Social Media für Verlage

Workshop: Social Media Strategien 2013
Ibrahim Evsan

oder
„Warum Verlage sich ändern müssen?“

Nur kurz über mich:
Ibrahim Evsan

37 Jahre
Unternehmer, Blogger & Autor von "Der Fixierungscode"
Gründer von sevenload, UP, Fliplife & 3rd Place
Bis Mitte 2013 Berater (Deutsche Post, Sparkassen, etc.)

Vorstand der Deutschlandstiftung Integration
(bekannt aus „ich-spreche-deutsch.de“ &"Geh deinen Weg!")
Mitglied der Medienkommission des Landes NRW
Komitee-Mitglied der Unicef

"Ich lebe Social Media"
facebook.com/evsan
twitter.com/ibo
ibrahimevsan.de

Online download

http://de.slideshare.net/ibrahim.evsan

BETTER BE PREPARED...

„Veränderungen begünstigen nur den,
der darauf vorbereitet ist“
[Louis Pasteur]

1000 Jahre = 24 Stunden
13,5 Stunden Gutenberg Drucker-Presse 1450
4,2 Stunden Fotografie wird erfunden 1830
3,3 Stunden Telefon 1875
3,1 Stunden Radio 1885
1,9 Stunden TV 1929
1,1 Stunden Fax 1966
54 Minuten Microsoft wird gegründet 1975
50 Minuten Computer (PC) 1977
48 Minuten Mobile Telefon 1979
32 Minuten World Wide Web 1990
20 Minuten SMS 1998
20 Minuten Google wird gegründet 1998
17 Minuten Breitband 2000
2 Minuten 40 Sek. 3-D TV 2010

5

Die
Distanz
zu
den
Maschinen

Radio Computer
in Hörweite in Leseabstand

Fernsehen Smartphone
in Sichtweite in unseren Gedanken

6

DIGITALE EVOLUTION
Der
Onliner,
und
seine
Features?

Blogging Facebook Debates Video Knowledge

Bookmarking iMovie Dropbox Tracking Advertisement

Contacts Seeding Twitter Statistic Shopping

E-Mail Instant Message Search Facebook

Calendar Mobile RSS Travel

Formulars News Spotify Podcasting Tools

Photos Office Entertainment Organizing Gadgets

Mapping Games Discussions Ratings Sharing

7

„Wir
haben
die
Langeweile
getötet.“

Social Media
THEMEN DES WORKSHOPS

•  Kurze Geschichte des Web 2.0
•  Social Media – Grundgedanke und Veränderungen
•  Blogging
•  Bild- und Videoplattformen
•  Social Networks im Überblick
•  Strategien für Social Networks
•  Facebook: Fanpage und Marketingmaßnahmen
•  Monitoring
•  Moderner Online-Journalismus
•  Verlagswesen 3.0

Die Geschichte des Web 2.0
WEB 1.0

die 1. Webseite im Internet
1992

// Kurze Geschichte des Web 2.0

WEB 1.0

New York Times (1996)

WEB 1.0

Bravo (1998)

WEB 1.0 – DER UMBRUCH

NASDAQ

In
den
nächsten
drei
Jahren
wird
sich
die
Datenmenge
ver“achtzig“fachen!

16

WEB 2.0 – WAS IST DAS?

Gesellschaft Technik
Menschen möchten Verbreitung und
kommunizieren und Geschwindigkeit der
zusammen arbeiten Internetanbindung,
Programmiersprachen

Web 2.0

Business
Open-Source, Projekte
sind immer in der
Entwicklungsphase


Social Media & Web 2.0
WO BESTEHT DER ZUSAMMENHANG?

Gesellschaft Technik
Menschen Breite
kommunizieren über Internetverbreitung,
soziale Netzwerke neue Techniken
erlauben es Seiten zu
aktualisieren, ohne sie
neu zu laden
Social Media
&
Web 2.0

Business
Produkte werden auf
sozialen Plattformen
vertrieben

// Social Media – Grundgedanke und Veränderungen

Social Media
GRUNDGEDANKE

cbbainsealcareers.com

Social Media
WELCHE PLATTFORMEN GIBT ES?

•  Social Network Services
•  Facebook, Google+, XING
•  Online-Communitys
•  Foren, Blogs, Microblogging (Twitter)
•  Instant Messenger
•  Skype, ICQ
•  Virtuelle Welten, Online-Spiele
•  Second Life, Fliplife
•  Media Sharing
•  Youtube, Soundcloud, Instagram
•  Collaboration
•  Wikis, Videokonferenz


Social Media
DIE PLATTFORMEN WACHSEN ZUSAMMEN

Media Sharing Instant Messenger
Bild- und Videoupload Chatfunktion

Collaboration
Videokonferenz Online-
(Hangouts)
Integration anderer Communities
Google Dienste Gemeinsame Interessen


