1. Em seus 150 anos, um banco público:
patrimônio de todos os brasileiros e brasileiras
Um grande banco
4º Banco em Ativos Totais
37 milhões de clientes
Em todo o Brasil Melhor gestor de Fundos de Investimento
2.566 Agências e PAB (6º ano consecutivo - Revista Exame)
10.226 Unidades Lotéricas 34,5% dos depósitos de Poupança
13.685 Correspondentes Caixa Aqui 69% dos financiamentos habitacionais
Presença em todos os 5.564 municípios
3 Escritórios Externos: EUA, Japão e 100% público
Venezuela) Principal operador das políticas sociais do Governo
Federal
(Rede de Proteção Social, FGTS, Loterias, Habitação,
Um Ativo muito valioso Saneamento, Infraestrutura)
84 mil Profissionais CAIXA
3,7 mil Adolescentes Aprendizes Na vida e na lembrança de todos os brasileiros
Top of Mind de Poupança
11,3 mil Estagiários
A marca mais forte entre os bancos brasileiros
A 8ª marca brasileira mais valiosa (Brand Finance)

2. “Gestão do Conhecimento na Administração Pública. Por onde
começar?”
1) Por onde suas instituições começaram, de maneira sistemática e
organizada, a gerenciar o conhecimento organizacional?
2) Se você recebesse hoje a tarefa de iniciar, de maneira sistemática e
organizada, a gestão do conhecimento na sua instituição, por onde
começaria? e
3) Qual a estratégia de Gestão do Conhecimento adotada hoje na
instituição?

3. Estratégias Integradas de GC
Linhas de Ação GC em Processos de Gestão de Pessoas
INOVAÇÃO

5. Aprendendo a Medir...
1587 instrutores
646 tutores
237 ações educacionais (portifólio da UC)
141,12 h/t por empregado (hora/treinamento em média, no ano)
44.632 presenças de empregados em sala de aula
70.706 empregados beneficiados com educação à distância
7.966 empregados beneficiados em graduação , pós e idiomas
15.872 acessos diários ao Portal da UC (média)
parcerias externas (Casa Civil, Escola da AGU, FUNCEF, IBM,
8 MDIC, SERPRO, Caixa Seguros, Banco do Brasil – MBA DRS)
salas de aula em todo o brasil (administradas pelas RSN GPE,
32 incluindo São Paulo e Brasília)
4,48 média de avaliação dos instrutores (nota máxima: 5)
(89,6%)
4,29 média de avaliação das ações educacionais (nota máxima: 5)
(85,8%)

6. Programa de Elevação da Escolaridade
Graduação
73,08 %
71,57 %
68,84 %
63,80 %
60,01 %
56,49 %
55,99 %
53,50 %
EVOLUÇÃO DO NÍVEL DE
ESCOLARIDADE DOS
EMPREGADOS CAIXA

7. Programa de Elevação da Escolaridade
Pós-Graduação
Mestres e Doutores Pós-Graduação Lato Sensu

8. Trilhas de Aprendizagem
São estruturas que organizam um percurso de capacitação para os
empregados.
Trilhas Fundamentais Trilhas Específicas
Todos os empregados Para atividades especializadas
Foco nas competências essenciais Orientar a aprendizagem e o desenvolvimento das
à atuação profissional na CAIXA equipes
Trilha Fundamental CAIXA Trilha Específica Saneamento e Infra-Estrutura
Trilha Fundamental Saúde e Qualidade de Vida Trilha Liquidação e Custódia
Trilha Fundamental Atendimento Trilha Específica Fundos de Investimento
Trilha Fundamental Conhecimentos em Gestão* Trilha Específica Relações Internacionais

9. “Por onde começamos?”

10. “Por onde começaria?”

12. Obrigada!
Maria Salete Cavalcanti
maria.s.cavalcanti@caixa.gov.br
(0xx61) 3206 3130