SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 32
Baixar para ler offline
Usages et perceptions des
réseaux sociaux numériques
            séminaire ISCC le 05/12/2011
              Les identités numériques

   Sondage réalisé en ligne entre le 11/04 et le 16/08/2011
                    http://bit.ly/idnumV2

    Julien PIERRE – 4ème année doctorat – GRESEC EA 608
                     Grenoble Universités
            http://www.identites-numeriques.net/
Usages et perceptions des réseaux sociaux numériques
   Cadres x 4
   Dispositif d’enquête
   Résultats
   Discussion
Contexte
 Formateur BTS + de 12 ans
 – Informatique et bureautique, méthodes
   administratives & processus qualité en filières BTS
   Tertiaires
 – Science des données + méthodologie immersive (B.
   Andrieu)
 Population au cœur des processus normatifs
 – Apprentissage de l’âge adulte
 – Famille, école, entreprise, cercle d’amis
 – Usages des TIC : migration mobile > smartphone >
   Facebook
Cadre d’analyse
 Interaction sociale médiatisée par ordinateur
  – Informatisation du microsocial (approche interactionnelle
    appliquée au TIC)
  – Elias, Goffman, Flichy, Beaudoin, Cardon, Martin-Juchat
 Performativité du traitement des données
  personnelles
  – La vie affective représentée par les modèle de données
    (approche informaticienne complétée par théorie acteur-
    réseau, sémio-pragmatique et logiques sociales)
  – Bowker et Star, Rogers, Agre, Espeland, Illouz, R. Odin
 Enjeux micro/meso/macro de l’industrialisation de
  l’identification
  – Structuration industrie de la réputation (approche par les
    industries culturelles : Miège, Moeglin, Rebillard)
  – Bricolage avec les pratiques (socio des usages : Perriault)
  – Présence et existence dans l’espace commun/public
Matrice de construction



       Axes                Hypothèses                      Validation

                        Engagement entre                                                    Observation
    Processus                                       Auprès des utilisateurs           participante<immersive
                         échappatoire et
    normatifs        reproduction des normes
                                                    (et des agents institutionnels)   captures, données quantitatives
                                                                                                et entretiens



                     Réification et calculabilité
                       de la vie affective au       Auprès des éditeurs (dév.
Traitement des DCP                                                                       (bdd, cookies, algorithme)
                     bénéfice des industries de            Informatiques)
                            la réputation                                              Étude des dispositifs,
                                                                                       entretiens et discours
                           Processus de
      Enjeux                                        Auprès des médiateurs                   (navigateurs, lois,
                     rationalisation discursive                                             accompagnement)
  sociopolitiques      dans la sphère privée
                                                          (et des titulaires)
Le dispositif d’enquête
 Des captures
Le dispositif d’enquête
 Des captures
 Des entretiens groupes/individus
 – membres de Facebook
 – discussions informelles
   • salle des profs, collègues, stagiaires formation adulte
 Un questionnaire en ligne
 – Google Forms > HTML > LimeSurvey
 Posture du chercheur :
 – entre le formateur (qui formate)
 – le chercheur en SHS (cf. Foucault)
 – et les questions sur Big Brother…
Questionnaire en ligne
Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques
Ensemble de biais
   111 questions (conditionnelles) !
   En ligne (identité ?)
   Déclaratif (intention ?)
   Logiciel (quelques bugs)
   Quantitatif (réduction par calcul ?)
   Sondage (interprétation des questions ?)
   Surreprésentation d’échantillons non pertinents
    p/r à la population cible
RÉSULTATS
répondants
 Durée moyenne : 3h (en fait 18 min.)
 1164 visiteurs (Google analytics)




 531 rép. > 392 réponses exploitables
 Entre 15 et 64 ans, moyenne : 30 ans
 39% hommes, 61% femmes
Vecteurs de diffusion
Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques
Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques
Profilage



        Profil    NB            %


       Le BTS     25          6,39%
     L'étudiant   72          18,41%
     Le salarié   271         69,31%
→
      L'inactif   16          4,09%
      <30 ans     239         61,13%
      >30 ans     153         39,13%
        Total           391
Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques
indicateurs




 Axes typologiques
 – Entre être et faire
   • Cardon, 2007
   • Georges (2008), Perea (2010)
 – Entre Narcisse et Négoce
   • Coutant & Stenger, 2010
 Approche par les normes et leur
  incorporation
Matrice de construction

       Axes             Hypothèses                        Validation                 Indicateurs

                                                                                 Profil
     Variables
                                                                                 Équipement


                                                                Observation      Rapport à la norme
                      Engagement comme
                                                                participante
                       échappatoire mais   utilisateurs                          Addiction aux RSN
Processus normatifs     reproduction des
                                                             Captures, données
                                                              quantitatives et   Mise en scène de soi
                            normes                                               Automatisation
                                                                 entretiens


