14 y 15 de noviembre de 2012. Cimpartido en el marco del proyecto Activa+ de PalmaActiva.

1. Social Media para
emprendedores
Las redes sociales han llegado
para hacer crecer tu negocio
jueves 15 de noviembre de 12

2. Proyecto Activa+
Competencias laborales y
emprendedoras
jueves 15 de noviembre de 12

3. Proyecto Activa+
Competencias laborales y
emprendedoras
jueves 15 de noviembre de 12

4. Sesión 4: Crear y analizar una
campaña en redes sociales.
jueves 15 de noviembre de 12

5. Teniendo bien presente la estrategia...
1 Conoce mejor a tu audiencia.
2 Define los objetivos de tu presencia en redes
sociales.
3 Define la estrategia.
4 Establece indicadores de cumplimiento de tu
estrategia.
5 Define cómo vas a poner en marcha la estrategia
(cuándo, cómo, dónde)
6 Escoge herramientas para evaluar si tu estrategia
está funcionando.
jueves 15 de noviembre de 12

6. Nuestro índice de contenidos
# 1 Tw i t t e r : Tw e e t s , t e n d e n c i a s y u s u a r i o s
promocionados.
#2 Facebook: Ads tradicionales, ads a url externa,
historias patrocinadas y publicaciones de páginas.
#3 LinkedIn: LinkedIn Ads.
#4 Campañas en otras redes sociales: Instagram,
Pinterest.
#5 Best practices de campañas de social media de
empresas.
jueves 15 de noviembre de 12

7. #1 Twitter Ads
Medir resultados mediante un
anuncio en Twitter
Fuente de imagen: https://business.twitter.com/es/advertise/start/
jueves 15 de noviembre de 12

8. #1 Twitter Ads
Tweets promocionados
Dirigidos a: empresas pequeñas que quieran expandir su mensaje y además
incrementar su base de seguidores. Los tweets promocionados se generan
directamente a partir de tweets propios.
Tipos de tweets promocionados: en resultados de búsqueda o en los timelines de
los usuarios (de followers o de usuarios con perfiles similares a los followers).
Cómo funciona: Twitter monitoriza la cuenta del usuario que contrata el servicio
y promociona los mejores tweets en el feed de los usuarios. Se pueden lanzar
tweets promocionados dirigidos a usuarios de dispositivos móviles o que acceden
por web. También se pueden lanzar por localización geográfica (por país).
jueves 15 de noviembre de 12

9. #1 Twitter Ads
Tweets promocionados
Fuente imagen: http://bit.ly/SQV2jw
jueves 15 de noviembre de 12

10. #1 Twitter Ads
Tendencias promocionadas
Dirigidas a: empresas pequeñas que quieran dirigir conversaciones
e interés hacia su marca o producto llamando la atención de los
usuarios de Twitter. Generan una gran visibilidad entre la
comunidad.
Cómo funcionan: Una tendencia promocionada aparece com una
etiqueta de “promocionada” en el menú de tendencias del timeline
de los usuarios.
jueves 15 de noviembre de 12

11. #1 Twitter Ads
Tendencias promocionadas
Fuente imagen: http://bit.ly/RTztzL
jueves 15 de noviembre de 12

12. #1 Twitter Ads
Cuentas promocionadas
Dirigidas a: empresas pequeñas que quieran crear una base
importante de seguidores.
Tipos: Se puede acceder a esta campaña por geolocalicación (país)
y ciudad en localizaciones específicas.
Cómo funcionan: Twitter estudia tus followers actuales para buscar
perfiles de usuarios con intereses similares. Si encuentran perfiles
con los que haya “matching” te sugieren ese perfil en el menú “A
quién seguir”.
jueves 15 de noviembre de 12

13. #1 Twitter Ads
Fuente imagen: http://bit.ly/Pn3hHx
jueves 15 de noviembre de 12

14. #1 Twitter Ads
Twitter Analytics
http://bit.ly/W1sucv
jueves 15 de noviembre de 12

15. #1 Twitter Ads
¿Qué cuesta en España?
- En tweets promocionados se paga por “engagement” (o interacción). Se
podría lanzar una campaña en timelines o buscador pagando entre 0,1 €
y 0,3 € por engagement.
- La tendencia promocionada cuesta 10.000€ y se puede promocionar una
tendencia que ya existe o crear una “falsa tendencia” que durante 24
horas aparecerá en la primera posición del “trending topic en España”.
- En las cuentas promocionadas se paga por “seguidor”. Se podría lanzar
una campaña pagando entre 0,25 y 0,45 € por usuario.
jueves 15 de noviembre de 12

