SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
Baixar para ler offline
Chris Rietmeijer
Februari 2010
Motiverende
Gespreksvoering
2
Het consult volgens Silverman
Begin van het consult
Informatie inwinnen
Lichamelijk onderzoek
Uitleg en advies
Beëindiging van het
consult
Structuur
bieden
Relatie
opbouwen
3
Uitleg en Advies
4
Gezamenlijke besluitvorming =
het toverwoord
• Start met samenvatting van bevindingen tot nu toe,
en formuleer een werkdiagnose
• Vraag naar ideeën/belevingen bij patiënt
• Aansluiting?
Nee? Exploreer!
Ja? Verder!
• Stap voor stap vertellen en vragen
5
Gezamenlijke besluitvorming
VS
Motiverende
Gespreksvoering
7
MOTIVERENDE GESPREKSVOERINGMOTIVERENDE GESPREKSVOERING
• EEN METHODE OM DE PATIËNT TE ‘GIDSEN’ INEEN METHODE OM DE PATIËNT TE ‘GIDSEN’ IN
DE RICHTING VAN EENDE RICHTING VAN EEN
GEDRAGSVERANDERINGGEDRAGSVERANDERING
• BASISHOUDING: EMPATHIE EN BEGRIP VOORBASISHOUDING: EMPATHIE EN BEGRIP VOOR
ALLES WAT DE PATIËNT INBRENGTALLES WAT DE PATIËNT INBRENGT
• ONTWIKKELD IN VERSLAVINGSZORGONTWIKKELD IN VERSLAVINGSZORG
8
DE DOKTER ALS GIDS
9
MOTIVERENDE GESPREKSVOERINGMOTIVERENDE GESPREKSVOERING
• Niemand is volledig ongemotiveerd
10
MOTIVERENDE GESPREKSVOERINGMOTIVERENDE GESPREKSVOERING
• Niemand is volledig ongemotiveerd
• Iedereen is ambivalent
11
MOTIVERENDE GESPREKSVOERINGMOTIVERENDE GESPREKSVOERING
• Niemand is volledig ongemotiveerd
• Iedereen is ambivalent
• Motivatie wordt beïnvloed door de dokter
12
MOTIVERENDE GESPREKSVOERINGMOTIVERENDE GESPREKSVOERING
• Niemand is volledig ongemotiveerd
• Iedereen is ambivalent
• Motivatie wordt beïnvloed door de dokter
• De menselijke natuur verzet zich tegen dwang en
bevoogding
13
MOTIVERENDE GESPREKSVOERINGMOTIVERENDE GESPREKSVOERING
• Niemand is volledig ongemotiveerd
• Iedereen is ambivalent
• Motivatie wordt beïnvloed door de dokter
• De menselijke natuur verzet zich tegen dwang en
bevoogding
• Empathie en begrip bij de dokter is essentiëel
14
AmbivalentieAmbivalentie
tegen verandering ← status quo → voor verandering
15
AmbivalentieAmbivalentie
tegen verandering ← status quo → voor verandering
Het effect van de reparatiereflex: weerstand
16
VERANDERTAALVERANDERTAAL
• Verlangen: ik wil
17
VERANDERTAALVERANDERTAAL
• Vermogen: ik kan, ik zou kunnen
18
VERANDERTAALVERANDERTAAL
• Redenen: bijv: ik zou me beter voelen als…
19
VERANDERTAALVERANDERTAAL
• Noodzaak: ik moet wel, ik kan niet anders
20
VERANDERTAALVERANDERTAAL
• Vastbeslotenheid: ik zal, ik ga
21
VERANDERTAALVERANDERTAAL
• Stappen die gezet zijn: ik heb de afgelopen week….
22
VERANDERTAAL
Kortom:
Willen kunnen moeten zullen stappen en waarom
23
TECHNIEKTECHNIEK
• Agenda
• ORBS: Open vragen, Reflectief luisteren, Bevestigen,
Samenvatten
• Verandertaal oproepen met open vragen
• Schaalvragen
• Hamvragen
• Eventueel hypothetische vragen
• Afspraak maken
24
REFLECTIEF LUISTEREN
• Empathisch, niet-oordelend
• Rustig volgend
• Korte reflecties
• Samenvattingen
• Oprecht nieuwsgierig
25
WANNEER ZIT JE GOED?WANNEER ZIT JE GOED?
• Je voelt je prettig en verbonden met de patiëntJe voelt je prettig en verbonden met de patiënt
• Patiënt spreekt in de richting van veranderingPatiënt spreekt in de richting van verandering
26
WANNEER ZIT JE FOUT?WANNEER ZIT JE FOUT?
• je voelt je minder prettig, ongeduldig, geïrriteerd,je voelt je minder prettig, ongeduldig, geïrriteerd,
gehaast of zelfs aangevallengehaast of zelfs aangevallen
• patiënt ontkent, bagatelliseert, werpt hindernissen oppatiënt ontkent, bagatelliseert, werpt hindernissen op

