Enviar pesquisa
Carregar
Måling i Sosiale Medier
•
2 gostaram
•
982 visualizações
Hans-Petter Nygård-Hansen
Seguir
For
Leia menos
Leia mais
Vista de apresentação de diapositivos
Denunciar
Compartilhar
Vista de apresentação de diapositivos
Denunciar
Compartilhar
1 de 47
Baixar agora
Baixar para ler offline
Recomendados
Social business or out of business
Social business or out of business
Hans-Petter Nygård-Hansen
Gallaria 2013-mo-i-rana
Gallaria 2013-mo-i-rana
Hans-Petter Nygård-Hansen
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale medier er et lederansvar
Sosiale medier er et lederansvar
Hans-Petter Nygård-Hansen
Social business what is the buzz
Social business what is the buzz
Hans-Petter Nygård-Hansen
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Hans-Petter Nygård-Hansen
Recomendados
Social business or out of business
Social business or out of business
Hans-Petter Nygård-Hansen
Gallaria 2013-mo-i-rana
Gallaria 2013-mo-i-rana
Hans-Petter Nygård-Hansen
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale medier er et lederansvar
Sosiale medier er et lederansvar
Hans-Petter Nygård-Hansen
Social business what is the buzz
Social business what is the buzz
Hans-Petter Nygård-Hansen
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Hans-Petter Nygård-Hansen
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Hans-Petter Nygård-Hansen
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
Hans-Petter Nygård-Hansen
#MobileBrain
#MobileBrain
Hans-Petter Nygård-Hansen
Effektiv Mobilstrategi
Effektiv Mobilstrategi
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Hans-Petter Nygård-Hansen
Facebook Remarketing Guide
Facebook Remarketing Guide
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Personlig merkevarebygging
Personlig merkevarebygging
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hans-Petter Nygård-Hansen
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
Hans-Petter Nygård-Hansen
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
Hans-Petter Nygård-Hansen
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Hans-Petter Nygård-Hansen
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Hans-Petter Nygård-Hansen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Hans-Petter Nygård-Hansen
Paywalls & fremtidens journalistikk
Paywalls & fremtidens journalistikk
Hans-Petter Nygård-Hansen
Har dagens selgere gått ut på dato?
Har dagens selgere gått ut på dato?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Hans-Petter Nygård-Hansen
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Hans-Petter Nygård-Hansen
Customer service is the new marketing
Customer service is the new marketing
Hans-Petter Nygård-Hansen
Mais conteúdo relacionado
Mais de Hans-Petter Nygård-Hansen
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Hans-Petter Nygård-Hansen
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
Hans-Petter Nygård-Hansen
#MobileBrain
#MobileBrain
Hans-Petter Nygård-Hansen
Effektiv Mobilstrategi
Effektiv Mobilstrategi
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Hans-Petter Nygård-Hansen
Facebook Remarketing Guide
Facebook Remarketing Guide
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Personlig merkevarebygging
Personlig merkevarebygging
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hans-Petter Nygård-Hansen
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
Hans-Petter Nygård-Hansen
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
Hans-Petter Nygård-Hansen
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Hans-Petter Nygård-Hansen
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Hans-Petter Nygård-Hansen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Hans-Petter Nygård-Hansen
Paywalls & fremtidens journalistikk
Paywalls & fremtidens journalistikk
Hans-Petter Nygård-Hansen
Har dagens selgere gått ut på dato?
Har dagens selgere gått ut på dato?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Hans-Petter Nygård-Hansen
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Hans-Petter Nygård-Hansen
Customer service is the new marketing
Customer service is the new marketing
Hans-Petter Nygård-Hansen
Mais de Hans-Petter Nygård-Hansen
(20)
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
#MobileBrain
#MobileBrain
Effektiv Mobilstrategi
Effektiv Mobilstrategi
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hva er nytt med Facebook og Google?
