Introdução a notação BPMN [Webinares iProcess 2014]

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Neste webinar de introdução à notação BPMN são tratados os seguintes tópicos:
- O que é (e o que não é) BPMN afinal
- Os três tipos de diagramas de BPMN
- Elementos básicos da modelagem de orquestração (processo): como usá-los e como interpretá-los
- Dificuldades comuns a quem está aprendendo BPMN
- Recursos para quem quer aprender BPMN

Confira o vídeo da gravação deste webinar e as respostas às perguntas enviadas pelos participantes no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2014/09/webinares-iprocess-2014-introducao-a-notacao-bpmn/

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  • Introdução a notação BPMN [Webinares iProcess 2014]

    1. 1. Webinares iProcess 2014 Webinar #1 Introdução à notação BPMN Apresentado por: Kelly Sganderla Consultora de Processos, CBPP kelly.sganderla@iprocess.com.br
    2. 2. Apresentando a iProcess A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, SOA e ECM/GED 14 anos dedicados a soluções de BPM e SOA Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
    3. 3. Apresentando Kelly Sganderla Kelly Sganderla  Consultora de Processos da iProcess com 12 anos de experiência  Instrutora de cursos de BPM e BPMN da iProcess {education}  Bacharel em Ciência da Computação pela UNILASALLE  Profissional CBPP: Certified Business Process Professional, ABPMP  Analista responsável pela solução da iProcess premiada no Global Excellence Awards in BPM & Workflow em 2006.  Coautora do livro “Análise e Melhoria de Processos de Negócio” (Ed. Atlas, 1ª ed 2012) e membro atuante em blogs e fóruns dedicados aos temas de BPM, BPMN e SOA.
    4. 4. www.iprocess.com.br/portal-do-conhecimento
    5. 5. Programa deste Webinar • O que é (e o que não é) BPMN afinal • Os três tipos de diagramas de BPMN • Elementos básicos da modelagem de orquestração usá-los e como interpretá-los • Dificuldades comuns a quem está aprendendo BPMN • Recursos para quem quer aprender BPMN Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN
    6. 6. O que é a notação BPMN afinal Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Business Process Model and Notation é uma notação gráfica que tem por objetivo prover uma gramática de símbolos para representar, de maneira padrão, todos os processos de negócio de uma organização.
    7. 7. Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN www.bpmn.org
    8. 8. Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Business Process Modeling Notation até a versão 1.2 • BPMN Overview • Definição do Business Process Diagram • Elementos gráficos e seus relacionamentos • Detalhes e características dos objetos para representação gráfica • Detalhes e características das representações de conexão entre objetos gráficos • Exemplos 294 páginas Business Process Model and Notation a partir da versão 2.0 • BPMN Overview: escopo e usos • Core BPMN utilizado para os diagramas • Elementos do diagrama de Colaboração e Conversação • Elementos do diagrama de Coreografia • Elementos do diagrama de Orquestração • Modelo visual de BPMN • Semântica da execução de processos • Formatos de intercâmbio e XSLT 538 páginas
    9. 9. Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Business Process Modeling Notation até a versão 1.2 • BPMN Overview • Definição do Business Process Diagram • Elementos gráficos e seus relacionamentos • Detalhes e características dos objetos para representação gráfica • Detalhes e características das representações de conexão entre objetos gráficos • Exemplos 294 páginas Business Process Model and Notation a partir da versão 2.0 • BPMN Overview: escopo e usos • Core BPMN utilizado para os diagramas • Elementos do diagrama de Colaboração e Conversação • Elementos do diagrama de Coreografia • Elementos do diagrama de Orquestração • Modelo visual de BPMN • Semântica da execução de processos • Formatos de intercâmbio e XSLT 538 páginas Confira o webinar gravado em 2011 sobre as diferenças entre as versões 1.2 e 2.0 da notação! www.youtube.com/iprocessbpm Webinar: O que há de novo em BPMN 2.0 (playlist em 3 partes)
    10. 10. O que não é BPMN Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN BPMN não é fluxograma BPMN não é linguagem de programação BPMN não é uma metodologia BPMN não é uma ferramenta
    11. 11. Diagramas de BPMN 2.0 Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Colaboração e Conversação Denota a comunicação entre entidades envolvidas em um processo Coreografia Denota a sequencia ordenada de troca de mensagens em processos B2B Processo/Orquestração Denota a relação entre as atividades e eventos do processo e todos os demais elementos de apoio para a compreensão do fluxo do processo
    12. 12. BPMN 2.0: Diagrama de Orquestração (Processo) Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN
    13. 13. BPMN 2.0: Diagrama de Orquestração (Processo) Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN
    14. 14. BPMN 2.0: Diagrama de Coreografia Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Solicitar livros Cliente Livraria Realizar cobrança Cliente LivrariaSituação do estoque Todos os itens disponíveis Encomendar obra Livraria Editora ||| Um ou mais itens indisponíveis Confirmar recebimento Cliente Livraria Pedido de livros Título de cobrança Confirmação de pagamento Confirmação de recebimento x + x
    15. 15. BPMN 2.0: Diagrama de Conversação Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN
    16. 16. Diagramas de BPMN 2.0 Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Colaboração e Conversação Denota a comunicação entre entidades envolvidas em um processo Coreografia Denota a sequencia ordenada de troca de mensagens em processos B2B Processo/Orquestração Denota a relação entre as atividades e eventos do processo e todos os demais elementos de apoio para a compreensão do fluxo do processo Vamos falar deste aqui!
    17. 17. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Eventos (Events) + Atividades (Activities) Gateways Objeto de dados (Data Object) Mensagem (Mesage) Repositório de Dados (Data Store) Anotação (Annotation) Agrupamento (Group) Destas 5 categorias derivam outros 132 elementos! Objetos de Fluxo Flow Objects Objetos de Dados Data Objetos de Conexão Connecting Objects Raias Swimlanes Artefatos Artifacts
    18. 18. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Atividade (Activity) Atividade é um trabalho que é realizado no contexto de um processo de negócio. • As atividades podem ser dos seguintes tipos: »Tarefa (Task) »Subprocesso (Sub-Process) Tarefa (Task) Subprocesso (Subprocess)
    19. 19. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Tarefa (Task) Representa uma atividade (trabalho) realizada em um processo.
    20. 20. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Fluxo de Sequência (Sequence Flow) Determina a ordem em que o fluxo do processo será executado. Define uma ordem de precedência: o fluxo entre os dois componentes ligados só acontece quando o elemento na origem da seta for finalizado.
    21. 21. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Fluxo de Sequência (Sequence Flow) Determina a ordem em que o fluxo do processo será executado.
    22. 22. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Eventos (Events) Algo que “acontece” durante o andamento de um processo de negócio. Início (Start) Intermediário (Intermediate) Fim (End)
    23. 23. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Eventos (Events) Algo que “acontece” durante o andamento de um processo de negócio.
    24. 24. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Raias (Swimlanes) BPMN usa o conceito de swimlanes (raias) para ajudar a organização do diagrama de processo Existem 2 tipos de swimlanes: Piscinas (Pools) e Raias (Lanes)
    25. 25. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Esta pool contém o Processo de Arquivamento de Documentos Neste processo há duas lanes representando o Arquivista e o Assistente de Arquivo
    26. 26. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Gateways Controlam iterações dos fluxos. Pode apresentar dois tipos de comportamento: »Divisão (fork) »Unificação (join)
    27. 27. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Gateway Exclusivo (Exclusive Data-based Gateway)ou O gateway verifica o resultado da tarefa anterior para definir qual caminho será seguido. Apenas um fluxo será gerado a partir deste gateway. Este gateway espera que apenas um fluxo de entrada chegue nele para dar continuidade ao processo. Utilizado para decisão exclusiva. Apenas uma opção é válida.
    28. 28. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Gateway Paralelo (Parallel Gateway) Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Usado para dividir ou unir rotas paralelas em um processo. A partir deste gateway, as atividades Selecionar fotografias e Tratar imagens selecionadas podem ser executadas paralelamente à tarefa Elaborar texto da manchete. Este gateway garante que todos os fluxos de entrada, que estão executando em paralelo, cheguem a ele para que o processo tenha continuidade.
    29. 29. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Subprocessos (Sub-process) É uma abstração de um conjunto de atividades com um propósito específico. Podem ser representados de duas formas:
    30. 30. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Artefatos (Artifacts) Elementos de apoio à compreensão do diagrama do processo. Conector de associação (associaton) Anotações (annotations)
    31. 31. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Objetos de Dados (Data) Representam informações que podem ser manipuladas, transferidas, transformadas ou armazenadas durante o fluxo do processo. Dados, documentos, informações do processo Uma fonte de dados externa
