Primeiros Passos em BPM: Da venda interna ao primeiro processo [Webinares iProcess 2014]

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Neste webinar de introdução à notação BPMN são tratados os seguintes tópicos:
- Estabelecendo a Venda Interna
- História Típica de sucesso do nascimento de BPM nas organizações
- Características Chave da escolha do primeiro processo

Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2014/10/webinares-iprocess-2014-primeiros-passos-em-bpm-da-venda-interna-ao-primeiro-processo/

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  • Problemas de comunicaçao entre as áreas
    Indicadores medem o desempenho de áreas com a esperança que a soma de bons indicadores verticais resultem em indicadores organizacionais
    O que uma área espera receber não é o que ela efetivamente recebe
  • Decisões verticais mais importantes que o atendimento ao cliente final
    Falta de visibilidade de como implantar a estratégia de forma integrada na empresa como um todo
    Indicadores medem o desempenho de áreas com a esperança que a soma de bons indicadores verticais resultem em indicadores organizacionais
    Ninguém conhece como todo o processo e feito
    CLiente passa de uma mão para outra dentro da organizaçao
    Dificuldade de saber onde está o processo
    Dificuldade de saber quando ele irá terminar
    Problemas de comunicaçao entre as áreas
    O que uma área espera receber não é o que ela efetivamente recebe
    Processo engessado ou burocratizado e falta de capacidade em torna-lo mais eficiente
    Ninguém conhece o custo do processo como um todo
    Processo longo e demorado
    Ninguem assume a responsabilidade pela demora do processo
  • Agradecemos a todos pela presença, tenham todos um bom dia!
  • Primeiros Passos em BPM: Da venda interna ao primeiro processo [Webinares iProcess 2014]

