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「プロジェクト事例に学ぶ、
   マーケティング視点での
Webサイト構築・運用のポイント」

 ~IMJ Jelly Platformのご紹介~
                   2013.03.07
       株式会社アイ・エム・ジェイ
         システム開発本部
           弓削 博




       Copyright©IMJ Corporation.All Rights Reserved.
IMJ Jelly Platformとは?




                  なぜ IMJがCMS
                  プラットフォーム?


                               1
IMJ Jelly Platformとは?




                  Engineer from IMJ Mobile
                         2012/07~

          Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   2
IMJ Jelly Platformとは?




  Jelly Framework
  2009/2~~

• 【FP】料理研究家公式サイト
• 【FP】芸能プロダクション公式サイト
• 【FP】某アーティスト公式サイト
   など 多数のキャリア公式サイトに導入

• 【SP】某コンテンツホルダーポータルサイト
• 【PC/SP/FP】健康食品ECサイト


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IMJ Jelly Platformとは?



       キャリア公式運用

       ・会員マネジメント/購買誘引

       ・ポイントシステム

       ・メルマガ配信

       ・ページ自動出しわけ
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IMJ Jelly Platformとは?



       モバイルCRM
       モバイルCRM

       ・メルマガオペレーションのシンプル化

       ・複数のグループ会社、部門での権限管理

       ・リアル店舗のセグメントメルマガ活用



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IMJ Jelly Platformとは?



       PHP + zend framework + smarty

       ・メジャーなシステムアーキテクチャ

       ・開発者確保も容易

       ・柔軟なプログラミング環境


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IMJ Jelly Platformとは?




                                                          IMJ Jelly 2
  Jelly Framework                                         Framework
  2009/2~~                                                2011/11~~

                                           • 【SP】料理研究家公式サイト
                                           • 【SP】芸能プロダクション公式サイト
                                           • 【SP】某アーティスト公式サイト
                                              など多数の公式サイトのSP化適用

                                           • 【PC/SP】不動産情報サイト(+GA)
                                           • 【SP】遊技機連動型スマホサイト
                                           • 【SP】MOSバーガー スマホアプリ&サイト
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IMJ Jelly Platformとは?



       デバイスの変化に対応

       ・スマホ対応、PC対応
       ・スマホ対応、PC対応

       ・SPモード/Open ID対応
        SPモード/Open ID対応

       ・汎用化、部品化

       ・Frameworkのオープンソース化
        Frameworkのオープンソース化
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IMJ Jelly Platformとは?




                                                          IMJ Jelly 2
  Jelly Framework                                                               IMJ Jelly CMS
                                                          Framework
  2009/2~                                                                       2012/5~~
         ~                                                2011/11~~

                                                                        •   【PC/SP】アイ・エム・ジェイコーポレートサイト
                                                                        •   【PC】サービス利用者向けコミュニティサイト
                                                                        •   【PC】某たばこメーカー会員サイト
                                                                        •   【PC】製薬メーカー向け営業支援システム




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IMJ Jelly Platformとは?



       コンテンツ運用の効率化ノウハウ

       ・複数人のチーム

       ・短期間での更新

       ・安全なリリース


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IMJ Jelly Platformとは?




                                                          IMJ Jelly 2                   New Concept
  Jelly Framework                                                       IMJ Jelly CMS
                                                          Framework                     CMS
  2009/2~                                                               2012/5~~
         ~                                                2011/11~~                     2013/5~
                                                                                              ~



                           New Concept CMS
                               2013/5~
           Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.                                          11
New Concept CMS にむけて




                       IMJの課題感



                                 12
IMJ の経験




          500クライアント 4,000案件
          500クライアント 4,000案件

     大型サイトリニューアル 運用経験



          Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   13
IMJ の課題感




    WEBサイトのマーケティングシフト
    WEBサイトのマーケティングシフト

                                                           求められている


           Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.         14
IMJ の課題感




                                WEBサイトの進化を
                                WEBサイトの進化を

                                                               シンプルに!

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デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か?




