Vortrag von Markus Walter, Geschäftsführer der Walter Visuelle PR GmbH Wiesbaden beim "Social Media Day der IHK Wiesbaden" am 16.11.2010

1. [Social Media – Seite 1/38]
Impuls-Vortrag
Gute Inhalte für Social Media
Wiesbaden, 16. November 2010
Impuls-Vortrag
Gute Inhalte für Social Media
Wiesbaden, 16. November 2010

2. [Social Media – Seite 2/38]
Markus Walter
Geschäftsführer: Walter Visuelle PR GmbH
Referent: IHK, news aktuell, depak, scm,
mittelständische Unternehmen
PR-Know-how: über 15 Jahre
Social Media: seit 2 Jahren

3. [Social Media – Seite 3/38]
[Content für Social Media]
Kurzer Rückblick:
unser Twitter-Start vor 2 Jahren!

4. [Social Media – Seite 4/38]
[Situation heute]
Zusammenspiel von Social-Media-Kanälen

5. [Social Media – Seite 5/38]
Pressearbeit, Direktmarketing, Werbung
Weblo
g

6. [Social Media – Seite 6/38]
[Situation heute]
a. Spezielles Angebot auf Website
b. Events ankündigen und begleiten (Veranstaltungen, PKs etc.)
c. Presse-Themen
d. Diskussionen (Einladen zu Xing, Foren, Blog etc.)
e. Aktionen rund um Vertrieb und Marketing
f. Recruiting
 Wichtig: Unternehmen Gesicht verleihen
(Unternehmensbezogenes tweeten)
Twitter als Kommunikationsbeschleuniger für…

7. [Social Media – Seite 7/38]
[Content für Social Media]
Beispiel: Fachartikel für ein Banken-Magazin

8. [Social Media – Seite 8/38]
[Content für Social Media]
Beispiel: Fachartikel für ein Banken-Magazin

9. [Social Media – Seite 9/38]
[Content für Social Media]
Beispiel: Fachartikel
TIPP: Beitrag x-fach verwerten…
 Print-Publikation
 Online-Auftritt der Publikation
 Eigener Blog bzw. Website
 Experten-Portale
(Competence-Site.de, brainGuide.de, marketingBOERSE.de, etc.)
 Verlinkungen von Blogs, Foren, Gruppen etc.
 … da, wo Ihre Zielgruppe sich aufhält und sich informiert!
 Verbreitung via…
Twitter, Statusmeldungen, Newsletter, Signatur etc.

10. [Social Media – Seite 10/38]
[Content für Social Media]
Beispiel: Fachartikel
Es kann ein viraler Effekt entstehen! Leser verbreiten Nachrichten…
 Twitter
(Retweets für eigene Leser)
 Social-Bookmarks
(Mr. Wong etc.)
 Like-it-Button
(teilen mit Facebook-Netzwerk)
 breite Wahrnehmung
 gute Online-Reputation!

11. [Social Media – Seite 11/38]
[Content für Social Media]
Beispiel: Fachartikel
 Link-Verkürzer http://bit.ly

12. [Social Media – Seite 12/38]
[Content für Social Media]
Welcher Content besteht in Unternehmen (Auszug)
Presse-Abteilung…
-Presse-Meldungen - Fachartikel
-Anwenderberichte - Interviews
Marketing-Abteilung…
-News für die Website - Einladungen zu Events (bspw. Messen)
-Newsletter - Bilder und Bewegtbilder
Fremder Content (zu eigen machen)…
-Studien - Bilder und Bewegtbilder
-Statements - etc.

13. [Social Media – Seite 13/38]
Beiträge erstellen
ich
Presse-Texte
mehrfach nutzen
Partner
Kunden
Interessenten
Kollegen
Azubis
Dienstleister
… etc.
andere Blogger
Blog-Paraden

14. [Social Media – Seite 14/38]
Arten
Fachartikel
Anwenderberichte
Checklisten
Interviews
Gastbeiträge
Tipps
Bilder
Videos
Podcasts
Kommentare
Tutorials /
Anleitungen
… etc.
Serien aus
längeren Beiträgen

15. [Social Media – Seite 15/38]
Themen
Produkte
Dienstleistungen
Markttrends
Veranstaltungen
Gewinnspiele
eigene News
Branchen-News
Unternehmens-
Internes
Regionales
Jobangebote
Kurioses &
Lustiges
Jahreszeiten
Halloween, Vatertag,
Weihnachten etc.
aktueller Bezug
Stadt, Kultur, TV, etc.
Gesetzes-
änderungen
Studien
auch „nur“ kommentieren
Google-Alert
Schwerpunkt-
Themen
Rezensionen
Umfragen
… etc.
- Grundlagen-Artikel
- Zusammenfassungen

