āđāļāļ§āđāļāđāļĄāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ āđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāđāļāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§IMC Institute
āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻāļĒāļļāļāđāļŦāļĄāđ āđāļĨāļ°āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļąāļāļāļāļāđāļāļĢSoftware Park Thailand
āļāļļāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļŦāļĄāđ āđāļĄāļ·āđāļāļāļĨāļēāļ§āļāđāđāļāļāļĢāđāļ§āļīāļŠāđāļāļēāļ°āļāļĢāļ°āļāļđāđāļĢāļāļāļēāļSoftware Park Thailand
āđāļāļ§āđāļāđāļĄāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ āđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāđāļāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§IMC Institute
āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻāļĒāļļāļāđāļŦāļĄāđ āđāļĨāļ°āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļąāļāļāļāļāđāļāļĢSoftware Park Thailand
āļāļļāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļŦāļĄāđ āđāļĄāļ·āđāļāļāļĨāļēāļ§āļāđāđāļāļāļĢāđāļ§āļīāļŠāđāļāļēāļ°āļāļĢāļ°āļāļđāđāļĢāļāļāļēāļSoftware Park Thailand
āļāļĨāļĒāļļāļāļāđ 5 āļāđāļēāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļģ Digital Transformation
Â
Mobile Commerce
1. TARAD
 M-ÂâCommerce
Â
Â
Leader
 E-Ââcommerce
 and
 M-ÂâCommerce
 Service
 in
 Thailand
Â
By
 Pawoot
 Pongvitayapanu
Â
TARAD.com
Â
Â
Â
Â
3. 1
 Global
 &
 Japan
 Mobile
 Commerce
 Market
Â
2
 TARAD
 Mobile
 Commerce
Â
3
Â
 MRT-ÂâTARAD.com
 Project
Â
4
Â
Â
Â
5
 Case
 Study
Â
Result
 and
 Performance
Â
Today
 Talking
Â
Â
4. 1
 Global
 &
 Japan
 Mobile
 Commerce
 Market
Â
2
 TARAD
 Mobile
 Commerce
Â
3
Â
 MRT-ÂâTARAD.com
 Project
Â
4
Â
Â
Â
5
 Case
 Study
Â
Result
 and
 Performance
Â
Today
 Talking
Â
Â
8. Type
 if
 mobile
 App
Â
Why
 should
 be
 applicaAon
Â
- āđāļāđāļāļļāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļāļāļ interactive āļāļąāļāļāļđāđāđāļāđāļāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļĄāļāļĩāđ
Â
- āđāļāđāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļĄāļāļąāļāļĢāļ°āļāļāļāļąāļāļāļĩ (log in/account) āļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāđāļāļĢāļ·āđāļāļ
Â
- āļĄāļāļāļ§āđāļē āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļāļēāļāļĄāļąāļāđāļāđāļāļāļ° offline (āđāļāļāļāļ°āļāļĩāđāđāļ§āđāļāļāđāļāđāļāļ online āđāļāđāļēāļāļąāđāļ)
Â
13. Overview of Rakuten Ichiba Mobile!
Registered Products!
ãŧLaunched Rakuten Ichiba Mobile in September 2000. !
ãŧLargest mobile shopping mall in Japan as measured by the number
of products, customers, and merchants. !
All products are registered into both PC and mobile
platforms. Registration process ensures sufïŽcient items
available for mobile users. !
70.4 million itemsïžas of Jan 12th, 2011ïž!
TOP PV!
2.0 million PV/Day!
Mobile Ichiba Home
Page (September
2000)!
Mobile Ichiba Home
Page (Today)!
âĒâŊText-based contents
only !
âĒâŊVery rich contents
available!
Beginning! Now!
Rakuten
 M-ÂâCommerce
Â
14. Enforce common function to achieve âanywhere anytime shoppingâ
Provide seamless
contents between
PC and Mobile.
