Marketing de conteúdos no sucesso das pme

Marketing de Conteúdos
Como contribui para o sucesso das
PME
Raquel Melo 2015

Agenda
• Definição de Marketing de Conteúdos
• Vantagens do Marketing de Conteúdos
• A Estratégia de Conteúdos das PME
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Inboundware-MarketingConsulting

DEFINIÇÃO
Marketing de Conteúdos é uma forma de envolver o seu
público-alvo e aumentar o número de potenciais clientes
através da criação e divulgação de conteúdos interessantes
e de qualidade que levarão os leitores a criar uma perceção
positiva sobre a sua marca e gerar vendas.
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DEFINIÇÃO
• Marketing de conteúdo é uma forma de marketing que
envolve a criação e partilha de conteúdo para adquirir e
educar clientes.
• O conteúdo pode assumir diversas formas:
artigos, notícias, vídeos, white papers, ebooks, posts de blog, guias e
tutoriais, perguntas e respostas, imagens, infográficos, etc.
• A produção de conteúdos tem mais impacto se for ao
encontro das necessidades e problemas de um grupo de
consumidores.
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INBOUNDWARE
• Agência de Marketing Digital com foco nos conteúdos
• Trabalha com uma metodologia baseada nas tecnologias
de trabalho colaborativo online
• Colabora diretamente com o cliente e suas equipas
• Propõe soluções adaptadas à realidade de cada negócio e
setor de atividade
• Tem como objetivo criar valor para o cliente
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Inbound Marketing Websites & blogs Email Marketing
SEO Google Adwords Social Media
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UM TRABALHO DE EQUIPA
São necessárias várias competências profissionais
complementares para criar conteúdos de qualidade e
diversificados.
 Copywriter
 Web designer
 Fotógrafo
 Operador de câmara
 Editor de vídeo
 Web Developer
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O MARKETING NAS PME
• Este grupo de empresas constitui 99,9% do tecido
empresarial
• Realiza cerca de 60,9% do volume de negócios em
Portugal
• Assegura 77,6% do emprego nacional (dados INE
2010)
• As PME em geral dispõem de poucos recursos,
humanos e financeiros
«O número médio de trabalhadores de uma PME era de 2,63
funcionários, mas se excluirmos os empresários em nome individual, o
número médio de funcionários das PME constituídas sob a forma jurídica
cresce para 8,28 empregados»
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O MARKETING NAS PME
• Ao nível do marketing digital, esta lacuna ainda é
mais evidente porque exige o domínio de
ferramentas e a existência de pessoal especializado.
• A maioria das PME têm um web site, que funciona
como cartão de visita
• Poucas PME procedem à atualização do seu
conteúdo
• Não exploram as potencialidades do website a nível
de marketing
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Vantagens
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A TABELA PERIÓDICA DO MARKETING DE
CONTEÚDO
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7 PASSOS PARA O SUCESSO
1. Defina a sua Estratégia de Conteúdos
2. Decida em que formatos pretende apostar
3. Pense que tipos de conteúdos interessam ao seu
público-alvo
4. Partilhe o conteúdo nas plataformas sociais
5. Acompanhe as principais métricas
6. Descubra quais as emoções que despoletam a partilha
dos conteúdos
7. Veja se os resultados vão ao encontro dos seus objetivos
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VANTAGENS
Gera mais tráfego para o seu site
• O website deve estar no centro da estratégia de
Marketing das empresas, em especial das PME.
• O conteúdo personalizado traduz-se no aumento de
68% dos leitores e gera tráfego para o site quando
oferece soluções, apresenta melhorias ou entretém a
audiência.
• Quanto mais páginas e publicações apresentarem
conteúdos personalizados e segmentados, maior será
o tráfego no site.
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Meios próprios, meios ganhos e meios pagos
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VANTAGENS
Melhora o posicionamento nos motores de
pesquisa
• Apareça quando os consumidores estiverem a
procurar o seu produto ou serviço
• Apresentar conteúdos de qualidade aumenta a
popularidade natural das ligações
• Entre as centenas de fatores de ranking que
impulsionam as classificações em termos de SEO, os
conteúdos originais têm um peso bastante elevado.
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VANTAGENS
Aumenta o envolvimento com o público-alvo
• Obter respostas ou envolvimento de tipos de audiência
específicos depende do tipo de conteúdo apresentado
• Saber o que prefere o seu público-alvo: tutoriais,
infográficos e os vídeos têm vindo a ganhar popularidade
• Usar imagens ou ilustrações para acompanhar um artigo
pode aumentar o total de visualizações em mais de 94%
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VANTAGENS
Gera mais Leads
• A estratégia de Marketing de Conteúdos da sua empresa
deve ser planeada para gerar Leads e, posteriormente,
gerir da melhor forma os contactos angariados.
• Ter um blog atualizado com conteúdos de qualidade,
produzir eBooks, webinars e whitepapers são ferramentas
fundamentais para gerar Leads.
• 93% das empresas no mercado B2B já recorrem ao
Marketing de Conteúdos.
19

