.

1. 38
3 MÓDULO 3 – RECURSOS INSTRUMENTAIS
3.1 Introdução
O sistema de documentação de uma empresa (cópias, impressões, digitalização de
imagens, transmissão de documentos, etc), ocupa uma boa parte do tempo do
profissional de secretariado. É importante conhecer os equipamentos que realizam estes
trabalhos e o que há de mais avançado no mercado.
A nova tendência no mercado de equipamentos para escritório é a integração de vários
componentes em um único equipamento: telefone, fax, impressora, copiadora e scanner,
permitindo redução de custos, aproveitamento de espaço e racionalização de uso.
3.2 Impressora
As principais impressoras em uso são as matriciais, jato de tinta, laser e multifuncionais,
que utilizam para impressão tonner, cartuchos ou fitas.
3.3 Fac-Símile ou Fax
É o equipamento que reproduz documentos à distância, através da linha telefônica.
Consiste em um aparelho capaz de gerar a imagem digital do documento a ser
reproduzido e transmiti-la a outro aparelho similar, que imprime uma cópia em papel. Seu
processo de transmissão é tão rápido quanto uma ligação telefônica.
3.4 Scanner
É um equipamento periférico ao computador capaz de capturar imagens impressas,
podendo gravá-las em um arquivo do computador e deixá-lo em condições de ser editado,
transferido ou modificado.

2. 39
3.5 Máquinas de Calcular
A história da máquina de calcular começou há aproximadamente 4.000 a.C., com um
aparelho chamado ÁBACO – formado por uma placa de argila e, por volta de 200 a.C. Foi
constituído por moldura retangular de madeira com varetas paralelas e pedras
deslizantes.
Movidas a energia elétrica, energia solar ou bateria, as máquinas de calcular ainda são
bastante usadas para operações matemáticas rápidas e pequenas, apesar de terem
perdido um pouco sua importância, devido a existência de softwares que apresentam os
cálculos prontos.
As calculadoras de bolso são pequenas, com poucos recursos, para simples operações.
As calculadoras de mesa são mais robustas, precisas e potentes. Podem ser com ou sem
impressão, facilitando a conferência dos cálculos.
As calculadoras financeiras apresentam vários recursos e geralmente é preciso fazer um
curso para saber usar todos os recursos disponíveis.
3.6 Máquinas de Escrever
A datilografia é a arte de escrever à máquina. É uma palavra derivada das palavras
gregas daktylos (dedo) e graphein (escrever) e significa “escrita feita por meio dos dedos”,
isto é, através do teclado da máquina de escrever.

3. 40
As máquinas de escrever já foram uma ferramenta essencial de trabalho. Hoje, elas ainda
não são consideradas totalmente obsoletas, porque são utilizadas para preenchimento de
formulários, como, por exemplo, os utilizados por alguns Órgãos Governamentais.
3.6.1 Tipos de Máquinas de Escrever
Mecânicas ou Manuais: são as mais utilizadas nas empresas e usam fitas,
geralmente pretas e vermelhas.
Elétricas: facilitam e agilizam a datilografia, pois somente necessitam de toques
muito suaves nas teclas, uniformidade de impressão no papel, o toque dos tipos
podem ser mais leves, proporcionando impressões com a mesma intensidade de
cor, possuem teclas de correção automática, possibilitam variar o tipo de letra, pois
utilizam esferas (ou margaridas) removíveis para imprimir os caracteres.
Eletrônicas: possuem retorno automático do carro, fazem sublinhado/negrito,
teclado ajustável, reverso, tabulação alfabética, decimal e com relação a um ponto,
alinhamento na margem direita, utilização direta dos números, ponto-e-vírgula,
mesmo com o teclado em maiúsculo.
3.7 Fragmentadora
São usadas para destruir rapidamente documentos confidenciais, e podem também ser
utilizadas na reciclagem de papel. De fácil manuseio, é só colocar o papel e a
fragmentadora picota (ou fragmenta) o documento.

4. 41
3.8 Guilhotina
Servem para cortar papel e variam bastante de tamanho. Podem se pequenas para
quantidades menores de papel, e grandes, para um grande volume de papel. Seu
manuseio é fácil, mas requer um pouco de precisão na hora de baixar a alavanca que
corta o papel.
3.9 Encadernadora
Servem para organizar os documentos em cadernos, e variam de acordo com o número
de documentos a serem encadernados. Ao optar pela aquisição da encadernadora, é
importante saber que deve-se adquirir também as capas e os espirais.
3.10 Copiadora ou Máquina de Xerox
Representa a solução para reproduzir a informação – a uma velocidade maior e na
quantidade prevista para cada modelo – a um custo menor do que o oferecido pela
impressora.
3.11 Microcomputador / Notebook
Equipamento projetado para ser utilizado por uma pessoa de cada vez, seja em casa ou

5. 42
na empresa. Sua principal utilização é executar programas (softwares) que permitem
criar, guardar, organizar, recuperar e manipular dados.
O notebook é um modelo de microcomputador portátil, mas possui todos os recursos de
um microcomputador padrão, porém custa muito mais caro, mas devido a sua praticidade
compensa o investimento.
3.12 Acessórios e Suprimentos
A seguir veremos os mais simples e úteis acessórios e suprimentos utilizados em uma
empresa.
Papel
Hoje encontramos grande variedade de cores, gramaturas e embalagens funcionais de
papéis. De acordo com a Associação Nacional dos Fabricantes de Papel e Celulose, os
papéis recebem a seguinte classificação:
Acetinado: com brilho em ambas as faces
Boufant: para impressão de livros
Couché: para impressão de qualidade
Jornal: utilizado para impressos comerciais e blocos de rascunho
Os formatos de papel cortado são os seguintes:
A3
A4
Carta (letter)
Ofício (legal)
297 X 420 mm
210 X 297 mm
216 X 279 mm
216 X 356 mm
Além do papel, existem outros suprimentos importantes, sem os quais não podemos
exercer nossas atividades.Abaixo encontramos os mais importantes:
Bobinas para o fax, canetas, carimbos, clips, cola em bastão, corretivos: em fita, bastão
ou líquido, caixas para correspondência, extrator de grampos, grampeador, lápis,
lapiseiras, perfurador, furador, organizador de mesa, porta lápis, suporte para fita adesiva,
tesouras, revisteiros, risque-rabisque, entre outros.

6. 43