-âŊCart
-âŊRecommend
-âŊBrowsing History
-âŊContents
Common
Â
PC Rakuten Ichiba TOP Page Feature phone
Display
Common Items
Mobile
 and
 Web
 Channels
Â
15. iPhone & Android APP
Initial release Feb 19 2011
â Feature
ãŧSelect item view ãŧWidget
â Feature
Start up Search
Bar-code Bookmark Cart
â Update history
6 times
(2/19, 2/24, 4/29, 5/3, 6/6, 9/5)
â Update history
5 times
(4/14, 5/30, 7/28, 8/30, 10/12)
ãŧCustomize genre ãŧBarcode reader
Initial release Apr 14 2011
Mobile
 ApplicaWon
Â
16. Smartphone APP!
â Smartphone APP Actual
â Topics!
-Android APP GMS was drastically increasing after release.!
-Total # of iPhone and Android DL were about the same.!
17. Taka
is speaking
Monthly Mobile GMS / Mobile Share among Ichiba GMS
Rakuten mobile situation
MobileShare(%)
Service for
Featurephone
started 2000/09
iPhone TOP
started 2008/10
Start Optimizing
each iPhone page
2010/01
Android
Started
2011/01
MonthlyMobileGMS(MMJPY)
18. 1. Rakuten mobile situation
Taka
is speaking
PC Mobile
77% 23%:
Rakuten Ichiba GMS in Dec. 2011
YoY: +12.6% YoY: +33.5%
19. Lunch time and evening time are stronger than PC!
Mobile Effective hours!
Mobile!
PC!
Mobile/PC Hourly Access (visit users) Trend!
Lunch time!
After ïŽve!
Held
 point
 3
 Wmes
 point
Â
campaign
 during
 lunch
 Wme
Â
Â
20. 1
 Global
 &
 Japan
 Mobile
 Commerce
 Market
Â
2
 TARAD
 Mobile
 Commerce
Â
3
Â
 MRT-ÂâTARAD.com
 Project
Â
4
Â
Â
Â
5
 Case
 Study
Â
Result
 and
 Performance
Â
Today
 Talking
Â
Â
21. TARAD
 on
 Mobile
 V1.0
Â
Start
 Mobile
 Channel
 Since
 2003
 (WAP)
Â
22. âĒâŊ Mobile Site V2.0
Blackberry
iPhone
Android
*more information http://labs.tarad.com
Mobile Feature
âĒâŊBrowse
âĒâŊProduct Search
âĒâŊProduct Ranking
âĒâŊShopping Cart
**Launch Since Year 2003
TARAD On Mobile V2.0
Support all Devices, Mobile Access & Apps
29. TARAD On Mobile V3.0
All new design of m.TARAD.com by following
RGR guideline and using UDC result
Product list Product Detail Top page Ranking Event
30. TARAD
 Mobile
 Version
Â
âĒâŊ Auto
 Detect
 Device
Â
âĒâŊ Shopping
 Cart
Â
Support
Â
âĒâŊ Full
 Payment
Â
Â
(no
 installment)
Â
âĒâŊ Member
 Login
Â
âĒâŊ Point
 and
Â
TransacWon
 History
Â
Mobile
 Channel
 Launched
 Support
 User
 Who
 use
 Mobile
 Access
Â
31. CreaWve
 of
 MB
 on
 PC
 version
Â
Event
 Ads
 on
 MB
Â
Â
AdMob
Â
 Banner
Â
Â
on
 MB
Â
Version
Â
Â
4.
Â
 Mobile
 Experience
 and
 MarkeWng
 acWvity
Â
â
 In
 pracAcal
 by
 TARAD.com
 â
Â
Â
32. 1
 Global
 &
 Japan
 Mobile
 Commerce
 Market
Â
2
 TARAD
 Mobile
 Commerce
Â
3
Â
 MRT-ÂâTARAD.com
 Project
Â
4
Â
Â
Â
5
 Case
 Study
Â
Result
 and
 Performance
Â
Today
 Talking
Â
Â
36. Launched
 QR
 Code
 on
 Light
 Box
 with
 MRT
 StaAons
Â
Mobile
 QR
 Code
 on
 MRT
 (Underground
 StaAon)
Â
37. MarkeAng
 Support
 with
 MRT
 TARAD
Â
Ads
 LocaAon
Â
ÃïâŊ
Â
Â
 Sukhumvit
 =
 1,009,164
 pp./
 mth
 (1st
 Rank)/of
 18
Â
ÃïâŊ
Â
Â
 Phahonyothin
 =
 564,261
 pp.
