Internet Day BH

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Apresentação do palestrante Claudio Silveira

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Internet Day BH

  1. 1. www.quorumbrasil.com
  2. 2. Imóvel é um “bem de futuro”? • “Bens de Futuro” são investimentos que ajudam as pessoas a planejar sua vida, seu futuro. Não considera um bem Considera um bem de futuro de futuro 2010 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8,67 2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8,90Base: 870 entrevistas – SP/POA/MG – ABAC 2011 – QuorumBrasil. www.quorumbrasil.com
  3. 3. Quem decide pela compra do imóvel? Ótica Masculina Ótica FemininaHomens Homens 59% 38% Mulheres 41% Mulheres 62% • Ou seja, é uma decisão em família! • E é preciso saber se comunicar com todos! www.quorumbrasil.com
  4. 4. Aprendendo um pouco mais sobre as mulheres: Nos últimos 10 anos cresceu 71% as mulheres chefes de família, que hoje comandam 35% dos lares brasileiros (IPEA).As mulheres ocupam 36% dos cargos de gerência; 23% dos cargos de presidência ou diretoria e 38% dos cargos de supervisão (Catho). As mulheres tem cada vez menos filhos (ou mais tarde) e a cada dia ocupam mais postos de trabalho . E em 18% dos lares onde ambos trabalham, a renda da mulher supera a do marido (IBGE).As mulheres adoram pensar no futuro e são as maiores compradoras de previdência privada, para si ou para os filhos (Febraban).E tem a estranha mania de fazer três coisas ao mesmo tempo. Ou mais! www.quorumbrasil.com
  5. 5. A massa de maior demanda compradora está ligada na Internet: % De 20 a 39 anos 90 10 De 40 a 55 anos 74 26 Acima de 55 anos 41 59 Utiliza Muito Utiliza Pouco www.quorumbrasil.com
  6. 6. E na faixa entre 20 e 39 anos, é forte a presença nas mídias sociais: Rede que faz parte % % Orkut 9620 a 39 67 33 anos Twitter 18 Faz parte de mídias sociais Não faz parte Facebook 7 www.quorumbrasil.com
  7. 7. Mas, isto os Jetsons já faziam...www.quorumbrasil.com
  8. 8. 1970 – Internet1971 – E-mail1973 – Conexão USA-Norway1978 – SPAM1981 – PC da IBM www.quorumbrasil.com
  9. 9. Os primeiros passos: Computador ENIAC 1946, 180m2 de espaço ocupado, 30 toneladas e não armazenava ou transmitia dados, apenas fazia cálculoswww.quorumbrasil.com
  10. 10. A questão estava em fazer as máquinas conversarem! Através das pessoas, claro!www.quorumbrasil.com
  11. 11. Os WWW chegaram em 1989www.quorumbrasil.com
  12. 12. 1994www.quorumbrasil.com
  13. 13. www.quorumbrasil.com
  14. 14. Ou seja, a Internet não é algo tão novo assim... Estamos todos envolvidos... E ainda temos dúvidas...www.quorumbrasil.com
  15. 15. Sente-se seguro ao fazer transações financeiras pela Internet: REGIÃO GÊNERO % % São Paulo 63 37 Homens 53 47 Belo Horizonte 49 51 Mulheres 42 58 Salvador 43 57 SIM NÃO SIM NÃO IDADE % 20 a 29 58 42 30 a 39 52 48 40 a 50 48 52Base: 500 entrevistas – SP /QuorumBrasil SIM NÃO www.quorumbrasil.com
  16. 16. E qual o tripé que gera segurança para usar a Internet? Fácil e simples de lidar Clareza nas informações Seguro na utilizaçãoBase: 500 entrevistas – SP – QuorumBrasil. www.quorumbrasil.com
  17. 17. Um pouco mais do perfil do mineiro: 65% tem fácil acesso a computador 96% na classe A 67% utilizam a internet para educação 47% utilizam para pesquisar preços 82% para comunicação pessoal 47% para ler jornais e revistas 61% costumam acessar de casa 68% utilizam para atividades de lazer 35% não tem acesso a computador 24% não sabem utilizar a internetIBGE – CENSO 2010. www.quorumbrasil.com
  18. 18. Quem casa quer casa: Casamentos Divórcios 446 mil em 2010 64 mil em 2010 (-1,4% sobre 2009) (+14% sobre 2009 – com filhos maiores) SP 246 SP 38 MG 104 MG 14 RJ 73 RJ 9 ES 23 ES 3 0 100 200 300 0 10 20 30 40IBGE – CENSO 2010 www.quorumbrasil.com
  19. 19. E quem está procurando casa, faz o que? 78% acessa a internet! -começam pelos sites de busca. -fecham negócio nos sites do setor.Base: 870 entrevistas – SP/POA/MG – ABAC 2011 – QuorumBrasil. www.quorumbrasil.com
