Conf Partage sur le néologisme "Ubérisation" Concept ou Réalité ?

1. UbérisationUbérisation
Hicham SABRE
@hichamsabre
ACSED
Concept ou Réalité ?Concept ou Réalité ?

2. hicham sabre @hichamsabre2
“Uber changes
consumer
expectations
for everything”
Steve Yankovich
Magento/PayPal/Rosetta Stone
Tout le monde
commence à craindre
de se faire uberiser.
C’est l’idée qu’on se
réveille soudainement
en découvrant que son
activité historique a
disparu
Maurice Levy
Publicis
L’uberisation
peut aussi
toucher les
Télécoms
Stéphane Richard
Orange
Uberisation :Quotes
Travis Kalanick
Uber
Nous sommes en
train de mener une
campagne politique
dans laquelle le
candidat, c’est Uber.
Cette course politique
se déroule dans
toutes les principales
villes du monde

3. hicham sabre @hichamsabre3
Uber : Who Are You ?
Uber est une société californienne créé en
2009 par Travis Kalanick
Premier nom : UberCab changé en Uber
suite à une action en justice des taxis
Effectif de la société : 2200
Valorisation d’Uber : 50 milliards $
Présence : 310 villes et 57 Pays dans le
monde
Objet : Mettre en relation des utilisateurs
avec des chauffeurs par le biais d’une
application sur Smartphone
Réseau de 160 lobbyistes : environnement
juridique mouvementé Corée du sud,
Belgique, France(350 procédures contre les
chauffeurs), PaysBas, Inde (PoussePousse
comme réponse).
Stratégie: Gestion du risque juridique

4. hicham sabre @hichamsabre4
Uberisation : Kézako ?
Néologisme issu du rapprochement du nom de la société Uber
avec le suffixe –isation
Uber a innové et bousculé le marché du taxi en proposant un
service de location de voiture de tourisme avec chauffeur
(VTC)
Enabler : Géolocalisation, Digitalisation, Mobile Smartphone
Variantes de l’ubérisation: Blablacarisation
L’ubérisation est synonyme de :
rupture , remise en cause de modèle, de bouleversement
avec un séquencement temporel très rapide.
changement dans la notion de propriété : passer d’un
système de propriétaire à un système d’utilisation « à la
demande »
Partage et d’échange l’économie Peer 2 peer
Digitalisation : Première concrétisation de la digitalisation
massive de la société
Intermédiation: Peu ou pas de sociétés ne proposent de
réels produits et sont de ce fait de simples intermédiaires
avec le client final
Intégration de services existants avec une vision XP client

5. hicham sabre @hichamsabre5
L’Uberisation et l’hébergement/Hotellerie/immobilier
Accor
Age 32 ans
Patrimoine: 3800 hotels
4.380.003 Fans Facebook
180.000 Salariés
92 Pays
Capitalisation 10,3 milliards $
AirBNB
Age :7 ans
Patrimoine: 0 hotels
2.343.302 Fans Facebook
1000 salariés
192 Pays
Capitalisation : 20 milliards $

6. hicham sabre @hichamsabre6
Uberisation et le secteur du transport
Le marché de la mobilité sera de toutes manières révolutionné par
l’uberisation malgré les récentes décisions judiciaires de dissolution du
service UberPop .
La SNCF principale concernée ne s’y est pas trompée et se lance dans le
marché de l’autopartage
Elle a lancé idVroom (covoiturage), et elle investit près de 28 millions
d’euros dans OuiCar
Le constructeur allemand BMW va de son coté équiper ses véhicules de
fonctions d’autopartage pour accompagner la tendance.
Même la location de jets est touché par ce vaste phénomène (PrivateFly)
La véritable révolution sera celle des voitures sans chauffeur…..

