Aula 8 Planejamento EstratéGico

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  • excelente material............... perfeito didático e completo...... parabens...... poderia enviar..... viniciusvargaslage@gmail.com
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  • oi. adorei os slides sobre 'planejamento estratégico'. Parabéns. Obrigada. meluzepaz
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Aula 8 Planejamento EstratéGico

  1. 1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA Curso: GESTÃO COMERCIAL 1º / 2º Módulo
  2. 2. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO COMPETITIVIDADE 3 EFICÁCIA OPERACIONAL 2 PROCESSOS E PESSOAS 1 MARKETING E INOVAÇÃO 6 REPOSICIONAMENTO 5 DINÂMICA DE REAÇÃO 4 GESTÃO E BSC PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METAS METAS MODELO DA EXCELÊNCIA EM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho. Objetivo: Criação de valor RESULTADOS
  3. 3. Planejamento Estratégico <ul><li>Análise do Ambiente Competitivo e Diagnóstico Estratégico </li></ul><ul><ul><ul><li>Definição do mercado e participação de mercado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Segmentos representativos de mercado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oportunidades e Ameaças (ambiente externo) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Modelo das 5 forças </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Forças e Fraquezas (ambiente interno) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelo SWOT </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Onde estou? PRESENTE FUTURO Onde quero chegar? PLANEJAMENTO O que fazer para chegar lá? ESTRATÉGIA Qual caminho escolho para chegar lá A ou B? A B
  5. 5. Onde estou? Presente – Situação Atual
  6. 6. Planejamento Estratégico <ul><li>Definição do mercado e participação do mercado </li></ul><ul><ul><ul><li>Qual o mercado consumidor da empresa? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Que tipo de pessoas consomem os produtos e/ou serviços? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Que tipo de empresas? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qual o tamanho total do mercado? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quantos consumidores (pessoas físicas) em potencial? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quantos consumidores (pessoas jurídicas) em potencial? </li></ul></ul></ul></ul>
  7. 7. Planejamento Estratégico <ul><li>Definição do mercado e participação do mercado </li></ul><ul><ul><ul><li>Quais os segmentos de mercado representativos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Exemplo de uma concessionária de automóveis: </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Pessoas físicas em geral de classe média e alta </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Cooperativas de taxi </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Deficientes físicos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Grandes empresas que cedem carros para seus executivos </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  8. 8. Planejamento Estratégico <ul><li>Definição do mercado e participação do mercado </li></ul><ul><ul><ul><li>Quais os segmentos de mercado representativos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Exemplo de uma empresa de treinamento: </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Pessoas físicas em geral das classes A, B, C </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Empresas </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Associações de classe </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Estudantes universitários </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. Planejamento Estratégico <ul><li>Definição do mercado e participação do mercado </li></ul><ul><ul><ul><li>Qual a participação de mercado da empresa? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quantos consumidores (pessoas físicas) são clientes? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quantos consumidores (pessoas jurídicas) são clientes? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qual a participação de mercado dos concorrentes? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quem é o líder de mercado? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Qual a nossa posição no ranking? </li></ul></ul></ul></ul>
  10. 10. Planejamento Estratégico Análise do ambiente competitivo Modelo das 5 forças Análise de Ameaças
  11. 11. Modelo das 5 Forças Michael Porter
  12. 12. Poder de Barganha dos Fornecedores
  13. 13. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Poder de barganha dos Fornecedores </li></ul><ul><ul><ul><li>Um grupo fornecedor é poderoso quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>É dominado por poucas companhias e é mais concentrado do que a indústria para a qual vende </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não está obrigado a lutar com outros produtos substitutos na venda para a indústria </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>A indústria compradora não é um cliente importante para o grupo fornecedor </li></ul></ul></ul></ul>
  14. 14. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Poder de barganha dos Fornecedores </li></ul><ul><ul><ul><li>Um grupo fornecedor é poderoso quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O produto do fornecedor é um insumo importante para o negócio do comprador </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Os produtos do grupo de fornecedores são diferenciados ou o grupo desenvolveu custos de mudança </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O grupo fornecedor é uma ameaça concreta à integração para frente </li></ul></ul></ul></ul>