Die digitalen Supermächte

25

Digitale Supermächte
FOLGEN FÜR DAS VERLAGSWESEN

•  Die digitalen Supermächte übernehmen Themen

•  Die digitalen Supermächte sind die neuen Gatekeeper

•  Verlage fehlt die emotionale Bindung zu den Kunden – sie
werden nur ein Link

•  Die digitalen Supermächte stärken die Journalisten


Social Media
ENTWICKLUNG DER VERLAGE

•  Verlag 1.0
•  Klassischer Printverlag

•  Verlag 2.0
•  Multimediale Informationen
•  Organisator von Seminaren und Kongressen
•  Die Medien werden voneinander getrennt genutzt
•  Kunden werden in Milieus einsortiert und nicht als Individuen angesehen

•  Verlag 3.0
•  Vom Content-Provider zum Network-Organizer
•  Verlag im Zentrum einer Community als Moderator und Organisator
•  Jeder einzelne Kunde steht im Mittelpunkt
•  Überall finden sich Geschäftsmodelle (Wachsamkeit!)


Social Media
SOZIALE NETZWERKE

•  Facebook wäre das 3. größte Land der Welt
•  Durchschnittlich verbringt ein Mensch 15 Minuten am Tag
auf Youtube
•  Jeden Monat kommen 3.000.000 Blogs hinzu
•  750 Tweets pro Sekunde

storify.com

Social Media
SOZIALE NETZWERKE – BEDEUTUNG FÜR DEN VERTRIEB?

Facebook: Eine digitale Supermacht
geekosystem.com

Social Media
CHANCEN


Social Media
RISIKEN


Social Media
PRIVATSPHÄRE
•  Der Erfolg von sozialen
Netzwerken beruht
darauf, dass die Nutzer
mit Begeisterung Privates
preisgeben
•  Selbstdarstellung und der
Suche nach Anerkennung
•  Das Enisa-Papier
vergleicht mit einer
digitalen Cocktailparty -
nur dass der Party im
Netz vor allem
uneingeladene Gäste
beiwohnen (2007)
•  Lösung: digitale
Selbstbestimmung

Pinterest.com/mashable

Social Media
GUIDELINES

1.  Grenze zwischen beruflicher und privater Nutzung
2.  Eigenverantwortung
3.  Transparenz
4.  Eigene Meinung sollte gekennzeichnet sein
5.  Gesetzliche Vorgaben
6.  Betriebsrat
7.  Verbreitung unternehmensschädlicher Äußerungen
8.  Respekt
9.  Kontinuität & Kapazität
10.  Monitoring & Expertise


Blog
WAS IST EIN BLOG?

•  Abwärts chronologisch sortierte Beiträge, Gedanken und
Protokolle
•  Individualisierung der Kommunikation
•  Blogger sind eine neue Form des Gatekeeper
•  Interaktivität aller Beteiligten

// Blogging

Blog
WIE FANGE ICH AN?

•  Wenn Content König ist, dann ist Leidenschaft die Königin
•  Zielgruppe definieren und Influencer ausfindig machen

fuer-gruender.de; klout.com; kielnet.de
// Blogging

Blog
SOFTWARE

cornwallseo.com
// Blogging

Blog
DOMAIN-WAHL

•  In der Kürze liegt die Würze
•  Einprägsamkeit
•  Aussprache
•  Domainendung
•  Keywords
•  Corporate Identity

DENIC; janssen-wiegand.de
// Blogging

Knowem.com
CONGRATULATIONS, YOUR TRADEMARK IS AVAILABLE!

Blog
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG (SEO)

•  Großartiger Content
•  Vertrauen zu den Suchmaschinen aufbauen
•  Aktueller Content
•  Viele Verweise von außen auf den Blog (Link Building)

zagoumenov.com
// Blogging

Blog
CORPORATE IDENTITY

•  Durch Expertise und Leidenschaft glänzen
•  Kommunikationsfreude
•  Einheitliches Design-Konzept
•  Authentizität

// Blogging

Blog
CORPORATE BLOGS – PRO vs. CONTRA

Chancen Risiken
•  Google liebt Blogs •  Zeit und Kosten

•  Vertrauen aufbauen •  reines Werbeplakat

•  Kommunikation in einem •  mehr Öffentlichkeit
Krisenfall
•  mangelnde Kontinuität
•  Branding und Reputation

•  Kundenbetreuung und
Feedback

•  Menschlichkeit zeigen

// Blogging

Blog
MONETARISIERUNG

•  Affiliate Neu
•  Google AdSense •  Beratung als
•  Content Ad Servicedienstleistung
•  Sponsored Post •  Direkt Vertrieb

Wikimedia.de; t3n.de; Amazon.de
// Blogging

Microblogging

stress-free.co.nz
// Blogging

Microblogging

•  10% der Twitter-Accounts erzeigen 86% der kompletten
Aktivität
•  Nie war man schneller informiert (Fallbeispiel: Arabischer
Frühling)

// Blogging

Microblogging
ALLE MENSCHEN KÖNNEN TWITTER UND ÜBER GESCHEHNISSE BERICHTEN.

Worüber berichtet Sohaib Athar?

// Blogging

Microblogging
FÜR WEN MACHT MICROBLOGGING SINN?

Militäraktion der Navy Seals gegen Osama bin Laden

// Blogging

Microblogging
INFORMATIONSFLUT?

Demonstration von der Geschwindigkeit der Tweets:
http://monitter.com/

// Blogging

Microblogging
LESERSCHAFT

•  Überregional
•  Online
•  Überwiegend eine jüngere Generation (Digital Natives)

// Blogging

Microblogging:
UNTERNEHMEN SOLLTEN EINIGES BEACHTEN!

•  Schreiben ist silber, lesen ist gold! (Web 2.0)
•  Monitoring

tweet.grader.com
// Blogging

Microblogging

•  Monitoring
•  Bleiben Sie menschlich

// Blogging

Microblogging

•  Monitoring
•  Twitternde Mitarbeiter sind Multiplikatoren!

gt2f.com
// Blogging

Microblogging

•  Monitoring
•  Twitternde Mitarbeiter sind Multiplikatoren!
•  Qualität statt Quantität
•  7 Tage die Woche
•  Verschiedene Accounts für verschiedene Zielgruppen
•  Nicht zu viel Eigen-PR

// Blogging

Microblogging
TWITTER – ZAHLEN & FAKTEN

Deutschland: 825.000 Nutzer
International: 500.000.000 Nutzer (140 Mio. aktiv)
// Blogging

Microblogging
TWITTER – ZAHLEN & FAKTEN

// Blogging

Paper.li
VERKNÜPFUNG VON INHALTEN AUS DEM INTERNET

•  Gesammelte Informationen aus sozialen Netzwerken und
Blogartikel können in einer „virtuellen“ Zeitung präsentiert
werden
•  Demo (Seattle Fashion Daily)

DENIC; janssen-wiegand.de
// Blogging

Bild- & Videoportale
BIG PLAYER

// Bild- und Videoplattformen

Die Reichweite von Youtube


USER-GENERATED-CONTENT

Gronkh
950.000 Abonnenten
500.000.000 Videoaufrufe

Herr Tutorial
370.000 Abonnenten

Y-Titty
1.050.000 Abonnenten


VERKNÜPFUNG MIT EINEM BLOG

Sascha Pallenberg
350.000 US Dollar Umsatz
65% Youtube
20% Affiliate, AdSense und Direktvermarktung
15% Consulting und Reden



Livedemonstration: Affiliate
http://mobilegeeks.de/samsung-galaxy-tab-2-7-0-bei-
amazon-aktuell-fur-nur-149-euro/

Titel, Bildbeschriftung und das Ende des Artikels beachten


VIDEOS SELBER PRODUZIEREN

Youtube.com

VIDEOS SELBER PRODUZIEREN


PINTEREST – EIN NEUES TERRAIN

•  Was ist Pinterest?
•  Pinterest ist eine visuelle Pinnwand

•  Wie funktioniert Pinterest?
•  User können während sie im Internet
surfen, Bilder bei Pinterest hochladen,
taggen und eigene Seiten erstellen

•  Warum Pinterest?
•  Reichweite, Viralität und SEO
pinterest.com/evsan
•  Pinterest-User kommentieren kaum
•  700.000 Unique Visitors im Monat (Juli
2012, Deutschland)
•  27 Millionen Unique Visitors im Monat
(Oktober 2012, weltweit)


•  Wenn Sie drei der folgenden Kriterien mit „Ja“
beantworten können, sollten Sie überlegen, ob Pinterest
für Ihre Social Media Strategie sinnvoll sein könnte:
•  Ihr Produkt / Ihre Marke lässt sich sauber in die Pinterest-Kategorien
eingruppieren
•  Ihre Leistungen werden auf Ihrer Webseite mit qualitativ hochwertigen
Bildern dargestellt
•  Sie haben weiteres hochwertige Bild- und Videomaterial in größeren
Mengen
•  Es gibt weiteres illustrierende Material aus anderen Quellen, das Sie
pinnen können
•  Sie haben Kunden im englischsprachigen Raum

Andreas Werner


•  Vorbereitungskatalog für die Pinterest-Aktivität:
•  Sind die zu verbreitenden Inhalte mit qualitativ hochwertigen und
selbsterklärenden Bildern versehen?
•  Sie sollten als Absender erkennbar sein auf dem Bild
•  Sharing-Dienst für Pinterest aktivieren
•  Wenn es notwendig ist, sollten Sie das Pinnen auf bestimmten Seiten
verweigern (durch einen simplen Code technisch machbar)
•  Anmeldung über Facebook und Twitter möglich (Twitter-
Unternehmensaccount ist zu empfehlen!)
•  „About“-Feld sollte sorgfältig ausgefüllt werden, da er eine hohe
About“-Feld sollte sorgfältig ausgefüllt werden, da er eine hohe
Relevanz in der SEO hat
•  In den Einstellungen von Pinterest das „crawlen“ der Suchmaschinen
erlauben erlauben