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Facebook Remarketing Guide
Facebook Remarketing Guide
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Personlig merkevarebygging
Personlig merkevarebygging
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Den digitale kommunikasjonsreisen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Paywalls & fremtidens journalistikk
Paywalls & fremtidens journalistikk
Har dagens selgere gått ut på dato?
Har dagens selgere gått ut på dato?
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Customer service is the new marketing
Customer service is the new marketing
Måling i Sosiale Medier
1.
Hans%Pe(er*Nygård%Hansen* Social*Business*Advisor*Geelmuyden.Kiese* * @hpnhansen*/*HansPe(er.info*
2.
3.
Alt$handler$om$kommunikasjon$
4.
Alt$var$så$mye$enklere$før…$$
$ $ $etablerte$sannheter$blir$u9ordret$
5.
Alt$var$så$mye$enklere$før…$$
$ $ $etablerte$sannheter$blir$u9ordret$ Betalte* Egne* Fortjente* Markedsføring* Ne(sider* Sosiale*medier* på*Interne(* Egne*mobile* Betalte*søk*(PPC)* WoM* applikasjoner* Mobil* Kundeservice* Bruker%forum* annonsering* Eget*digitalt* Nyheter,*PR,* Sponsorater* innhold* annonseringer* Betalte* Blogg* Egne*blogger* applikasjoner* Relasjoner*
6.
Endringsfaser$
Fornektelse* Følelser/Forhold* Tvil* Integrere* Forstå* Eksperimentering* Aksept* Sjokk* Tid*
7.
Toppen$av$hypen$nå?$ Synlighet*
Tid* Teknologi%* Toppen*av** Bunnen*av** Opplysnings%* ProdukSvitets%* trigger* oppblåste* desillusjoner* Sden* platå* forventninger*
8.
..alt$som$går$opp,$må$gå$ned…$
2001:*Boblen*sprekker* Synlighet* Bruk*og*utny(else*av* Interne(*fortse(er*å*øke*–* norske*virksomheter* tregere*enn*sine*naboland.* 2012:*Alt*er*endret* 2011:*3*av*4*nordmenn*handler*på*Interne(* 1996:*2%*av*Norges*befolkning*bruker*Interne(* 2008:*40%*av*statlige*innkjøp*via*elektroniske*tjenester* 2007:*Apple*lanserer*iPhone*–*170,000*på*Facebook*i*Norge** 1995:*Starten*på*dotcom%boblen* 2006:*Facebook*lanseres* 1993:*Interne(*”åpner”*for*alle* 2006:*Stor*skepsis*Sl*e%handel*i*Norge* 1991:*World*Wide*Web*”lanseres”* Tid* Teknologi%* Toppen*av** Bunnen*av** Opplysnings%* ProdukSvitets%* trigger* oppblåste* desillusjoner* Sden* platå* forventninger*
9.
Toppen$av$hypen$nå?$
2012:*Facebook*har*over* 900*millioner*brukere…* Synlighet* 2011:*Facebook*–*800m* r*det* lang *Sd*ta g* Hvor* gangen,*o ive* * r denne il*klare*å*d *v hvem rst?* fø 2010:*Facebook*–*500m* verdi* 2009:*Facebook*–*300m* 2008:*Facebook*–*100m* 2006:*Facebook*lanseres* Tid* Teknologi%* Toppen*av** Bunnen*av** Opplysnings%* ProdukSvitets%* trigger* oppblåste* desillusjoner* Sden* platå* forventninger*
10.
Status$Q$ • 3$millioner$nordmenn$deltar$i$eD$eller$flere$sosiale$neDverk$ •
2,6*millioner*nordmenn*bruker*Facebook,*og*vi*deler,*liker*og* kommenterer*10*millioner*ganger*hver*dag* • 600,000*bruker*LinkedIn* • 450,000*bruker*Twi(er* • 80%$av$oss$har$en$smarDelefon$og$1$av$4$minuDer$online$går$ over$mobilen$ • 1$av$4$minuDer$online$er$på$et$sosialt$neDverk,$og$ • Vi$søker$på$neDet$1,6$millioner$ganger$hver$dag$ • Har$dere$sosialisert$kommunikasjonen?$$ • Hvordan$kommuniserer$dere$med$målgruppene$deres$i$dag?$
11.