  15. 15. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Poder de barganha dos Fornecedores </li></ul><ul><ul><ul><li>Custos de mudança: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Custos com que se defronta o comprador quando decide mudar de um fornecedor para outro </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integração para frente: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quando o fornecedor pode vir a produzir e vender (ou dar) o que o comprador produz </li></ul></ul></ul></ul>
  16. 16. Ameaça de Novos Entrantes
  17. 17. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Ameaça de novos entrantes </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta ameaça existe quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não há economias de escala , ou seja, se o custo unitário não está diminuindo ou mantido num nível suficientemente baixo para tornar arriscada a investida no setor </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Economias de escala criam barreiras de entrada </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não há diferenciação significativa de produto e/ou prestígio de marca por parte dos atuais competidores </li></ul></ul></ul></ul>
  18. 18. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Ameaça de novos entrantes </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta ameaça existe quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não há necessidade de capital a ser investido ou esta necessidade é relativamente baixa </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não existem custos de mudança para o comprador mudar de fornecedor </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Há facilidade de acesso aos canais de distribuição já estabelecidos </li></ul></ul></ul></ul>
  19. 19. Rivalidade entre os Concorrentes
  20. 20. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Rivalidade entre os Concorrentes </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Há concorrentes numerosos e bem equilibrados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Rivalidade intensa baseada em preços aproximará a estrutura de mercado à de Concorrência Perfeita, onde lucros tendem a zero </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Há crescimento lento da indústria </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Mercado consumidor cresce abaixo do PIB ou mantém-se estagnado ou em queda </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  21. 21. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Rivalidade entre os Concorrentes </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>São altos os custos fixos ou de armazenamento </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Há ausência de diferenciação ou custos de mudança </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Existe rivalidade destrutiva e falta de acordos operacionais no setor </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Está em jogo grandes interesses estratégicos por parte de um competidor, disposto a práticas arrasadoras </li></ul></ul></ul></ul>
  22. 22. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Rivalidade entre os Concorrentes </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Existem barreiras de saída elevadas que obrigam a competição mesmo com retornos baixos ou negativos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Existem concorrentes melhor estabelecidos, com maior poder de competição (mais recursos, melhores diferenciais etc.) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não há política governamental que estabeleça barreiras de entrada. </li></ul></ul></ul></ul>
  23. 23. Ameaça de Produtos Substitutos
  24. 24. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Ameaça de Produtos Substitutos </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Os substitutos reduzem os retornos potenciais de uma indústria </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Os produtos substitutos são produzidos por indústrias com altos lucros em outro setor, de modo que o substituto criado nem sempre visa lucro </li></ul></ul></ul></ul>
  25. 25. Poder de Barganha dos Compradores
  26. 26. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Poder de Barganha dos Compradores </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quando o grupo comprador está concentrado ou adquire grandes volumes em relação ás vendas totais do vendedor </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Os produtos adquiridos da indústria representam parcela significativa de seus custos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Os produtos da indústria não são diferenciados </li></ul></ul></ul></ul>
  27. 27. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Poder de Barganha dos Compradores </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O comprador enfrenta custos de mudança baixos ou inexistentes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O comprador possui renda baixa ou lucros baixos que o tornam mais exigentes e seletivos em busca de preço baixo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ele representa uma ameaça concreta de integração para trás </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Podem organizar-se para produzir o que a empresa vendedora faz </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  28. 28. Planejamento Estratégico <ul><li>5 forças – Poder de Barganha dos Compradores </li></ul><ul><ul><ul><li>Esta força representa uma ameaça significativa quando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O produto da indústria não é importante para a qualidade dos produtos ou serviços do comprador </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O comprador tem total informação </li></ul></ul></ul></ul>
  29. 29. Planejamento Estratégico Análise do ambiente competitivo Modelo das 5 forças Análise de Oportunidades
