Análisis del éxito de la alianza de Scorpion con Vocollect.

1. Caso de éxito: Scorpion
México con tecnología
Vocollect
Ileana del Río

2. Scorpion México
 Empresa mexicana enfocada a la venta de bienes
de consumo al mayoreo con más de 24 años de
experiencia.
 Sus acciones principales son:
 Mix de productos
 Precio competitivo
 Ofertas y promociones para el consumidor.
 Monedero electrónico
 Cuenta con 40 sucursales en el país.

3. Productos de Scorpion México
 Abarrotes
comestibles y no
comestibles
 Bebidas
 Cuidado personal
 Confitería
 Vinos y licores
 Salchichonería

4. Filosofía de Scorpion:
Misión:
Ser en mejor en los procesos de
compra, distribución y venta
de bienes y servicios de
consumo frecuentemente,
buscando siempre la creación
de valor al cliente.
Visión:
Ser el grupo comercial más
rentable, reconocido por
nuestros clientes,
colaboradores, proveedores
en constante crecimiento e
innovación.
Valores:
Honestidad
Integridad
Respeto
Confianza

5. Ventajas de las estrategias implementadas
 El funcionamiento de Vocollect es tan amigable y
sencillo que la capacitación se da en dos horas.
 El equipo de Vocollect es cómodo y permite que los
empleados usen sus dos manos al hacer el picking.
 Permite más velocidad en el surtido sin mayor margen
de error y de igual manera menos tiempo.
 Su uso elimina las planillas de llenado de papel, ahora
recabándose por códigos de barras, por lo que los
errores disminuyen y el gasto en papel también.
 Permite cargas de trabajo equitativas.

6. Desventajas de las estrategias implementadas
 Posibles fallas en el sistema que no estén consideradas y
puedan llegar a parar el picking en algún momento.
 Que en algún momento la implementación de tecnología
pueda llegar a desplazar a los empleados.
 Que algunas personas no se adapten fácilmente al equipo.
 Que Vocollect venda el programa y equipo a otros
competidores.
 Que el reemplazar los equipos resulte costoso.

7. Rol de las personas implicadas:
 Los empleados del picking se sienten más satisfechos con el sistema porque ahora
ya tienen tareas y rutas definidas, no como antes que el trabajo era disparejo.
 Les es más fácil el programa por voz que las planillas escritas.
 El programa permite personalización según el gusto.
 Los camione sy muelles se asignan por el programa y se ahorran tiempo.
 Como todo está a computadora también es más fácil para las personas externas
del almacén usar la información que llega por el programa.
 Los jefes de logística y operaciones se alegraron por el impacto positivo del
programa y la eficiencia lograda.
 Los directores están contentos con la alianza con Vicollect y los resultados hasta el
momento.

8. Resultados tangibles a partir de la
implementación:
 Los encargados del picking aumentaron la cantidad de cajas
cargadas de 200 a 286.
 Aumento de la productividad en un 27% en un mes.
 El margen de error mejoró de un 97% a un 99.4%.
 Mayor velocidad en el surtido.
 Buen ROI
 Procedimiento rápido y eficiente.
 Cambios en el almacén.

9. Conclusión
 El éxito de una estrategia en el interior de una organización
depende de:
 Que se identifiquen las necesidades de mejora en la
organización.
 Que la estrategia planteada sea realista y medible.
 La aceptación de la estrategia y sus acciones dependen de la
integración de todos los miembros de la organización para
que se comprometan con los objetivos.
 La capacitación y búsqueda de un programa amigable hizo
que este caso fuera exitoso.
 Llevar indicadores de logros antes de la implementación y
después de la misma.
 Darle seguimiento a cada acción para llevar a cabo la
estrategia.
 Evaluar objetivamente los resultados, en cuanto a su
rendimiento, las expectativas que se tenían y los datos duros

10. Referencias.
 http://www.scorpion.com.mx/
 http://mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_con
tent&view=article&id=306&Itemid=121
 http://www.civicus.org/new/media/Seguimiento%20y
%20evaluacion.pdf