SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 7
S
Le Problème


S Les personnes ne se souviennent plus des manipulations
  afaire qui ont été apprises lors de la formation d’informatique,
  CampuTraining.



S Les clients se retrouvent démunis une fois seule au bureau.
La Solution


S Un plus produit:
-   CampuTraining-Replay

(Accès gratuit durant 3 mois a une banque de vidéos en
  ligne.)

Avantage: proposer au personnes ayant acheter notre
  service un site qui permet de revoir tout ce que la
  personne a appris.
Promouvoir la Solution


S Pour promouvoir cette solution il est important d’envoyer
  vos commerciaux vendre votre service en insistant sur
  votre point fort le site de SAV: CampuTraining-Replay

S Les commerciaux auront une nouvelle carte de visite qui
  présente un Flashcode donnant un accès au direct au
  Vidéos de formation.
Exemple
Quelques Chiffres

S Voici le graphisme de l’évolution en volume de la clientèle après
  les amélioration faites grâce au plus-produit, CampuTraining-
  Replay.
        90%

        80%

        70%

        60%

        50%
                                                   Prêt a faire le Training
        40%
                                                   Pas prêt a faire le Training
        30%

        20%

        10%

         0%
               Homme       Femmes      Etudiants
Conclusion


S Une augmentation des ventes de votre service car vous
  aurez des clients plus satisfait grâce a votre Service
  Apres Ventes.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Camputraining
CamputrainingCamputraining
CamputrainingRJMusic
 
Conférence - Roadmap Medialibs
Conférence - Roadmap MedialibsConférence - Roadmap Medialibs
Conférence - Roadmap MedialibsMedialibs
 
Laurent perat, la formation 100% distribution
Laurent perat, la formation 100% distributionLaurent perat, la formation 100% distribution
Laurent perat, la formation 100% distributionlaurent Perat
 
Lycee formations post_bac_2020_21
Lycee formations post_bac_2020_21Lycee formations post_bac_2020_21
Lycee formations post_bac_2020_21RichardLeblanc23
 
Computraining powerpoint
Computraining powerpointComputraining powerpoint
Computraining powerpointMarc Candaes
 
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !Eloquant
 
Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !
Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !
Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !Eloquant
 
Compu training replay
Compu training replayCompu training replay
Compu training replaycjenniiii
 
Ppt informatique
Ppt informatiquePpt informatique
Ppt informatiqueBoris July
 
Souffrez-vous de réunionite?
Souffrez-vous de réunionite?Souffrez-vous de réunionite?
Souffrez-vous de réunionite?Michel Dionne
 
Presentation1 informatique
Presentation1 informatiquePresentation1 informatique
Presentation1 informatiqueMarianne Arnal
 
Cuisiniere professionel
Cuisiniere professionelCuisiniere professionel
Cuisiniere professionelfourpizza
 

Mais procurados (15)

Camputraining
CamputrainingCamputraining
Camputraining
 
Conférence - Roadmap Medialibs
Conférence - Roadmap MedialibsConférence - Roadmap Medialibs
Conférence - Roadmap Medialibs
 
Laurent perat, la formation 100% distribution
Laurent perat, la formation 100% distributionLaurent perat, la formation 100% distribution
Laurent perat, la formation 100% distribution
 
Lycee formations post_bac_2020_21
Lycee formations post_bac_2020_21Lycee formations post_bac_2020_21
Lycee formations post_bac_2020_21
 
Compu training
Compu trainingCompu training
Compu training
 
Computraining powerpoint
Computraining powerpointComputraining powerpoint
Computraining powerpoint
 
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !
Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !
 
Vous versez la taxe de 1%
Vous versez la taxe de 1%Vous versez la taxe de 1%
Vous versez la taxe de 1%
 
Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !
Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !
Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !
 