  20. 20. E o fato é que a Internet está no meio do atual cenário competitivo: Gente!Diferenciadoras em AS MARCASrelação à categoria Processo de COMPORTAMENTO influencia e decisão Fatores chave CRITÉRIOS na decisão Canais de Comunicação e Relacionamento! www.quorumbrasil.com
  21. 21. Ahh, esse tal Relacionamento... Relacionamento é:A integração dos clientes com sua empresa. É parte da estratégiade negócios e visa contribuir para elevar negócios de formasustentável. Mckenna, em 1991…Manter o cliente através da parceria, credibilidade e sensação deconfiança transmitida pela estratégia da organização. Drucker, em 1999…Transformar o cliente em sócio, identificando profundamente suasdemandas e insatisfações e agindo de forma estratégica emonitorada no longo prazo. Kanter, em 2001… www.quorumbrasil.com
  22. 22. Estratégia é informação!"Se você conhece o inimigo e conhece a simesmo, não precisa temer a batalha. Se você seconhece, mas não conhece o inimigo, para cadavitória sofrerá também uma derrota. Se você nãoconhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderátodas as batalhas" Sun Tzu, IV a.c. www.quorumbrasil.com
  23. 23. Conhecimento sobre o mercado e clientes: Estudar seu mercado, conhecer seu cliente, é uma rotina ou algo esporádico? É uma rotina É esporádico É uma Pequenas 38 62 rotina 62% Médias 53 47 Esporádico 38% Grandes 82 18Base: 150 executivos(as) de marketing e vendas – Empresas de São Paulo / Rio de Janeiro / Minas Gerais www.quorumbrasil.com
  24. 24. O quanto do conhecimento é transformado em ações? % das informações que são transformadas em ações: Pequenas Médias Grandes 49% 62% 68% De 1 a 10, o quanto você diria que sabe sobre seu mercado e 1 7,56 1 2 3 4 5 6 7 8 9 clientes? 0,5 0 0,5Base: 150 executivos(as) de marketing e vendas – Empresas de São Paulo / Rio de Janeiro / Minas Gerais www.quorumbrasil.com
  25. 25. Um pouco mais do perfil do mineiro: 78% das PMEs de MG usam a internet, segundo pesquisa SEBRAE: 81% no setor de serviços. 82% irão elevar este uso. Os negócios crescem. A concorrência cresce. O consumidor prefere.Base: 873 empresários de Minas Gerais – 2011 - SEBRAE www.quorumbrasil.com
  26. 26. Veículos de comunicação preferidos pelas imobiliárias: Preferidos 50 Portais 40 30 Jornais 20 Site próprio 10 Placas 0 0 10 20 30 40 50Base: 40 –Fonte: QuorumBrasil www.quorumbrasil.com
  27. 27. Quem está comprando ou consultando a Internet? 61% das pessoas que fizeram compras pela primeira vez na Internet, nos seis primeiros meses de 2011, são da classe C (em milhões de pessoas) Classe A (acima de 10SM) 6 Classe B (5,5 a 10SM) 31 Classe C (2,5 a 5SM) 53 Classe D (1,5 a 2SM) 32 Classe E (até 1SM) 3Fonte: Pesquisa E-Bit 2011 e IBGE/PNAD www.quorumbrasil.com
  28. 28. Mas, fique atento: A CLASSE D ESTÁ CHEGANDO...E COM SEDE DE CONSUMO! www.quorumbrasil.com
  29. 29. “Quais são seus grandes desejos?” Resposta Múltipla - Espontâneas -principais citações- Comprar um imóvel 72 Comprar um carro 45 Progredir na vida / estudar 31 Viajar de avião 25 Guardar dinheiro no final do mês 18 Casar e ter uma família 9 Pagar minhas dívidas 6 Passear no final de semana 5 % 0 10 20 30 40 50 60 70 80Base: 400 entrevistas - QuorumBrasil www.quorumbrasil.com
  30. 30. Dessas vocês não irão escapar!INTERNET é caminho sem volta!A CLASSE C vai continuar crescendo!IMÓVEL É INVESTIMENTO para qualquer classe!AS MULHERES irão decidir cada vez mais!O BRASIL não vai parar de crescer! ATLÉTICO E CRUZEIRO continuarão na 1ª divisão! www.quorumbrasil.com
  31. 31. Finalizando, um exercício de reflexão:WM D14 D3 V3R40, E574V4 N4 PR414, 0853RV4NDO DU45CR14NC45 8R1NC4NDO N4 4R314, CON57RU1NDO UM C4573LOD3 4R314, QU4NDO V310 UM4 OND4 3 D357RU1U 7UDO. D3PO15D3 74N70 35FORCO 3 CU1D4D0, 45 CR14NC45 C41R4M NOCHROO. D3 M4O5 D4D45, COM 4M124D3 3C4R1NHO, COM3C4R4M 4 CON57RU1R OU7R0 C4573LO.4PR3ND1 UM4 GR4ND3 L1C40: G4574M05 MU170 73MPO D4NO554 V1D4 CON57RU1NDO 4LGUM4 C0154 3 M415 C3DO OUM415 74RD3 UM4 OND4 POD3 D357RU1R 7UDO. M45 QU3M 73M4M19OS 53R4 C4P42 D3 S3 L3V4N74R 3 R3COM3CAR. Saia da caixinha! www.quorumbrasil.com
  32. 32. Simplificando os Caminhos!55 11 4083_2530 www.quorumbrasil.com

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