                                                                                 Protection
Traitement des DCP
                                                                                 Fonctions de
                                                                                 Facebook

                                                                                 Applications et
      Enjeux                                                                     perception de la
  sociopolitiques                                                                surveillance
                                                                                 Socialisation
global


                                                                                                                 Pratique
               Pratique Sentiment                           Equipement Mise en
  Profil                               Protection Activités                        Socialisation Addiction RSN      de    NormalisationAutomatisation
             surveillance surveillance                          TIC   scène de Soi
                                                                                                                 Facebook

 Le BTS         11,86       5,94       10,58      6,76      7,00         5,73          7,63         11,68          8,40       6,11         8,66

L'étudiant      11,09       6,51       10,26      8,60      6,12         5,95          7,29         11,85          7,43       6,77         6,40

Le salarié      9,31        6,17        9,49      7,61      6,68         4,75          5,96         10,98          5,96       6,32         6,32

 L'inactif      10,86       6,19       12,19      7,44      6,18         7,10          7,16         13,25          8,28       6,85         8,16

Le jeune        10,91       6,27       10,40      8,00      6,52         5,87          7,24         11,97          7,49       6,65         5,17

Le vieux        8,18        6,31        9,06      7,67      6,87         4,08          5,19         10,37          4,98       6,04         4,96

  Total         9,84        6,29        9,88      7,87      6,66         5,17          6,44         11,35          6,51       6,41         5,13
détails > usages


                                  Pratique
             Équipeme                      Addiction
  Profil              Activités      de
               nt TIC                        RSN
                                  Facebook              Inscription :
                                                         Pour regarder le Mur des autres, par curiosité, pour retrouver d'anciennes
 Le BTS        7,00      6,76       8,40       11,68    connaissances, pour garder le contact avec la famille et les proches, les anciens
               6,12      8,60       7,43       11,85
                                                        copains/copines du lycée
L'étudiant                                              Fonctions
Le salarié     6,68      7,61       5,96       10,98    Facebook Wall, mise à jour des statuts, Album, jeux , comparatif d'amis, organisation
               6,18      7,44       8,28       13,25    d'événement, messagerie instantanée, courrier électronique, pétitions, rappel
 L'inactif
                                                        d'anniversaires, géolocalisation
               6,52      8,00       7,49       11,97
Le jeune                                                Usages
               6,87      7,67       4,98       10,37    Jouer, Entretenir des relations avec ses 'amis‘, Partager des liens, Organiser des
 Le vieux
                                                        événements, Parler de soi Usage professionnel de Facebook ?
  Total        6,66      7,87       6,51       11,35




                                                        Êtes-vous inscrit sur un site de socialisation ? Facebook,
                                                        Twitter, etc. Désinscription, date d'inscription, fréquence, lieu
                                                        et endroit de connexion



                                    Activités : jeux vidéos, recherche d'info, œuvres culturelles sur support numérique, correspondance en ligne, travail
                                    avec logiciel bureautique, en-dehors de l'entreprise


                                           Equipement : TV, PC, mobile, smartphone, console de jeu de salon, console de jeu
                                           portable, 2ème PC, tablette, autres accessoires nomades
détails > usages


                                  Pratique
             Équipeme                      Addiction
  Profil              Activités      de
               nt TIC                        RSN
                                  Facebook             Inscription :
                                                        Pour regarder le Mur des autres, par curiosité, pour retrouver d'anciennes
 Le BTS        7,00      6,76       8,40     11,68     connaissances, pour garder le contact avec la famille et les proches, les anciens
               6,12      8,60       7,43     11,85
                                                       copains/copines du lycée
L'étudiant                                             Fonctions
Le salarié     6,68      7,61       5,96     10,98     Facebook Wall, mise à jour des statuts, Album, jeux , comparatif d'amis, organisation
               6,18      7,44       8,28     13,25     d'événement, messagerie instantanée, courrier électronique, pétitions, rappel
 L'inactif
                                                       d'anniversaires, géolocalisation
               6,52      8,00       7,49     11,97
Le jeune                                               Usages
               6,87      7,67       4,98     10,37     Jouer, Entretenir des relations avec ses 'amis‘, Partager des liens, Organiser des
 Le vieux
                                                       événements, Parler de soi Usage professionnel de Facebook ?
  Total        6,66      7,87       6,51     11,35




                                                       Équipement
                                                       BTS : s’équipe mais n’utilise pas (marqueur social)
                                                       Étudiant : faible équipement mais forte utilisation
                                                       Pratique de Facebook
                                                       BTS et inactif : nb interactions sociales médiatisées par O.
                                                       Salarié > 30 ans : usage basique
                                                       Addiction
                                                       Rapport au temps de l’oïkos (+30 ans < salarié < inactif )
détails > sémiotisation ↔ socialisation

