Unternehmen in projektintensiven Branchen wie der Fertigungsindustrie – beispielsweise in den Bereichen Schwermaschinen, Werkzeugmaschinen, Metallverarbeitung und Anlagenbau – sehen sich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, die Performance und Profitabilität beeinträchtigen können. Projekttransparenz und Projektkontrolle sind zwei Schlüsselfaktoren für pünktliche Projektabschlüsse unterhalb des Budgets. Sie gewinnen mit zunehmender Projektgröße an Komplexität, entsprechend spielen Best-Practices und Technologien eine zentrale Rolle beim Erreichen und Steigern der Profitabilität.
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Whitepaper: Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Projekte
1. BIETEN ODER NICHT
BIETEN –
PROFITABILITÄT IST DER
SCHLÜSSEL
So können projektbasiert operierende
Hersteller den Herausforderungen mit
Zuversicht begegnen
WHITE PAPER
HIGHLIGHTS
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Projekte
Ratsame Schritte zur Gewährleistung der Projektprofitabilität
Technologien zur Sicherung der Profitabilität heute und in Zukunft
2. INHALTSVERZEICHNIS
Vorbereitungen für Profitabilität ............................................................................................................................................ 3
Verbesserung der Projekttransparenz ................................................................................................................................ 4
Optimierung der Projektkontrolle .......................................................................................................................................... 7
Fazit ................................................................................................................................................................................................. 9
Es geht besser ..........................................................................................................................................................................10
Infor ist in keiner Weise auf die Entwicklung oder Lieferung irgendeiner spezifizierten
Verbesserung, Erweiterung, Funktionalität bzw. irgendeines spezifizierten Produkts festgelegt.
INFOR MANUFACTURING WHITE PAPER 2
S. Abschnitt „Haftungsausschluss“ in diesem Dokument.
3. VORBEREITUNG AUF PROFITABILITÄT
Unternehmen in projektintensiven Branchen wie der Fertigungsindustrie – beispielsweise in den
Bereichen Schwermaschinen, Werkzeugmaschinen, Metallverarbeitung und Anlagenbau – sehen sich
mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, die Performance und Profitabilität beeinträchtigen
können. Diese Herausforderungen variieren zwar je nach Produkten und Dienstleistungen, doch
Hersteller, die auf Engineer-to-Order (ETO)- oder Build-to-Order (BTO)-Basis operieren, haben ein
gemeinsames Ziel: Pünktliche Projektausführung im Rahmen des Budgets.
Sie müssen rasch auf Ausschreibungen reagieren können mit der Sicherheit, dass ihre Angebote
erfolgreich sind. Doch auch erfolgreiche Angebote sind noch nicht alles. Jedes Projekt muss zudem von
Anfang bis Ende überwacht werden, und Faktoren wie Cash Flow, Gewinn und Profitabilität sind auch
über den Liefertermin hinaus zu beobachten.
Nach Erhebungen der Aberdeen Group stellen branchenführende Unternehmen durchschnittlich
91 % ihrer Projekte pünktlich oder vor der Zeit fertig; 96 % der Projekte bewegen sich innerhalb des
Budgetrahmens1. Als langsam eingestufte Unternehmen schließen nur 35 % der Projekte pünktlich und
nur zu 43 % innerhalb des Budgetrahmens ab2.
Key Performance-Kriterien kennzeichnen branchenführende Unternehmen
DEFINITION DER DURCHSCHNITTLICHE PERFORMANCE DER KLASSE
MATURITÄTSKLASSE
Branchenführende 91 % der Projekte pünktlich oder vor der Zeit abgeschlossen
Unternehmen: Obere
96 % der Projekte innerhalb des Budgets abgeschlossen
20 % der bewerteten
Unternehmen Budgetüberschreitungen bewegen sich durchschnittlich bei
7 % des Budgets
Jährliche Steigerung der Projektprofitabilität um 37 %
Branchendurchsc- 71 % der Projekte pünktlich oder vor der Zeit abgeschlossen
hnitt: Mittlere 50%
80 % der Projekte innerhalb des Budgets abgeschlossen
der bewerteten
Unternehmen Budgetüberschreitungen bewegen sich durchschnittlich bei
16 % des Budgets
Jährliche Steigerung der Projektprofitabilität um 14 %
Langsame 35 % der Projekte pünktlich oder vor der Zeit abgeschlossen
Unternehmen: Untere
43 % der Projekte innerhalb des Budgets abgeschlossen
30% der bewerteten
Unternehmen Budgetüberschreitungen bewegen sich durchschnittlich bei
28 % des Budgets
Jährliche Steigerung der Projektprofitabilität um 6 %
Quelle: Aberdeen Group, Januar 2010
1
Aberdeen Group, Delivering Project Profitability, January 2010, S. 6.