  30. 30. Planejamento Estratégico <ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><ul><ul><li>Mercado consumidor: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as demandas latentes do mercado ainda não satisfeitas adequadamente pelos atuais competidores? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as tendências de necessidades e/ou desejos que podem ser previstas baseadas na análise do comportamento do consumidor? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Como a evolução tecnológica impactará a vida dos consumidores? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Que outros mercados poderiam se tornar alvos para comercialização dos produtos e serviços? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Que segmentos ainda não foram explorados? </li></ul></ul></ul></ul>
  31. 31. Planejamento Estratégico <ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><ul><ul><li>Mercado fornecedor: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Existem novos fornecedores em potencial que oferecem vantagens novas em termos de custos e qualidade? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Concorrência: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais os pontos fracos da concorrência que podem ser explorados? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as oportunidades apresentadas para todas as empresas do setor que ainda não foram aproveitadas por nenhum player ? </li></ul></ul></ul></ul>
  32. 32. Planejamento Estratégico <ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><ul><ul><li>Recursos Humanos: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as oportunidades para melhorar a qualidade do capital humano disponível? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Recursos Financeiros e Materiais: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as oportunidades para captação de recursos novos para viabilizar investimentos, com baixo risco? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Recursos tecnológicos: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as oportunidades para conquistar diferenciação e vantagens de custo através de aprimoramento tecnológico da operação? </li></ul></ul></ul></ul>
  33. 33. Planejamento Estratégico Análise do ambiente interno Forças e Fraquezas
  34. 34. Planejamento Estratégico <ul><li>Análise da situação atual </li></ul><ul><ul><li>Companhia </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais os seus pontos fortes e pontos fracos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Visão estratégica e empreendedora </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Inteligência de negócios </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Liderança e gestão </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Recursos humanos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Recursos materiais </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Recursos tecnológicos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Recursos financeiros </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Especificação de processos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Disponibilidade de capacidade e competência </li></ul></ul></ul></ul>
  35. 35. Planejamento Estratégico <ul><li>Análise da situação atual </li></ul><ul><ul><li>Canais de vendas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais os canais disponíveis e iminentes para distribuição de meus produtos e/ou serviços? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O que existe? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Como estão evoluindo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais as tendências </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais os riscos e oportunidades </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O que está por vir? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quando teremos novas possibilidades </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Que informações estão disponíveis </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais os riscos e oportunidades </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  36. 36. Planejamento Estratégico <ul><li>Análise da situação atual </li></ul><ul><ul><li>Custos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais os custos atuais e a rentabilidade dos produtos e da empresa como um todo? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Por mercado </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Como está o desempenho em cada mercado </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Como está o desempenho de cada produto </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Por linha de negócio </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais os negócios rentáveis </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quais os negócios em dificuldade </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Organização como um todo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Como está o resultado final da empresa </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  37. 37. FORÇAS FRAQUEZAS AMEAÇAS OPORTUNIDADES Aquilo que a empresa tem de bom; que funciona bem e precisa ser potencializado para que a empresa se fortaleça ainda mais. DENTRO DA EMPRESA Aquilo que a empresa tem de pontos fracos; que não existe ou não funciona bem e precisa ser corrigido ou criado para que a empresa reduza ou elimine esta vulnerabilidade. DENTRO DA EMPRESA Aquilo que a empresa pode vir a explorar para melhorar sua posição de mercado, aumentar seus lucros e fortalecer sua imagem institucional. FORA DA EMPRESA Aquilo que pode vir do ambiente externo à empresa e que pode desestabilizá-la, comprometendo sua posição de mercado, reduzindo seus lucros e enfraquecendo sua imagem institucional. FORA DA EMPRESA ANÁLISE SWOT

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