             Mise en scène de
  Profil                         Socialisation
                   Soi
 L'inactif         7,10              7,16

L'étudiant         5,95              7,29

 <30 ans           5,87              7,24

 Le BTS            5,73              7,63

Le salarié         4,75              5,96

 >30 ans           4,08              5,19

Moyenne            5,17              6,44



                                                 Inscription, fonction et usage : partager,
                                                 organiser
                                                 Photo : les autres < soi


                                Inscription, fonction et usage : parler de Soi
                                Choix et évolution photo et nom de profil
détails > sémiotisation ↔ socialisation

             Mise en scène de
  Profil                           Socialisation
                   Soi
 L'inactif         7,10                7,16

L'étudiant         5,95                7,29

 <30 ans           5,87                7,24

 Le BTS            5,73                7,63

Le salarié         4,75                5,96

 >30 ans           4,08                5,19

Moyenne            5,17                6,44


                                Inactif : valorisation de la face
                                Sémiotisation inversement proportionnelle à l‘insertion sociale
                                Valorisation et expérimentation sur les cercles sociaux
                                (cf. Cardon + Sociogeek)
détails > surveillance



               Pratique    Sentiment
  Profil
             surveillance surveillance


 Le BTS         11,86         5,94

L'étudiant      11,09         6,51

Le salarié      9,31          6,17

 L'inactif      10,86         6,19

Le jeune        10,91         6,27

 Le vieux       8,18          6,31

  Total         9,84          6,29




                                 Inscription : Pour regarder le Mur des autres
                                 Fonctions : Lecture du statut des autres(Facebook Wall)
                                 Recherche : dans un moteur de recherche (de type Google, Bing, etc.) ?
                                 Recherche : avec un moteur de recherche de personne (de type 123people, Pipl, etc.) ?
détails > surveillance




Anthropologie de la surveillance :
 banalisation
 environnement sociotechnique (Martin-Juchat et Pierre, 2011)
détails > la surveillance par secteurs d’activité
détails > surveillance → protection


                                                                                            Précarité ?
              Sentiment
  Profil                  Protection
             surveillance

 Le BTS         5,94        10,58
L'étudiant      6,51        10,26
Le salarié      6,17        9,49
 L'inactif      6,19        12,19
Le jeune        6,27        10,40
 Le vieux       6,31        9,06
  Total         6,29        9,88




                                                         Paranoïa ?



Protégez-vous vos statuts (afin de limiter leur lecture à certains de vos amis) ?
Code, cadenas, réglages de confidentialité, personnalisation instantanée, recherche publique,
politique de confidentialité de Facebook, conditions d'utilisation de Facebook, désapprobation
mise à jour, impression de diffuser des éléments de votre vie privée, publicités
détails > reproduction des normes

  Profil     Normalisation    Automatisation
  Le BTS         6,11               8,66
L'étudiant       6,77               6,40
 <30 ans         6,65               6,32
 L'inactif       6,85               8,16
Le salarié       6,32               5,17
 >30 ans         6,04               4,96
Moyenne          6,41               5,13




                             Listes d’amis, marquage automatique, procédures en entreprise

                             Inscription : Pour faire comme tout le monde (je me suis inscrit après la
                             plupart de mes amis)
                             Pression : Les parents, La vie de couple, Les enfants, Les études, Les
                             conditions de travail, Le chômage, Le pouvoir d'achat, La publicité et le
                             marketing, Le regard des autres, L'actualité, L'Etat (fisc, police, lois, etc..)
                             Diriez-vous que Facebook est aussi un moyen de se détendre face à ces
                             pressions ?
                             FB : un espace de liberté ? un terrain de jeu ? une contrainte ?

                             Détentes : Consommation d'excitants, de calmants, Relaxation, Activités
                             sportives, intenses, Évasion culturelle, Jeux vidéos, Jeux 'traditionnels‘,
                             Regarder la télé, Voyages, ballades, Activités artistiques, culinaires, Repos,
                             Discussion avec des amis
détails > reproduction des normes

   Profil     Normalisation   Automatisation
   Le BTS         6,11             8,66
 L'étudiant       6,77             6,40
  <30 ans         6,65             6,32
  L'inactif       6,85             8,16
 Le salarié       6,32             5,17
  >30 ans         6,04             4,96
 Moyenne          6,41             5,13




BTS : défaut d’incorporation des normes (mauvaise perception : 5,94 en perc.
surv.) / faible autonomie individuelle
= forte portabilité de l’automatisation dans l’usage de l’interface (11,86 en prat.
surv.)
idem : inactif (meilleure incorporation / faible autonomie)
Croyance en la magie technicienne
inverse : étudiant/ - de 30 ans
Salarié : résistance à la portabilité des processus automatiques dans la ‘gestion’
de la vie sociale
populations particulières > les non inscrits