Toppen$av$hypen$nå?$
Overvurdering* Synlighet* Prioritering,*Slpasning*og*ugøring* Undervurdering* Tid* Teknologi%* Toppen*av** Bunnen*av** Opplysnings%* ProdukSvitets%* trigger* oppblåste* desillusjoner* Sden* platå* forventninger*
12.
Vi$frykter$det$vi$ikke$kjenner….$
13.
Selskaper som lykkes
i sosiale medier har en åpen kommunikasjonskultur! People talk, brands don’t. Mennesker' foretrekker' mennesker' fremfor' merkevarer.' !
14.
Ikke$spør,$for$jeg$gidder$ikke$å$svare..$
15.
Forskjellige$flater$har$forskjellig$leseP$og$bruksmønstre…$ 06:00*
24:00* Image(s):*FreeDigitalPhotos.net*
16.
” Norske*virksomhete p
* Interne(*har*å r*har*ikke*utny(et* otensialet*de*sosiale*m ekanismene*som* pnet*for;*økonomisk,* mdømmemessig.** organisatorisk*og*o
17.
Online$
Eksisterende* Nye%*&*eksisterende* relasjoner* relasjoner* Offline$
18.
Et$lederansvar$å$forstå,$prioritere$&$Ulpasse$
**********Forretningsmessige$mål$ Omsetningsvekst$ Kostnadsreduksjon$ Overordnede* virksomhetsmål* Omdømme*&* Organisatoriske* Salg* Innovasjon* Kundeservice* HR* Synlighet* Sltak* Kultur%*&* Endring*&* Rekru(ere*nye*og* Ressursbehov*&* Økt*kunnskap* kommunikasjons% prioritering*av* beholde*ansa(e* %endringer* endringer* oppgaver* Markeds% Betalt ** Fortjent* Eid* kanaler* Kanalvalg* Marked* Ansa(e* Media* Myndigheter* Eiere* Målgrupper* 1* 2* 3* 4* 5* 6* 7* 8* 9* Prioritering*
19.
Et$lederansvar$å$forstå,$prioritere$&$Ulpasse$
**********Forretningsmessige$mål$ Omsetningsvekst$ Kostnadsreduksjon$ Overordnede* virksomhetsmål* Omdømme*&* Organisatoriske* Salg* Innovasjon* Kundeservice* HR* Synlighet* Sltak* Kultur%*&* Endring*&* Rekru(ere*nye*og* Ressursbehov*&* Økt*kunnskap* kommunikasjons% prioritering*av* beholde*ansa(e* %endringer* endringer* oppgaver* Markeds% Betalt ** Fortjent* Eid* kanaler* Kanalvalg* Marked* Ansa(e* Media* Myndigheter* Eiere* Målgrupper* 1* 2* 3* 4* 5* 6* 7* 8* 9* Prioritering*
20.
$
usiness $Social$B ning$på $s in$sats .Kiese uyden Geelm
21.
…en$InstagramPhistorie$om$det$å$måle$i$sosiale$medier$
22.
DeDe$er$Instagram$ • GraSs*foto%app*lansert*oktober*2010* • Tilgjengelig*kun*på*iOS/iPhone*frem*Sl*
april*2012* • ”Hjelper!deg!å!bli!en!bedre!fotograf.”! • Først*og*fremst*bli(*populært*pga* enkelhet,*fotofiltre*&*god*integrasjon* mot*Facebook,*Twi(er,*Foursquare,* med*flere.** • Hashtags*som*virker*på*samme*måte* som*på*Twi(er,*gjør*det*morsomt*å* følge*temaord/interesser*og*ikke* relasjoner,*venner,*bekjente.*
23.