 /mth
 (6th
 Rank)/
 of
 18
Â
ÃïâŊ
Â
Â
 Chatuchak
 staAons
 =
 538,846
 /mth
 (7th
 Rank)/
 of
 18
Â
39. 1
 Global
 &
 Japan
 Mobile
 Commerce
 Market
Â
2
 TARAD
 Mobile
 Commerce
Â
3
Â
 MRT-ÂâTARAD.com
 Project
Â
4
Â
Â
Â
5
 Case
 Study
Â
Result
 and
 Performance
Â
Today
 Talking
Â
Â
40. Mobile
 GMS
 Share
Â
Top
 Province
 Order
Â
1.âŊ āđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ
2.âŊ āļĨāđāļēāļāļēāļ
3.âŊ āļŠāļĄāļļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļēāļĢ
4.âŊ āļāļīāļĐāļāļļāđāļĨāļ
5.âŊ āļāļāļāļāļļāļĢāļĩ
6.âŊ āļŠāļļāļĢāļēāļĐāļāļĢāđāļāļēāļāļĩ
7.âŊ āļāļĨāļāļļāļĢāļĩ
8.âŊ āļāļāļĢāļāļāļĄ
9.âŊ āļāļāļĢāļĢāļēāļāļŠāļĩāļĄāļē
10.âŊ āļŠāļāļāļĨāļē
Â
TraïŽc
 from
 mobile
 Device
 Share
 =
 30%
Â
GMS
 from
 mobile
 Device
 share
 =
 11.10%
Â
41. 13%
Â
14%
 13%
Â
19%
Â
15%
Â
Actual
 TraïŽc
Â
+183.96%
Â
Â
Forecast
+194 %
TraïŽc
 UU
Â
TraïŽc
 from
 MB
 device
 TARAD.com
 Growth
 +184%
 on
 1st
 Half
 year.
 The
Â
expectaAon
 for
 2nd
 half
 will
 be
 +194%
 traïŽc
 from
 MB
 device
Â
TraïŽc
 from
 Mobile
 Device
 to
 TARAD.com
Â
42. GMS
 from
 Mobile
 device
 comparing
 PC
 version
Â
Â
Itâs
 increasing
 conAnuously
 +60%
 growth
 on
 1st
 half
 yr
Â
Â
5.16%
Â
5.93%
Â
5.87%
Â
6.86%
Â
7.19%
Â
6.83%
Â
Growth
 +
 60.49%
Â
GMS
 shared
 from
 MB
Â
GMS
 (Sale)
 from
 Mobile
 Growth
Â
43. TraïŽc
 from
 MB
 version,
 m.tarad.com
 :
 Total traffic achieved 81%,
MOM is +2,381%
Â
Itâs
 eïŽect
 aier
 we
 detected
 agent
Â
device,
 promote
 QR
 code
 with
 MRT
Â
Â
Result
 Aier
 Launch
 M-ÂâCommerce
 V3.0
Â
45. Top
 Product
 Price
 Sale
 on
 Mobile
Â
āļŠāļīāļāļāđāļē
āļŦāļĄāļ§āļ
āļĢāļēāļāļē
Samsung Galaxy s3 āđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļ Samsung Galaxy s3 āļŠāļĩāļāļēāļ§ [SS-
GLXY-S3(WH)]
Telecom
 (CT)
Â
 21,700
Â
Â
Samsung
 Galaxy
 Note
 3G-ÂâTrue/Dtac
 Telecom
 (CT)
Â
 20,300
Â
Â
āđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļ Samsung Galaxy Note āļŠāļĩāļāļēāļ§ (AIS) [SS-GLXY-
NOTE(WH)-p]
Telecom
 (CT)
Â
 19,799
Â
Â
SAMSUNG
 LED
 TV
 32
 -Ââ
 UA
 32EH5000
 Electronic
 (EL)
Â
 12,990
Â
Â
[āļāļĢāļ°āļāļąāļāļĻāļđāļāļĒāđ] HTC ONE V āļŠāļĩāļāđāļē
Telecom
 (CT)
Â
 9,200
Â
Â
āļĢāļāļāđāļāđāļēāļŦāļāļąāļ āđāļŠāļĢāļīāļĄāļŠāļđāļ 5 āļāļīāđāļ§ āļŠāļĩāļāđāļē
Clothing
 &
Â
Fashion
 (FH)
Â
 7,600
Â
Â
NOVO
 7
 Aurora
 II
 Android
 Tablet
 Computer
 (CO)
Â
 5,200
Â
Â
āđāļ§āđāļāļāļē āđāļ§āđāļāļāļąāļāđāļāļ Ray-Ban āļĢāļļāđāļ RB3025 001/51 Aviator Sunglasses