      Résultats impertinents, même avec péréquation
      Rapport à la norme > moyenne !?
conclusion
• Données insuffisantes sur
  certaines populations
• Quel dispositif d’enquête ?
  1. Déterminisme et bricolage
  2. Portabilité du modèle
     gestionnaire dans la
     socialisation en ligne
  3. Représentation mentale de
     cette logique

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques

Gouvernance du système d'information et parties prenantes
Gouvernance du système d'information et parties prenantesGouvernance du système d'information et parties prenantes
Gouvernance du système d'information et parties prenantesAbdeslam Menacere
 
Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014
Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014
Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014Atelier IHM Polytech Nice Sophia
 
L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...
L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...
L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...idealconnaissances
 
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...Cap'Com
 
La modelisation systemique en ux.pptx
La modelisation systemique en ux.pptxLa modelisation systemique en ux.pptx
La modelisation systemique en ux.pptxMarion Dragée
 
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020OCTO Technology
 
Marsouin : présentation des compétences
Marsouin : présentation des compétencesMarsouin : présentation des compétences
Marsouin : présentation des compétencesM@rsouin
 
Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13 v10 07 04 13
Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13  v10 07 04 13Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13  v10 07 04 13
Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13 v10 07 04 13servantpro
 
Les traces numériques - Analyse de texte
Les traces numériques - Analyse de texteLes traces numériques - Analyse de texte
Les traces numériques - Analyse de texteNinon Gregoire
 
Inria - Rapport annuel 2009
Inria -  Rapport annuel 2009Inria -  Rapport annuel 2009
Inria - Rapport annuel 2009Inria
 
FLUPA à l'Agile Tour 2011
FLUPA à l'Agile Tour 2011FLUPA à l'Agile Tour 2011
FLUPA à l'Agile Tour 2011Flupa
 
THEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de Processus
THEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de ProcessusTHEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de Processus
THEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de ProcessusFrantz TOUSSAINT
 
Tech connaissance 2012
Tech connaissance 2012Tech connaissance 2012
Tech connaissance 2012VeilleMag
 
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PMEMise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PMECYB@RDECHE
 
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...Na-Young Kwon
 
Pierre Maurel et Nils Ferrand
Pierre Maurel et Nils FerrandPierre Maurel et Nils Ferrand
Pierre Maurel et Nils FerrandDIOT Clément
 

Semelhante a Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques (20)

Gouvernance du système d'information et parties prenantes
Gouvernance du système d'information et parties prenantesGouvernance du système d'information et parties prenantes
Gouvernance du système d'information et parties prenantes
 
Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014
Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014
Ergonomie et modélisation des utilisateurs d'une ihm 2014
 
L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...
L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...
L’outil informatique : une composante incontournable de la conduite de projet...
 
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...
L'organisation à l'épreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :...
 
La modelisation systemique en ux.pptx
La modelisation systemique en ux.pptxLa modelisation systemique en ux.pptx
La modelisation systemique en ux.pptx
 
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
 
Marsouin : présentation des compétences
Marsouin : présentation des compétencesMarsouin : présentation des compétences
Marsouin : présentation des compétences
 
Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13 v10 07 04 13
Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13  v10 07 04 13Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13  v10 07 04 13
Conclusion enquete rse pour clicc 04 04 13 v10 07 04 13
 
Mis documation2013
Mis documation2013Mis documation2013
Mis documation2013
 
Les traces numériques - Analyse de texte
Les traces numériques - Analyse de texteLes traces numériques - Analyse de texte
Les traces numériques - Analyse de texte
 
Inria - Rapport annuel 2009
Inria -  Rapport annuel 2009Inria -  Rapport annuel 2009
Inria - Rapport annuel 2009
 
FLUPA à l'Agile Tour 2011
FLUPA à l'Agile Tour 2011FLUPA à l'Agile Tour 2011
FLUPA à l'Agile Tour 2011
 
Modelisation et maquettage 2015
Modelisation et maquettage 2015Modelisation et maquettage 2015
Modelisation et maquettage 2015
 
THEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de Processus
THEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de ProcessusTHEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de Processus
THEIA Partners - Présentation Rencontres Club des Pilotes de Processus
 
Sujet de thèse : CATCAP
Sujet de thèse : CATCAPSujet de thèse : CATCAP
Sujet de thèse : CATCAP
 
Tech connaissance 2012
Tech connaissance 2012Tech connaissance 2012
Tech connaissance 2012
 
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PMEMise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
 
S09 Ws E Signoret
S09 Ws E SignoretS09 Ws E Signoret
S09 Ws E Signoret
 
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...
 