                  お客様の声
         ~IMJ プロジェクト現場より~




                                16
デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? スタッフの声1、2



      CMSは・・・
      CMSは・・・
         ・高機能/高価格/高難易度
         ・魔法のツールではない
         ・外国産ツールのカルチャー
      導入に向けて
         ・解決したい課題を明確化する
         ・運用を想定したツール選定が肝
         ・次のテーマは成果達成
          次のテーマは成果達成
        Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   17
デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? スタッフの声3




     サイトのビジネス成果

                         ・新規獲得 コンバージョン重視

                         ・リピーターの活性化

                         ・KGI設定。中間のKPI設定は少ない
                          KGI設定。中間のKPI設定は少ない

                         ・どこまでやったらいいのか?


        Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   18
デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? スタッフの声3




     マーケティングツール群

                         ・使いこなすのが大変

                         ・時間がない

                         ・ツールが多い

                         ・効果を統合して見れない。

                         ・手間がかかる
        Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   19
デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か?




                                                 最先端
  機能過多
  使いこなせない
                                                 ツール        充分な機能



   高機能だが                                       海外産
   使いにくい
                                               ツール


                                                                            使いやすさ



                                                                    従来型   使いやすいが
                                                                    ツール   マーケティング
                                                                          機能が不足



        Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.                       20
IMJ Jelly Platform コンセプト




                           コンセプト



                                   21
IMJ Jelly Platform コンセプト




        WEBマーケティング施策を
        WEBマーケティング施策を

     スピーディに担当者が行える


           Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   22
IMJ Jelly Platform コンセプト




   マーケティング機能に特化した新しいデジタルマーケティングシステム。

                                                                         (




                                                                Device/Mail/SNS
                                                                Device/Mail/SNS
                                                                                  マ
              ダ                                                                   ル        (      セ
                                                                                  チ               グ




                                                                                      Site/Mail
                                                                                      Site/Mail
              ッ                                                                                       会
              シ                                                                   チ               メ   員        既
                                                 CMS
                                                 CMS

              ュ                                                                   ャ               ン            存
              ボ                                                                   ネ               ト   管
              ー                                                                   ル               配   理        シ
              ド                                                                   配               信            ス
                                                                                           )                   テ
                                                                                  信
                                                                                                               ム
                                                                         )


                                           IMJ Jelly Platform                                             連携


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IMJ Jelly Platform コンセプト




  複雑なマーケティング運用を

      シンプルにするアイディア

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Calendar
                                                      2013/03




  Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.             25
Task
                                                          SNS
                                         MAIL
                                      WEB
                                                      2013/03/07




  Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.                26
Dashboard




  Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   27
IMJ Jelly Platform コンセプト




    デジタルマーケティング業務を

                                            もっとシンプルに

                                                  もっと効果的に

           Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   28
IMJ Jelly Platform コンセプト




                                                               Calendar

                                                               Task

                                                               Dashboard
           Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.               29
今までのCMS
                                                    今までのCMS
                                                     サイトの更新
                                                        =
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Calendar




  Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   31
Task ≒ 施策
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                                                      ・メルマガ 等
                                                      複合施策をまとめて実行

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Dashboard




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IMJ Jelly Platform コンセプト




             顧客課題から生まれた

                  純国産のCMSツール


           Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.   34
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IMJ Jelly Platform




                     更なるコンセプト



                                36
更なる機能




                                                            オウンドメディア化
      MAIL
                                                            ・会員/非会員
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更なる機能




                                                            既存サイト/CMSの活用
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     お客様ベネフィット

       ・マーケッターの方に

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       ・システム担当者の方に

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                                                           ---------
                                                           ---------
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     Web構築・運用の現場に

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お客様ベネフィット




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       ・リーズナブルな
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「プロジェクト事例に学ぶ、マーケティング視点でのwebサイト構築・運