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

proteção auditiva
proteção auditivaproteção auditiva
proteção auditivaconsulseg
 
Relatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalho
Relatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalhoRelatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalho
Relatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalhoFIRE SUL PROTECTION
 
0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf
0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf
0366 - Plano de Marketing - PPT.pdfDanielaTomsConsultor
 
R.t. 03 formaçao atex
R.t. 03   formaçao atexR.t. 03   formaçao atex
R.t. 03 formaçao atexcarlossono
 
Comunicação empresarial
Comunicação empresarialComunicação empresarial
Comunicação empresarialCleoci Ribeiro
 
UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento
UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento
UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento Manuais Formação
 
Treinamento para uso de epi
Treinamento para uso de epiTreinamento para uso de epi
Treinamento para uso de epiAndressa Campani
 
Treinamento de epi novo reparado mecnil
Treinamento de epi novo reparado  mecnilTreinamento de epi novo reparado  mecnil
Treinamento de epi novo reparado mecnilYthia Karla
 
Psicologia comunicação
Psicologia   comunicaçãoPsicologia   comunicação
Psicologia comunicaçãoArlane
 
Ideias, oportunidades, Canvas e Plano de negócios
Ideias, oportunidades, Canvas e Plano de negóciosIdeias, oportunidades, Canvas e Plano de negócios
Ideias, oportunidades, Canvas e Plano de negóciosjosedornelas
 
8518 layout do armazém
8518  layout do armazém8518  layout do armazém
8518 layout do armazémISCAP
 
Reflexão - Ambiente e segurança
Reflexão - Ambiente e segurançaReflexão - Ambiente e segurança
Reflexão - Ambiente e segurançaSizes & Patterns
 
Orientação de uso do extintor de incêndio
Orientação de uso do extintor de incêndioOrientação de uso do extintor de incêndio
Orientação de uso do extintor de incêndioFluir Incêndio
 

Mais procurados (20)

Memorando
MemorandoMemorando
Memorando
 
proteção auditiva
proteção auditivaproteção auditiva
proteção auditiva
 
Relatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalho
Relatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalhoRelatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalho
Relatório de estágio curricular do curso técnico em segurança do trabalho
 
Cipa 01
Cipa 01Cipa 01
Cipa 01
 
reflexão
reflexãoreflexão
reflexão
 
0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf
0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf
0366 - Plano de Marketing - PPT.pdf
 
Regras de sms
Regras de smsRegras de sms
Regras de sms
 
R.t. 03 formaçao atex
R.t. 03   formaçao atexR.t. 03   formaçao atex
R.t. 03 formaçao atex
 
Comunicação empresarial
Comunicação empresarialComunicação empresarial
Comunicação empresarial
 
UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento
UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento
UFCD:_7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico_ desenvolvimento
 
Treinamento para uso de epi
Treinamento para uso de epiTreinamento para uso de epi
Treinamento para uso de epi
 
Treinamento de epi novo reparado mecnil
Treinamento de epi novo reparado  mecnilTreinamento de epi novo reparado  mecnil
Treinamento de epi novo reparado mecnil
 
Aula 1 intro hst
Aula 1   intro hstAula 1   intro hst
Aula 1 intro hst
 
Psicologia comunicação
Psicologia   comunicaçãoPsicologia   comunicação
Psicologia comunicação
 
