1. Žilinská univerzita v Žiline
Fakulta PEDAS
Katedra spojov
Email marketing
EOM 16131 Michal Hruška

2. Email marketing
 je forma cieleného marketingu, ktorý používa elektronickú poštu ako
prostriedok na doručovanie správ publiku. V jeho najširšom zmysle, každý
email poslaný potencionálnemu alebo súčasnému zákazníkovi môže byť
považovaný za email marketing.
 nástroj pre udržiavanie komunikácie s klientom a podporu predaja.
 je služba zameraná na propagáciu spoločnosti, jej výrobkov a služieb. Cieľom
je pravidelne informovať zákazníkov a motivovať k nákupu - prostredníctvom
vyžiadaných reklamných e-mailov.

3. Súvislosti spojené s termínom email marketing
 posielanie emailov za účelom zlepšovania vzťahov obchodníka so súčasným alebo
predošlým zákazníkom, podporovaním zákazníckej lojality a zopakovaním
obchodu,
 posielanie emailov za účelom získavania nových zákazníkov alebo presvedčenia
súčasných zákazníkov na nákup niečoho,
 pridávanie reklamy do emailov poslaných inými spoločnosťami ich zákazníkom,
 posielanie emailov cez Internet, keďže emaily existovali a existujú aj mimo
Internetu (napr. na lokálnej sieti alebo typu FIDO)

4. Výhody email marketingu
 Emailový zoznam poskytuje možnosť distribuovať informácie širokému
spektru špecifických, potencionálnych zákazníkov za relatívne nízku cenu.
 V porovnaní s investíciami do iných médií, ako napríklad klasická pošta
alebo tlačené letáky, je email najlacnejší.
 Možnosť presne zmerať návratnosť investícií cez spätnú väzbu a hlásenia o
doručení, prečítaní a kliknutiach v rámci emailovej správy. Emailový
marketing je často spomínaný ako druhý najefektívnejší marketing po
vyhľadávačoch.
 Doručenie vašej reklamnej ponuky ku koncovému užívateľovi je časovo
nenáročné. Doslova sa jedná o sekundy alebo minúty oproti letákom,
ktorých kolobeh je niekedy týždenný. Plus náklady na produkciu.

5.  Firma je schopná dostať svoju ponuku priamo k tým, ktorým je určená. v
kontraste ku vyhľadávačom, kde sa čaká na koncového užívateľ aby na
ponuku klikol.
 Emaily sa veľmi ľahko stopujú. Firma môže na tento účel použiť
automatické "odpovedače", webové nástroje, "bounce" správy, žiadosť na
zrušenie doručovania správ, potvrdenia o prečítaní, analyzátora kliknutí,...
Tieto mechanizmy dovoľujú merať efektivitu na základe pozitívnych alebo
negatívnych odpovedí a dať do korelácie predaj s marketingovými
nástrojmi.
 Firma vie efektívne generovať aktivitu automatizovane a s použitím
minimálnych nákladov.

6.  Viac než polovica užívateľov Internetu v bežný deň emaily číta alebo odosiela.
 Špecifické možnosti interakcie so správami umožňujú vyvolať automatické
doručenie ďalších správ alebo vykonanie užívateľskej udalosti smerovanej na
úpravu profilu prijímateľa, napr. s cieľom definovať ďalšiu kategóriu záujmu.
 Emailový marketing šetrí naše prostredie, pretože nepoužíva papier. Je to ZELENÁ
metóda reklamných kampaní!

7. Nevýhody email marketingu
 firma nemusí mať e-mailové adresy svojich klientov
 neosobná forma komunikácie
 Spam
 technická náročnosť vytvorenia kvalitného e-mailu
 možnosť straty dôveryhodnosti firmy

8. Opt-in e-mail
 Opt-in e-mail reklama alebo marketing s povolením je metóda šírenia reklamy cez
email, ktorej príjem prijímateľ odsúhlasil. Tento spôsob je jeden z viacerých, ktoré
predajcovia vymysleli, aby eliminovali nedostatky email marketingu.
 Bežným príkladom marketingu s povolením je "newsletter" (správa s novinkami)
firmy pre svojich zákazníkov. Takéto správy informujú zákazníkov o nadchádzajúcich
udalostiach, promočných akciách alebo nových produktoch. V tomto type reklamy
je zákazníkovi predajcom konkrétnej firmy pri predaji produktu navrhnutá možnosť
príjmu "newslettrov".
 Disponujúc zoznam kontaktov tých ľudí, ktorí sa rozhodli prijímať reklamu, môžu
marketingoví pracovníci posielať promočné materiály automaticky.

9. Ďakujem za pozornosť 