  • 1. 「プロジェクト事例に学ぶ、 マーケティング視点での Webサイト構築・運用のポイント」 ~IMJ Jelly Platformのご紹介~ 2013.03.07 株式会社アイ・エム・ジェイ システム開発本部 弓削 博 Copyright©IMJ Corporation.All Rights Reserved.
  • 2. IMJ Jelly Platformとは? なぜ IMJがCMS プラットフォーム? 1
  • 3. IMJ Jelly Platformとは? Engineer from IMJ Mobile 2012/07~ Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 2
  • 4. IMJ Jelly Platformとは? Jelly Framework 2009/2~~ • 【FP】料理研究家公式サイト • 【FP】芸能プロダクション公式サイト • 【FP】某アーティスト公式サイト など 多数のキャリア公式サイトに導入 • 【SP】某コンテンツホルダーポータルサイト • 【PC/SP/FP】健康食品ECサイト Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 3
  • 5. IMJ Jelly Platformとは? キャリア公式運用 ・会員マネジメント/購買誘引 ・ポイントシステム ・メルマガ配信 ・ページ自動出しわけ Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 4
  • 6. IMJ Jelly Platformとは? モバイルCRM モバイルCRM ・メルマガオペレーションのシンプル化 ・複数のグループ会社、部門での権限管理 ・リアル店舗のセグメントメルマガ活用 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 5
  • 7. IMJ Jelly Platformとは? PHP + zend framework + smarty ・メジャーなシステムアーキテクチャ ・開発者確保も容易 ・柔軟なプログラミング環境 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 6
  • 8. IMJ Jelly Platformとは? IMJ Jelly 2 Jelly Framework Framework 2009/2~~ 2011/11~~ • 【SP】料理研究家公式サイト • 【SP】芸能プロダクション公式サイト • 【SP】某アーティスト公式サイト など多数の公式サイトのSP化適用 • 【PC/SP】不動産情報サイト(+GA) • 【SP】遊技機連動型スマホサイト • 【SP】MOSバーガー スマホアプリ&サイト Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 7
  • 9. IMJ Jelly Platformとは? デバイスの変化に対応 ・スマホ対応、PC対応 ・スマホ対応、PC対応 ・SPモード/Open ID対応 SPモード/Open ID対応 ・汎用化、部品化 ・Frameworkのオープンソース化 Frameworkのオープンソース化 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 8
  • 10. IMJ Jelly Platformとは? IMJ Jelly 2 Jelly Framework IMJ Jelly CMS Framework 2009/2~ 2012/5~~ ~ 2011/11~~ • 【PC/SP】アイ・エム・ジェイコーポレートサイト • 【PC】サービス利用者向けコミュニティサイト • 【PC】某たばこメーカー会員サイト • 【PC】製薬メーカー向け営業支援システム Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 9
  • 11. IMJ Jelly Platformとは? コンテンツ運用の効率化ノウハウ ・複数人のチーム ・短期間での更新 ・安全なリリース Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 10
  • 12. IMJ Jelly Platformとは? IMJ Jelly 2 New Concept Jelly Framework IMJ Jelly CMS Framework CMS 2009/2~ 2012/5~~ ~ 2011/11~~ 2013/5~ ~ New Concept CMS 2013/5~ Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 11
  • 13. New Concept CMS にむけて IMJの課題感 12
  • 14. IMJ の経験 500クライアント 4,000案件 500クライアント 4,000案件 大型サイトリニューアル 運用経験 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 13
  • 15. IMJ の課題感 WEBサイトのマーケティングシフト WEBサイトのマーケティングシフト 求められている Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 14
  • 16. IMJ の課題感 WEBサイトの進化を WEBサイトの進化を シンプルに! Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 15
  • 17. デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? お客様の声 ~IMJ プロジェクト現場より~ 16
  • 18. デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? スタッフの声1、2 CMSは・・・ CMSは・・・ ・高機能/高価格/高難易度 ・魔法のツールではない ・外国産ツールのカルチャー 導入に向けて ・解決したい課題を明確化する ・運用を想定したツール選定が肝 ・次のテーマは成果達成 次のテーマは成果達成 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 17
  • 19. デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? スタッフの声3 サイトのビジネス成果 ・新規獲得 コンバージョン重視 ・リピーターの活性化 ・KGI設定。中間のKPI設定は少ない KGI設定。中間のKPI設定は少ない ・どこまでやったらいいのか? Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 18
  • 20. デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? スタッフの声3 マーケティングツール群 ・使いこなすのが大変 ・時間がない ・ツールが多い ・効果を統合して見れない。 ・手間がかかる Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 19
  • 21. デジタルマーケティングの現場で求められているものとは何か? 最先端 機能過多 使いこなせない ツール 充分な機能 高機能だが 海外産 使いにくい ツール 使いやすさ 従来型 使いやすいが ツール マーケティング 機能が不足 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 20