Pierre Maurel et Nils Ferrand
Pierre Maurel et Nils FerrandPierre Maurel et Nils Ferrand
Pierre Maurel et Nils Ferrand
 

Mais de Julien PIERRE

Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...
Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...
Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...Julien PIERRE
 
L'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laugh
L'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laughL'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laugh
L'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laughJulien PIERRE
 
EmotionsPlusDigital, l'atelier
EmotionsPlusDigital, l'atelierEmotionsPlusDigital, l'atelier
EmotionsPlusDigital, l'atelierJulien PIERRE
 
Affects numériques
Affects numériquesAffects numériques
Affects numériquesJulien PIERRE
 
Figures, mesures et futurs de l'influence
Figures, mesures et futurs de l'influenceFigures, mesures et futurs de l'influence
Figures, mesures et futurs de l'influenceJulien PIERRE
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4Julien PIERRE
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3Julien PIERRE
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1Julien PIERRE
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2Julien PIERRE
 
Socio économie du numérique
Socio économie du numériqueSocio économie du numérique
Socio économie du numériqueJulien PIERRE
 
Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...
Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...
Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...Julien PIERRE
 
Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/Orange
Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/OrangeRésultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/Orange
Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/OrangeJulien PIERRE
 
Les technodiscours de la socialisation
Les technodiscours de la socialisationLes technodiscours de la socialisation
Les technodiscours de la socialisationJulien PIERRE
 
Socioéconomie du numérique
Socioéconomie du numériqueSocioéconomie du numérique
Socioéconomie du numériqueJulien PIERRE
 
Le document à l'ère des individus transmédiatiques
Le document à l'ère des individus transmédiatiquesLe document à l'ère des individus transmédiatiques
Le document à l'ère des individus transmédiatiquesJulien PIERRE
 
Une translittératie pour une vie transmédiatique
Une translittératie pour une vie transmédiatiqueUne translittératie pour une vie transmédiatique
Une translittératie pour une vie transmédiatiqueJulien PIERRE
 
Le régime d'indistinction des dispositifs identitaires
Le régime d'indistinction des dispositifs identitairesLe régime d'indistinction des dispositifs identitaires
Le régime d'indistinction des dispositifs identitairesJulien PIERRE
 
L'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outils
L'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outilsL'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outils
L'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outilsJulien PIERRE
 
L'identité un genre numérique
L'identité   un genre numériqueL'identité   un genre numérique
L'identité un genre numériqueJulien PIERRE
 

Mais de Julien PIERRE (20)

Le web affectif
Le web affectifLe web affectif
Le web affectif
 
Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...
Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...
Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les ph...
 
L'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laugh
L'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laughL'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laugh
L'affectivité comme business model : le cas du pay-per-laugh
 
EmotionsPlusDigital, l'atelier
EmotionsPlusDigital, l'atelierEmotionsPlusDigital, l'atelier
EmotionsPlusDigital, l'atelier
 
Affects numériques
Affects numériquesAffects numériques
Affects numériques
 
Figures, mesures et futurs de l'influence
Figures, mesures et futurs de l'influenceFigures, mesures et futurs de l'influence
Figures, mesures et futurs de l'influence
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 4
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 3
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 1
 
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2
Histoire et sociologie du numérique, chapitre 2
 
Socio économie du numérique
Socio économie du numériqueSocio économie du numérique
Socio économie du numérique
 
Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...
Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...
Questionner le digital labor au prisme des émotions : le capitalisme affectif...
 
Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/Orange
Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/OrangeRésultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/Orange
Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/Orange
 
Les technodiscours de la socialisation
Les technodiscours de la socialisationLes technodiscours de la socialisation
Les technodiscours de la socialisation
 
Socioéconomie du numérique
Socioéconomie du numériqueSocioéconomie du numérique
Socioéconomie du numérique
 
Le document à l'ère des individus transmédiatiques
Le document à l'ère des individus transmédiatiquesLe document à l'ère des individus transmédiatiques
Le document à l'ère des individus transmédiatiques
 
Une translittératie pour une vie transmédiatique
Une translittératie pour une vie transmédiatiqueUne translittératie pour une vie transmédiatique
Une translittératie pour une vie transmédiatique
 
Le régime d'indistinction des dispositifs identitaires
Le régime d'indistinction des dispositifs identitairesLe régime d'indistinction des dispositifs identitaires
Le régime d'indistinction des dispositifs identitaires
 
L'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outils
L'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outilsL'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outils
L'identité numérique du chercheur : problématique, enjeux et outils
 
L'identité un genre numérique
L'identité   un genre numériqueL'identité   un genre numérique
L'identité un genre numérique
 

Último

Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024
Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024
Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024frizzole
 
La Projection orthogonale en dessin technique
La Projection orthogonale en dessin techniqueLa Projection orthogonale en dessin technique
La Projection orthogonale en dessin techniquessuser4dbdf2
 
Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2
Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2
Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2JeanLucHusson
 
Exercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositions
Exercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositionsExercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositions
Exercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositionslaetitiachassagne
 
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changement
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changementFormation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changement
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changementM2i Formation
 