    32. 32. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Gatilhos em eventos Marcadores específicos permitem identificar o tipo de evento previsto para acontecer naquele ponto do fluxo do processo. Mensagem (message) Tempo (timer) Erro (error) Escalação (escalation) Cancelamento (cancellation) Compensação (compensation) Condição (conditional) Ligação (tlink) Sinal (signal) Término forçado (terminate) Múltiplo (multiple) Múltiplo paralelo (parallel multiple)
    33. 33. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Evento de tempo (timer event) Representa uma condição de tempo para acionar o evento. Evento de mensagem (message event) Representa uma comunicação que deve acontecer no evento.
    34. 34. BPMN 2.0: Elementos do Diagrama de Processo Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Este processo é iniciado pela ocorrência de uma comunicação Neste ponto o processo precisa pausar e aguardar o prazo de devolução antes de continuar Caso a obra não esteja disponível, o processo termina com a comunicação desta situação ao solicitante No caso de atraso, a multa e novo prazo são comunicados e o processo pausa novamente aguardando o novo prazo
    35. 35. Dificuldades comuns a quem está iniciando Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN • Para saber modelar é preciso saber interpretar corretamente! • Tentar usar os elementos sem conhecer a gramática e a sintaxe da notação • Confundir o fluxo de comunicação com o fluxo de atividades • Representar situações um pouco mais complexas, que precisem combinar elementos • Identificar o nível adequado de detalhamento do fluxo do processo
    36. 36. Dificuldades comuns a quem está iniciando Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN • Para saber modelar é preciso saber interpretar corretamente! • Tentar usar os elementos sem conhecer a gramática e a sintaxe da notação • Confundir o fluxo de comunicação com o fluxo de atividades • Representar situações um pouco mais complexas, que precisem combinar elementos • Identificar o nível adequado de detalhamento do fluxo do processo Recomendamos a leitura do artigo A diferença entre “desenhar” e “modelar” processos No blog da iProcess: blog.iprocess.com.br/2014/01/a- diferenca-entre-desenhar-e-modelar- processos/ Recomendamos a leitura do artigo BPMN: Modelando corretamente o fluxo de sequência de atividades No blog da iProcess: blog.iprocess.com.br/2012/05/bpmn- modelando-corretamente-o-fluxo-de- sequencia-de-atividades/
    37. 37. Recursos para quem quer aprender BPMN Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN 1 Especificação formal da notação (em inglês) BPMN 2.0 by Examples
    38. 38. Recursos para quem quer aprender BPMN Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN 2 Disponível no blog.iprocess.com.br ou www.iprocess.com.br/guia- bpmn/
    39. 39. Recursos para quem quer aprender BPMN Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN 3 Comparativo de ferramentas na wikipedia com mais de 58 aplicações diferentes.
    40. 40. Recursos para quem quer aprender BPMN Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN 4 blog.iprocess.com.br
    41. 41. Formação Analistas de Processos iProcess Education - 2014 Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição • 22 a 26/set em Porto Alegre • 06 a 10/out no Rio de Janeiro • 03 a 07/nov em São Paulo • 24 a 28/nov em Curitiba Modelagem de Processos de Negócio • 22/set em Porto Alegre • 06/out no Rio de Janeiro • 03/nov em São Paulo • 24/nov em Curitiba Transformação e Otimização de Processos • 23 e 24/set em Porto Alegre • 07 e 08/out no Rio de Janeiro • 04 e 05/nov em São Paulo • 25 e 26/nov em Curitiba Modelagem de Processos para Automação • 25 e 26/set em Porto Alegre • 09 e 10/out no Rio de Janeiro • 06 e 07/nov em São Paulo • 27 e 28/nov em Curitiba Introdução a BPM e BPMN com Bizagi • 10/set em Brasília • 01/out em São Paulo • 22/out em Porto Alegre Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 • 07 a 08/out no Rio de Janeiro • 21 a 23/out em São Paulo • 11 a 13/nov em Brasília • 02 a 04/dez em Porto Alegre • 09 a 11/dez em Rio de Janeiro Workshop de Seleção de Plataforma de BPM • 22/out em Brasília • 19/nov em Rio de Janeiro • 10/dez em São Paulo Agenda atualizada em: www.iprocesseducation.com.br/agenda
    42. 42. Webinares iProcess 2014 Introdução à notação BPMN Perguntas & Respostas
    43. 43. Agradecemos sua presença! Saiba antes sobre as datas dos próximos treinamentos e webinares: www.facebook.com/iprocesseducation Acompanhe nossos artigos sobre BPM, ECM e SOA no Blog da iProcess blog.iprocess.com.br www.linkedin.com/company/iprocess-education www.linkedin.com/company/iprocess-solucoes-em-tecnologia Assista aos vídeos produzidos pela iProcess em nosso canal no YouTube: www.youtube.com/iprocessbpm Fale com a agente! contato@iprocess.com.br
    44. 44. A nova Home Page da iProcess! Webinares iProcess 2014

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