  • 22. IMJ Jelly Platform コンセプト コンセプト 21
  • 23. IMJ Jelly Platform コンセプト WEBマーケティング施策を WEBマーケティング施策を スピーディに担当者が行える Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 22
  • 24. IMJ Jelly Platform コンセプト マーケティング機能に特化した新しいデジタルマーケティングシステム。 ( Device/Mail/SNS Device/Mail/SNS マ ダ ル ( セ チ グ Site/Mail Site/Mail ッ 会 シ チ メ 員 既 CMS CMS ュ ャ ン 存 ボ ネ ト 管 ー ル 配 理 シ ド 配 信 ス ) テ 信 ム ) IMJ Jelly Platform 連携 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 23
  • 25. IMJ Jelly Platform コンセプト 複雑なマーケティング運用を シンプルにするアイディア Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 24
  • 26. Calendar 2013/03 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 25
  • 27. Task SNS MAIL WEB 2013/03/07 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 26
  • 28. Dashboard Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 27
  • 29. IMJ Jelly Platform コンセプト デジタルマーケティング業務を もっとシンプルに もっと効果的に Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 28
  • 30. IMJ Jelly Platform コンセプト Calendar Task Dashboard Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 29
  • 31. 今までのCMS 今までのCMS サイトの更新 = ページの編集 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 30
  • 32. Calendar Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 31
  • 33. Task ≒ 施策 施策のプランニング ・スケジュール ・TOPページ更新 TOPページ更新 ・LPの追加 LPの追加 ・コンテンツの追加 ・ニュースリリース ・ソーシャルポスト ・メルマガ 等 複合施策をまとめて実行 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 32
  • 34. Dashboard Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 33
  • 35. IMJ Jelly Platform コンセプト 顧客課題から生まれた 純国産のCMSツール Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 34
  • 36. Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 35
  • 37. IMJ Jelly Platform 更なるコンセプト 36
  • 38. 更なる機能 オウンドメディア化 MAIL ・会員/非会員 WEB MEMBERS ・セグメントルール作成 ・パーソナライズドページ ・セグメントメール ・ポイントシステム ・LP作成 LP作成 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 37
  • 39. 更なる機能 安全な運用 ・バージョン ・テスト環境 ・ワークフロー ・タイマー公開 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 38
  • 40. 更なる機能 既存サイト/CMSの活用 既存サイト/CMSの活用 IMJ Jelly ・会員システムプラグイン WEBSITE ・ポイントシステムプラグイン MEMBER ・コンテンツプラグイン CONTENTS レコメンドエンジンのような スクリプト組み込み方式 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 39
  • 41. お客様ベネフィット お客様ベネフィット ・マーケッターの方に ・Web構築・運用の現場に Web構築・運用の現場に ・システム担当者の方に ・経営者、部門責任者に Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 40
  • 42. お客様ベネフィット マーケッターの方に Info(Dashboard) ・計画 ・情報 PLAN(Task) --------- --------- ・スピード --------- --------- --------- ・決断 SPEED Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 41
  • 43. お客様ベネフィット Web構築・運用の現場に Web構築・運用の現場に ・簡単セグメント機能 ・作業漏れの防止 ・安全な運用 ・新たな視点 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 42
  • 44. お客様ベネフィット システム担当者の方に 導入について ・インフラからアプリまでワンストップ ・既存資産(サイト)の活用 ・オープンなテクノロジ Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 43
  • 45. お客様ベネフィット 経営者、部門責任者に ・現場のスピードが上がる 意思決定 SPEED 情報発信 ・リーズナブルな サブスクリプションフィー Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 44
  • 46. おすすめするお客様 こんなお客様に データ分析、素早いアクションを 外部パートナーだけでなく、 自社でも取り組んでいきたい企業 Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 45
  • 47. おすすめするお客様 こんなお客様に ・複数部門がWeb運営に関わり、 計画の共有がされていない ・社内にデジマケのノウハウを蓄積したい ・人材ローテーションなど 担当者がよく入れ替わる Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 46
  • 48. Calendar Task Dashboard OwnedMedia Safety Plugin Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 47