Semaine de la Passion de Jésus-Christ.pptx
Semaine de la Passion de Jésus-Christ.pptxSemaine de la Passion de Jésus-Christ.pptx
Semaine de la Passion de Jésus-Christ.pptxMartin M Flynn
 
Rapport projet de fin d'études licence PFE
Rapport projet de fin d'études licence PFERapport projet de fin d'études licence PFE
Rapport projet de fin d'études licence PFEAhmam Abderrahmane
 

Último (7)

Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024
Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024
Planning de la semaine du 25 mars au 2 avril 2024
 
La Projection orthogonale en dessin technique
La Projection orthogonale en dessin techniqueLa Projection orthogonale en dessin technique
La Projection orthogonale en dessin technique
 
Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2
Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2
Présentation de lancement de la SAE203 - MMI S2
 
Exercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositions
Exercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositionsExercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositions
Exercice de FLE pour enfants sur les transports et les prépositions
 
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changement
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changementFormation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changement
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changement
 
Semaine de la Passion de Jésus-Christ.pptx
Semaine de la Passion de Jésus-Christ.pptxSemaine de la Passion de Jésus-Christ.pptx
Semaine de la Passion de Jésus-Christ.pptx
 
Rapport projet de fin d'études licence PFE
Rapport projet de fin d'études licence PFERapport projet de fin d'études licence PFE
Rapport projet de fin d'études licence PFE
 