Ideias, oportunidades, Canvas e Plano de negócios
Ideias, oportunidades, Canvas e Plano de negóciosIdeias, oportunidades, Canvas e Plano de negócios
Ideias, oportunidades, Canvas e Plano de negócios
 
8518 layout do armazém
8518  layout do armazém8518  layout do armazém
8518 layout do armazém
 
Reflexão - Ambiente e segurança
Reflexão - Ambiente e segurançaReflexão - Ambiente e segurança
Reflexão - Ambiente e segurança
 
Ar comprimido
Ar comprimidoAr comprimido
Ar comprimido
 
pintura
pinturapintura
pintura
 
Orientação de uso do extintor de incêndio
Orientação de uso do extintor de incêndioOrientação de uso do extintor de incêndio
Orientação de uso do extintor de incêndio
 

Semelhante a Owp motiverende gespreksvoering presentatie

Apc de palliatieve fase
Apc   de palliatieve faseApc   de palliatieve fase
Apc de palliatieve fasehovumc
 
Apc silverman voor hao's
Apc   silverman voor hao'sApc   silverman voor hao's
Apc silverman voor hao'shovumc
 
kinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werken
kinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werkenkinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werken
kinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werkenCVO-SSH
 
Orthopedagogische thema's
Orthopedagogische thema'sOrthopedagogische thema's
Orthopedagogische thema'sAPSlides
 
Apc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao'sApc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao'shovumc
 
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging HogescholenKritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging HogescholenBoudewijn Raessens
 
De kracht van vragen
De kracht van vragenDe kracht van vragen
De kracht van vragenhanzegilde
 
Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...
Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...
Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...Jan Herreman
 
Motiverende gespreksvoering, Jean-Pierre Hoengenaert
Motiverende gespreksvoering, Jean-Pierre HoengenaertMotiverende gespreksvoering, Jean-Pierre Hoengenaert
Motiverende gespreksvoering, Jean-Pierre HoengenaertVIGeZ
 
Kiezen voor de kracht van gebruikers en patiënten
Kiezen voor de kracht van gebruikers en patiëntenKiezen voor de kracht van gebruikers en patiënten
Kiezen voor de kracht van gebruikers en patiëntenVormingsdienst Informant
 
Verkopen van het behandelplan
Verkopen van het behandelplanVerkopen van het behandelplan
Verkopen van het behandelplanFair Consultancy
 
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZPresentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZwoutervdl
 
Verander jubileumevent AOG
Verander jubileumevent AOGVerander jubileumevent AOG
Verander jubileumevent AOGMarco de Witte
 
Leerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorg
Leerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorgLeerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorg
Leerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorgmoendeco
 
Presentatie Wilsverklaring
Presentatie WilsverklaringPresentatie Wilsverklaring
Presentatie WilsverklaringGuda Scholten
 
Spiff Evenement Perspectief op Succes 2009 Blogversie
Spiff Evenement Perspectief op Succes 2009 BlogversieSpiff Evenement Perspectief op Succes 2009 Blogversie
Spiff Evenement Perspectief op Succes 2009 BlogversieSpiff Business Leadership
 
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME Health Hub Utrecht
 

Semelhante a Owp motiverende gespreksvoering presentatie (20)

Apc de palliatieve fase
Apc   de palliatieve faseApc   de palliatieve fase
Apc de palliatieve fase
 
Apc silverman voor hao's
Apc   silverman voor hao'sApc   silverman voor hao's
Apc silverman voor hao's
 
kinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werken
kinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werkenkinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werken
kinderen, jongeren en gezinnen uit balans: Oplossingsgericht werken
 
Orthopedagogische thema's
Orthopedagogische thema'sOrthopedagogische thema's
Orthopedagogische thema's
 
Apc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao'sApc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao's
 
Verzuim
VerzuimVerzuim
Verzuim
 
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging HogescholenKritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
Kritisch denken Presentatie congres Vereniging Hogescholen
 
De kracht van vragen
De kracht van vragenDe kracht van vragen
De kracht van vragen
 
Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...
Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...
Is een huwelijk tussen Motiverende Gespreksvoering en Oplossingsgericht werke...
 