Andreas Werner


•  Wie soll das Pinnen vonstattengehen?
•  Benötigte Daten: Bild, Beschreibungstext und die Zieladresse
(beispielsweise zum Artikel)
•  Beispielstext: kurz, aber der Text sollte Schlagwörter enthalten
•  Bildersuche durchforstet die Beschreibungstexte nach Treffern
•  Entweder sollte der Text komplett zweisprachig (deutsch und englisch)
sein, oder zu mindestens die Tags

Andreas Werner


•  Monitoring-Tool nutzen (dazu detailierter später)
•  Mögliche Tools:
•  Pinreach – es wird ein Score als Gesamtwertung wiedergegeben
•  Pinerely – Kampagnen sind möglich und eines der stärksten Monitoring-
Tools für Pinterest
•  Pintics – lässt sich mit Google Analytics verbinden
•  Google Analytics für den Referral-Traffic nutzen

Andreas Werner

Die Netzwerke im Überblick
FACEBOOK

Deutschland: 25.000.000 Nutzer
International: fast 1.000.000.000 Nutzer
Allfacebook.de
// Social Networks im Überblick

GOOGLE+

International: 500.000.000 Nutzer (135 Mio. aktiv)

XING

International: 6.000.000 Nutzer
Best-practice-business.de

XING

Best-practice-business.de

VERGLEICH

Facebook Google+ Twitter Xing LinkedIn
persönliche schneller
Ziel der Informations- Business- Business-
Bezieh- Informations
User ungen
austausch
-austausch
Netzwerk Netzwerk

User
1.000 Mio. 500 Mio. 500 Mio 4 Mio. 2 Mio.
international

User
25 Mio. 4 Mio. 0,825 Mio. 6 Mio. 200 Mio.
national

Geschlecht 52% Männer 75% Männer 64% Männer 59% Männer 71% Männer
national 48% Frauen 25% Frauen 36% Frauen 41% Frauen 29% Frauen

Durchschni-
38 Jahre 28 Jahre 39 Jahre n.a 44 Jahre
ttsalter
viele Digital
Interessen diversifiziert Technik
Natives
Business Business


Social Media - Strategien
KONZEPTIONS- UND AUFBAUSTRATEGIE

•  Ziele definieren
•  Mehrwert erschaffen
•  Zielgruppe definieren
•  Aufbau einer eigenen Community
•  Kommunikationskanäle miteinander verbinden
•  Influencer ausfindig machen
•  Aufteilung der Verantwortungsbereiche
•  Auswahl der sozialen Netzwerke
•  Content definieren
•  Kennzahlen zur Analyse

// Strategien für Social Networks

KONZEPTIONS- UND AUFBAUSTRATEGIE

•  Kanäle dem Unternehmen anpassen
•  Framework zur Aktivitätsanalyse der User
•  Informations- und Wissensbeschaffung
•  Social Media Policy
•  Launch der Netzwerke (jede Plattform ist anders!)
•  Veranstaltungen (engeren Kontakt zu Kunden pflegen)
•  Monitoring und Bewertung (Optimierung der Inhalte)
•  Mitarbeiter als Multiplikatoren (Expertise)
•  Nie aufgeben!


SOCIAL TRADEMARKS & INFLUENCER

•  Hoher Stellenwert und Anerkennung in der Szene
•  Authentizität
•  Viele Follower und Kontakte (sowohl online als auch offline)

Blog.aimvic.com.au

CONTENT

•  Leserschaft liebt Bilder und hasst
lange Texte (+60%)

•  Leserschaft bevorzugt Videos und
keine Monologe (+180%)

•  Bezug auf aktuelle Ereignisse

•  Interaktionen mit den Fans (>200%)

•  Unterhaltung durch witzige Bilder
(>1.000%)


CONTENT

•  Leserschaft möchte
hervorgehoben werden

mitmachen
•  Umfragen mit einfachen Fragen
etc.

unterhalten werden


ANALYSE DER KONKURRENZ

•  Lernen aus den Fehlern Anderer und neue Ideen
gewinnen!
•  Analyse hat zwei Ziele
•  Wo und wie ist die Konkurrenz aufgestellt?
•  Erkenntnis über die eigene Zielgruppe erlangen



•  Alle Erkenntnisse werden in einer Excel-Tabelle
gespeichert
•  Fragekatalog
•  In welchen sozialen Kanälen ist die Konkurrenz vertreten?
•  Ist der Kanal professionell aufgebaut? Wie erfolgreich ist der Kanal?
•  Welche Themen und Inhalte werden besprochen und wie werden sie
aufbereitet?
•  Welche Zielgruppen werden angesprochen?



Auswertung der Daten:
•  Müssen wir bei Facebook und anderen Kanälen aktiv werden?
•  Wie sieht meine Zielgruppe aus und bei welchen Kanälen erreiche ich sie?
•  Was läuft bei der Konkurrenz gut/schlecht?
•  Gab oder gibt es Krisensituationen? Wie wurde mit ihnen umgegangen?
•  Was können wir besser machen?
•  Welche Ideen können wir für die eigene Strategie verwenden?
•  Gibt es Nischen, die der Wettbewerber bisher noch nicht abgedeckt hat?
•  Achtung: Anzahl der Fans ist kein Erfolgsbarometer!


Wie viele Leute reden über mich?
NICHT DIE ANZAHL DER FOLLOWER IST ENTSCHEITEND

88

FEHLER UND SHITSTORMS

•  Anglizismus des Jahres 2011
•  Online Marketing Glossar von XEIT GmbH:
•  „Im deutschen Sprachraum bezeichnet ein Shitstorm das (gezielte)
Vorgehen, bei welchem zahlreiche User öffentlich Kritik an einem Konzern,
Produkt oder auch einer Einzelperson ausüben. Dabei muss die Kritik nicht
zwingend sachlich oder objektiv sein.“


FEHLER UND SHITSTORMS


RECHT

•  Hohes Abmahnrisiko
•  Veröffentlichung fremder Fotos ohne Zustimmung des Rechteinhabers
•  Veröffentlichung anderer urheberrechtlich geschützter Werke ohne
Zustimmung des Rechteinhabers
•  Veröffentlichung eigener Fotos ohne Zustimmung der abfotografierten
Personen
•  Äußerungen oder Verbreitung rechtswidriger Aussagen
•  Geringes Abmahnrisiko
•  Kein Abmahnrisiko


RECHT

•  Inhalte von Seiten mit Empfehlungsbutton teilen
•  Inhalte aus „ausländischen“ Quellen teilen (in der USA gilt „Fair-Use-
Regel)


RECHT

•  Vorschaubilder (Links) vor Veröffentlichung entfernen
•  Beachtung des Zitatrechts
•  Inhalte übernehmen, die keine Haftungsgefahr bergen
•  Löschen fremder Inhalte nach Kenntnisnahme von einem (potenziellen)
Rechtsverstoß


VERKNÜPFUNG MIT SEO-OPTIMIERUNG

•  Suchmaschinen haben die Relevanz von Netzwerken
erkannt!
•  Google: „Yes, we do use it as a signal. It is used as a signal in our organic
and news rankings. We also use it to enhance our news universal by
making how many people shared an article“
•  Wechselwirkung entstehen lassen
•  Google+ ist ein Schwergewicht der sozialen Netzwerke,
wenn es um die Suchmaschinenoptimierung geht


MARKETINGSTRATEGIEN

Ziele
•  Aufmerksamkeit für die Marke und die Produkte
•  Sichtbarkeit sowohl für User als auch Suchmaschinen
•  Online-Kommunikation mit Kunden
•  Partizipation der Kunden mit dem Unternehmen
•  Influencer und Mitarbeiter zu Trägern der Marke machen
•  Dauerhafte Verbindung zwischen Kunden und
Unternehmen (Kunden werden zu Kollegen)


MARKETINGSTRATEGIEN

Strategie
•  Virales Marketing
•  Aufbau einer eigenen Community
•  Monitoring
•  Optimierung der Inhalte
•  Expertise
•  Reputation
•  Informations- und Wissensbeschaffung
•  Kundenkontakt
•  Aktuelle Nachrichten
•  Veranstaltungen (engeren Kontakt zu Kunden pflegen)

MARKETINGSTRATEGIEN

Chancen
•  Kostengünstig
•  Breites Publikum
•  Etablierung einer dauerhaften Verbindung

Risiken
•  Destruktive und negative Kommentare (Shitstorm-Gefahr)


MARKETINGSTRATEGIEN - BEISPIELE

•  Dell
•  Direct2Dell-Blog
•  Anzahl negativer Blogartikel fiel von 49% auf 22%
•  Starbucks
•  Facebook, Youtube, Twitter und ein Blog
•  Nestlé
•  Umweltschützer kritisieren das Unternehmen
•  Nestlé bat die Facebook-Fans nur um positive Kommentare
•  Folge: Shitstorm
•  Walmart
•  Kommentarfunktion des Unternehmensblog wurde deaktiviert
•  Folge: Shitstorm


MARKETINGSTRATEGIEN – PAY WITH A TWEET

•  „Bezahlung“ mit einem tweet (Twitter) oder einem Share
(Facebook)
•  Seite: www.paywithatweet.com
•  Erforderliche Daten: Name, E-Mail Adresse, Dateiname,
Direktlink zur Datei, Tweettext, Link zum Inhalt
•  4 Tipps:
•  Hashtags hinzufügen
•  Link-Tracker wie z.B. bit.ly nutzen
•  Landing-Page einrichten
•  @Verlagsseite hinzufügen


MARKETINGSTRATEGIEN – PAY WITH A TWEET

•  t3n bietet einen Artikel aus
der aktuellen Ausgabe an

Vorteile
•  Promotion in den sozialen Medien
•  Einfache Umsetzung
•  Steigerung der Interaktion mit den Fans

Nachteile
•  User kauft die Katze im Sack und empfiehlt sie dennoch


INTERNE KOMMUNIKATION

Felmundo.wordpress.com

RETURN ON INVESTMENT

•  Immaterieller Gewinn
•  Social Media ist langfristig und macht sich über Umwege
bemerkbar
•  Kommunikationskanäle lassen sich schwierig trennen
•  Probleme
•  Social Media wird im kleinen Rahmen getestet
•  Social Media steht nicht im direkten Zusammenhang zu den Verkäufen
•  Social Media nutzt Unternehmensressourcen
•  Berechnung durch Opportunitätskosten
•  Wie viel Aufmerksamkeit würde ich durch eine andere Werbemaßnahme
mit dem gleichen Budget erreichen?


Facebook
FANPAGE ERSTELLEN

1. Schritt: URL aufrufen und das Anmeldeformular ausfüllen

www.facebook.com/pages/create.php
// Facebook: Fanpage und Marketingmaßnahmen

Facebook
FANPAGE ERSTELLEN

2. Schritt: Foto hochladen


Facebook
FANPAGE ERSTELLEN

3. Schritt: Informationen einfügen


Facebook
FANPAGE ERSTELLEN

4. Schritt: Internetadresse


Facebook
FANPAGE ERSTELLEN

4. Schritt: Internetadresse
5. Schritt: Facebook-Profil gestalten


Facebook
FANPAGE ERSTELLEN

Livedemonstration: https://www.facebook.com/ibrahim.evsan
•  Profilbild
•  Titelbild
•  (allgemeine, Kontakt-) Information
•  Facebook Map
•  Tabs


Facebook
ANWENDUNGEN - FOTOS


Facebook
ANWENDUNGEN - VIDEOS


Facebook
ANWENDUNGEN - MARKETING

•  Newsletter
•  Gewinnspiel
•  Adventskalender
•  Coupons
•  Umfragen
•  Quiz
•  Contest
•  Countdown


Facebook
ADVERTISING

•  Zielgruppenoptionen nutzen (contentspezifische
Werbung!)
•  Standart Ad


Facebook
ADVERTISING

Werbung!)
•  Standart Ad
•  Page-Post-Ad


Facebook
ADVERTISING

Werbung!)
•  Standart Ad
•  Page-Post-Ad
•  Story Ad


Facebook
ADVERTISING

Werbung!)
•  Standart Ad
•  Page-Post-Ad
•  Story Ad
•  Page Like Story Ad, Page Post Like Story Ad, Place, Check-
In Story Ad, Domain Share Story Ad


Facebook
ADVERTISING

Werbung!)
•  Standart Ad
•  Page-Post-Ad
•  Story Ad
•  Page Like Story Ad, Page Post Like Story Ad, Place, Check-
In Story Ad, Domain Share Story Ad
•  Kosten: CPC & CPM
•  Monitoring


Facebook
ADVERTISING - MONITORING


Facebook
ADVERTISING - PLANUNG

•  Was sind die Ziele?
•  Was soll beworben werden?
•  Wie soll es beworben werden?
•  Was sind die Merkmale der Zielgruppe?
•  Wie möchte ich in der Werbung kommunizieren?
•  Was erlaubt mir mein Budget?
•  Kontrolle und Optimierung


Facebook
STATISTIK

Livedemonstration von: https://www.facebook.com/
ibrahim.evsan/page_insights


Facebook
DEUTSCHSPRACHIGE VERLAGE

Jung und Jung Verlag – ein wahrer Aufsteiger!
•  12.01.2012: 555 Fans & 1,44% Aktivität
•  19.01.2012: 664 Fans & 22,29% Aktivität

Es werden prinzipiell die Anfragen beantwortet Es werden Informationen
ausgetauscht


Facebook

Thienemann Verlag – ein Schwergewicht!
•  19.01.2012: 3.061 Fans & 16,57% Aktivität

Ein Videolink zu einer Aktuelle Informationen über „Political
Buchvorstellung Correctness“

Facebook

Heel Verlag – die Trägheit eilt voraus!
•  19.01.2012: 749 Fans & 0,15% Aktivität
•  Ein einziger Post innerhalb von 5 Wochen

Kein aussagekräftiger Text

Facebook
AMERIKANISCHE VERLAGE

Upworthy – liebt Social Media!
•  30.12.2012: 875.000 Fans & 48% Aktivität
•  27.01.2013: 927.000 Fans & 46% Aktivität

•  Oben in Timeline angeheftet •  Provokativer Text à viele Reaktionen
•  Humovoller Text •  Autor wird namentlich angezeigt
Socialbakers.com

Facebook
AMERIKANISCHE VERLAGE

NPR – zu faul zum Schreiben!
•  30.12.2012: 2.400.000 Fans & 4,2% Aktivität

•  Keine Anregungen zur Diskussion
•  Wortloses Link teilen

Socialbakers.com

Monitoring
SAMMELN, VERARBEITEN & NUTZEN

Sammeln
•  Ziele definieren
•  Wo sollen Daten erhoben werden?
•  Zu welchem Thema: Unternehmen, Produkt etc.?
•  Welches Tool soll genutzt werden?
Verarbeiten
Nutzen

Performance-ideas.com
// Monitoring

Monitoring

Sammeln
Verarbeiten
•  Daten in Themen sortieren
•  Quellen der Daten aus den Netzwerken
•  Autoren (Stichwort: Influencer, Kritiker etc.) & Art des Feedbacks
•  Reichweite (virale Wirkung des Beitrags?
Nutzen

// Monitoring

Monitoring

Sammeln
Verarbeiten
Nutzen
•  Beiträge nach Relevanz filtern
•  Beiträge innerhalb des Unternehmens weiterleiten
•  Die Ergebnisse werden ins Unternehmen mit eingebracht!