7. hicham sabre @hichamsabre7
Uberisation et TV/Cinema
La stratégie de Netflix est de la diffusion simultanée des œuvres
au cinéma et à la télévision (VOD).
Modèle : Illimité avec abonnement mensuel avec prix unique
permettant l’accès à tout le catalogue
TousCoprod est une plateforme collaborative pour le financement
de films
Youtube se lance aussi dans le streaming payant

8. hicham sabre @hichamsabre8
Uberisation et Justice
Flash Avocat évalue les chances de succès du Client qui se solde dans la
majorité des cas par une relaxe ou semi relaxe. Et ce, en un temps record,
sans avoir besoin de mettre les pieds dans un cabinet d'avocats.
Testamento: Promesse client faire son testament en ligne en en ½ h pour 35
euros marché ciblé : 35-50 ans soit 10 millions de clients
DemanderJustice.com :promesse :Saisisr le Tribunal par Internet sans frais
d’avocat
AvoStart.com : Promesse Intermdiaire avec des avocats en ligne avec 65.000
avocats en France.

9. hicham sabre @hichamsabre9
Uberisation et Automobile
Google et Apple se lancent dans les services dans l’habitacle de la voiture,
première étape vers la commercialisation de voitures siglées Google ou Apple ?
Tesla souhaite non seulement concurrencer les fabricants d’auto, mais aussi les
fournisseurs d’energie avec sa technologie de batterie
Ornikar propose le passage du permis avec un cout moindre
Oscaro propose des piéces détachées directement aux clients à un moindre cout

10. hicham sabre @hichamsabre10
Uberisation et Musique
Les services de streaming comme Deezer et Sportify ont pris le
pas depuis quelques mois à l’achat de CD dans les magasins
spécialisés dont certains ont fini par fermer .Exemple Virgin
Megastore.
MyMajorCompany a produit plusieur succès depuis quelques
années comme Grégoire par exemple
Apple Music se lance aussi dans le marché du streaming musical
avec sa base de termineaux installés.

11. hicham sabre @hichamsabre11
Uberisation et services financiers
Lending Club, une plate-forme de prêts entre particuliers fondée
par le Français Renaud Laplanche, est déjà valorisée plus de 1,5
milliard de dollars
Lydia App: Service de paiement entre particuliers
KissKissBang Bang, Ulule et KickStarter : Services de
Crowdfunding avec plus de 13K 8K 80K projets fnancés chacun
Apple Pay : Un million de compte créés après 72 h du lancement,
14% des foyers américains l’utiliseraient .

12. hicham sabre @hichamsabre12
Uberisation et Journalisme
@Breakingnews
LesNews : 7 Rédacteurs 35 correspondants dans le monde sur 4 continents,
promesse réduction du temps avant publication des informations en 24/7
grâce à une chaine de validation plus réduite et une forte présence sur les
réseaux sociaux
L’important : Agrégateur d’actualité intéressante et filtrage de l’infobesité, site
collaboratif
CitizenSide : site de partage et de commercialisation de photos d’actualité
BNO : Agence de news 100% digitale

13. hicham sabre @hichamsabre13
Uberisation et milieu médical
Doctolib :En 18 mois, 5000 professionnels, 100 établissements de
santé et 2 millions d’utilisateurs mensuels.150 salariés dont 10% en
plus chaque mois
Mondocteur : après 2 ans , 2000 praticiens 45 spécialités 236 villes
en France 1 million de rendez-vous gérés 98% patients satisfaits
Apple Santé disponible sur tous les terminaux de type iPhone

14. hicham sabre @hichamsabre14
Uberisation et éducation , Culture
Minerva : Des étudiants internationaux qui vivent ensemble mais
changent de ville tous les semestres, et suivent uniquement des cours
en ligne pour contrer les frais prohibitifs et l’élitisme des grandes
universités us
La Khan Academy inspire la création des Cooc à l’instar de la réussite
de ce Mooc : Promesse : Quelque soit votre niveau vous pouvez tout
apprendre
Chegg: Location de manuel scolaire online, aide scolaire, recherche de
stage, etc..
Kartable.fr! Met à disposition des ressources parascolaires pour les
élèves de collège et lycée, a levé 1,2 million d’euros.

