primero  que  hacemos  es  mirar  hacia  casa,  ¿por  qué  no  debemos   hacer  lo  mismo  con  el  entrenador?"     Los   argumentos   pasan   por   preguntarse   constantemente   con   una   única   respuesta   clara:   Tito.   Incluso   pronuncia  el  nombre  con  musicalidad  y  profunda  convicción.     La   operación   de   respuesta   a   la   situación   ha   sido   magistralmente   gestionada   por   el   equipo   del   presidente.  Todo  un  ejemplo  a  seguir  y  continuar.  Otro  golpe  de  efecto  de  la  Institución.         4.  #coda  final     Termina  la  rueda  de  prensa.  Guardiola  quiere  irse  rápido,  pero  le  invitan  a  posar  para  la  foto  final  con  el   presidente   y   el   director   deportivo.   Pero   la   foto   final   no   es   la   de   los   tres   protagonistas   sino   que   la   verdadera  foto  es  la  del  pool  de  prensa  de  pie  y  aplaudiendo  solemnemente  a  un  Guardiola  abrumado   a  quien  incomodan  estos  gestos.                 5.  a  partir  de  aquí     -­‐  El  Camp  Nou  debe  decir  "hasta  pronto"  al  líder  moral  y  emocional  que  ha  llevado  al  club  más  lejos  en   toda  su  historia,  como  se  merece  ya  la  altura  de  las  circunstancias.  Es  hora  de  devolver  a  Guardiola  todo   lo  que  él  ha  dado  por  el  Club.  El  Camp  Nou  ha  de  poder  hacer  estremecer  a  Pep.   -­‐  Queda  la  final  de  Copa.   -­‐  El  traspaso  de  poderes  a  Tito.   -­‐  Los  primeros  100  días  del  nuevo  entrenador:  conformar  su  nuevo  equipo  de  trabajo,  decisiones  sobre   jugadores  y  fichajes.   #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   5   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 6. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 -­‐   Ha   comenzado   la   operación   para   dotar   a   Tito   de   la   autoritas   que   jugadores,   socios   y   afección   reconocían  a  Juan,  pero  que  aún  no  han  manifestado  a  lo  que  será  nuevo  entrenador.  El  proceso  será   largo.  Pero  muy  interesante  de  construir.   -­‐  La  sombra  de  Guardiola  será  muy  alargada,  y  el  nuevo  entrenador  debe  tener  margen  para  construir  su   imagen   pública   a   su   manera.   Manteniendo   lo   que   ha   funcionado   con   Guardiola,   por   ejemplo   con   la   relación   con   los   medios   de   comunicación,   pero   también   explorando   elementos   de   la   personalidad   de   Tito  que  pueden  sumar.     Comienza  un  nuevo  ciclo.  Un  momento  apasionante  con  el  objetivo  de  que  los  jugadores,  el  equipo  y  su   manera  de  vivir  el  fútbol  continúen  eternas.         @aleixcuberes  és  soci-­‐consultor  d'@ingenia_pro.         #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   6   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro