2. Préalable Diriez-vous que la gestion des déchets ménagers est aujourd’hui un problème majeur sur lequel votre collectivité doit mettre en place des actions prioritaires ? Sous total « D’accord »: 84.3 %

3. Préalable En dehors du rôle de chaque citoyen en matière de tri des déchets ménagers, diriez vous que les responsabilités sont prioritairement du ressort

4. Préalable Le tri, un impact positif important

5. Préalable Perception de la politique de la collectivité en matière de tri : un satisfecit important pour les collectivités

6. Les objectifs du baromètre Le baromètre opinions, usages et satisfaction Objectif : mieux connaître l’opinion des habitants 1 – Evaluer l’image et de l’opinion sur la politique de gestion des déchets d’une collectivité 2 – Mesurer la performance des dispositifs techniques 3 – Connaître l’impact de la communication 4 – Se comparer au référentiel national et à d’autres collectivités

7. L’accompagnement d’Eco Emballages Le baromètre opinions, usages et satisfaction Une démarche en 3 étapes 1 – Un outil de mesure (questionnaire) à mettre en œuvre auprès des habitants de votre collectivité 2 - Unecomparaison avec l’enquête nationale annuelle (benchmark) 3 - Un accompagnement à la réflexion stratégique et à la mise en œuvre d’actions à partir des résultats

8. Résultats de la 2ème enquête nationale

10. Analyser son évolution par rapport à 2006

11. 1009 personnes, représentatives de la population française, ont été interrogées sur 26 questions par téléphone du 3 au 15 décembre 2008Enquêtes réalisées par G&A en 2006 et par Novatest en 2008

12. Principaux enseignements et évolutions Un geste de tri jugé plus facile Le geste est perçu comme facile pour 85.9 % des Français en 2008, contre 80,1% en 2006 Pour autant, le doute fréquent concerne encore près de 30% des interrogés Sous total « Doute »: 26 %

13. Principaux enseignements et évolutions Des zones d’erreurs demeurent, en particulier sur les plastiques

14. Principaux enseignements et évolutions Quand on trie, on trie

15. Principaux enseignements et évolutions Ce qui pourrait inciter à trier plus

16. Principaux enseignements et évolutions Une meilleure satisfaction vis-à-vis de l’information Sous total « Bien »: 80.2 %

17. Principaux enseignements et évolutions Informations souhaitées

18. Principaux enseignements et évolutions Les sources d’informations utiles

19. En guise de conclusion Pistes d’amélioration du tri des déchets