1. Сказки про троллей

2. Скандинав ли тролль?
Totrawl — от английского «ловить
сетью, тралить».
Тролли прочёсывают журналы и форумы
в поисках внимания (trawlforattention).

3. Цель тролля
Ввести жертву в заблуждение и с помощью
различных провокационных маневров
довести до состояния глубокой фрустрации -
баттхёрта.
Чем сильнее жертва теряет над собой
контроль, тем больше лулзов - то есть
удовольствия - извлекается из процесса.

4. Жертвы троллей
Как совсем юные создания, сколь
бесхитростные, столь и самонадеянные, так и
вполне взрослые особи, не уяснившие
золотое правило интернета: don't feed the
troll - не корми тролля.
Все они совершают одну и ту же ошибку -
переоценив собственные силы, вступают в
противоборство. Для троллей это как запах
крови.

5. Как распознать тролля?
• уходит от темы, переводя разговор на что
угодно, только не на предмет поста;
• бесконечно придирается к словам, заостряя
тему на не относящихся к делу вопросах;
• придирается к грамотности собеседника (не
будучи сам при этом достаточно грамотным);
• разговаривает сам с собой - приписывает вам
собственные домыслы, и сам же на них
отвечает;

6. Как распознать тролля?
• любыми способами старается устроить
бесконечный флуд в комментариях, не
давая вам закончить разговор, даже если
он стал бессмысленным;
• замыкает беседу по кругу;
• переходит на личности в стиле «сам дурак»;
• делает догадки о вашем душевном
состоянии и здоровье, не будучи
компетентным в этом вопросе;

7. Как распознать тролля?
• домысливает какие-то факты из вашей
жизни, не будучи с вами
знакомым, приписывает вам
несуществующие недостатки и проблемы;
• вещает тоном превосходства в стиле «все
вокруг…., а я Д’Артаньян»;
• говорит от имени других (например: «всем
известно» или «да над вами вся сеть
смеётся»);

8. Как распознать тролля?
• делает неуместные обобщения («да
такие, как вы, всегда…», «все блондинки -
дуры», «эта женская манера…» и т.п.);
• очень любит упоминать об особенностях
собеседника, которые могут вызвать
негативные эмоции (указание на
национальность, религиозную
принадлежность, цвет волос, форму ушей и
т. п.)

9. Виды троллей
• Слабый тролль - молодняк, в возрасте от 14 до
20 лет, желающий самоутвердиться. На
форуме они служат чем-то вроде шутов, боятся
"авторитетов", санкций и "гнева толпы".
• Супертролли - способны в одиночку держать
в страхе целые форумы. достаточно
интеллектуальные, хорошо знают людей и
понимают в общих чертах как устроен мир.
Сильные тролли боятся только санкций.

10. Виды троллей
• Тролль-однодневка. Сообщения тролля-
однодневки носят явно провокационный
характер и способны вызывать агрессивные
ответы.
• Тролль-провокатор. Выражение собственного
мнения как общепринятого факта без
аргументации или анализа, разжигание
holywar. Размещение изображений большого
размера с целью сделать предыдущие
сообщения трудночитаемыми.

11. Виды троллей
• Тролль-эгоцентрик - стремится получить как
можно больше ответов на свои сообщения и
завоевать чрезмерное внимание в коллективе.
Рекламирование другого форума, особенно
конкурирующего или недолюбливаемого.
Политически спорные сообщения.
Разыгрывание невинности по окончании
флейма. Умышленная игра на чувствах людей
в связи с направленностью сообщества.
Одновременное использование нескольких
ников для раздувания собственного флейма.

12. Виды троллей
• Тролли-советчики- вид троллинга, который
заключается в том что тролль под видом
помощи или совета жертве начинает писать
на форумах абсурдные вещи. Такой вид
троллинга популярен на компьютерных и
технических форумах, где тролль обычно
проходит по всем веткам и в каждой из них
отписывается якобы желая помочь жертве.

13. Эволюция троллей
• Коммерческие фирмы – против
конкурентов.
• Политтехнологи – против политических
конкурентов.
• Охранители и государственники – против
белоленточников.

14. Зачем троллить?
• Самооценка тролля крайне низка и они не
имеют никаких других способов привлечь к
себе внимание (среди троллей никогда не
встречается умных или интересных людей
— им просто нечего сказать).
• В жизни тролли социопатичны и часто
имеют проблемы в личной жизни.

15. Зачем троллить?
• Факт, что тролля кто-то заметил и ответил
ему, повышает самооценку тролля.
• Добившись успеха в этом, тролль
немедленно начинает попытки осуществить
следующее своё желание: стащить
собеседника на свой уровень и, если
получится, унизить его.