// Monitoring

Monitoring
TOOLS

Pinterest.com/cbroesamle
// Monitoring

Online-Journalismus
RECHERCHE

•  SZ's Facebook-Twitter-Presseschau
•  Ebuzzing Topnews
•  Virato Social News
•  Tame
•  Google News
•  Reddit
•  Google Trends
•  Muckrack
•  Trends Map

// Monitoring

Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Vorbereitung
•  Netzwerke aufbauen
•  Twitter-Liste erstellen
•  Twitter-Tools aufbauen, um die Informationsflut zu sortieren
•  Trends mitverfolgen
•  Google Alerts nutzen
Faktencheck
Publikation

// Moderner Online-Journalismus

Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Vorbereitung
Faktencheck
•  Verifizierung von Twitter-Accounts
•  Twitter-Biographie beachten
•  Name und Twitter-Namen googeln
•  Followee und Follower analysieren
•  Webseite analysieren
•  Tweetstats anwenden
•  Direkte Nachfrage
•  Verifizierung von Webseiten
•  Verifizierung von Bildern
•  Verifizierung von Videos
Publikation


Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Vorbereitung
Faktencheck
•  Urheber ermitteln
•  Veränderungen der Webseite betrachten (www.archive.org)
•  Verknüpfungen analysieren (Backlinktest)
•  IP lokalisieren (Geo IP)
•  Mail-Adresse überprüfen (Verify eMail)
•  Verstecke Dateien auf dem Server untersuchen (Storybasedinquiry)
•  Quelltext analysieren
Publikation


Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Vorbereitung
Faktencheck
•  Meta-Daten analysieren
•  Vergleiche herstellen
•  Rückwärts analysieren
•  Bildinhalte analysieren
•  Wetter analysieren
•  Urheber kontaktieren
•  Kontrolle nach Manipulation
Publikation


Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Faktencheck

ZDF heute journal

Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Vorbereitung
Faktencheck
•  Vergleiche herstellen
•  Urheber kontaktieren
•  Filmart analysieren
•  Ton analysieren
•  Farben analysieren
•  Konkurrenz beobachten
•  Crowdsourcing nutzen
Publikation


Online-Journalismus
VERIFIZIERUNG

Vorbereitung
Faktencheck
Publikation
•  Rechte eingeholt?
•  Quelle genannt?
•  Verifikationsstatus angegeben?
•  Fehler sollte man eingestehen
•  Risiken abgeschätzt?
•  Quelle weiterhin verfolgen?
•  Weitere Quelle gesucht?
•  Bei Lesern und Quellenlieferant bedankt?


Bezahlschranken in einer Gratiskultur?
38% DER DEUTSCHEN WÄREN BEREIT ZU ZAHLEN

Bedingungen
•  Qualitätsjournalismus
•  Urjournalistische Tugenden
•  Mehrwert

Bezahlung
•  Flexible Bezahlung
•  Micropayment
•  Freemium
•  Metered Model
•  Neue Steckenpferde entdecken (Handelsblatt hat ein Research Institute
gegründet, bei dem Unternehmen Rechercheaufträge erteilen können)

// Verlagswesen 3.0

Bekanntheit von Journalisten steigern

•  Glaubwürdigkeit des Verlags auf den Journalisten
übertragen

•  Seine Aktivitäten in sozialen Medien teilen

•  Journalisten anbieten Reden und Workshops zu halten

•  Journalisten sollte Raum und Zeit geboten werden,
während der Arbeitszeit Social Media zu betreiben

•  Erst die Menschen machen Social Media erfolgreich!

// Verlagswesen 3.0

Unternehmenskultur vor negativer
Publicity schützen
•  Unternehmenskultur beginnt firmenintern!
•  Mitarbeiter tragen das gute Gefühl der Arbeitsstelle mit
nach draußen

kununu.com
// Verlagswesen 3.0

Warum Verlage sich ändern müssen
IN 15 BIS 18 JAHREN IST DIE BILD BEI NULL!

•  Keiner kennt das sichere
Allheilmittel

•  Aber: Vorschläge von innen und
außen zulassen

•  Jetzt ist noch Luft da, um sich auf
das Ende des gedruckten Papiers
vorzubereiten

•  Jetzt können Verlage noch einen
gehörigen Teil des für die
Gesellschaft wichtigen
Journalismus retten – und einen
Teil der Arbeitsplätze in ihren
Häusern

// Verlagswesen 3.0

DER SATZ, DER IN JEDEM VERLAG FALLEN MUSS

•  „Wer glaubt, sich nicht um das Thema Internet kümmern zu
müssen, kann gehen“ (Alain Rusbridger Guardian)

•  Ein Journalist, für den Online-Nachrichten und Social-Media-Dienste nicht
Alltag sind, kann heute seinen Job nicht mehr ausüben

•  Wer versucht einzelne Mitarbeiter aus dem digitalen Wandel herauszuhalten,
benutzt dies oft nur als Ausrede um sich selbst herauszuhalten nach dem
Motto: “Der muss nicht, dann ich auch nicht.”