Séminaire ISCC : usages et perceptions des réseaux sociaux numériques

  • 1. Usages et perceptions des réseaux sociaux numériques séminaire ISCC le 05/12/2011 Les identités numériques Sondage réalisé en ligne entre le 11/04 et le 16/08/2011 http://bit.ly/idnumV2 Julien PIERRE – 4ème année doctorat – GRESEC EA 608 Grenoble Universités http://www.identites-numeriques.net/
  • 2. Usages et perceptions des réseaux sociaux numériques  Cadres x 4  Dispositif d’enquête  Résultats  Discussion
  • 3. Contexte  Formateur BTS + de 12 ans – Informatique et bureautique, méthodes administratives & processus qualité en filières BTS Tertiaires – Science des données + méthodologie immersive (B. Andrieu)  Population au cœur des processus normatifs – Apprentissage de l’âge adulte – Famille, école, entreprise, cercle d’amis – Usages des TIC : migration mobile > smartphone > Facebook
  • 4. Cadre d’analyse  Interaction sociale médiatisée par ordinateur – Informatisation du microsocial (approche interactionnelle appliquée au TIC) – Elias, Goffman, Flichy, Beaudoin, Cardon, Martin-Juchat  Performativité du traitement des données personnelles – La vie affective représentée par les modèle de données (approche informaticienne complétée par théorie acteur- réseau, sémio-pragmatique et logiques sociales) – Bowker et Star, Rogers, Agre, Espeland, Illouz, R. Odin  Enjeux micro/meso/macro de l’industrialisation de l’identification – Structuration industrie de la réputation (approche par les industries culturelles : Miège, Moeglin, Rebillard) – Bricolage avec les pratiques (socio des usages : Perriault) – Présence et existence dans l’espace commun/public
  • 5. Matrice de construction Axes Hypothèses Validation Engagement entre Observation Processus Auprès des utilisateurs participante<immersive échappatoire et normatifs reproduction des normes (et des agents institutionnels) captures, données quantitatives et entretiens Réification et calculabilité de la vie affective au Auprès des éditeurs (dév. Traitement des DCP (bdd, cookies, algorithme) bénéfice des industries de Informatiques) la réputation Étude des dispositifs, entretiens et discours Processus de Enjeux Auprès des médiateurs (navigateurs, lois, rationalisation discursive accompagnement) sociopolitiques dans la sphère privée (et des titulaires)
  • 7. Le dispositif d’enquête  Des captures  Des entretiens groupes/individus – membres de Facebook – discussions informelles • salle des profs, collègues, stagiaires formation adulte  Un questionnaire en ligne – Google Forms > HTML > LimeSurvey  Posture du chercheur : – entre le formateur (qui formate) – le chercheur en SHS (cf. Foucault) – et les questions sur Big Brother…
  • 10. Ensemble de biais  111 questions (conditionnelles) !  En ligne (identité ?)  Déclaratif (intention ?)  Logiciel (quelques bugs)  Quantitatif (réduction par calcul ?)  Sondage (interprétation des questions ?)  Surreprésentation d’échantillons non pertinents p/r à la population cible
  • 12. répondants  Durée moyenne : 3h (en fait 18 min.)  1164 visiteurs (Google analytics)  531 rép. > 392 réponses exploitables  Entre 15 et 64 ans, moyenne : 30 ans  39% hommes, 61% femmes
  • 16. Profilage Profil NB % Le BTS 25 6,39% L'étudiant 72 18,41% Le salarié 271 69,31% → L'inactif 16 4,09% <30 ans 239 61,13% >30 ans 153 39,13% Total 391
  • 18. indicateurs  Axes typologiques – Entre être et faire • Cardon, 2007 • Georges (2008), Perea (2010) – Entre Narcisse et Négoce • Coutant & Stenger, 2010  Approche par les normes et leur incorporation
  • 19. Matrice de construction Axes Hypothèses Validation Indicateurs Profil Variables Équipement Observation Rapport à la norme Engagement comme participante échappatoire mais utilisateurs Addiction aux RSN Processus normatifs reproduction des Captures, données quantitatives et Mise en scène de soi normes Automatisation entretiens Protection Traitement des DCP Fonctions de Facebook Applications et Enjeux perception de la sociopolitiques surveillance Socialisation
  • 20. global Pratique Pratique Sentiment Equipement Mise en Profil Protection Activités Socialisation Addiction RSN de NormalisationAutomatisation surveillance surveillance TIC scène de Soi Facebook Le BTS 11,86 5,94 10,58 6,76 7,00 5,73 7,63 11,68 8,40 6,11 8,66 L'étudiant 11,09 6,51 10,26 8,60 6,12 5,95 7,29 11,85 7,43 6,77 6,40 Le salarié 9,31 6,17 9,49 7,61 6,68 4,75 5,96 10,98 5,96 6,32 6,32 L'inactif 10,86 6,19 12,19 7,44 6,18 7,10 7,16 13,25 8,28 6,85 8,16 Le jeune 10,91 6,27 10,40 8,00 6,52 5,87 7,24 11,97 7,49 6,65 5,17 Le vieux 8,18 6,31 9,06 7,67 6,87 4,08 5,19 10,37 4,98 6,04 4,96 Total 9,84 6,29 9,88 7,87 6,66 5,17 6,44 11,35 6,51 6,41 5,13
  • 21. détails > usages Pratique Équipeme Addiction Profil Activités de nt TIC RSN Facebook Inscription :  Pour regarder le Mur des autres, par curiosité, pour retrouver d'anciennes Le BTS 7,00 6,76 8,40 11,68 connaissances, pour garder le contact avec la famille et les proches, les anciens 6,12 8,60 7,43 11,85 copains/copines du lycée L'étudiant Fonctions Le salarié 6,68 7,61 5,96 10,98 Facebook Wall, mise à jour des statuts, Album, jeux , comparatif d'amis, organisation 6,18 7,44 8,28 13,25 d'événement, messagerie instantanée, courrier électronique, pétitions, rappel L'inactif d'anniversaires, géolocalisation 6,52 8,00 7,49 11,97 Le jeune Usages 6,87 7,67 4,98 10,37 Jouer, Entretenir des relations avec ses 'amis‘, Partager des liens, Organiser des Le vieux événements, Parler de soi Usage professionnel de Facebook ? Total 6,66 7,87 6,51 11,35 Êtes-vous inscrit sur un site de socialisation ? Facebook, Twitter, etc. Désinscription, date d'inscription, fréquence, lieu et endroit de connexion Activités : jeux vidéos, recherche d'info, œuvres culturelles sur support numérique, correspondance en ligne, travail avec logiciel bureautique, en-dehors de l'entreprise Equipement : TV, PC, mobile, smartphone, console de jeu de salon, console de jeu portable, 2ème PC, tablette, autres accessoires nomades
