Marketing nas IES

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Marketing nas IES

  1. 1. 1 Você Sabe Como Estruturar a Área de 2 Comunicação Marketing nas Ies? Com o Público Conheça as Estratégias de Quem está Desenvolvendo as Melhores Práticas do Mercado Interno nas Ies Promova Ações de Endomarketing, WORKsHOP eXPRess PRÉ-seMINÁRIO Aprimore o Relacionamento e 15 de setembro de 2009 Assegure a Motivação Ações de Marketing Alinhadas ao dos Colaboradores Planejamento estratégico 15, 16, e 17 de setembro de 2009 Hotel Park Plaza • são Paulo • sP Confira as empresas Fortaleça a Área de confirmadas em nossa 3 Recursos Humanos programação. nas Ies Realização: Saiba como Profissionalizar o Setor, Desenvolver um Plano de Carreira e Aprimorar a Gestão por Competências Apoio: WORKsHOP eXPRess PÓs-seMINÁRIO 17 de setembro de 2009 Gestão de Recursos Humanos com Base em Indicadores de Performance
  2. 2. Terça-feira, 15 de setembro de 2009 seminário 1: estruture a Área de Marketing 12h00 Aprenda na Prática como Aplicar a Inteligência 15h00 Confira nessa Mesa Redonda as experiências WORKsHOP eXPRess – Pré-seminário Competitiva e Compreenda a Relação com a de Grandes Players do Mercado ao fortalecer a esTudO Área de Marketing nas Ies Marca da Ies com estratégias de Branding estratégias para desenvolver de CAsO • Entenda porque a inteligência de mercado é considerada • Discuta sobre o correto posicionamento de mercado • Relação branding x serviços x excelência x preço x Ações de Marketing Alinhadas ao uma sub-área do marketing e saiba quais são seus princípios • Utilize a inteligência de mercado para analisar, mapear a público-alvo MesA RedONdA – BRANdiNG Planejamento estratégico da Ies concorrência, coletar dados e informações • Como se diferenciar e se destacar em relação a concorrência • Inovação: importante ferramenta • Saiba a importância de ter um banco de dados atualizado e utilizá-lo de forma inteligente para nortear para as estratégias de branding líder do Workshop: as estratégias dos gestores • Reposicionamento da marca vIsãO de Edman Altheman, Diretor Acadêmico • Obtenha vantagem competitiva em relação à concorrência • Branding como forte aliado para dIfeReNTes seGMeNTOs fACuldAdes INTeGRAdAs RIO BRANCO e garanta melhores resultados com estratégias de alavancar os resultados da IES de MeRCAdO marketing a partir da inteligência de mercado Silvio Koiti Sato, Gerente da Divisão de Agenda do Workshop express: Ricardo Basílio, Coordenador de Inteligência de Mercado Estratégia de Comunicação e Branding 08h00 Recepção e credenciamento CeNTRO uNIveRsITÁRIO BelAs ARTes – sãO PAulO vIvO 08h20 Início do workshop 13h00 Almoço Marcos Henrique Facó, Superintendente de Marketing 10h20 Encerramento do workshop e Coffee Break fuNdAçãO GeTúlIO vARGAs Acesse a programação completa no site: 14h00 Assegure o sucesso nas estratégias Jean-François Pinto Saghaard, Gerente de Marketing www.informagroup.com.br/educacao desenvolvidas ao Aprimorar a Gestão de Institucional esTudO de CAsO Relacionamento para a Captação e fidelização INsPeR INsTITuTO de eNsINO e PesQuIsA 10h30 Recepção dos Participantes dos Alunos • Incremente a estrutura de vendas na IES a partir das 16h30 Coffee Break e Networking 10h50 Abertura do Seminário 1 pela Presidente de Mesa equipes comerciais, remuneração variável, campanhas Mônica Borja Bonilha, Gerente de Marketing e de venda e terceirização 17h30 entenda como utilizar o Marketing viral e as Relacionamento • Estratégias para captação de alunos através de parcerias Novas Mídias digitais como fortes Aliados nas esTudO INsTITuTO PResBITeRIANO MACKeNzIe com escolas, empresas e governo de CAsO estratégias de Marketing das Ies • Defina quais são os elementos importantes na • Acompanhe as perspectivas tecnológicas e elaboração de projeções de novos ingressantes e mercadológicas na nova era do marketing digital e ANÁlIse de MeRCAdO manutenção da base de alunos aprimore a comunicação com o público-alvo 11h00 Acompanhe as Perspectivas para a Área de • Saiba como interagir com os vários targets em • Saiba como utilizar o marketing viral e a integração com Marketing das Ies e o Contexto econômico programas de relacionamento e fidelização mídias