16. [Social Media – Seite 16/38]
[Content-Generierung]
Content für Blogs

17. [Social Media – Seite 17/38]
Beispiel: eRoundtable im Blog
[Content für Social Media]
eRoundtable im Blog:
• Twitter: Diskussion zu Social-Media-Newsroom
• via Twitter zum eRoundtable eingeladen
• 5 zentrale Fragen
• 7 Experten ausgesucht (gute Mischung)
3 Tage tollen und einzigartigen Content… 
 Verbreitung über Twitter, Xing, Facebook,
Newsletter, Presse-Info etc.
 über 300 Zugriffe pro Tag
 Expertenstatus : Interview bei w&v u. iBusiness

18. [Social Media – Seite 18/38]
[Content für Social Media]
Content für Blogs
Artikel, die Traffic und Wahrnehmung erzielen
Suche im Web: „Was ist Thema XY“  Google-Ranking!
 Grundlagen-Artikel
 Zusammenfassungen
 Artikel mit aktuellem Bezug
 Roland Koch, Horst Köhler
 Lena Meyer-Landrut
 Fußball Weltmeisterschaft
 …
Google:
Was macht eine PR-Agentur?

19. [Social Media – Seite 19/38]
[Content für Social Media]
Darum sind wir in Social-Media aktiv  Wahrnehmungssteigerung…
a. Marketing, Vertrieb
 Einzelaktionen, Kampagnen zur Leadgenerierung
b. Dialog mit Kunden und Interessenten
 Meinungen beeinflussen, Trends erkennen
 Support, Helpdesk
c. Pressearbeit
 Kontaktpflege zu Redakteuren, Themen & Meldungen kommunizieren
d. Reputationsmanagement
 Expertenstatus für Unternehmen oder Personen unterstreichen
e. Recruiting / Employer-Branding
f. etc.

20. [Social Media – Seite 20/38]
[Content für Social Media]
Warum sind Menschen (unsere Zielgruppe) in Social Media?
Frage: Platz für Unternehmen & Marken?
Im Schnitt folgen die Befragten 9 Marken:
- Medien/Unterhaltung
- „eine gute Sache unterstützen“
- Mode/Luxusgüter
- Sport
- Reisen
- Autos
- etc.

21. [Social Media – Seite 21/38]
[Content für Social Media]
Warum sind Menschen (unsere Zielgruppe) in Social Media?
FB-Werbung +
Einladung durch Marke
 Werbe-Aktivitäten wichtiger
als Einladung durch Freunde!
Entscheidend für eine
positive Reaktion sind:
- Image der Marke und
- die Inhalte!

22. [Social Media – Seite 22/38]
[Content für Social Media]
Warum sind Menschen (unsere Zielgruppe) in Social Media?
Menschen haben den Wunsch
nach:
- bevorzugter Behandlung…
. Preisvorteile, Rabatte
. Produkt-Infos
. exkl. Vorinfos zu Kampagnen
. exkl. Vorinfos zur Marke
- Engagement…
. sich als Fan zeigen
. Werte der Marke unterstützen
- Dialog…
. Meinung zur Marke kundtun
. mit Markenverantwortlichen
ins Gespräch kommen

23. [Social Media – Seite 23/38]
[Content für Social Media]
Warum sind Menschen (unsere Zielgruppe) in Social Media?
Trennung wegen der Inhalte
von Markenseiten:
82% tun dies wegen
Gefallens-Entzug
18% verbannen die Meldung-
en von der Pinnwand

24. [Social Media – Seite 24/38]
[Content für Social Media]
Fazit:
Individuell!
Tipp:
So sollten Inhalte über die Social-Media-Kanäle kommuniziert werden…
Content ist King!

25. [Social Media – Seite 25/38]
[Content für Social Media]
Unternehmens-Beispiele
Interview-Reihe „Erfahrungen mit Social Media“ im Blog:
www.VisuellePR.de

26. [Social Media – Seite 26/38]
DELL:
• Twitter @DellOutlet
seit 2006 als Vertriebskanal
hat über 1,5 Mio. Follower
35 Unternehmens-Accounts in 12 Ländern
über 100 Mitarbeiter betreuen Kanäle
6,5 Mio. US-Dollar Umsatz
Tweets zu - Angeboten
- Dialog (Support, Austausch)
• Facebook-Fanpage (Gefällt mir)
>5.000 Fans
Dialog mit Kunden

27. [Social Media – Seite 27/38]
kaupert media (Adressbuchverlag Berlin):
• Facebook-Fanpage (Gefällt mir)
>4.700 Fans
Posts zu Regionalem
Dialog mit Zielgruppe
Aktion: 5.000 Fans  Großes Curry-Wurstical
• Twitter
• Blog
• Xing-Gruppe
 meist regionaler Bezug!

