1. TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
ẻ ứ ă
Chương trình đào tạo
KỸ NĂNG MARKETING & GIỚI THIỆU SẢN PHẨM –
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
MỤC TIÊU
Khóa học đào tạo và bồi dưỡng cho Học viên những kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về
hoạch định chiến lược marketing và kế hoạch giới thiệu sản phẩm – dịch vụ Ngân hàng từ
đó học viên có cái nhìn chuyên nghi ệp về bản chất vận hành của các chương trình hành
động tổng hợp và các đối tượng tham gia để giải quyết các vấn đề quan trọng nhất li ên quan
đến việc xây dựng chiến l ược, sáng kiến và quản lý chương trình Marketing cụ thể cho từng
sản phẩm, dịch vụ ngân hàng nhằm xây dựng và giữ vững lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng
trên thị trường. Sau khóa học, học vi ên sẽ:
Hiểu các nguyên tắc chính liên quan đến việc hoạch định, xây dựng v à đánh giá các
chiến lược và chiến thuật marketing trong lĩnh vực Ngân hàng.
Định hướng và lập chiến lược hoạt động cũng nh ư triển khai ứng dụng các ch ương trình
marketing, PR tổng hợp để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, xây dựng và phát
triển thương hiệu mạnh, tối đa hóa lợi ích của Ngân hàng theo quan điểm định hướng
khách hàng.
Ứng dụng mô hình tiếp thị dựa trên giá trị trong công tác quản trị marketing hiện đại v à
tích hợp, nhằm dẫn dắt chiến l ược trên nguyên lý tạo ra giá trị cho Ngân hàng.
Có kỹ năng chuyên nghiệp trong việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng cho
Ngân hàng.
ĐỐI TƯỢNG
Học viên là các Cán bộ, Nhân viên làm việc trong lĩnh vực Ngân h àng.
PHƯƠNG PHÁP
Quá trình dạy và học tại Trường là quá trình trao đổi kiến thức, rèn luyện các kỹ năng
phân tích, giải quyết vấn đề và trao đổi thông tin đa chiều, phát huy tối đa tính chủ động
của học viên. Khóa học chú trọng huấn luyện kỹ năng thực h ành và bồi dưỡng kiến thức
chuyên sâu nhằm ứng dụng vào công việc đang làm, khuyến khích học viên mang đến
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 – 0908 814 877 Traininglobal@yahoo.com

2. lớp những tình huống thực tế gặp phải tại doanh nghiệp để l àm bài học nghiên cứu và sử
dụng như các ví dụ minh họa sống động. Học vi ên là Trung tâm – Lý thuyết là Nền tảng –
Thảo luận là phương cách tìm ra Giải pháp cho các tình huống. Các tình huống do Học
viên mang tới được đặc biệt quan tâm.
Với vai trò là người dẫn dắt và hỗ trợ, giảng viên sẽ vận dụng phương pháp học tương
tác để học viên chủ động tiếp nhận kỹ năng mới, thông qua những hoạt động học tập
như Thảo luận mở (Open discussion); Nghi ên cứu tình huống (Case study); Bài tập tự
đánh giá (Self-assessment); Diễn vai (Role play); Thủ thuật n ão công (Brain storming);
Thuyết giảng ngắn (Mini-lecture); Trò chơi học tập (Game), .v.v...Các b ài tập ứng dụng là
những gợi ý để học viên xây dựng kế hoạch hành động cá nhân để áp dụng tại doanh
nghiệp của mình sau khóa học.
Đòi hỏi học viên nghiêm túc, tích cực và tham gia đều đặn các buổi học trên lớp. Ban tổ
chức khóa học và học viên thực hiện đánh giá hàng ngày và đánh giá cuối khóa, kết
quả sẽ gửi đến Phòng Nhân sự /Đào tạo của công ty.
ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP
Học tại Công ty TPHCM.
Môi trường học tập chuyên nghiệp, số lượng học viên giới hạn.
Phòng học đảm bảo rộng, đủ diện tích học tập cho học vi ên; Phòng học đảm bảo không
bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn hoặc các yếu tố gây nhiễu khác ảnh hưởng tới quá trình học
tập của học viên, được trang bị Hệ thống máy lạnh, Hệ thống chiếu sáng, Hệ thống âm
thanh đảm bảo môi trường thuận lợi cho học vi ên tham gia các hoạt động học tập.
Trang bị đầy đủ các phương tiện hỗ trợ học tập: Máy Laptop; Máy chiếu (Projector); Màn
hình; Flip chart; Bút vi ết bảng; Micro …
TÀI LIỆU
Giáo trình học chính thức được phát miễn phí và kèm nhiều tiện ích khác. Giáo tr ình học
gồm tài liệu, CD,. v.v..
Hệ thống giáo trình, bài giảng được cập nhật kiến thức tiên tiến và được thẩm định bởi
đội ngũ giáo sư và các chuyên gia uy tín c ủa Trường.
THỜI GIAN
Khóa học gồm 4 buổi học, mỗi buổi kéo d ài 3h15’ (4 tiết học)
CHỨNG CHỈ
Kết thúc khóa học những học vi ên đạt yêu cầu sẽ được TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
cấp Chứng Chỉ Tốt Nghiệp, có giá trị tr ên Toàn Quốc.
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 – 0908 814 877 Traininglobal@yahoo.com

