Simulação como Ferramenta de Análise de Processos de Negócio [Webinares iProcess 2014]

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Neste webinar sobre a utilização de recursos de simulação para análise de processos são tratados os seguintes tópicos:
- Conceitos da simulação
- Demonstração da simulação de processos

Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/?p=4328

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  • Criação do cenário – definição do processo e dos cenários que desejamos testar, possibilitando comparações.
    Setup: para cada atividade, configurar os atributos da simulação: quantidade de recursos, tempos, custos, etc
    Execução da simulação: rodar o cenário simulado (animado)
    Análise dos resultados: interpretar os resultados da simulação
  • Direitos deste material reservados à iProcess soluções em BPM e SOA
    www.iprocess.com.br
  • Simulação como Ferramenta de Análise de Processos de Negócio [Webinares iProcess 2014]

    1. 1. Webinares iProcess 2014 Webinar #6 Simulação como Ferramenta de Análise e Otimização de Processos Apresentado por: Eduardo Britto Diretor da iProcess eduardo.britto@iprocess.com.br
    2. 2. Apresentando a iProcess A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, SOA e ECM/GED 14 anos dedicados a soluções de BPM e SOA Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
    3. 3. Apresentando Eduardo Britto Eduardo Britto  Diretor da iProcess  Mais de 16 anos de experiência em BPM, Workflow e ECM/GED  Graduado e Mestrado em Ciência da Computação pela UFRGS  Professor no MBA em Gestão por Processos do Senac (SC) e da Unisinos (RS) e do Curso preparatório BPM BootCamp da ABPMP.  Certificações:  CBPP: Certified Business Process Professional, ABPMP  OCEB: OMG Certified Expert in BPM™ - Business e Technical Intermediate  CDIA+ : Certified Document Imaging Architect, CompTIA  PMP: Project Management Professional, PMI  Participou ativamente das soluções premiadas da iProcess.
    4. 4. www.iprocess.com.br/portal-do-conhecimento
    5. 5. Programa deste Webinar • Conceitos da Simulação • Demonstração de uma Simulação de Processos Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos
    6. 6. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Simulação é a expressão ou representação do comportamento ou das características de um sistema através do uso de outro sistema. What-if?
    7. 7. Benefícios da Simulação Validar um modelo de processo AS-IS mostrando que o comportamento do processo modelado é o mesmo do processo real Prever o desempenho do processo em cenários diferentes do que existe atualmente Identificar as variáveis do processo que efetivamente impactam o processo Avaliar o desempenho da visão futura de um processo redesenhado Comparar diferentes propostas de desenho de processos Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos
    8. 8. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos • A simulação exige que uma série de informações sejam coletadas. • A confiabilidade das informações utilizadas é um fator chave para o sucesso da simulação. ATENÇÃO: O uso de informações incorretas sobre a realidade do processo podem levar a equipe a tomar decisões equivocadas!
    9. 9. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Geração Instâncias Tempo entre instâncias Tempo que o simulador aguarda para gerar uma nova instância. Permite a configuração do tipo de distribuição. Máximo de instâncias Quantidade máxima de instâncias que serão geradas na simulação Tempo Tempo de Espera Tempo de espera para que o novo recurso inicie a atividade. Permite configuração de distribuição. Tempo de Processamento Tempo em que o recurso fica com a atividade em execução. Permite configuração de distribuição. Recursos Recursos Necessários Define os papéis necessários para a execução da atividade Quantidade Quantidade de recursos disponível para a atividade Calendário Atributos Define a ocupação dos recursos, sua carga e horário de trabalho, ...
    10. 10. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Setup da Simulação Execução da Simulação Análise dos Resultados Criação do Cenário
    11. 11. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Acesse o vídeo desta apresentação no youtube para assistir a demonstração aplicada de simulação de processos http://youtu.be/MQnWtLzoWGQ
    12. 12. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos
    13. 13. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Acesse o vídeo desta apresentação no youtube para assistir a demonstração aplicada de simulação de processos http://youtu.be/MQnWtLzoWGQ
    14. 14. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos
    15. 15. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Acesse o vídeo desta apresentação no youtube para assistir a demonstração aplicada de simulação de processos http://youtu.be/MQnWtLzoWGQ
    16. 16. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Melhoria do Processo • Resultado esperado: Reduzir custo e prazo • Ações Eliminar a aprovação do Gerente de TI Aumentar a alçada do superior imediato Automatizar o cadastro da nota fiscal • Investimento: R$ 20.000,00
    17. 17. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos • Para verificar o quanto o processo modelado é fiel ao processo real • Para avaliar como o processo responderia a mudanças por variáveis como o aumento no seu volume ou a escassez de um recurso Durante a Modelagem • Para conhecer melhor o comportamento atual do processo através de informações que são geradas a partir da simulação • Para identificar o quanto a inexistência de um problema ou característica poderia impactar o processo Durante a Análise • Para avaliar o quanto as novas propostas de visão futura do processo poderiam efetivamente resolver os problemas e comparar o seu resultado com o processo atual Durante o Redesenho • Para avaliar se ajustes pontuais no processo atenderão as demandas desejadas Durante a melhoria Contínua
    18. 18. Webinares iProcess 2014 Simulação de Processos Perguntas & Respostas
    19. 19. Cursos da iProcess - 2014 Introdução a BPM e BPMN com Bizagi Primeiros passos no mundo da Gestão por Processos e modelagem de processos de negócio Modelagem de Processos de Negócio Entendendo e documentando processos de negócio de forma clara e completa Transformação e Otimização de Processos Otimizando processos através de melhores práticas em análise e melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM Modelagem de Processos para Automação Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a barreira existente entre negócio e TI Dominandoo Map. de Processos com BPMN 2.0 Representando processos de negócio com a notação mais poderosa do mercado – prático e avançado. Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição
    20. 20. Agradecemos sua presença! Saiba antes sobre as datas dos próximos treinamentos e webinares: www.facebook.com/iprocesseducation Acompanhe nossos artigos sobre BPM e SOA no Blog da iProcess blog.iprocess.com.br www.linkedin.com/company/iprocess-education www.linkedin.com/company/iprocess-solucoes-em-tecnologia Assista aos vídeos produzidos pela iProcess em nosso canal no YouTube: www.youtube.com/iprocessbpm Fale com a agente! contato@iprocess.com.br
    21. 21. A nova Home Page da iProcess! Webinares iProcess 2014

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