2
Ebd.
Infor ist in keiner Weise auf die Entwicklung oder Lieferung irgendeiner spezifizierten
Verbesserung, Erweiterung, Funktionalität bzw. irgendeines spezifizierten Produkts festgelegt.
INFOR MANUFACTURING WHITE PAPER 3
S. Abschnitt „Haftungsausschluss“ in diesem Dokument.
4. Projekttransparenz und Projektkontrolle sind zwei Schlüsselfaktoren für pünktliche Projektabschlüsse
unterhalb des Budgets. Sie gewinnen mit zunehmender Projektgröße an Komplexität, entsprechend
spielen B est-Practices und Technologien eine zentrale Rolle beim Erreichen und Steigern
der Profitabilität.
Mit Infor´s Lösung kann jeder User jetzt ganz einfach
Dashboard´s erstellen, welche ihm ein umfassendes Bild des
Produktstatus vermittelt. So können wir angemessen reagieren,
um den Liefertermin einzuhalten – einschließlich
Sonderschichten ... Dazu war lediglich eine Integration mit einem
System erforderlich, das alle Beteiligten darüber informiert,
welche Kundenaufträge aktuell in Arbeit sind, ob Engpässe
bestehen, welche Produkte auslieferfähig sind und welche
verspätet sind.“
—SCOTT COFFMAN, DIRECTOR, INFORMATION SYSTEMS, RTC, INC.
Die Aberdeen Group hat projektbasiert operierende Hersteller, die integrierte Unternehmenslösungen
einsetzen, mit solchen verglichen, die mit Desktopsystemen und Tabellenkalkulationen arbeiten. Die
Hersteller mit Unternehmenslösungen berichten termingerechte Projektabschlussraten von 81 % und
Abschlussraten innerhalb des Budgetrahmens von ebenfalls 81 %. Hersteller mit Desktopsystemen
und Tabellenkalkulationen berichten dagegen termingerechte Projektabschlussraten von nur
70 % und Abschlussraten innerhalb des Budgetrahmens von 76 % 3.Ferner haben 50 % der Hersteller
mit Unternehmenslösungen im Vergleich zu nur 14 % der Hersteller mit Desktopsystemen und
Tabellenkalkulationen firmenweit standardisierte beste Verfahrensweisen implementiert 4.
Maßgeblich für den Erfolg der Branchenbesten unter den projektbasiert operierenden Unternehmen
von heute ist die Entscheidung für branchenführende Prozesse und Systeme. Ohne dieses Fundament
ist kein Unternehmen zu einer Performance fähig, die den anspruchsvollen Marktanforderungen der
Gegenwart wirklich gerecht werden könnte.
VERBESSERUNG DER
PROJEKTTRANSPARENZ
Ein Direktzugriff auf die aktuellsten Informationen über den Projektfortschritt ist kritisch für die Kontrolle
von Kosten, Umfang und Zeitplan sowie für die Identifizierung von Problemen. Dennoch setzen nur
wenige projektbasiert operierende Hersteller Systeme oder Strukturen ein, die ihnen den Zugriff auf
Projektinformationen nach Bedarf ermöglichen.
3
Aberdeen Group, Improved Visibility Leads Project-Based Manufacturers to Better Project Performance, Juni 2010, S. 4
4
Ebd., S. 5
Infor ist in keiner Weise auf die Entwicklung oder Lieferung irgendeiner spezifizierten
Verbesserung, Erweiterung, Funktionalität bzw. irgendeines spezifizierten Produkts festgelegt.