Utrolig$vekst$
Facebook*legger*inn* bud*på*Instagram*på* 90*000*000* 1mrd*USD* 80*000*000* 70*000*000* Lansering*av* Instagram*på*Android* 60*000*000* 50*000*000* Lansering*av* 40*000*000* Instagram*på*iOS* 30*000*000* @hpnhansen*første* Instagram%bilde* 20*000*000* 10*000*000* 0*
24.
De$mest$populære$appene$
25.
#HjemmekontorBoka2012$–$Instagram$konkurranse$
26.
#HjemmekontorBoka2012$–$en$Instagram$konkurranse$
27.
Stort$engasjement$ • Over*80*bilder*med*
#HjemmekontorBoka2012*i*løpet*av* en*kort*uke* • Genererte*mange*kommentarer*og* over*1,300*likes* • Flere*deltagere*skrev*også*egne* bloggposter*for*å*markedsføre*si(* bilde,*deriblant* • Tinteguri.com*og* • Blogg.kondomeriet.no*
28.
Instagram$som$”hub”$
29.
Del$2$av$#HjemmekontorBoka2012$
@stylizimoblog* @ane(eshus* @noepaahjertet* @treren* @frknh* @Snteguri* @ideastosteal* @bella_maria84* @rammealvor* @siwhenden* @rebbestad* PREMIENE!!!*
30.
Konkurransen$”flyDet”$fra$Instagram$Ul$egen$side$
31.
Konkurransen$”flyDet”$fra$Instagram$Ul$egen$side$
32.
Konkurransen$”flyDet”$fra$Instagram$Ul$egen$side$
33.
HansPeDer.info$som$hub$
34.
#HjemmekontorBoka2012$–$Premier$&$oppfølging$
35.
Innsikt$&$måling$(Facebook)$
36.
Innsikt$&$måling$–$fortseDelse$(Facebook)$
37.
Innsikt$&$måling$–$fortseDelse$(Facebook)$
38.
Innsikt$&$måling$–$fortseDelse$(TwiDer)$
39.
Innsikt$&$måling$–$fortseDelse$(TwiDer)$
40.
Innsikt$&$måling$–$fortseDelse$(HansPeDer.info)$
41.
Innsikt$&$måling$–$fortseDelse$(HansPeDer.info)$ • Lansering*av*konkurransen*–*se(*1,200*ganger*–*delt*80*ganger* • Stem*på*finalistene*–*se(*5,400*ganger*–*delt*71*ganger*
42.
StaUgr.am$
Nye%*&*tapte*følge re*s iste*måned*
43.
StaUgr.am$
Kommentarer/bilde* Antall*kommentarer* Antall*likes* Likes/bilde*
44.
Hold$deg$oppdatert$på$mobilen…$
AnalySks*
45.
Hold$deg$oppdatert$på$mobilen…$
Facebook*Pages* Klout*
46.
Oppsummert!$ •
Alt*kan*måles,*men*de*færreste*måler* • FØR*man*begynner*å*måle*er*det*vikSg*å*se(e*seg*mål* • KPI*er*ikke*det*samme*som*ROI* • Det*finnes*mange*graSs*verktøy*som*måler*li(*”her*og*der”* • ..og*noen*rimelige*verktøy*som*måler*”det*meste”* • Målene*bør*se(es*i*samsvar*med*målsetning* • ..og*ledelsen*må*ta*sin*del*av*ansvaret!* • Forstå*–*Prioritere*–*Tilpasse*–*Ugøre* • Sosiale*medier*er*ikke*et*IT%prosjekt,*men*et*kulturprosjekt!*
47.
GEELMUYDEN.KIESE$
oslo!københavn!stockholm! www.geelmuyden%kiese.com*
Baixar agora