3. SAU KHÓA HỌC
Học viên là thành viên câu lạc bộ Quản Lý, Manager Club của Trường. Diễn đàn
Manager Club là cơ hội để các nhà quản lý chia sẻ và thảo luận những kinh nghiệm,
thành công, thất bại, liên kết, chia sẻ ý tưởng, cơ hội kinh doanh và những vấn đề quan
trọng của hoạt động quản lý điều h ành.
Được tham dự các cuộc hội thảo khoa học trong n ước và quốc tế do Trường tổ chức.
Thông qua email, học viên Được nhận các bài viết, nghiên cứu chuyên sâu, E Books, tài
liệu khoa học về quản lý điều h ành hàng tuần.
Được các giảng viên, chuyên gia tư vấn thường xuyên trong hoạt động điều hành.
Xin vui lòng đăng ký theo địa chỉ sau:
TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
70-72 Nguyễn Văn Trỗi, P. 8, Q. Phú Nhuận, TPHCM.
Điện thoại: 08- 3845 7126; Fax: 08 - 3845 7128.
Website: www.globaltraining.edu.vn - Email: Traininglobal@yahoo.com
Thạc sĩ Trần Văn Hưng – Giám Đốc Đào Tạo – Tư vấn trực tiếp
Tel: 0983 337 536 – 0908 814 877; Email: hungtranvan79@yahoo.com
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 – 0908 814 877 Traininglobal@yahoo.com

4. NỘI DUNG CHI TIẾT KHÓA HỌC:
Thời Lượng Nội Dung
Kỹ năng Marketing và giới thiệu sản phẩm – dịch vụ ngân hàng
- Bối cảnh Marketing thế giới v à xu thế Marketing Việt Nam; vài trò và tầm
quan trọng của Marketing trong hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
hiện đại.
- Nghiên cứu nhu cầu và khuynh hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng của
khách hàng, nghiên cứu hành vi, tâm lý và thái độ khách hàng.
- Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu của ngân hàng.
4buổi - Kỹ năng xây dựng các k ênh khách hàng, sắp xếp và phân loại khách hàng.
- Phân tích cơ hội và xây dựng Chiến lược Marketing, ý nghĩa của chiến
lược Marketing cho từng sản phẩm, dịch vụ ngân h àng.
- Các công cụ phân tích và các bước lập chiến lược Marketing
- Hoạch định chiến lược Marketing, các bước triển khai, đánh giá th ực hiện.
- Các chiến lược 4p, 4c, 6p, 7p, 9p là gi?
- Thiết kế chương trình marketing cho từng loại sản phẩm, dịch vụ ngân
hàng riêng biệt
- Kế hoạch và chiến lược truyền thông Marketing tích hợp v à đột phá.
- Phương pháp đánh giá tính hi ệu quả của hoạt động marke ting trong hoạt
động kinh doanh của Ngân hàng.
- Marketing cho tương lai.
- Nghiên cứu tình huống Marketing thực tế, thảo luận nhóm v à thuyết trình.
- Các kỹ năng marketing và nghệ thuật giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Ngân
hàng hiện đại.
BAN GIẢNG HUẤN
Khóa học được thực hiện với sự tham gia giảng dạy của đội ngũ giảng vi ên giàu kinh
nghiệm thực tiễn, hầu hết đã tốt nghiệp tại các trường đại học và học Trường lớn trên thế
giới và đã từng có kinh nghiệm quản lý tại các tập đo àn, công ty lớn ở Việt Nam và Quốc tế
sẽ mang đến cho các học vi ên nhiều cơ hội học hỏi, nâng cao kiến thức thực tế để áp dụng
vào công việc của mình.
ThS. Trần Văn Hưng – 0983 337 536 – 0908 814 877 Traininglobal@yahoo.com