1. communication,
strategy
&
leadership
architects
El
"hasta
pronto"
de
Pep
Guardiola
Foto:
Diari
ARA
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
1
www.ingenia-‐pro.com
@ingenia_pro
2. communication,
strategy
&
leadership
architects
1.
escenografia
La
entrada
en
la
sala
se
caracteriza
por
las
caras
largas.
Mucha
distancia
física
-‐y
frialdad
emocional
-‐entre
los
comparecientes.
Momento
institucionalmente
muy
solemne
e
importante
que
no
esconde
la
tensión
ambiental
acumulada
en
los
últimos
días.
Algunas
conversaciones
no
habrán
sido
cálidas.
Las
sensaciones
acumuladas
intentan
controlarse
al
máximo.
La
distancia
les
impide
tocarse
y
hablarse,
incluso
sonrisa
para
destensar
el
ambiente,
mientras
no
comienz
la
rueda
de
prensa.
No
se
cruzan
miradas,
ni
complicidades.
Las
caras
serias,
las
miradas
graves.
En
las
primeras
filas
situados
los
jugadores
insignia-‐ausencia
imperdonable
del
mejor
jugador
del
mundo-‐
y
miembros
de
la
Junta
Directiva.
Manel
Estiarte
contempla
la
ejecución
de
la
escena
desde
el
fondo
de
la
sala.
2.
representación
Abre
el
presidente
Rosell
que
con
la
mirada
cabizbaja
se
aferra
al
guión
y
al
papel
que
tiene
delante.
El
presidente
Rosell
no
es
un
orador
brillante:
inseguro,
nervioso
..
el
no
librarse
del
papel
el
constriñe,
acentúa
su
artificialidad,
le
resta
fluidez
al
hablar
y
fijar
el
mensaje.
Duda,
desorden
argumental,
se
equivoca
con
las
palabras.
No
está
nada
cómodo.
Busca
la
seguridad
del
papel
y
cuando
intenta
ser
él
todavía
se
percibe
más
aún
la
soledad
del
orador.
El
argumento
mental
que
da
seguridad
al
orador
no
existe.
El
momento
institucional
es
muy
importante.
Ni
el
mínimo
detalle
se
deja
a
la
improvisación.
La
preparación
de
esta
rueda
de
prensa
brilla
por
su
ausencia.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
2
www.ingenia-‐pro.com
@ingenia_pro
3. communication,
strategy
&
leadership
architects
Habla
de
agradecimiento,
de
grandeza,
afecto
y
cariño
pero
su
cara,
la
mirada
y
la
actitud
de
su
lenguaje
corporal
reflejan
todo
lo
contrario.
Se
entiende
que
es
una
circunstancia
difícil.
Busca
la
foto
emotiva
de
la
jornada
con
el
protagonista.
Pep
accede,
pero
no
es
espontánea,
ni
sentida,
tampoco
auténtica.
La
imagen
es
la
de
un
abrazo
forzado
por
la
emotividad
del
momento,
la
incomodidad
o
por
el
pudor
de
ser
el
centro
de
atención,
pero
el
líder
moral
no
está
cómodo.
Foto:
Diari
ARA.
Toma
la
palabra
Guardiola.
No
será
la
persona
liberada
de
las
dos
últimas
ruedas
de
prensa,
tampoco
se
repasará
permanentemente
la
cara
con
las
manos,
como
normalmente
suele
hacer.
El
discurso
quiere
huir
de
la
emotividad.
Un
objetivo
que
la
emoción
no
lo
venza.
Inquieto.
Muchas
ideas
circulando
a
gran
velocidad
dentro
de
su
cabeza
y
unas
palabras
que
son
más
lentas.
Arrítmico.
Sólo
encuentra
la
comodidad
cuando
es
él
mismo:
-‐
"Estoy
desgastado.
Me
he
vaciado
y
necesito
llenarme".
-‐
"Me
voy
con
paz,
con
la
sensación
del
trabajo
bien
hecho".
-‐
"Los
jugadores
han
hecho
realidad
los
partidos
que
he
imaginado".
-‐
"Voy
a
recuperarme
y
descansar".
-‐
"No
tengáis
miedo,
lo
que
me
sucederá
está
más
q
capacidad
para
desarrollar
esta
tarea".
-‐
"¿Quién
es
el
culpable?
El
tiempo".
Zubizarreta
es
la
gran
sorpresa
de
la
jornada.
Se
hace
con
el
control
de
la
sala
desde
el
segundo
1
que
habla:
-‐
"Esta
es
la
rueda
de
prensa
en
la
que
yo
nunca
hubiera
querido
estar
ni
ver".
Domina
la
escena,
su
mirada
es
tranquilizadora,
acompaña.
Su
tono
pedagógico,
emana
calma,
serenidad
y
seguridad.
Mucho
trabajo
hecho.
Muy
pensar.
Mira
a
ambos
lados.
Lidera.
Controla.
Se
apodera
del
foco
y
la
cámara.
Sorprende
la
naturalidad.
Habla
desde
el
corazón.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
3
www.ingenia-‐pro.com
@ingenia_pro
4. communication,
strategy
&
leadership
architects
Foto:
marca.com
Sus
palabras
resuenan:
-‐
"Pep
ha
hecho
de
los
valores,
acciones".