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S. Abschnitt „Haftungsausschluss“ in diesem Dokument.
5. Nur 13 % der als langsam eingestuften Unternehmen handhaben Projektmeilensteine und
Projektstatus transparent. Die Wahrscheinlichkeit, dass Branchenführer in diese Funktionalität
investieren, liegt um das 2,3-fache höher5.
Systeme mit einfach verständlichen Dashboards liefern den Projektmanagern zahlreiche Metriken
zur Sicherstellung umfassender Projektkontrolle einschließlich Planung, Finanzen, Kalkulation
und Entwicklungsressourcen. So lassen sich Überraschungen vermeiden. Die stets aktuelle
Berichterstattung einer solchen Technologie informiert über den jeweiligen Projektstatus mit
Produktionsplanung, Herstellung und Kalkulation. Programm- oder Portfoliomanager können ferner die
Fortschritte mehrerer Projekte auf einem einzigen Dashboard-Bildschirm vergleichen und feststellen,
ob bei spezifischen Projekten Verzögerungen auftreten.
Unternehmensweit implementierte und integrierte Anwendungen verbessern auch die Transparenz.
Der Aberdeen Group zufolge berichten 50 % der projektbasiert operierenden Hersteller mit integrierten
Unternehmenslösungen eine Transparenz aller ihrer Projektmeilensteine und Planstatus in Echtzeit
– im Vergleich zu nur 23 % der Hersteller mit Desktopsystemen und Tabellenkalkulationen6. Weiterhin
berichten 54 % der Hersteller mit Unternehmenslösungen ihre Fähigkeit, steuerlich und operativ
prüfungsrelevante Transaktionen bis ins Detail nachverfolgen zu können; von den Herstellern mit
Desktopsystemen und Tabellenkalkulationen tun dies nur 30 %7.
5
Aberdeen Group, Delivering Project Profitability, January 2010, S. 19
6
Aberdeen Group, Improved Visibility Leads Project-Based Manufacturers to Better Project Performance, Juni 2010, S. 6
7
Ebd.
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Verbesserung, Erweiterung, Funktionalität bzw. irgendeines spezifizierten Produkts festgelegt.
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6. Unternehmenslösungen steigern die Transparenz
projektbasiert operierende Hersteller
projektbasiert operierende Hersteller mit Unternehmenslösungen
projektbasiert operierende Hersteller mit Desktopanwendungen
Prozent der befragten Unternehmen, n = 118
60% 54%
50%
50% 46%
40% 35%
30% 30% 33% 30%
30% 23%
20%
10%
30%
Zugri für Entscheider auf Transparenz aller Transparenz aller
zusammengefasste Projektdaten Projektmeilensteine Projektbudgets/Voranschläge vs.
sowie Informationen über einzelne und des jeweiligen reale Kosten in Echtzeit
steuerlich und operativ Status in Echtzeit
prüfungsrelevante Transaktionen
Quelle: Aberdeen Group, Januar 2010
Erhalten Sie unmittelbare Warnmeldungen
Erhalten Sie Warnmeldungen in Echtzeit, die exakt an Ihre Mit dieser stets
Rolle im Unternehmen angepasst sind und Sie über etwaige aktuellen Transparenz
Budget- oder Fristüberschreitungen eines Projekts unverzüglich lassen sich
informieren. Mit dieser stets aktuellen Transparenz lassen sich
Überraschungen vermeiden, da genügend Zeit für Reaktionen und
Überraschungen
notwendige Änderungen bleibt, die das Projekt wieder „in die vermeiden, da genügend
Spur“ bringen. Zeit für Reaktionen und
notwendige Änderungen
Pflegen Sie Ihre Daten zentral
bleibt, die das Projekt
Transparenz ist ein Schlüsselfaktor bei der Steigerung von wieder „in die
Performance und Profitabilität. Daher sollten Ihre Systeme
jederzeit Zugriff auf Detailinformationen nach Elementen/
Spur“ bringen.