An Dewaele, Veranderingsmanagement: do's and dont's voor archiefteams
An Dewaele, Veranderingsmanagement: do's and dont's voor archiefteamsAn Dewaele, Veranderingsmanagement: do's and dont's voor archiefteams
An Dewaele, Veranderingsmanagement: do's and dont's voor archiefteams
 
Motiverende gespreksvoering, Jean-Pierre Hoengenaert
Motiverende gespreksvoering, Jean-Pierre HoengenaertMotiverende gespreksvoering, Jean-Pierre Hoengenaert
Motiverende gespreksvoering, Jean-Pierre Hoengenaert
 
Kiezen voor de kracht van gebruikers en patiënten
Kiezen voor de kracht van gebruikers en patiëntenKiezen voor de kracht van gebruikers en patiënten
Kiezen voor de kracht van gebruikers en patiënten
 
Verkopen van het behandelplan
Verkopen van het behandelplanVerkopen van het behandelplan
Verkopen van het behandelplan
 
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZPresentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
 
Verander jubileumevent AOG
Verander jubileumevent AOGVerander jubileumevent AOG
Verander jubileumevent AOG
 
Leerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorg
Leerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorgLeerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorg
Leerlingcontact 10.01.2018 dag van de zorg
 
Training Beinvloedingsvaardigheden
Training BeinvloedingsvaardighedenTraining Beinvloedingsvaardigheden
Training Beinvloedingsvaardigheden
 
Presentatie Wilsverklaring
Presentatie WilsverklaringPresentatie Wilsverklaring
Presentatie Wilsverklaring
 
Spiff Evenement Perspectief op Succes 2009 Blogversie
Spiff Evenement Perspectief op Succes 2009 BlogversieSpiff Evenement Perspectief op Succes 2009 Blogversie
Spiff Evenement Perspectief op Succes 2009 Blogversie
 
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
 

Mais de hovumc

Apc familiegesprekken - het systeem familie
Apc   familiegesprekken - het systeem familieApc   familiegesprekken - het systeem familie
Apc familiegesprekken - het systeem familiehovumc
 
Owp astma en copd - Jaar 3 - Presentatie
Owp astma en copd - Jaar 3 - PresentatieOwp astma en copd - Jaar 3 - Presentatie
Owp astma en copd - Jaar 3 - Presentatiehovumc
 
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werken
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werkenInstituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werken
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werkenhovumc
 
Apc - Feedback
Apc - FeedbackApc - Feedback
Apc - Feedbackhovumc
 
Apc - Presentatie voorlichting en advies
Apc - Presentatie voorlichting en adviesApc - Presentatie voorlichting en advies
Apc - Presentatie voorlichting en advieshovumc
 
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Kwaliteitscirkel
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - KwaliteitscirkelInstituutsopdracht Praktijkmanagement - Kwaliteitscirkel
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Kwaliteitscirkelhovumc
 

Mais de hovumc (6)

Apc familiegesprekken - het systeem familie
Apc   familiegesprekken - het systeem familieApc   familiegesprekken - het systeem familie
Apc familiegesprekken - het systeem familie
 
Owp astma en copd - Jaar 3 - Presentatie
Owp astma en copd - Jaar 3 - PresentatieOwp astma en copd - Jaar 3 - Presentatie
Owp astma en copd - Jaar 3 - Presentatie
 
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werken
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werkenInstituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werken
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Projectmatig werken
 
Apc - Feedback
Apc - FeedbackApc - Feedback
Apc - Feedback
 
Apc - Presentatie voorlichting en advies
Apc - Presentatie voorlichting en adviesApc - Presentatie voorlichting en advies
Apc - Presentatie voorlichting en advies
 
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Kwaliteitscirkel
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - KwaliteitscirkelInstituutsopdracht Praktijkmanagement - Kwaliteitscirkel
Instituutsopdracht Praktijkmanagement - Kwaliteitscirkel
 

Owp motiverende gespreksvoering presentatie