28. [Social Media – Seite 28/38]
Swiss Life (Versicherung: Altersvorsorge, BUZ):
• Blog
Posts zu Internas
Posts zu Versicherungsthemen
Videos (Interviews)
• kein Twitter

29. [Social Media – Seite 29/38]
Schiller Buchhandlung (Stuttgart):
• Facebook-Fanpage (Gefällt mir)
>500 Fans
Posts zu Büchern und Regionalem
Podcasts
• Twitter @SchillerBuch
Tweets zu Büchern und Aktuellem
>900 Follower

30. [Social Media – Seite 30/38]
Sage (ACT!  betriebswirtschaftl. SW-Lösungen):
• Blog
Posts zu Internas
Posts über Branche und aktuelle Markttrends
Posts zu Produkten und Technologien
Einbinden von Videos, SlideShare, RSS-Feeds,
Facebook, Flickr, Twitter-Updates etc.
• Twitter
>1.000 Follower
Tweets zu Internas, Lösungen, Branche, etc.
Dialog mit Zielgruppe

31. [Social Media – Seite 31/38]
Roland Kopp-Wichmann (Persönlichkeitstrainer):
• Blog
Beiträge zu „Intelligenter arbeiten. Bewusster
leben.“  Dialog mit Zielgruppe
• Twitter @rkoppwichmann
>13.000 Follower
Dialog mit Zielgruppe
• Kein klassisches Marketing nur Social Media

32. [Social Media – Seite 32/38]
Biotherm Homme:
• Facebook-Fanpage (Gefällt mir)
>10.000 Fans in 6 Wochen
Posts zu speziellen Facebook-Angeboten
• Twitter @biotherm_homme
>600 Follower
Tweets zu Kosmetik, Facebook und
Männersachen 
Dialog mit Zielgruppe
• YouTube (in Planung)

33. [Social Media – Seite 33/38]
[Content für Social Media]
Social-Media-Newsroom (SMNR)
Ein SMNR bündelt alle Online-Aktivitäten eines Unternehmens auf
einer einzigen Seite!
Social-Media-Aktivitäten von Unternehmen stehen „verstreut“ im Netz!
Zielgruppen:
• Journalisten
• Kunden
• Interessenten
• Multiplikatoren
• Shareholder
• Medien
• Blogger
• Bewerber
• etc.
Inhalte eines SMNR:
• Ansprechpartner (Link zu Xing, LinkedIn)
• neusten Presse-Meldungen
• Bilder, Videos
• aktuelle Tweets
• letzten Blog-Posts
• Facebook
• Präsentationen
• sonstige Unternehmens-News
• Termine
• Downloads
• etc.

34. [Social Media – Seite 34/38]

35. [Social Media – Seite 35/38]
[Content für Social Media]
Tipps für wirkungsvollen Content
• lebendig schreiben
• Mix aus harten Fakten und lockeren Artikeln
• Storytelling (Sachverhalte & Fakten in Form von Geschichten erzählen)
• Serien und mehrteilige Beiträge
• Multimedialität (neben Texten auch Bilder, Videos posten)
• zum Dialog auffordern (Bspw. zum Schluss eine offene Frage)
• Kommentare zulassen (und zeitnah darauf reagieren)
• Kanäle CI-/CD-mäßig personalisieren

36. [Social Media – Seite 36/38]
[Content für Social Media]
Tipp: Aufwand
3
Tweets Tag
2 Statusmel-
dungen
Tag
1 Post
Tag
Daumenregel: 3 + 2 + 1
Woche

37. [Social Media – Seite 37/38]
[Vielen Dank]
offene Fragen…!
Markus Walter
m.walter@pressearbeit.de
Tel. 0611 / 23 878-0

38. [Social Media – Seite 38/38]
[Kontakt]
Walter Visuelle PR GmbH
Rheinstraße 99
D - 65185 Wiesbaden
Telefon: +49 (0) 611 / 23 878-0
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Website: www.pressearbeit.de
Social-Media-Newsroom: http://newsroom.pressearbeit.de
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