Aktivitäten bieten, und mit jedem Projekt sollte ein
Projektordner verknüpft sein. Ein vollständiger Prüfungspfad
sollte ebenso verfügbar sein wie ein systemweiter Zugriff auf Detailinformationen und Budget-/
Planungsanpassungen. So müssen Sie Informationen nicht an verschiedenen Orten aktualisieren,
und Sie können sich darauf verlassen, dass jeder, der auf das System zugreift, mit aktuellen Daten der
gewünschten Informationsebene und so mit geeigneten Entscheidungsgrundlagen versorgt wird.
Kommunizieren Sie mit Ihren Zulieferern
Die Möglichkeit zur Übermittlung präziser, detaillierter Produktinformationen zwischen Ihnen und
Ihren Lieferanten ist ein weiterer wichtiger Faktor für den Projekterfolg. Leiten Sie Ihre überarbeiteten
Dokumente direkt aus dem Entwicklungs- und Herstellungsbereich an Ihre Zulieferer, so dass Sie sich
auf deren Kostenvoranschläge und Lieferzeiten verlassen und damit besser entscheiden können, ob
Sie auf eine Ausschreibung bieten.
Infor ist in keiner Weise auf die Entwicklung oder Lieferung irgendeiner spezifizierten
Verbesserung, Erweiterung, Funktionalität bzw. irgendeines spezifizierten Produkts festgelegt.
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S. Abschnitt „Haftungsausschluss“ in diesem Dokument.
7. Nur wenige Technologien bieten diese Funktionen einschließlich der Möglichkeit, vor der
Materialaufstellung eine Rohplanung auf Projektebene durchzuführen. So können Sie rasch eine
formale Entscheidung treffen, ob Sie ein Angebot erstellen oder nicht, ohne sich mit der Detailplanung
aufzuhalten. Wenn Sie ein Angebot abgegeben haben, können Sie direkt aus dem Projekt die
Bestellungen für Ihre Zulieferer ableiten, mit den Kostenvoranschlägen abgleichen und mit einem
direkten Link zum Projekt an Ihre Zulieferer weiterleiten. Das Ergebnis ist eine projektspezifische
Einzellösung, die in sämtlichen Geschäftsbereichen Ihre Zusammenarbeit mit den
Lieferanten unterstützt.
Verfolgen Sie unkompliziert Ihre Ressourcen
Die zeitnahe Verfolgung von Ressourcenchargen und deren Lieferplänen ist eine weitere essenzielle
Komponente des Erfolgs im projektbasierten Herstellungsumfeld. Branchenführende Hersteller
verwenden Systeme, die ihnen nicht nur die Verfolgung dieser Chargen und Zeitpläne gestatten,
sondern auch einen Vergleich verschiedener Projekte und in der Folge eine neue Priorisierung der
Produktionspläne auf Basis von Materialverfügbarkeiten und eigenen Lieferfristen. Dashboards
vermitteln ein aussagekräftiges Gesamtbild und gestatten die detaillierte Aufschlüsselung von Kosten
und Planungsdetails einschließlich wichtiger Metriken und Key Performance-Indikatoren.
Mit Zugriff auf exakte Informationen können Hersteller realistische Erwartungen beim Kunden
schaffen und bei Problemen das weitere Vorgehen diskutieren. Der resultierende Nutzen besteht
in maximaler Transparenz und Kontrolle, so dass Anpassungen zur Sicherstellung von pünktlichen
Projektabschlüssen innerhalb des Budgets möglich sind.
OPTIMIERUNG DER PROJEKTKONTROLLE
DAufgrund der individuellen Natur projektbasierter Herstellung
lassen sich Änderungen in den Projektabläufen nicht immer Es ist von kritischer
vermeiden. Es gilt sicherzustellen, dass solche Änderungen dem
Kunden zur Genehmigung vorgelegt werden, um realistische
Bedeutung, dass beim
Erwartungen sowie Kundenzufriedenheit in jeder Projektphase Kunden von vornherein
zu gewährleisten. Anderenfalls tendieren Projekte dazu, realistische
den geplanten Umfang zu verlassen – ein als „Scope Creep“
Erwartungen
bekanntes Phänomen.
geschaffen werden und
Es ist von kritischer Bedeutung, dass beim Kunden schon vorab
realistische Erwartungen geschaffen werden und dass von der
dass von der
Vorgebotsphase bis zum Liefertermin ein Management dieser Vorgebotsphase bis zum
Erwartungen erfolgt. Die interne Kommunikation von Änderungen Liefertermin ein
ist gleichermaßen wichtig.