16. #2 Facebook Ads
jueves 15 de noviembre de 12

17. #2 Facebook Ads
Ads tradicionales
(título, imagen, textos)
Fuente de imagen: http://bit.ly/RRHO8t
jueves 15 de noviembre de 12

18. #2 Facebook Ads
Ads a url externa
(título, url, imagen, textos)
jueves 15 de noviembre de 12

19. #2 Facebook Ads
Historias patrocinadas
(Muestran interacciones de amigos de nuestro timeline. Sin texto ni imágenes
independientes de la propia fanpage)
Fuente de imagen: http://bit.ly/TGYcr5
jueves 15 de noviembre de 12

20. #2 Facebook Ads
Publicaciones de páginas
(Anuncios basados en publicaciones de la página)
jueves 15 de noviembre de 12

21. #2 Facebook Ads
Publicaciones promocionadas (promoted posts)
Fuente de imagen: https://www.facebook.com/business
jueves 15 de noviembre de 12

22. #2 Facebook Ads
Estas son las reglas básicas de las publicaciones promocionadas:
- El post promocional dura 3 días, no se puede modificar una vez se publica, aunque si
que se puede eliminar.
- Herramienta válida solo para las Fan Pages que cuenten con más de 400 fans.
- Se puede promover cualquier tipo de posts, incluidas las actualizaciones de estado, fotos,
ofertas, vídeos y preguntas.
- Los posts promocionados aparecen como “promocionados” en el muro de noticias. No
salen en la columna derecha de Facebook.
- Solo se pueden promocionar publicaciones de 3 días atrás, no más viejos.
jueves 15 de noviembre de 12

23. #2 Facebook Ads
¿Qué cuesta?
Facebook ads puede costar como mínimo unos $10 el
día hasta lo que uno quiera. Se recomienda probar
con anuncios diferentes, imágenes y landing pages
invirtiendo unos $10 diarios. Cuando se le va
cogiendo el truco al tema es cuando se puede ir
invirtiendo más dinero en publicidad.
jueves 15 de noviembre de 12

24. #2 Facebook Ads
El CPC y el CPM
La forma de pago de Facebook es el coste por clic (CPC) que
consume el saldo de la cuenta si los usuarios hacen clicl en el
anuncio. También existe el coste por mil (CPM) que implica
consumo de saldo de la cuenta cada vez que el anuncio aparece
1000 veces.
Todo esto funciona con sistema de puja en el que se compite con
otros anunciantes que quieren mostrar anuncios al mismo usuario.
jueves 15 de noviembre de 12

25. #3 LinkedIn Ads
jueves 15 de noviembre de 12

26. #3 LinkedIn Ads
- Anuncios desde cuenta personal o desde cuenta de empresa.
- Coste de activación de 5 dólares.
- Permiten introducir título, texto e imágenes.
- Los ads pueden llevar a los usuarios a: una web, blog, página
externa a LinkedIn, página de empresa o perfil en LinkedIn.
- Una vez creado el anuncio, pasa a ser revisado por el servicio de
atención al cliente de LinkedIn (24h aproximadamente). Si el
anuncio cumple con los requisitos, es autorizado y activado.
- Segmentación por ubicación geográfica (país y algunas ciudades),
por tamaño, sector y nombre de empresa, cargo, antigüedad, grupo,
sexo y edad.
- Formas de pago: CPC o CPM
jueves 15 de noviembre de 12

27. #4 Campañas en otras redes sociales
Instagram
jueves 15 de noviembre de 12

28. #4 Campañas en otras redes sociales
Pinterest
jueves 15 de noviembre de 12

29. Caso práctico
Continuando con el caso práctico de ayer, vamos a proponer una
campaña en medios sociales para nuestro negocio. Para no abarcar
demasiado, vamos a empezar haciendo campañas en Twitter y
Facebook. ¿Qué proponéis?
jueves 15 de noviembre de 12

30. Webgrafía
http://ivangarcia.com.es/twitter-ads
http://mashable.com/2012/09/22/twitter-ads-small-business/
http://www.ter r itor iocreativo.e s/etc/2012/08/en-20 -min utos-co mo -funcio na-
facebook-ads.html
http://www.smartupmarketing.com/como-funcionan-los-post-promocionales-en-
facebook/
jueves 15 de noviembre de 12

31. Muchas gracias :D
Melissa del Cerro
Twitter @melissadelcerro
LinkedIn /melissadelcerro
jueves 15 de noviembre de 12