-‐
"Nuestro
mejor
homenaje
a
Pep
es
continuar
su
obra
y
seguir
su
camino".
Es
la
luz
y
la
fortaleza
de
la
rueda
de
prensa.
La
mirada
y
el
anhelo
azulgrana
buscan
el
cobijo
de
su
bonhomía.
Es
como
un
vent
casteller
(posición
de
las
torres
humanas
que
dan
estabilidad
a
los
diferentes
pilares
que
conforman
el
castillo).
Es
la
cara
momentánea
del
antídoto
a
la
sensación
de
abismo
imperante
y
extendida
por
la
rumorología
digital
de
las
últimas
horas
y
días,
por
la
salida
de
el
líder
moral
y
emocional
del
club.
Zubizarreta
es
el
mejor
de
la
rueda
de
prensa.
Sus
dotes
y
su
actitud
comunicativa
nos
hacen
preguntar
porque
el
equipo
del
presidente
no
le
da
más
protagonismo.
Su
manera
sensata
es
la
garantía
que
puede
ejercer
de
uno
de
los
mejores
hombres
públicos
del
presidente
y
que
puede
dar
la
cara,
más
notablemente
que
algunos
de
los
vicepresidentes
que
ponen
imagen
pública
a
la
institución.
3.
punto
de
inflexión
La
situación
de
crisis,
la
fragilidad
y
el
miedo
que
supone
el
"hasta
pronto"
del
entrenador
dura
lo
que
el
director
deportivo
tarda
en
explicar
el
porqué
de
la
elección
de
Tito
Vilanova
coma
continuador
de
las
esencias.
De
manera
magistral,
se
tapan
las
fugas.
Se
actúa
proactivamente.
No
hay
espacio
para
la
duda
ni
el
silencio.
Ni
siquiera
se
ha
permitido
que
el
"duelo"
dure
un
día.
El
anuncio
genera
sorpresa,
curiosidad,
incluso
los
más
escépticos
deben
detenerse
para
pensar
lo
que
está
pasando.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
4
www.ingenia-‐pro.com
@ingenia_pro
5. communication,
strategy
&
leadership
architects
"Si
cuando
necesitamos
un
jugador
lo
primero
que
hacemos
es
mirar
hacia
casa,
¿por
qué
no
debemos
hacer
lo
mismo
con
el
entrenador?"
Los
argumentos
pasan
por
preguntarse
constantemente
con
una
única
respuesta
clara:
Tito.
Incluso
pronuncia
el
nombre
con
musicalidad
y
profunda
convicción.
La
operación
de
respuesta
a
la
situación
ha
sido
magistralmente
gestionada
por
el
equipo
del
presidente.
Todo
un
ejemplo
a
seguir
y
continuar.
Otro
golpe
de
efecto
de
la
Institución.
4.
#coda
final
Termina
la
rueda
de
prensa.
Guardiola
quiere
irse
rápido,
pero
le
invitan
a
posar
para
la
foto
final
con
el
presidente
y
el
director
deportivo.
Pero
la
foto
final
no
es
la
de
los
tres
protagonistas
sino
que
la
verdadera
foto
es
la
del
pool
de
prensa
de
pie
y
aplaudiendo
solemnemente
a
un
Guardiola
abrumado
a
quien
incomodan
estos
gestos.
5.
a
partir
de
aquí
-‐
El
Camp
Nou
debe
decir
"hasta
pronto"
al
líder
moral
y
emocional
que
ha
llevado
al
club
más
lejos
en
toda
su
historia,
como
se
merece
ya
la
altura
de
las
circunstancias.
Es
hora
de
devolver
a
Guardiola
todo
lo
que
él
ha
dado
por
el
Club.
El
Camp
Nou
ha
de
poder
hacer
estremecer
a
Pep.
-‐
Queda
la
final
de
Copa.
-‐
El
traspaso
de
poderes
a
Tito.
-‐
Los
primeros
100
días
del
nuevo
entrenador:
conformar
su
nuevo
equipo
de
trabajo,
decisiones
sobre
jugadores
y
fichajes.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
5
www.ingenia-‐pro.com
@ingenia_pro
6. communication,
strategy
&
leadership
architects
-‐
Ha
comenzado
la
operación
para
dotar
a
Tito
de
la
autoritas
que
jugadores,
socios
y
afección
reconocían
a
Juan,
pero
que
aún
no
han
manifestado
a
lo
que
será
nuevo
entrenador.
El
proceso
será
largo.
Pero
muy
interesante
de
construir.
-‐
La
sombra
de
Guardiola
será
muy
alargada,
y
el
nuevo
entrenador
debe
tener
margen
para
construir
su
imagen
pública
a
su
manera.
Manteniendo
lo
que
ha
funcionado
con
Guardiola,
por
ejemplo
con
la
relación
con
los
medios
de
comunicación,
pero
también
explorando
elementos
de
la
personalidad
de
Tito
que
pueden
sumar.
Comienza
un
nuevo
ciclo.
Un
momento
apasionante
con
el
objetivo
de
que
los
jugadores,
el
equipo
y
su
manera
de
vivir
el
fútbol
continúen
eternas.
@aleixcuberes
és
soci-‐consultor
d'@ingenia_pro.
#newCommunication
#newLeadership
#newPolitics
6
www.ingenia-‐pro.com
@ingenia_pro