Management dieser
Erwartungen erfolgt.
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8. Integrierte Unternehmenssysteme können über diese Funktionalität einschließlich
zusammenfassender Dashboards für Entscheider sowie Aufschlüsselungen der Details die
Transparenz und Kontrolle für alle Beteiligten erhöhen8.
Der Aberdeen Group zufolge arbeiten 43 % der Branchenführer unter den projektbasiert
operierenden Herstellern mit Unternehmenslösungen über Desktop-Niveau hinaus, um ihr
Projekt- und Kostenmanagement zu vereinfachen. Die anderen projektbasiert operierenden
Hersteller verwenden häufig nur Desktopanwendungen für ihr Projektmanagement (33 %) bzw.
für ihr Kostenmanagement (32 %)9.
Ohne geeignete Prozesse zur Projektkontrolle und zum Management von Änderungen neigen
Projekte dazu, ihren ursprünglich geplanten Umfang zu verlassen und Budget- und Zeitvorgaben zu
überschreiten. Projektbasiert arbeitende Hersteller können von einer direkten, effizienten internen
Kommunikation ihrer Projektänderungen profitieren.
Definieren und verfolgen Sie Details frühzeitig
Eine essenzielle Komponente von Technologielösungen erlaubt
projektbasiert operierenden Herstellern bereits während der ersten
Nur wenige
Identifikation der Projektanforderungen eine exakte Definition
des gesamten Projekts einschließlich aller Unterkomponenten. Technologien bieten
Klare Vorstellungen aller Designkomponenten, Ressourcen und eine solche
Materialien von Beginn an in Kombination mit der Möglichkeit, disziplinierte
diese Faktoren zu verfolgen, erlauben einen exakt definierten
Projektumfang und pünktliche Lieferungen innerhalb
Prozessänd-
des Budgetrahmens. erungsfunktionalität
Die Aberdeen Group berichtet, dass bei branchenführenden auf Best-Practice-Basis,
Unternehmen Projekte außerhalb des Budgetrahmens diesen um die Änderungsanfragen
durchschnittlich nur 7 % übersteigen, während die Unternehmen und Genehmigungen
ihre Projektprofitabilität jährlich um 37 % steigern können10.
Als langsam eingestufte Unternehmen hingegen erleben
mit den
durchschnittliche Überschreitungen des Budgetrahmens von 28 % Projekten verknüpft.
und eine jährliche Verringerung der Projektprofitabilität von 6 %11.
Aberdeen berichtet ebenso, dass projektbasiert operierende
Hersteller, die Unternehmenslösungen einsetzen, zu einem besseren Management ihrer
Gesamtperformance in der Lage sind als solche, die mit Desktopanwendungen arbeiten. 82 %
der Hersteller mit Unternehmenslösungen schätzen das Ertragspotenzial ein, bevor sie Projekte
annehmen oder ablehnen. Nur 60 % der Hersteller mit Desktopanwendungen tun dies12. Außerdem
treffen 48 % der projektbasiert operierenden Hersteller, die Unternehmenslösungen einsetzen,
Entscheidungen konsistent auf Basis einer einzigen Datenbasis im Vergleich zu nur 36 % der Hersteller,
die Desktopanwendungen einsetzen13.
8
Aberdeen Group, Delivering Project Profitability, January 2010, S. 20
9
Aberdeen Group, Improved Visibility Leads Project-Based Manufacturers to Better Project Performance, Juni 2010, S. 3
10
Aberdeen Group, Delivering Project Profitability, January 2010, S. 20
11
Ebd.