16. Методы троллей
• Метод первый - прикинуться авторитетом в
какой-то области и давать всем
безапелляционные и исключительно
бестолковые советы:
«Если вы хотите стать исламским радикалом, и хотите
сделать себе обрезание, приезжайте
к нам, у нас есть специалисты и в этом вопросе, я
порекомендую им сделать это таким образом, чтобы
у вас вообще ничего не выросло»

17. Методы троллей
• Второй метод - прямая противоположность
первому. Прикинутся идиотом. Задача
тролля в этом случае проста: своими
наивными вопросами опустить уровень
дискуссии ниже плинтуса:
«-Вас как зовут?
-Юра Шевчук, музыкант»

18. Методы троллей
• Третий метод - приковать внимание людей
к своей персоне. Тролли всячески пытаются
свести любое обсуждение к своим личным
проблемам.
«Мне не стыдно перед гражданами, которые
голосовали за меня дважды, избирая на пост
президента Российской Федерации. Все эти восемь
лет я пахал, как раб на галерах, с утра до ночи, и
делал это с полной отдачей сил»

19. Методы троллей
• Четвертый метод - использование
«холиваров». Есть «вечные»
вопросы, споры вокруг которых могут
вестись бесконечно и безрезультатно. Если
тролль умело сводит любое обсуждение к
вечному, то тему можно считать убитой
«На нашем телевидении много насилия
и того, что называется секс»

20. Методы троллей
• Наконец, метод пятый. ...Их оружие -
виртуозное владение словом. Если
смотреть со стороны, то офтопик
порождают даже не они, а другие. Задача
такого тролля - написать фразу, к которой
наверняка кто-то прицепится.
«Не Пыталовский район они получат, а от
мертвого осла уши»

21. BONUS
- Владимир Владимирович, сколько будет дважды два?
- Буду краток. Вы знаете, буквально на днях я был в
Российской Академии Наук, провёл беседу со многими
учёными, в том числе молодыми, кстати, очень
грамотные ребята. Так вот мы обсудили, в частности
и данную проблему, поговорили о текущей
экономической обстановке в стране; они так же
рассказали о своих планах на будущее. Конечно, в
первую очередь их волновала проблема
востребованности; не менее остро встал и вопрос по
ипотечным кредитам, но могу заверить, все эти
проблемы решаемы и мы направим все усилия, чтобы
решены они были в самом ближайшем будущем. В том
числе это касается и темы, затронутой в вашем
вопросе.

22. Среда троллей
• Основными местами осуществления
троллинга могут выступать различные
тематические
форумы, конференции, социальные
сети, порталы и новостные сайты.

23. Среда троллей
• Особенности конструкции виртуальных
пространств обеспечивают возможность
создания индивидами виртуального
альтер-эго, формируемого исключительно
по собственному усмотрению такого
создателя.

24. Среда троллей
• Отсутствие разоблачающих либо
контролирующих физических и визуальных
контактов беспрепятственно позволяют
любому участнику виртуальных
пространств сгенерировать любой
желаемый образ своего виртуального Я, что
является объективной возможностью для
организации троллинга.

25. Особенности троллинга
• возможности существования
исключительно в виртуальных сообществах.
• быстрое высвобождения агрессии, которая
мгновенно распространяется на участников
виртуального сообщества.
• невозможность потенциальной жертвы
конфликта вступить в физический или
визуальный контакт с троллем.

26. Национальные особенности
троллинга
• Европа – кровь, насилие.
• США – секс.
• Мусульмане- религия
• Россия – ВАША ВЕРСИЯ?

27. Вред троллинга
• Тролли могут нанести существенный вред
коммуникации во многих направлениях:
испортить обсуждение, распространить
вредный совет либо деструктивную
идею, разрушить чувство взаимного
доверия в сообществе.

28. Как бороться с троллями?
• Первое правило: не провоцируйте тролля.
Не создавайте врагов своему ресурсу, ведь
тролль может взяться за него из чувства
мести.
• Второе правило: не ленитесь узнать больше
о наиболее ярких персонажах.
• Третье правило: просвещайте
пользователей своего ресурса.

29. Как бороться с троллями?
• Четвертое правило: не позволяйте троллю
задавить вас авторитетом. Для этого с
первых дней открытия форума работайте
над собственной репутацией.
• Пятое правило: периодически
просматривайте личные сообщения. Тролль
может прибегать к приватной
переписке, чтобы создавать
группировки, жаловаться на
неадекватность модераторов и т. д.

30. Как бороться с троллями?
• Шестое правило: не подыгрывайте троллю.
Никогда не вступайте с ним в дискуссии и
призывайте других поступать точно так же.
Лучший способ выжить тролля с сайта -
игнорировать его. Станет скучно - сам уйдет.
• Седьмое правило не впадайте в паранойю.
При большом желании разглядеть тролля
можно в каждом активном пользователе
ресурса. Но, конечно, это не так.

31. Вот и сказочке КОНЕЦ

32. Спасибо за внимание!
Ирина Черкасова
rodham@bk.ru
8(926) 591-78-27
http://www.facebook.com/irina.cherkasova
http://rodham.livejournal.com
http://vk.com/icherkasova