Présentation sur le potentiel de la formation par Magali HEBERT et Nicolas LEBEY, lors de la rencontre IDEM du 28 mars 2013 à Caen. Plus d'informations : http://idem-normandie.fr/index.php/rencontres-idem/idem-replay/28-mars-2013

1. FORMATION BUREAUTIQUE A DISTANCE
A LA COMMUNAUTE URBAINE DE CHERBOURG
 LE CONTEXTE
Migration vers la version 2010 du pack Microsoft office
Formation nécessaire des utilisateurs

2.  UNE DEMARCHE CONCERTEE
Juillet 2012
 Rencontre avec
Nicolas LEBEY du
CNFPT :
présentation de
l’outil de
formation à
distance
Eté 2012
 Test de la plate-
forme de
formation par 10
utilisateurs
volontaires
• Bilan du test
Septembre 2012
•Migration de
l’ensemble des
postes vers la
version 2010 des
logiciels
•Présentation des
dispositifs de
formation aux
agents
De septembre à
octobre 2012
 Confirmation du
choix des agents
•Signature des
conventions
Janvier 2013
•Début de la
formation des
agents

8.  UNE DEMARCHE CONCERTEE
Juillet 2012
 Rencontre avec
Nicolas LEBEY du
CNFPT :
présentation de
l’outil de
formation à
distance
Eté 2012
 Test de la plate-
forme de
formation par 10
utilisateurs
volontaires
• Bilan du test
Septembre 2012
•Migration de
l’ensemble des
postes vers la
version 2010 des
logiciels
•Présentation des
dispositifs de
formation aux
agents
De septembre à
octobre 2012
 Confirmation du
choix des agents
•Signature des
conventions
Janvier 2013
•Début de la
formation des
agents

9.  PREMIERS RETOURS D’EXPERIENCE
 «La FOAD est beaucoup plus souple qu’une formation en présentiel, j’ai vraiment beaucoup apprécié de
pouvoir avancer à mon rythme. Et quand on connaît déjà le logiciel sur lequel on se forme, cela permet de
se concentrer sur les points qu’on ne maîtrise pas et d’aller plus vite sur ce qu’on connaît déjà. En plus le
rythme régulier permet de tester au bureau ce qu’on a vu en formation, et d’y revenir ensuite si besoin. Au
final je trouve ce mode de formation très intéressant et adapté au travail quotidien sur office.»
• «Je suis très satisfait de l’ergonomie de la plateforme d’apprentissage, cela permet vraiment d’avancer
individuellement plus ou moins rapidement en fonction des points que l’on maîtrise ou non. Même s’il faut
au préalable se familiariser avec le langage informatique puisque les consignes ne sont pas toujours très
explicites. Pour moi le seul bémol est la souplesse d’accès à la salle de formation. En effet, les plages
horaires sont fixes chaque semaine, j’aurais aimé pouvoir faire 2 heures par semaine, mais pas toujours le
même jour de la semaine pour pouvoir s’adapter mieux à l’agenda professionnel.»
• «Formation permettant à l’agent d’avoir un suivi personnalisé tout en lui offrant la possibilité de revenir
sur des points mal compris lors de la réalisation des exercices. Petit plus indispensable, fournir aux agents
en FOAD un livret de soutien comme pour les agents effectuant la formation présentielle.»
• «La FOAD a des avantages et aussi des inconvénients. Si on la compare à la formation présentielle, cela
prend plus de temps, mais on va à son rythme, de plus on peut choisir les dates de formation et le créneau
horaire qui nous convient le mieux. Mais il faut quand même avoir des notions de base sur les logiciels.»
Le point de vue des agents …

10. … et du service formation
Dispositif
intéressant mais
qui ne convient
pas à tous
Problèmes de
planning et de
gestion du temps
Décrochage
constaté par le
biais de la plate-
forme tuteur
Bilan nécessaire
Dispositif
nécessitant un
suivi administratif
important