alternativas: blogs, chats, youtube, orkut, entre da Crise Global • Estabeleça indicadores de performance na relação outras para tornar os alunos agentes de prospecção • Analise o mercado e desenvolva estratégias de marketing x vendas e mensure os resultados obtidos a • Promova o marketing viral como ferramenta capaz de marketing de acordo com a região e público-alvo da IES partir desse relacionamento propagar resultados rápidos a um grande número de • Compare o marketing educacional com outros segmentos Mekler Nichele Nunes, Diretor de Marketing pessoas com custo reduzido de mercado e saiba como otimizar o budget disponível IuNI eduCACIONAl • Garanta vantagem competitiva e o reconhecimento da • Compreenda como trabalhar o marketing diante da marca em relação às demais IES ao utilizar o marketing intangibilidade do serviço para assegurar estratégias viral de forma criativa e eficiente dição Paulo Roberto Salles Garcia, Diretor de Comunicação e Consulte con a assertivas em um momento de incertezas econômicas • Saiba como expandir o benchmarking de acordo com sua Marketing performance em um mercado de acirrada concorrência diferenciad uNIveRsIdAde MeTOdIsTA de sãO PAulO Hélio Áthia Júnior, Pró-reitor de Marketing para grupos! 18h30 Encerramento do Seminário 1 uNIíTAlO
  3. 3. Quarta-feira, 16 de setembro de 2009 seminário 2: Comunicação Com o Público Interno 08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais PARTe dA TARde – PRÁTICA 16h00 Como Mensurar os Resultados das Ações de Comunicação com o Público Interno nas Ies? 08h50 Abertura do Seminário 2 13h30 desenvolva Ações para Auxiliar os líderes esTudO • Conheça as principais ferramentas utilizadas na de CAsO a se Comunicarem de forma efetiva com o mensuração das ações de comunicação e identifique a PARTe dA MANHã – TeORIA Público Interno que mais se adéqua as estratégias da IES • Saiba qual é o papel e como envolver os líderes nas • Como definir indicadores de desempenho alinhados à COMuNICAçãO INTeRNA ações de comunicação interna ação da comunicação e ao planejamento estratégico Uma das maiores dificuldades dos gestores e mantenedores das • Conheça métodos e ferramentas para assegurar da IES IES é garantir a comunicação clara e objetiva para evitar falhas nas eficiência no processo de comunicação • Faça o acompanhamento da efetividade dos canais de informações durante os processos diários de uma instituição. • Estabeleça um canal de comunicação direto entro o líder comunicação e apresente os resultados obtidos nas e o comunicador para garantir que a mensagem chegue ações propostas em cada canal As IES estão evoluindo a passos largos em processos de trabalho, aos colaboradores e ao corpo docente de forma eficaz • Obtenha melhor desempenho ao desenvolver modernização, pesquisas, análises de mercado e muitas vezes se • Acompanhe os resultados das ações de comunicação, assertivamente a comunicação com o público interno esquecem que o grande problema está na comunicação, na verdade analise a percepção do colaborador e da liderança e nas IES na falta dela, e quando acha que existe, rotinizam tanto através de identifique os benefícios para a IES Maria Conceição G. da Cruz, Coordenadora de emails e outras ferramentas tecnológicas que se esquecem do maior Estamos buscando a melhor opção para apresentar Recursos Humanos patrimônio da instituição, o ser humano. Assista nessa apresentação este tema. Para programação completa acesse: eTeP fACuldAdes os conceitos de como desenvolver e aperfeiçoar a comunicação www.informagroup.com.br/educacao interna da IES. 17h00 Encerramento do Seminário 2 14h30 elabore Ações de endomarketing e Garanta • Como desenvolver um plano de comunicação interna alinhado com a estratégia corporativa da IES, quais critérios devem ser Harmonia na Relação funcionário x Ies para analisados na definição de objetivos e metas, o que mensurar? esTudO de CAsO Melhorar a eficácia e Produtividade veNHA ReAlIzAR • Saiba como aperfeiçoar a comunicação interna entre: os • Desenvolva estratégias eficientes de endomarketing BONs NeGÓCIOs! colaboradores das diferentes áreas da instituição, mantenedores, junto com o público interno para aprimorar a prestação de serviços e aumentar a