Atendimento e PlanejamentoEntendendo Marcas, Clientes e Pessoas
AtendimentoQue bicho é esse?
O Atendimento no Mercado
Características EssenciaisO ser atendimento
O Pulo do GatoMuito além das fórmulas
Atendimento e Planejamento
PlanejamentoO que eu tenho a ver com isso?
Ideias, Insights e BriefingA Grande Obra
BrandingEntendendo Marcas
BusinessEntendendo Clientes
Perguntas?
Oficina de Atendimento e Planejamento - part I
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Oficina de Atendimento e Planejamento - part I

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Oficina de Atendimento e Planejamento - Semana de Comunicação do Ceut 2010

Ministrada por Igor Drey & Marília Boavista

Publicada em: Educação, Negócios, Tecnologia
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Oficina de Atendimento e Planejamento - part I

  1. 1. Atendimento e PlanejamentoEntendendo Marcas, Clientes e Pessoas
  2. 2. AtendimentoQue bicho é esse?
  3. 3. O Atendimento no Mercado
  4. 4. Características EssenciaisO ser atendimento
  5. 5. O Pulo do GatoMuito além das fórmulas
  6. 6. Atendimento e Planejamento
  7. 7. PlanejamentoO que eu tenho a ver com isso?
  8. 8. Ideias, Insights e BriefingA Grande Obra
  9. 9. BrandingEntendendo Marcas
  10. 10. BusinessEntendendo Clientes
  11. 11. Perguntas?

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