La notion moyenne
La notion moyenneLa notion moyenne
La notion moyenne
 
Compu training replay
Compu training replayCompu training replay
Compu training replay
 
Ppt informatique
Ppt informatiquePpt informatique
Ppt informatique
 
Souffrez-vous de réunionite?
Souffrez-vous de réunionite?Souffrez-vous de réunionite?
Souffrez-vous de réunionite?
 
Presentation1 informatique
Presentation1 informatiquePresentation1 informatique
Presentation1 informatique
 
Cuisiniere professionel
Cuisiniere professionelCuisiniere professionel
Cuisiniere professionel
 

Destaque

Powerpoint De Kippen
Powerpoint De KippenPowerpoint De Kippen
Powerpoint De Kippeneennieuwbegin
 
Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)
Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)
Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)eennieuwbegin
 
gr. 5/6 Jonge Dieren
gr. 5/6 Jonge Dierengr. 5/6 Jonge Dieren
gr. 5/6 Jonge Diereneennieuwbegin
 
Study in Canada
Study in CanadaStudy in Canada
Study in Canadakermit116
 
gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)
gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)
gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)eennieuwbegin
 

Destaque (8)

Paasverhaal Collage
Paasverhaal CollagePaasverhaal Collage
Paasverhaal Collage
 
Informatique jurain
Informatique jurainInformatique jurain
Informatique jurain
 
Les De Brandweer
Les De BrandweerLes De Brandweer
Les De Brandweer
 
Powerpoint De Kippen
Powerpoint De KippenPowerpoint De Kippen
Powerpoint De Kippen
 
Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)
Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)
Het Rode Kippetje Digitaal Prentenboek (gr1/2)
 
gr. 5/6 Jonge Dieren
gr. 5/6 Jonge Dierengr. 5/6 Jonge Dieren
gr. 5/6 Jonge Dieren
 
Study in Canada
Study in CanadaStudy in Canada
Study in Canada
 
gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)
gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)
gr 5/6 Dromen Over Later (Beroepen)
 

Semelhante a Informatique jurain

Photocite case study-fr
Photocite case study-frPhotocite case study-fr
Photocite case study-frInsdorf Neil
 
Les Bonnes Pratiques du Service Clients
Les Bonnes Pratiques du Service ClientsLes Bonnes Pratiques du Service Clients
Les Bonnes Pratiques du Service ClientsSage france
 
BNP Paribas - Nouvelles incitations commerciales
BNP Paribas - Nouvelles incitations commercialesBNP Paribas - Nouvelles incitations commerciales
BNP Paribas - Nouvelles incitations commercialesEric LEGER
 
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !INES CRM FRANCE
 
Gsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clientele
Gsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clienteleGsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clientele
Gsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clienteleCERTyou Formation
 
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventes
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventesDigitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventes
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventesVincent Deloffre
 
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer AnalyticsSolutions IT et Business
 
Présentation sur l'experience client
Présentation sur l'experience clientPrésentation sur l'experience client
Présentation sur l'experience clientAhlonko Angelo KOMLA
 
Notre offre pour un monde informatique sans incidents
Notre offre pour un monde informatique sans incidents Notre offre pour un monde informatique sans incidents
Notre offre pour un monde informatique sans incidents Operae Partners
 
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?MyFeelBack
 
COMEARTH - Relation Client à Valeur Ajoutée
COMEARTH - Relation Client à Valeur AjoutéeCOMEARTH - Relation Client à Valeur Ajoutée
COMEARTH - Relation Client à Valeur AjoutéeDirection commerciale
 
Comment bien gérer vos comptes client ?
Comment bien gérer vos comptes client  ?Comment bien gérer vos comptes client  ?
Comment bien gérer vos comptes client ?INES CRM FRANCE
 
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...Eric Culnaert
 
Diplomeo Etablissements : Présentation formation professionelle
Diplomeo Etablissements : Présentation formation professionelleDiplomeo Etablissements : Présentation formation professionelle
Diplomeo Etablissements : Présentation formation professionelleEtablissements Diplomeo
 
TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?
TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?
TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?Geert Fierens
 
Idées reçues
Idées reçuesIdées reçues
Idées reçuesFerpection
 

Semelhante a Informatique jurain (20)

Présentation ITC CONSEIL
Présentation ITC CONSEIL Présentation ITC CONSEIL
Présentation ITC CONSEIL
 
Photocite case study-fr
Photocite case study-frPhotocite case study-fr
Photocite case study-fr
 
Les Bonnes Pratiques du Service Clients
Les Bonnes Pratiques du Service ClientsLes Bonnes Pratiques du Service Clients
Les Bonnes Pratiques du Service Clients
 
BNP Paribas - Nouvelles incitations commerciales
BNP Paribas - Nouvelles incitations commercialesBNP Paribas - Nouvelles incitations commerciales
BNP Paribas - Nouvelles incitations commerciales
 
bonnes-pratiques-crm.pdf
bonnes-pratiques-crm.pdfbonnes-pratiques-crm.pdf
bonnes-pratiques-crm.pdf
 
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !
 
Gsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clientele
Gsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clienteleGsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clientele
Gsee100 formation-le-service-edge-pour-interagir-avec-la-clientele
 
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventes
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventesDigitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventes
Digitaliser sa boutique mode pour augmenter ses ventes
 
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
 
Présentation sur l'experience client
Présentation sur l'experience clientPrésentation sur l'experience client
Présentation sur l'experience client
 
Notre offre pour un monde informatique sans incidents
Notre offre pour un monde informatique sans incidents Notre offre pour un monde informatique sans incidents
Notre offre pour un monde informatique sans incidents
 
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
 
Présentation cinwe
Présentation cinwe  Présentation cinwe
Présentation cinwe
 
COMEARTH - Relation Client à Valeur Ajoutée
COMEARTH - Relation Client à Valeur AjoutéeCOMEARTH - Relation Client à Valeur Ajoutée
COMEARTH - Relation Client à Valeur Ajoutée
 
Comment bien gérer vos comptes client ?
Comment bien gérer vos comptes client  ?Comment bien gérer vos comptes client  ?
Comment bien gérer vos comptes client ?
 
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...
 
VA BMalin
VA BMalinVA BMalin
VA BMalin
 
Diplomeo Etablissements : Présentation formation professionelle
Diplomeo Etablissements : Présentation formation professionelleDiplomeo Etablissements : Présentation formation professionelle
Diplomeo Etablissements : Présentation formation professionelle
 
TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?
TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?
TTS Performance suite = booster vos commerciaux ?
 
Idées reçues
Idées reçuesIdées reçues
Idées reçues
 

Informatique jurain

  • 1. S
  • 2. Le Problème S Les personnes ne se souviennent plus des manipulations afaire qui ont été apprises lors de la formation d’informatique, CampuTraining. S Les clients se retrouvent démunis une fois seule au bureau.
  • 3. La Solution S Un plus produit: - CampuTraining-Replay (Accès gratuit durant 3 mois a une banque de vidéos en ligne.) Avantage: proposer au personnes ayant acheter notre service un site qui permet de revoir tout ce que la personne a appris.
  • 4. Promouvoir la Solution S Pour promouvoir cette solution il est important d’envoyer vos commerciaux vendre votre service en insistant sur votre point fort le site de SAV: CampuTraining-Replay S Les commerciaux auront une nouvelle carte de visite qui présente un Flashcode donnant un accès au direct au Vidéos de formation.
  • 6. Quelques Chiffres S Voici le graphisme de l’évolution en volume de la clientèle après les amélioration faites grâce au plus-produit, CampuTraining- Replay. 90% 80% 70% 60% 50% Prêt a faire le Training 40% Pas prêt a faire le Training 30% 20% 10% 0% Homme Femmes Etudiants
  • 7. Conclusion S Une augmentation des ventes de votre service car vous aurez des clients plus satisfait grâce a votre Service Apres Ventes.