12
Aberdeen Group, Improved Visibility Leads Project-Based Manufacturers to Better Project Performance, Juni 2010, S. 7
13
Ebd.
Infor ist in keiner Weise auf die Entwicklung oder Lieferung irgendeiner spezifizierten
Verbesserung, Erweiterung, Funktionalität bzw. irgendeines spezifizierten Produkts festgelegt.
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S. Abschnitt „Haftungsausschluss“ in diesem Dokument.
9. Schaffen Sie realistische Erwartungen beim Kunden
Wenn Sie während der Angebotsphase und des gesamten Projektablaufs sämtliche Änderungen
direkt an Ihren Kunden kommunizieren können – einschließlich aller finanziellen Auswirkungen
von Planänderungen anhand aktuellster Informationen –, sind Sie in der Lage, realistische
Kundenerwartungen zu schaffen. Manche Systeme bieten diese Funktionalität bis hin zum Versenden
proaktiver Warnmeldungen, sobald sich Probleme abzeichnen. So können Sie die Kommunikation mit
dem Kunden unkompliziert aktuell halten und sein Einverständnis zur Projektfortführung einholen. Der
Nutzen besteht in verbesserter Kundenzufriedenheit und erhöhten Chancen auf zukünftige Aufträge.
Verfolgen Sie alle Änderungsanfragen und Genehmigungen
Die Verfolgung sämtlicher Änderungsanfragen und Genehmigungen einschließlich Verknüpfung mit
dem jeweiligen Projekt stellt einen disziplinierten Prozess dar, der mehr Kontrolle über Projekt, Margen,
Gewinn und pünktliche Lieferung erlaubt. Über eine enge Integration von Entwicklung und Produktion
lässt sich besser beurteilen, ob Entwicklungsänderungen praktikabel sind und wie die angepassten
Kostendaten an die Produktion übermittelt werden.
Nur wenige Technologien bieten eine solche disziplinierte Prozessänderungsfunktionalität auf best-
practice-Basis, die Änderungsanfragen und Genehmigungen mit den Projekten verknüpft. Der Nutzen
besteht in einem klaren Bild von den Auswirkungen der Änderungen auf Kosten, Margen und Zeitpläne,
auf dessen Basis entschieden werden kann, ob die Produktion fortgesetzt wird.
FAZIT
Zur Gewährleistung der Profitabilität benötigen projektbasiert operierende Hersteller optimale
Transparenz und Kontrolle für jedes Projekt, damit die Budgets und Zeitpläne eingehalten werden
können. Eine unternehmensweite Einführung definierter best-practices kann dabei ebenso nützlich
sein wie der Einsatz von Unternehmenslösungen mit Basislösungen zum Projektmanagement.
Für die Hersteller sind Funktionalitäten zentral wie ein Sofortzugriff auf aktuelle Informationen
aus einer zentralen Datenbank für alle Beteiligten innerhalb des Unternehmens sowie Echtzeit-
Warnmeldungen zur rechtzeitigen Korrektur von Abweichungen im Projektverlauf und zur Vermeidung
von Überraschungen.
Die Übermittlung exakter Informationen direkt aus Entwicklung und Produktion an die Zulieferer ist
ebenfalls wesentlich, damit Zulieferkosten und Lieferzeiten korrekt eingeschätzt werden können.
Die Hersteller müssen ihre Ressourcenchargen und deren Lieferpläne verfolgen sowie alle Projekte
vergleichen können, um bei Änderungen bei der Materialverfügbarkeit neu priorisieren zu können
Projektbasiert operierende Hersteller müssen beim Kunden realistische Erwartungen schaffen. Sie
müssen die Projektdetails definieren und sie während der gesamten Projektdauer verfolgen, ferner
sämtliche Änderungsanfragen und Genehmigungen samt Kostenwirkung erfassen und mit dem
betreffenden Projekt verknüpfen.
Mit dem Einsatz branchenführender Prozesse und Technologien können projektbasiert operierende
Hersteller die wachsenden Herausforderungen an zunehmende Profitabilität, Kundenzufriedenheit und
zukünftige Auftragssituationen meistern.
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