15. hicham sabre @hichamsabre15
Uberisation et le retail/logistique
Un des premiers secteurs touchés par la digitalisation dès les années
90 avec Amazon, le ticket d’entrée, notamment des moyens logistiques
est un frein.
OnMyWay concurrence la poste en proposant de livrer des colis par les
particuliers
OnMyWay

16. hicham sabre @hichamsabre16
Uberisation et publicité
La Société Générale a confié le nommage d’une nouvelle carte à
la plateforme CreaAds :
Cout : 200 euros pour la freelance qui a fait la proposition
200 euros pour la plateforme CreAds
cout en circuit traditionnelle d’agence de pub: 10.000 euros
minimum
proposition retenue : Majorelle

17. hicham sabre @hichamsabre17
Hotellerie |
Immobilier
Transport
Cinéma
Juridique
Auto
Musique
Financement
Actualités
Santé
Education
Retail
Pub
Acteursdel’Uberisation

18. hicham sabre @hichamsabre18
Uberisation et Emploi : Quels Impacts
Les principaux métiers concernés
sont les métiers de l’interaction
avec les clients finaux : Agence
Immobilieres , agences de
voyages, commerce de proximité,
etc..
Beaucoup de professions ne
seont pas ubérisés mais la
manière dont ils seront contacté
elle le sera : tels que les
médecins, plombiers, etc..
L’observatoire du long terme
estime l’impact de l’ubérisation à
14% du total des emplois soit 1
emploi sur 7.

19. hicham sabre @hichamsabre19
Quelques Pistes pour réduire l’impact de
l’ubérisation
Uberiser soit même ses services et ses produits
(ex Sosh)
Concevoir des produits ou services « client
centric », évolutifs et simples d’utilisation
Faire de l’innovation un enjeu majeur de
l’entreprise
La satisfaction du client doit aussi etre un enjeu
majeur (les chauffeurs d’uber sont notés par les
clients)
Etre le plus proche du client pour éviter de se
faire intermédier
Casser les silos au sein de l’entreprise pour
éviter les effets tunnels
La formation continue des salariés semble aussi
étre un must

20. hicham sabre @hichamsabre20
Questions ?

21. hicham sabre @hichamsabre21
Sources et Crédits
Photos : http://www.photo-libre.fr/
http://www.usine-digitale.fr/editorial/l-uberisation-peut-aussi-toucher-les-telecoms-previent-le-pdg-d-orange.N359657
http://www.usine-digitale.fr/article/bmw-ford-et-gm-prennent-la-route-de-l-autopartage.N338206
http://ici.radio-canada.ca/nouvelles/arts_et_spectacles/2015/10/16/004-netflix-film-salle-tele-beasts-of-no-nation.shtml
http://www.affiches-parisiennes.com/flash-avocat-precurseurs-avant-l-heure-5738.html
http://archives.lesclesdedemain.lemonde.fr/revue-de-web/amazon-reflechit-a-une-uberisation-de-ses-livraisons_a-56-5203.html
http://www.letudiant.fr/educpros/entretiens/etats-unis-minerva-veut-bousculer-les-frontieres-de-l-universite-on-line.html
https://www.minerva.kgi.edu/
http://www.entrepreneur.com/article/252255
http://www.chefdentreprise.com/Thematique/digital-innovation-1074/Breves/etude-cas-Doctolib-uberise-sante-261144.htm#.Vkkj-L-
H87k
http://emploi.presse-citron.net/emploi/informatique/Autres/Business+Developer+-+Ile+de+France/32792
http://www.revue-banque.fr/banque-detail-assurance/article/les-banques-sous-menace-uberisation
http://www.lsa-conso.fr/apple-pay-un-an-apres-coup-de-frein-sur-l-adoption-du-systeme-de-paiement-mobile-d-apple,224943
http://www.frenchweb.fr/les-fintech-ces-start-ups-qui-veulent-bousculer-les-banques/159580
http://www.itespresso.fr/kartable-fr-leve-fonds-donner-cours-toile-80576.html
http://auto-infos.fr/L-avenir-de-l-apres-vente-n-est,6744
http://lexpansion.lexpress.fr/actualite-economique/uber-petit-joueur-face-a-schumpeter_1732100.html

22. Merci
Hicham Sabre
Twitter : @hichamsabre
ACSED: www.acsed-orange.com/