  • 22. détails > usages Pratique Équipeme Addiction Profil Activités de nt TIC RSN Facebook Inscription :  Pour regarder le Mur des autres, par curiosité, pour retrouver d'anciennes Le BTS 7,00 6,76 8,40 11,68 connaissances, pour garder le contact avec la famille et les proches, les anciens 6,12 8,60 7,43 11,85 copains/copines du lycée L'étudiant Fonctions Le salarié 6,68 7,61 5,96 10,98 Facebook Wall, mise à jour des statuts, Album, jeux , comparatif d'amis, organisation 6,18 7,44 8,28 13,25 d'événement, messagerie instantanée, courrier électronique, pétitions, rappel L'inactif d'anniversaires, géolocalisation 6,52 8,00 7,49 11,97 Le jeune Usages 6,87 7,67 4,98 10,37 Jouer, Entretenir des relations avec ses 'amis‘, Partager des liens, Organiser des Le vieux événements, Parler de soi Usage professionnel de Facebook ? Total 6,66 7,87 6,51 11,35 Équipement BTS : s’équipe mais n’utilise pas (marqueur social) Étudiant : faible équipement mais forte utilisation Pratique de Facebook BTS et inactif : nb interactions sociales médiatisées par O. Salarié > 30 ans : usage basique Addiction Rapport au temps de l’oïkos (+30 ans < salarié < inactif )
  • 23. détails > sémiotisation ↔ socialisation Mise en scène de Profil Socialisation Soi L'inactif 7,10 7,16 L'étudiant 5,95 7,29 <30 ans 5,87 7,24 Le BTS 5,73 7,63 Le salarié 4,75 5,96 >30 ans 4,08 5,19 Moyenne 5,17 6,44 Inscription, fonction et usage : partager, organiser Photo : les autres < soi Inscription, fonction et usage : parler de Soi Choix et évolution photo et nom de profil
  • 24. détails > sémiotisation ↔ socialisation Mise en scène de Profil Socialisation Soi L'inactif 7,10 7,16 L'étudiant 5,95 7,29 <30 ans 5,87 7,24 Le BTS 5,73 7,63 Le salarié 4,75 5,96 >30 ans 4,08 5,19 Moyenne 5,17 6,44 Inactif : valorisation de la face Sémiotisation inversement proportionnelle à l‘insertion sociale Valorisation et expérimentation sur les cercles sociaux (cf. Cardon + Sociogeek)
  • 25. détails > surveillance Pratique Sentiment Profil surveillance surveillance Le BTS 11,86 5,94 L'étudiant 11,09 6,51 Le salarié 9,31 6,17 L'inactif 10,86 6,19 Le jeune 10,91 6,27 Le vieux 8,18 6,31 Total 9,84 6,29 Inscription : Pour regarder le Mur des autres Fonctions : Lecture du statut des autres(Facebook Wall) Recherche : dans un moteur de recherche (de type Google, Bing, etc.) ? Recherche : avec un moteur de recherche de personne (de type 123people, Pipl, etc.) ?
  • 26. détails > surveillance Anthropologie de la surveillance :  banalisation  environnement sociotechnique (Martin-Juchat et Pierre, 2011)
  • 27. détails > la surveillance par secteurs d’activité
  • 28. détails > surveillance → protection Précarité ? Sentiment Profil Protection surveillance Le BTS 5,94 10,58 L'étudiant 6,51 10,26 Le salarié 6,17 9,49 L'inactif 6,19 12,19 Le jeune 6,27 10,40 Le vieux 6,31 9,06 Total 6,29 9,88 Paranoïa ? Protégez-vous vos statuts (afin de limiter leur lecture à certains de vos amis) ? Code, cadenas, réglages de confidentialité, personnalisation instantanée, recherche publique, politique de confidentialité de Facebook, conditions d'utilisation de Facebook, désapprobation mise à jour, impression de diffuser des éléments de votre vie privée, publicités
  • 29. détails > reproduction des normes Profil Normalisation Automatisation Le BTS 6,11 8,66 L'étudiant 6,77 6,40 <30 ans 6,65 6,32 L'inactif 6,85 8,16 Le salarié 6,32 5,17 >30 ans 6,04 4,96 Moyenne 6,41 5,13 Listes d’amis, marquage automatique, procédures en entreprise Inscription : Pour faire comme tout le monde (je me suis inscrit après la plupart de mes amis) Pression : Les parents, La vie de couple, Les enfants, Les études, Les conditions de travail, Le chômage, Le pouvoir d'achat, La publicité et le marketing, Le regard des autres, L'actualité, L'Etat (fisc, police, lois, etc..) Diriez-vous que Facebook est aussi un moyen de se détendre face à ces pressions ? FB : un espace de liberté ? un terrain de jeu ? une contrainte ? Détentes : Consommation d'excitants, de calmants, Relaxation, Activités sportives, intenses, Évasion culturelle, Jeux vidéos, Jeux 'traditionnels‘, Regarder la télé, Voyages, ballades, Activités artistiques, culinaires, Repos, Discussion avec des amis
  • 30. détails > reproduction des normes Profil Normalisation Automatisation Le BTS 6,11 8,66 L'étudiant 6,77 6,40 <30 ans 6,65 6,32 L'inactif 6,85 8,16 Le salarié 6,32 5,17 >30 ans 6,04 4,96 Moyenne 6,41 5,13 BTS : défaut d’incorporation des normes (mauvaise perception : 5,94 en perc. surv.) / faible autonomie individuelle = forte portabilité de l’automatisation dans l’usage de l’interface (11,86 en prat. surv.) idem : inactif (meilleure incorporation / faible autonomie) Croyance en la magie technicienne inverse : étudiant/ - de 30 ans Salarié : résistance à la portabilité des processus automatiques dans la ‘gestion’ de la vie sociale
  • 31. populations particulières > les non inscrits Résultats impertinents, même avec péréquation Rapport à la norme > moyenne !?
  • 32. conclusion • Données insuffisantes sur certaines populations • Quel dispositif d’enquête ? 1. Déterminisme et bricolage 2. Portabilité du modèle gestionnaire dans la socialisation en ligne 3. Représentation mentale de cette logique