Clothing
 &
Â
Fashion
 (FH)
Â
 5,200
Â
Â
Vivitar
 Vivicam
 8027
 DIGITALCAMERA
 Camera
 &
 CAM
Â
(CM)
Â
 4,700
Â
Â
āļāļĢāļ°āđāļāđāļē Kipling Sancha Cross Beige āļāļ·āđāļāļāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāđ 44 Point
Clothing
 &
Â
Fashion
 (FH)
Â
 4,400
Â
Â
āļāļĢāļ°āđāļāđāļē Kipling Blana Beige āļāļ·āđāļāļāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāđ 39 Point
Clothing
 &
Â
Fashion
 (FH)
Â
 3,950
Â
Â
āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļāļāļāđāļēāļĨāļąāļāļāļēāļĒ āļāļē āļŦāļāđāļēāļāđāļāļ āļŠāļ°āđāļāļ Twister pro 9,900-
Sports
 (SP)
Â
 3,700
Â
Â
46. Device
 Share
 by
 TraïŽc
Â
Apple
 iPad
Â
41%
Â
Apple
Â
iPhone
Â
34%
Â
Android
Â
23%
Â
Blackberry
Â
1%
Â
Nokia
Â
1%
Â
Mobile
 Device
Â
iOS
Â
Â
 =
 75%
Â
Android
Â
 =
 23%
Â
Blackberry
 =
 1%
Â
Nokia
Â
Â
 =
 1%
Â
47. LocaAon
 and
 Ame
 of
 tablet
 usage
47
Two
 thirds
 of
 tablet
 usage
 is
 coming
 from
 home.
Â
Source:
 OPA
 (June
 2012)
48. 1
 Global
 &
 Japan
 Mobile
 Commerce
 Market
Â
2
 TARAD
 Mobile
 Commerce
Â
3
Â
 MRT-ÂâTARAD.com
 Project
Â
4
Â
Â
Â
5
 Case
 Study
Â
Result
 and
 Performance
Â
Today
 Talking
Â
Â
49. Interview
 Customer
 Who
 Use
Â
āļĻāļļāļ āļĢāļąāļāļāđ āļāļāļĐāđāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāđ āļāļēāļ āļāļāļāļāļļāļĢāļĩ
Â
evil_mined@hotmail.com
Â
Â
âāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļ°āđāļāđāļēāļāđāļēāļāđāļāđāļāļ āđāļĄāļ·āđāļāļĄāļĩāđāļ§āļĨāļēāļ§āđāļēāļ āļāđāđāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļāļāļāđāļāđāļēāļĄāļē
āđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļēāļāđ āđāļāđāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē
Â
Â
āļāļĒāļđāđāļāļĩāđāđāļŦāļāļāđāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāđāļĢāļēāļāļāļāđāļāđ āđāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļīāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
āđāļĨāđāļ§ āđāļāļĢāđāļĄāļāļąāđāļāđāļĨāļ°
 Point
 āļāđāļēāļāđ āļāđāđāļāđāļĢāļąāļāđāļŦāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļēāļ
āļŦāļāđāļēāđāļ§āđāļāđāļāļāđāļāļāļāļī
Â
Â
āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļĒāđ āđāļāđāļāļāļ§āļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļļāļāļāļĢāļ°āļāļīāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāđāļēāļāđāļāđāļāļāļĩ
