Emailvision - Transformando Informações em Conversão

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Dicas práticas sobre controle de base de dados, segmentação e práticas de e-mail marketing para aumentar as taxas de conversão.

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  • Evitar imagens grandes, se houver imagens muito grandes, o cliente precisará fatia-las – Evitar o uso de imagens grandes, caso haja a necessidade, deve-se fatiar as imagens.Se houver imagens muito grandes, o cliente precisará fatia-las em imagensMenores. – Vejaaolado,exemplo de comodeve-se fatiarumaimagem.
  • I think this is the new tagline.
  • Emailvision - Transformando Informações em Conversão

    1. 1. Powering Smarter MarketingEmailvision07/11/2012TRANSFORMANDO INFORMAÇÕES EM CONVERSÃO www.emailvision.com.br
    2. 2. Emailvision em 2012● +R$240 milhões de receita● R$30 milhões de investimento em desenvolvimento● 40% de crescimento orgânico● Escritórios em 19 países● +700 empregados● 100 novos clientes/ mês● Envio de 8 bilhões de mensagens/ 380.000 campanhas / mês● Reconhecida como um líder tecnológico por: www.emailvision.com.br
    3. 3. Alguns dos Nossos 3300 Clientes no Mundo www.emailvision.com.br
    4. 4. Alguns de Nossos Principais Clientes No BrasilVarejo:Mídia:Moda:Viagem:Comprascoletivas:Outros: www.emailvision.com.br
    5. 5. Agenda● Base de dados● HTML● Estratégia● Conteúdo● Conversão www.emailvision.com.br
    6. 6. Base de Dados Quem é o seu cliente? www.emailvision.com.br
    7. 7. Base de Dados: Higiene da Base16 Cenário BR - Incorreto 16 Cenário BR - Correto14 1412 1210 10 8 8 6 6 4 4 2 2 0 0 1 1 2 2 3 34 45 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 11 12 13 14 10 11 12 13 1 1 2 2 3 34 45 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 11 12 13 14 10 11 12 13 Complaint HB HB SB SB HB Open Complaint HB HB SBSB HB Open Cliente Real - Aquisição Cliente Real - Retenção70% 40000 16000060% 3500050% 30000 120000 2500040% 20000 8000030% 1500020% 10000 4000010% 5000 0% 0 01 2 3 24 3 54 6 67 7 88 9 10 11 1212 14 15 16 16 17 1 5 9 10 11 13 13 14 15 17 1 2 3 41 5 6 4 5 69 710 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 2 3 7 8 8 9 101112131415161718192021 Complaint HB SB Open HB HB SB HB HB SB Complaint HB SB Open www.emailvision.com.br
    8. 8. Base de Dados: Vantagens● Reputação ● Envios para Hard e Soft Bounces geram uma má reputação e consequentemente bloqueios pelos ISPs. ● A melhora na reputação proporciona maior entrega inbox e consequentemente maiores taxas de abertura.● Automatização Trazendo Agilidade ● A remoção dos Hard Bounces é automatizada, sem trabalho para o cliente.● Resultado ● A mensuração de resultados é mais confiável, pois é baseada somente sobre os e-mails válidos.● Otimização de Recursos ● O cliente não tem reincidência de disparos para membros inválidos e consequentemente não gasta créditos por disparos para esses membros. www.emailvision.com.br
    9. 9. Segmentação – Por Grupos Qualquer e-mail válido é passível de segmentação Você precisa apenas coletar os dados para saber trabalhar a sua base www.emailvision.com.br
    10. 10. Segmentação – Por Indivíduo Você pode personalizar a sua mensagem para que cada membro receba a comunicação de acordo com os seus interesses www.emailvision.com.br
    11. 11. Algumas Formas de SegmentaçãoDemográficaRegiãoIdadeSexoComportamentalGrau de InteraçãoTipo de IntereçãoFrequência de InteraçãoConversãoTicket MédioValor VitalícioCompra Realizada www.emailvision.com.br
    12. 12. Centro de Preferências Frequência Gosto Musical Literatura Mais Importante Diária Rock Ficção Desconto Semanal Pop Técnica Lançamento Mensal Sertanejo Biografias Exclusividade Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade www.emailvision.com.br