// Verlagswesen 3.0

LEBENSLANGES LERNEN

•  Es kann nicht sein, dass neue Webdienste von Journalisten
zuletzt verwendet werden – sie müssten die Ersten sein

•  Alle Mitarbeiter, egal ob kaufmännischer Bereich oder Redaktion brauchen
Schulungsprogramme

•  Die Entscheider müssen zur SXSW, zur Le Web und zum Dublin Web Summit,
zu Barcamps und der re:publica

•  Entscheider dürfen ihre Eindrücke und Einschätzungen nicht im privaten
Notizbuch versanden lassen, sondern müssen sie systematisch im Unternehmen
teilen (Vorträge, Newsletter, Wissensdatenbank)

•  Eine adäquate technische Infrastruktur muss bei jedem Mitarbeiter vorhanden
sein (aktuelle Smartphones, Tablets etc.) – das Medium bestimmt die Rezeption
der Information
// Verlagswesen 3.0

EINE NEUE INNOVATIONSKULTUR SCHAFFEN

•  „Man muss tun, was sonst niemand tut.“ (Peter Thiel)
•  Zeitdruck: Medienhäuser müssten sprudeln vor neuen Ideen. Doch das
Gegenteil ist der Fall, geht es um Innovationen im journalistischen Umfeld

•  Vorangehen muss jene Lernoffensive. Denn nur, wer die technischen
Möglichkeiten kennt, kann sie erweitern

•  Anschließend muss das Nachdenken über Innovationen zum Alltag werden. Die
besonders Kundigen in den Abteilungen sollen Innovationen von außen
regelmäßig vorstellen und Diskussionen anstoßen (Wissensdatenbanken)

•  Innovation ins Haus holen: Die New York Times und der Boston Globe
vermieten freie Räume an Startup-Gründer (Austausch von Expertise)

•  Interne Innovationsfonds: Mitarbeiter, die für eine Idee brennen, können sich
auf dieses Feld konzentrieren und erhalten eine Finanzierung mit klar
definierten Erfolgskriterien

// Verlagswesen 3.0

EINER FÜR ALLE - ALLE FÜR EINEN

•  Niemand hatte die Absicht eine Mauern zu errichten

•  In vielen Medienhäusern ist jedoch eine Mauer entstanden: Zwischen
Redaktion und kaufmännischer Seite (Vor allem Anzeigeabteilung)

•  Oft stehen sich beide Parteien sehr feindlich gegenüber wodurch
Reibungsverluste entstehen (Keiner kennt genau die Arbeit des anderen)

•  Aber Verlage können in dieser Situation des extremen Wandels nicht
überleben, wenn nicht die kaufmännische Seite begreift, wie Redaktionen
arbeiten und umgekehrt (Wenigstens im Groben verstehen und Vorurteile
abbauen)

•  Auch künftig darf auf die Berichterstattung kein Einfluss ausgeübt werden.
Ohne Leser – egal ob Print oder Digital – keine Anzeigenkunden

// Verlagswesen 3.0

DAS WEB BRAUCHT EINE NEUE WERBEWÄHRUNG

•  Verlage machen gerne gemeinsame Sachen...

•  Sie fordern gemeinsam das Listenprivileg, das sie zu Datenhändlern machen

•  Sie treten gemeinsam ein für das Leistungsschutzrecht

•  Sie gründen Vermarktungsgemeinschaften und planen Werbekampagnen

•  Aber sie setzen sich nicht gemeinsam für eine neue Werbewährung ein: Statt
Visits oder zuvor Page Impressions muss die Verweildauer zur wichtigsten
Währung werden. Nur so werden Klickhurereien bestraft und tiefe, gut
recherchierte Texte belohnt

// Verlagswesen 3.0

LEARNING BY DOING – EINE KLEINE ZUSAMMENFASSUNG

•  Üben, üben, üben...
•  Superzeitarbeiter
•  Nutzung von Crowdsourcing, um große Datenmengen
auszuwerten
•  Infografiken werden Print & Web dominieren
•  Second-Screen
•  Engere Beziehung zwischen Journalisten und Lesern
•  Es gibt keine fertigen Musterlösungen
•  Verlage müssen wie Wissenschaftler experimentieren
•  Eigene Innovations-Labs außerhalb der Verlage

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UND
WENN
WIR
GLAUBEN
WIR
SIND
FAST
FERTIG,
KOMMT
DAS

Project
Glasses

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Vielen lieben Dank!

Immanuel Kant (1727-1804):

Habe den Mut,
dich deines eigenen
Verstandes zu bedienen

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twitter.com/ibo

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