Normalização e conflito

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Normalização e conflito

  1. 1. Feito por: Catarina Nº6 Cristiana Nº8 Inês Nº13 Ion Nº14
  2. 2. Dá-se o nome de normalização ao processo de elaboração de normas por parte dos elementos de um grupo quando elas não existem de forma explícita. Ao permitirem prever os comportamentos asseguram a estabilidade social. Em todos os grupos sociais existem normas que regulam os comportamentos dos seus membros.
  3. 3. - Ser assíduo e pontual. - Ser coerente e responsável. - Respeitar as opiniões dos outros. - Estar atento e disponível para o grupo. - Ter espírito de equipa.
  4. 4. É o processo que começa quando uma parte percebe que frustrou seus interesses e praticamente todas as negociações começam com um conflito. Existe duas maneiras de entender o conflito: • Negativa: Que deve ser evitado quando possível. • Positiva: Que traz diferenças de opiniões, visões e aprendizagem em termos pessoais e culturais.
  5. 5. - Diferenças de personalidade. - Metas diferentes. - Independência no trabalho.

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