motivação dos profissionais A sua empresa diretores e corpo docente tem interesse em • Promova um acompanhamento nos procedimentos que • Valorize o capital intelectual das IES e garanta maior comprometimento e qualidade na prestação de serviços conquistar clientes acontecem antes, durante e após o contato com o cliente interno e desenvolver • Avalie as estratégias que podem ser adotadas na comunicação aos alunos • Utilize ações de marketing para interagir com os novos negócios interna da IES e acompanhe os resultados positivos e negativos com seu público- • Construa um eficiente canal de comunicação, motivação e colaboradores e corpo docente explorando novos meios de comunicação alvo? Estes seminários proporcionam o ambiente treinamento dos colaboradores e corpo docente ideal para networking com executivos de alto nível • Comprometimento ou envolvimento para aprimorar a • Faça o acompanhamento periódico das ações de endomarketing da instituição para analisar os resultados hierárquico e tomadores de decisões das instituições comunicação interna e repensar as estratégias dos gestores de ensino superior. líder da Parte Teórica Paulo Amaral, Coordenador de Inteligência de Mercado O Informa Group oferece oportunidades de exposição Juliana Rodrigues, Professora de Gerenciamento de Comunicação fuNdAçãO GeTúlIO vARGAs e patrocínio com o público dos eventos. Para divulgar Organizacional do Curso de Relações Públicas a sua marca e comercializar seus produtos, entre fACuldAde CÁsPeR líBeRO 15h30 Coffee Break e Networking em contato conosco e avalie as formas de expor sua Gerente de Comunicação Interna marca, colocando-a em evidência para um público INTeRNATIONAl PAPeR altamente qualificado e tomador de decisões. 12h00 Almoço Para mais informações, fale com flávia vidigal na Divisão de Patrocínio pelo telefone: (11)3017-6897 Inscreva-se nos 3 seminários com preços diferenciados! ou pelo email: flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br
  4. 4. Quinta-feira, 17 de setembro de 2009 seminário 3: fortaleça a Área de ReCuRsOs HuMANOs 08h15 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais 10h40 entenda o Processo de Profissionalização BlOCO INTeRATIvO – PAINel de deBATes do departamento de Recursos Humanos e 08h30 Abertura do Seminário 3 pelo Presidente de Mesa esTudO Impulsione a Gestão de Pessoas 13h40 Assista no Bloco Interativo as experiências de CAsO Marcus Vinicius Anátocles da Silva Ferreira, • Compreenda a importância da profissionalização do RH das Instituições de ensino: Gestão por Assessor e Professor nas IES alinhada às novas exigências da legislação e do Competências, Avaliação de desempenho e uNIveRsIdAde dO sul de sC – uNIsul mercado Motivação dos Colaboradores • Desenvolva uma visão estratégica dos profissionais de RH Bloco 1 – Gestão por Competências 08h40 Gestão de RH: Posicione estrategicamente a • Envolva os mantenedores e diretores no Área de RH na Instituição desenvolvimento do processo de profissionalização do Bloco 2 – Avaliação de desempenho • Saiba como envolver os gestores de RH no planejamento departamento de recursos humanos Bloco 3 – Motivação dos Colaboradores estratégico com o objetivo de alinhar as expectativas em • Saiba como garantir uma gestão eficiente de pessoas na relação aos projetos da IES vIsãO dA Ies: prestação de serviços aos alunos • Entenda como o RH pode auxiliar na tomada de decisão Eduardo Yoshimatsu Sakuno, Coordenador de José Carlos Barreiro, Supervisor de Recursos Humanos dos gestores e adequar os processos internos que Desenvolvimento de RH – Campus SBC envolvem os colaboradores e corpo docente uNIveRsIdAde BANdeIRANTe de sãO PAulO – CeNTRO uNIveRsITÁRIO dA feI • Crie metas e indicadores para mensurar os resultados uNIBAN BRAsIl obtidos ao implementar estratégias alinhadas com o 11h40 Implemente estratégias diferenciadas vIsãO COMPARATIvA: MeRCAdO x Ies: planejamento estratégico da instituição para Aprimorar a Comunicação entre os Marcelo Antonio Ramos Esteves, Gerente de Recursos • Novas estratégias a partir do planejamento para reestruturar esTudO diferentes Públicos da Ies e Garantir de CAsO Humanos a área de recursos humanos e obter melhores resultados eficácia dos Processos feCAP – fuNdAçãO esCOlA de COMÉRCIO Eliane Risso Bottecchia, Gerente de Recursos Humanos • Compreenda o papel da área de recursos humanos no ÁlvARes PeNTeAdO fACuldAde ANCHIeTA desenvolvimento de estratégias de comunicação interna • Promova uma comunicação assertiva, alinhada com o 15h40 Encerramento do Seminário 3 09h20 Coffee Break e Networking objetivo e o planejamento estratégico da instituição de forma a atender as necessidades dos diferentes públicos 09h40 Plano de Cargos e salários: saiba Como e departamentos WORKsHOP eXPRess – Pós-seminário estruturar e Avalie Impactos no • Desenvolva ações direcionadas ao público interno da esTudO de CAsO desenvolvimento Organizacional da Ies instituição para aprimorar a gestão da comunicação Gestão de Recursos Humanos • Desenvolva um plano de cargos e salários com estratégias diferenciadas para atingir os colaboradores • Acompanhe os resultados e faça as alterações necessárias nas estratégias de comunicação adotadas com base em Indicadores acadêmicos e administrativos • Crie políticas de cargos e salários atreladas ao pela IES de Performance Fernanda Filgueiras Sauerbronn, Coordenadora de desenvolvimento institucional Pós-Graduação líder do Workshop: • Saiba como criar um processo de avaliação de fGv ONlINe desempenho de acordo com as especificidades das Marcos Vono, Diretor de Recursos Humanos e Carreiras áreas técnicas administrativas 12h40 Almoço GRuPO IBMeC eduCACIONAl • Identifique estas práticas como indicadores que valorizam a política de gestão de pessoas frente ao Agenda do Workshop express: processo de avaliação institucional desCONTO PARA GRuPOs 16h15 Recepção e credenciamento Ângela Maria Renna, Gerente de Recursos Humanos A IBC tem uma política diferenciada de descontos para 16h30 Início do workshop Celeste Maria Borghi Leme de Calais, Supervisora de 18h30 Encerramento do workshop grupos. Venha com a sua equipe participar deste evento Recursos Humanos e usufrua de uma condição especial de pagamento. Acesse a programação completa no site: fuNdAçãO sãO PAulO, Mantenedora da Consulte-nos! www.informagroup.com.br/educacao PONTIfíCIA uNIveRsIdAde CATÓlICA de sãO PAulO
  5. 5. Prezado Profissional, CONfIRA Os BeNefíCIOs AO PARTICIPAR desTes eNCONTROs: Desenvolvemos os seminários de Marketing, Comunicação com Público Interno 1. Compreender como trabalhar o marketing diante da intangibilidade do serviço para e Recursos Humanos nas Ies, pois é crescente a competitividade e profissionalização assegurar estratégias assertivas do setor de instituições de ensino superior no país. Apesar dos indicadores mostrarem o crescimento deste mercado, muitas instituições enfrentam dificuldades para sobreviver 2. Como utilizar a inteligência de mercado para analisar, mapear a concorrência, coletar neste momento de retração econômica. dados e informações Ao longo destes anos observamos entre os principais problemas que as IES enfrentam 3. Incrementar a estrutura de vendas na IES a partir das equipes comerciais, remuneração hoje estão a gestão da área de marketing, a falta de comunicação interna e gestão da área variável, campanhas de venda e terceirização de recursos humanos. 4. Marketing viral e a integração com mídias alternativas: blogs, chats, youtube, orkut para tornar os alunos agentes de prospecção Participe com a equipe da sua IES dos seminários e obtenha vantagem competitiva em relação a concorrência ao fortalecer a área de recursos humanos, estruturar a 5. Saber como aperfeiçoar a comunicação interna entre: os colaboradores das diferentes área de marketing, conhecer as melhores práticas do mercado, além de desenvolver a áreas da instituição, mantenedores, diretores e corpo docente comunicação interna através de ações de endomarketing. 6. Valorizar o capital intelectual das IES e garantir maior comprometimento e qualidade na esses são os últimos seminários de educação promovidos pela IBC no ano prestação de serviços aos alunos a partir de estratégias de endomarketing de 2009, antecipe-se ao mercado e busque novas estratégias de gestão para o ano de 2010! 