    1. 1. Webinares iProcess 2014 Webinar #3 Primeiros Passos para a adoção de BPM: Da venda interna à escolha do primeiro processo Apresentado por: Eduardo Britto Diretor da iProcess eduardo.britto@iprocess.com.br
    2. 2. Apresentando a iProcess A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, SOA e ECM/GED 14 anos dedicados a soluções de BPM e SOA Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
    3. 3. Apresentando Eduardo Britto Eduardo Britto  Diretor da iProcess  Mais de 16 anos de experiência em BPM, Workflow e ECM/GED  Graduado e Mestrado em Ciência da Computação pela UFRGS  Professor no MBA em Gestão por Processos do Senac (SC) e da Unisinos (RS) e do Curso preparatório BPM BootCamp da ABPMP.  Certificações:  CBPP: Certified Business Process Professional, ABPMP  OCEB: OMG Certified Expert in BPM™ - Business e Technical Intermediate  CDIA+ : Certified Document Imaging Architect, CompTIA  PMP: Project Management Professional, PMI  Participou ativamente das soluções premiadas da iProcess.
    4. 4. www.iprocess.com.br/portal-do-conhecimento
    5. 5. Programa deste Webinar • Estabelecendo a Venda Interna • História Típica de sucesso do nascimento de BPM nas • Características Chave da escolha do primeiro Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM
    6. 6. Onde nasce a Iniciativa de BPM nas Organizações? Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Oportunidade BPM Áreas de Negócio Auditoria TI ou ERP . Colabora dores Direção RH
    7. 7. Estratégia para Vender Internamente o Primeiro Projeto Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Apresentação de Benefícios Identificação de Área Interessada e Escolha do Processo Obtençãoo de Apoio da Liderança e Investimentos Execução do Projeto de Melhoria Medição de Resultado e Divulgação de Ganhos
    8. 8. Apresentar Benefícios da Adoção de BPM Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM • Apresentação de Workshops ou Apresentações • Identificação da Dificuldades que a organização está passando • Foco na solução que pode ser obtida com a adoção de BPM
    9. 9. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Dificuldades típicas sem uma Visão de Processos
    10. 10. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Dificuldades típicas sem uma Visão de Processos
    11. 11. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Ganhos Alcançados com a Gestão por Processos
    12. 12. Estratégia para Vender Internamente o Primeiro Projeto Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Apresentação de Benefícios Identificação de Área Interessada e Escolha do Processo Obtençãoo de Apoio da Liderança e Investimentos Execução do Projeto de Melhoria Medição de Resultado e Divulgação de Ganhos
    13. 13. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Prospectar as áreas de negócio Identificar uma área de Negócio Identificar um Processo Candidato
    14. 14. Estratégia para Vender Internamente o Primeiro Projeto Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Apresentação de Benefícios Identificação de Área Interessada e Escolha do Processo Obtençãoo de Apoio da Liderança e Investimentos Execução do Projeto de Melhoria Medição de Resultado e Divulgação de Ganhos
    15. 15. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Apoio da Liderança é fundamental em iniciativas de BPM Obter apoio Liderança e Garantir Investimento A viabilidade de mudanças demanda a necessidade de Investimentos
    16. 16. Estratégia para Vender Internamente o Primeiro Projeto Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Apresentar Benefícios Buscar Área Interessada e Escolher Processo Obter Apoio Liderança e Garantir Investimento Realizar Projeto Melhoria Medir Resultado e Divulgar Ganhos
    17. 17. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Realizar o Projeto de Melhoria Monitoramento Modelagem Análise e Redesenho Implementação Implantação e execução Ciclo de melhoria contínua do Processo de Negócio
    18. 18. Estratégia para Vender Internamente o Primeiro Projeto Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Apresentação de Benefícios Identificação de Área Interessada e Escolha do Processo Obtenção de Apoio da Liderança e Investimentos Execução do Projeto de Melhoria Medição de Resultado e Divulgação de Ganhos
    19. 19. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Medir e Divulgar os Resultados Obtidos
    20. 20. Por que Tipo de Projeto devo Iniciar? Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos para Adoção de BPM Modelagem Melhoria Automação Estruturação
    21. 21. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Caracteristicas Chave Importância Insatisfação Viabilidade Ganhos Interorganizacional Apoiado Características Chave do Processo Candidato
    22. 22. Formação Analistas de Processos iProcess Education - 2014 Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição • 22 a 26/set em Porto Alegre • 06 a 10/out no Rio de Janeiro • 03 a 07/nov em São Paulo • 24 a 28/nov em Curitiba Modelagem de Processos de Negócio • 22/set em Porto Alegre • 06/out no Rio de Janeiro • 03/nov em São Paulo • 24/nov em Curitiba Transformação e Otimização de Processos • 23 e 24/set em Porto Alegre • 07 e 08/out no Rio de Janeiro • 04 e 05/nov em São Paulo • 25 e 26/nov em Curitiba Modelagem de Processos para Automação • 25 e 26/set em Porto Alegre • 09 e 10/out no Rio de Janeiro • 06 e 07/nov em São Paulo • 27 e 28/nov em Curitiba Introdução a BPM e BPMN com Bizagi • 10/set em Brasília • 01/out em São Paulo • 22/out em Porto Alegre Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 • 07 a 08/out no Rio de Janeiro • 21 a 23/out em São Paulo • 11 a 13/nov em Brasília • 02 a 04/dez em Porto Alegre • 09 a 11/dez em Rio de Janeiro Workshop de Seleção de Plataforma de BPM • 22/out em Brasília • 19/nov em Rio de Janeiro • 10/dez em São Paulo Agenda atualizada em: www.iprocesseducation.com.br/agenda
    23. 23. Webinares iProcess 2014 Primeiros Passos paraAdoção de BPM Perguntas & Respostas
    24. 24. Agradecemos sua presença! Saiba antes sobre as datas dos próximos treinamentos e webinares: www.facebook.com/iprocesseducation Acompanhe nossos artigos sobre BPM, ECM e SOA no Blog da iProcess blog.iprocess.com.br www.linkedin.com/company/iprocess-education www.linkedin.com/company/iprocess-solucoes-em-tecnologia Assista aos vídeos produzidos pela iProcess em nosso canal no YouTube: www.youtube.com/iprocessbpm Fale com a agente! contato@iprocess.com.br
    25. 25. A nova Home Page da iProcess! Webinares iProcess 2014

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