20

VANTAGENS
Aumenta as vendas
• Mais de 55% dos consumidores são atraídos pelo
conteúdo interessante que leem e pelos produtos ou
serviços apresentados nos conteúdos.
• Quanto mais os consumidores entenderem os
benefícios que podem ganhar com o negócio, mais
provavelmente se tornam clientes assíduos.
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VANTAGENS
Melhora o reconhecimento da marca
• Estabelecem-se elevados níveis relacionais e envolvimento
com a audiência.
• Quanto maior for a qualidade do conteúdo apresentado,
maior será o posicionamento da marca perante o
público.
• As decisões de compra podem aumentar 52% nos
compradores que confiam na informação apresentada em
blogs ou publicações.
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VANTAGENS
Estabelece a empresa como líder de opinião
• A empresa será vista com uma especialista na indústria
se apresentar conteúdos de elevada qualidade que irão
ajudar, educar e entreter a audiência.
• Como líder, estará em posição de ouvir o que dizem
acerca do seu negócio e talvez influenciar processos de
compra baseados em recomendações.
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VANTAGENS
Marketing de Conteúdos é mais acessível
• Comparando com os modelos tradicionais de Marketing, a
aposta nos conteúdos traduz-se em menos custos.
• O Marketing de Conteúdos, como uma ferramenta de
Inbound Marketing, mostra-se até 62% mais rentável que
o Marketing tradicional.
25

26

Conselhos para
PME
27

• Defina a sua Estratégia de Conteúdos. Pense
estrategicamente: como PME, os seus recursos têm de ser
bem aplicados
• Não decida usar um meio porque sim ou porque a sua
concorrência está lá. Defina onde quer chegar.
• Pense sempre em equipa, interna ou externa, para
produzir os melhores conteúdos que conseguir.
• O seu conteúdo deve resolver problemas
• Identifique os objetivos de cada campanha e trabalhe
para os alcançar
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• Conheça as tendências do Marketing para o seu setor
• Partilhe os seus conteúdos onde está o seu público-alvo
• Adapte a estratégia de conteúdos aos diferentes meios e
não descure a experiência nos vários dispositivos
• Crie um calendário editorial, englobado todas as
plataformas
• Utilize os call-to-action adequados para a sua área e para
os seus objetivos.
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• Desenvolva conteúdos variados para prender a atenção
do público
• Escreva para humanos e para motores de busca
• Divida responsabilidade e distribua as tarefas
• Acompanhe as métricas, estatísticas e otimize os seus
conteúdos
• Reutilize os conteúdos diversificando os formatos
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• Periodicamente, faça uma auditoria aos seus conteúdos
• Descubra onde pode melhorar a sua performance
• Pode ir testando os seus conteúdos para saber quais
funcionam melhor com testes A/B
• Ouça aquilo que os seus clientes têm para dizer, através
de questionários ou nos contactos que vai fazendo em
todos os pontos de contacto.
• Centralize e integre toda a informação num só ponto, se
possível (CRM, por exemplo)
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INBOUNDWARE
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