7. Entender como o RH pode auxiliar na tomada de decisão dos gestores e adequar os processos internos que envolvem os colaboradores e corpo docente Através deste encontro de sucesso, muitos executivos têm se beneficiado, nos 8. Desenvolver uma visão estratégica dos profissionais de RH para assegurar a últimos anos, com apresentações de grandes instituições de ensino através de casos profissionalização da área práticos de sucesso e painéis de debate. Afinal estar presente neste encontro é essencial para quem quer se atualizar e se diferenciar da concorrência. Nos encontramos em setembro! Conferência Planejamento OuTuBR O estratégico nas Ies Um abraço, 20 e 21 de Outubro de 2009 Adriana Leite Gerente de Projetos adriana.leite@ibcbrasil.com.br CRIAMOs NOvOs MeIOs de COMuNICAçãO COM O NOssO PúBlICO: PS: Participe também dos Workshops Express sobre Ações Solicite o recebimento da newsletter na área de Educação, envie um email para: de Marketing Alinhados ao Planejamento Estratégico e educacao@ibcbrasil.com.br e Participe da Comunidade de Profissionais de Educação Gestão de Recursos Humanos com Base em Indicadores no Linkedin, solicite a requisição para o e-mail: adriana.leite@ibcbrasil.com.br de Performance INfORMAções e INsCRIções: Telefone (11) 3017.6888 l e-mail: educacao@ibcbrasil.com.br l www.informagroup.com.br/educacao
  6. 6. ficha de inscriÇÃo – seminários de edUcaÇÃo – Jc07135_146_13609 Nome: Cargo: 7214513900-dr/sPM Depto.: E-mail: iir Sup. Imediato: Cargo: Razão Social: Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: CCM: CNPJ: Insc. Estadual: ForMas de PagaMenTo Endereço Comercial: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar CEP: Cidade: Estado: a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( ) ibcbrasil.com.br. a participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento. Nome p/ contato: Área: [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 Nº x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x Valid.:............. / ............... 3 autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Assinatura: ........................................................................................................................................ condições gerais de inscrição dados sobre cobrança data: Valor especial para Valor especial para Valor para inscrições desconto especial para seminários: Grupos. consulte-nos! inscrições até 17/07/09* inscrições até 14/08/09* após 14/08/09* Nome do contato: 15, 16 e 17 de Setembro de 2009 Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1) Cargo: local: q Sem. de Mkt+ Work. Express (15/09) R$ 1.745,00 R$ 1.945,00 R$ 2.245,00 Endereço: economize economize hotel park plaza Alameda Lorena, 360 q Sem. de RH + Work. Express (17/09) R$ 1.745,00 r$ 500,00 R$ 1.945,00 r$ 300,00 R$ 2.245,00 Jardins – São Paulo/SP Tel.: Fax: q Sem. de Comunicação Interna + R$ 2.745,00 R$ 2.945,00 R$ 3.245,00 Sem. de Mkt ou RH E-mail p/ envio de NF-e: q 3 Sem. Completos (15, 16 e 17/09) R$ 3.745,00 R$ 3.945,00 R$ 4.245,00 Cidade: O Informa Group plc está presente *desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Estado: CEP: no Brasil e na America Latina pelas (1) aTenÇÃo: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação marcas IBC e IIR. Planejamento e vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). pedimos a gentileza de contatar nossa central de Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. A B C D E F G H I J K L M N a inscrição será confirmada após a organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e 4 maneiras rápidas de carimbada. cancelamenTos e sUBsTiTUiÇÕes: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias enTrar em conTaTo conosco antes do evento. após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa administrativa de r$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas Telefone: 55 11 3017-6888 as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. alTeraÇÃo de proGrama: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis fax Toll free: 0800 11 4664 para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br Local e Data insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento siTe Código Código da etiqueta Lado superior direito www.informagroup.com.br/educacao Assinatura e Carimbo da Empresa Cargo:

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