    13. 13. Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto www.emailvision.com.br
    14. 14. Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto www.emailvision.com.br
    15. 15. Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade www.emailvision.com.br
    16. 16. HTML É parte fundamental na Comunicação Online e na Entregabilidade www.emailvision.com.br
    17. 17. HTML: Auxílio na Entregabilidade 600px Mirror link e descadastro Largura ideal para a peça é de 600px. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut non pretium sapien. Praesent eleifend, augue vitae fringilla dignissim, diam erat gravida dolor, sed congue metus elit congue dui. Fusce volutpat commodo elit, vitae dictum ante sagittis ac. Morbi vel metus dui. Donec sit amet luctus erat. Proin sit amet texto Imagens A mensagem deve ser bem equilibrada com textos e imagens. O recomendado é de 60% texto 40% imagem. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut non pretium sapien. Praesent eleifend, augue vitae fringilla dignissim, diam erat gravida dolor, sed texto congue metus elit congue dui. Fusce volutpat commodo elit, vitae dictum ante sagittis ac. Morbi vel metus dui. Donec sit amet luctus erat. Proin sit amet mauris in tellus iaculis ornare quis quis diam. Vestibulum Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut non pretium sapien. Praesent eleifend, augue vitae Dica Importante: Formatar fringilla dignissim, diam erat gravida dolor, sed congue metus elit congue dui. Fusce volutpat commodo elit, vitae dictum ante sagittis ac. Morbi vel metus dui. Donec sit amet luctus erat. Proin sit amet textos e imagens dentro de Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut non pretium sapien. Praesent eleifend, augue vitae fringilla dignissim, diam erat gravida dolor, sed congue metus elit congue dui. Fusce volutpat commodo elit, vitae dictum ante sagittis ac. Morbi vel metus dui. Donec sit amet luctus erat. Proin sit amet tabelas Descadastro www.emailvision.com.br
    18. 18. HTML: Auxílio na Entregabilidade - Evitar o uso de imagens grandes, caso haja a necessidade, deve-se fatiar as imagens. - Não utilizar imagens de fundo (backgound image) Veja ao lado, exemplo de como deve-se fatiar uma imagem. www.emailvision.com.br
    19. 19. HTML: Alguns Exemplos www.emailvision.com.br
    20. 20. Estratégia O que diferencia você para seu cliente? www.emailvision.com.br
    21. 21. Estratégia: Tipos de Campanha07/11 – Parabéns! – Em 2012 você01/01Comprou, em 2013 Seu Cadastro foivocê começa ganhando atualizado com Trigger sucesso Transacional/Notificação Multivariate Test Qual o melhor assunto? Qual o melhor sender? Qual o melhor HTML? www.emailvision.com.br
    22. 22. A importância do assunto Uma vez na caixa de entrada, você precisa ser claro com o seu cliente www.emailvision.com.br
    23. 23. Conteúdo Agregar conteúdo a sua comunicação gera engajamento. Engajamento gera conversão! www.emailvision.com.br
    24. 24. Dados de Conversão Segmentando Sem Segmentar12000000.0 4.00% 25000000 0.0510000000.0 20000000 0.04 3.00% 8000000.0 15000000 0.03 6000000.0 2.00% 4000000.0 10000000 0.02 1.00% 2000000.0 5000000 0.01 - 0.00% 0 0 40422 40483 40544 40603 40664 40725 40787 40848 40909 40969 41030 41091 41153 Sent (nb) Purchases / Click Throughs Sent (nb) Purchases / Click Throughs Purchases Sent (nb) Cliente com segmentação Cliente sem Segmentação www.emailvision.com.br
    25. 25. Imagine começar antes O E-mail Service Provider com o maior número de integrações do mundo! www.emailvision.com.br
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