āđāļāļāđāđāļāļĨāļāđ āđāļāļĒāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļāļēāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāđāļĨāđāļ§āļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 3
Â
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āļāđāļēāļĢāļ°āđāļāļīāļāļāđāļ§āļĒāļāļąāļāļĢāđāļāļāļīāļāļāļāļāļāļŠāļīāļāļĢāđāļāļĒāļāļļāļāļāļĢāļąāđāļ
 â
Â
50. Interview
 Customer
 Who
 Use
Â
āļāļāļāļāļ§āļąāļ āļĢāļąāļāļāļđāļāļāļēāļĢ āļāļēāļāļāļļāļāļĨāļĢāļēāļāļāļēāļāļĩ
Â
pongkwan_n@yahoo.com
Â
âāđāļāļĒāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļ TARAD.com
 āļāđāļēāļāļāļēāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāđāļĨāđāļ§ 2
Â
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļāļīāđāļāđāđāļāđāļāļāđāļāđāļēāđāļ§āđāļāđāļāļāđāļāđāļēāļāđ āļāļĒāļđāđāđāļĨāđāļ§ āđāļĄāļ·āđāļāđāļāđ
āļĢāļąāļāļāļĩāđāļĄāļĨāļāļēāļāļāļēāļ TARAD
 āļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļąāļāđāļāļĢāđāļĄāļāļąāđāļ āļāđāļāļ°āđāļāđāļĄāļ·āļāļāļ·āļ
āļāļāđāļāđāļēāļĄāļēāđāļĨāļ·āļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāđāļē āđāļāļĨāļĩāđāļĒāđāļĨāđāļ§āļāđāđāļāđāļēāļĄāļē
āđāļĨāļ·āļāļāļāļđāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļāļīāļāļĒāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāđāļ āļāļāļāļīāļāļ°āļāđāļēāļĒāļāđāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļ§āļĒāđāļāļĒāđāļāļēāļ§
āļāļļāļāļāļĢāļąāđāļ
Â
Â
āļāđāļāļāļĩāļāļ·āļāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āļāļĒāļđāđāļāļĩāđāđāļŦāļāļāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ·āđāļ
āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāđāļāđāļāđāļāļąāļāļāļĩ āđāļāđāļāļēāļāļāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļ·āļāđāļāđāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļĩ āļāļĩāđāļāļāđāļāđ
āļŠāļ§āļĒāļāļēāļĄ āđāļĄāļāļđāļāđāļēāļāđ āļāđāđāļŦāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļāļāđāļ§āđāļāđāļāļāđ â
Â
51. Summary
Â
âĒâŊ Mobile
 Commerce
 TraïŽc
 Growing
 183%
Â
âĒâŊ TraïŽc
 from
 mobile
 Device
 Share
 =
 30%
Â
âĒâŊ Aier
 Launched
 V3.0
 TraïŽc
 went
 up
 +2,381%
Â
Â
âĒâŊ GMS
 from
 mobile
 Device
 share
 =
 11.10%
Â
âĒâŊ Sale
 from
 Mobile
 Growing
 +60.49%
Â
âĒâŊ TARAD
 Partner
 with
 MRT
 to
 expand
 E-Ââ
Commerce
 to
 M-ÂâCommerce
Â
âĒâŊ TARAD.com
 will
 focus
 Mobile
 as
 Another
 Sale
Â
Channels
Â
52. To
 Experience
 the
 Real
 M-ÂâCommerce
Â
We
 will
 Give
 all
 of
 you
 500
 points
 to
 buy
Â
product
 from
 TARAD
 mobile
 Commerce
Â