Aula 2 CriaçãO De Valor

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Curso de Estratégia - criação de valor

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Aula 2 CriaçãO De Valor

  1. 1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA Curso: GESTÃO COMERCIAL 2º Período
  2. 2. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO COMPETITIVIDADE 3 EFICÁCIA OPERACIONAL 2 PROCESSOS E PESSOAS 1 MARKETING E INOVAÇÃO 6 REPOSICIONAMENTO 5 DINÂMICA DE REAÇÃO 4 GESTÃO E BSC PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METAS METAS MODELO DA EXCELÊNCIA EM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho. Objetivo: Criação de valor RESULTADOS
  3. 3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 2 – Criação de Valor </li></ul><ul><ul><li>O que é e quem são os Stakeholders </li></ul></ul><ul><ul><li>Princípio da simetria do valor percebido </li></ul></ul><ul><ul><li>Importância da estratégia para a criação de valor </li></ul></ul>
  4. 4. Criação de Valor VALOR: O CONCEITO MÁGICO DO MUNDO EMPRESARIAL Empresas são mecanismos para maximizar ganhos (ou seja: ganhar mais do que se gasta, e ganhar o máximo possível). Empresas existem porque acumular riqueza é uma motivação instintiva do ser humano.
  5. 5. Criação de Valor VALOR É UMA CADEIA O valor se manifesta numa “seqüência de atividades e fluxos de informações” que uma empresa e seus fornecedores projetam , produzem , promovem , vendem , entregam e dão suporte . Se um elo não agrega valor, ele é só custo, reduzindo as margens, e deve ser eliminado.
  6. 6. Criação de Valor QUANTO MAIOR O VALOR GERADO, MAIS EFICAZ A ESTRATÉGIA Gerar valor para outros e capturar de volta uma parte desse valor (um excesso) para si é o que movimenta o mundo empresarial. Essa é a regra básica no mundo empresarial e uma estratégia só será boa se conseguir isso.
  7. 7. Criação de Valor CLIENTE: QUEM VALIDA A EFICÁCIA DE UMA ESTRATÉGIA Valor é definido por quem compra, não por quem vende. Isso exige um treinamento especial para “olhar direito” – de fora para dentro. O cliente sempre valoriza mais a “ melhor forma de conseguir que algo seja feito, pela melhor relação custo / benefício ”.
  8. 8. Criação de Valor ACIONISTA: QUEM GARANTE OS RECURSOS PARA A EMPRESA OPERAR Tudo no mundo empresarial é centrado na necessidade de garantir a riqueza dos acionistas, que são, junto com os clientes, os principais stakeholders . Só seremos bons estrategistas e bom gestores se formos capazes de contribuir para a riqueza dos acionistas e para a solução dos problemas e desejos dos clientes.
  9. 9. Criação de Valor O QUE É E QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS ? Grupos, indivíduos ou bens públicos que representam o público interessado no destino da organização, que deve ser considerado como elementos essenciais na planificação estratégica de negócios.
  10. 10. Criação de Valor <ul><li>QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS ? </li></ul><ul><ul><li>Acionistas / Donos </li></ul></ul><ul><ul><li>Investidores </li></ul></ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestores </li></ul></ul><ul><ul><li>Empregados (colaboradores) </li></ul></ul><ul><ul><li>Fornecedores </li></ul></ul><ul><ul><li>Sindicatos </li></ul></ul><ul><ul><li>Sociedade (conceito de Responsabilidade Social) </li></ul></ul>
  11. 11. Criação de Valor <ul><li>QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS ? </li></ul><ul><ul><li>Associações industriais, comerciais ou profissionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunidades vizinhas </li></ul></ul><ul><ul><li>Governos (prefeitura, estado e governo federal) </li></ul></ul><ul><ul><li>ONGs </li></ul></ul><ul><ul><li>Concorrentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Outras empresas beneficiadas indiretamente com o fluxo de negócios da organização </li></ul></ul><ul><ul><li>Recentemente: O MEIO AMBIENTE </li></ul></ul>
  12. 12. Criação de Valor <ul><li>OS 4 PRINCIPAIS STAKEHOLDERS (AGENTES) EM TERMOS DE CRIAÇÃO DE VALOR </li></ul><ul><ul><li>Donos / Acionistas / Investidores </li></ul></ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestores </li></ul></ul><ul><ul><li>Colaboradores / Fornecedores </li></ul></ul>
  13. 13. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Para que uma organização opere saudavelmente, todos os 4 agentes principais envolvidos com ela têm que obter um valor que lhes seja adequado . Se isso não ocorrer, ela se desorganiza e, com o tempo, tenderá ao colapso.
  14. 14. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Todos os 4 agentes têm que estar felizes com o valor que obtêm de sua interação (diálogo) com os demais. Sem essa “simetria” (equilíbrio) o sistema se desestabiliza. E, com o tempo, pode entrar em colapso.
  15. 15. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Valor significa coisas diferentes para cada um dos 4 agentes. O “pedaço” do valor total que cada agente captura, tem de ser proporcional ao dos demais. Se qualquer um dos atores se apropriar de um pedaço desproporcional do valor, o sistema inteiro se desestabilizará.
  16. 16. Criação de Valor <ul><li>PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO </li></ul><ul><ul><li>Para o acionista , valor se mede em dinheiro; </li></ul></ul><ul><ul><li>Para o gestor , valor é reconhecimento (medido em dinheiro) mais perspectivas de crescimento; </li></ul></ul><ul><ul><li>Para o colaborador , valor é dinheiro + perspectivas de crescimento + perspectivas de aprendizado; </li></ul></ul><ul><ul><li>Para o cliente (que valida os esforços dos demais), valor é a percepção de que a oferta da empresa vale o preço que ele paga. </li></ul></ul>
  17. 17. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Valor é pura percepção. Qualquer um dos 4 agentes pode inviabilizar o funcionamento equilibrado de uma organização, se julgar que o valor que está recebendo é inadequado.
  18. 18. Slide 13 a 19 Metodologia CN
  19. 19. Criação de Valor ESTRATÉGIA É A ARTE DE GERAR VALOR Para seu modelo de negócios ser vitorioso ele deve lidar bem com a competição. E sua estratégia para ser vencedora deverá lhe permitir fazer melhor do que seus competidores sendo diferente deles.

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