1. ‫خدمات المكتبات ومراكز المعلومات‬
‫--------------------------------------------------------------------------------‬
‫هي مجموعة الخدمات التي تقدمها المكتبات بجميع أنواعهاوتنقسم الخدمات إلى نوعين خدمات‬
‫مباشرة وأخرى غير مباشرة‬
‫والمقصود بذلك ما يتم أمام أعين المستفيدين‬
‫وما يتم دون رؤية المستفيدين له عند التنفيذ‬
‫وهذه الخدمات تتمثل في:‬
‫الطلع الداخلي أو العارة الداخلية ( مباشرة )‬
‫وهي نوع من توفير المواد للقاريء داخل المكتبة ويتضمنها توفير الجو المناسب له للقراءة‬
‫والبحث‬
‫العارة الخارجية ( مباشرة )‬
‫وتتجه إليها المكتبات لتوفير الكتاب للمستفيد فترة أطول يستطيع خللها قراءة الكتاب وعادة ما‬
‫تكون مدة العارة أسبوع ً أو اسبوعين حسب سياسة المكتبة، وفي حالة تأخير الكتاب يتم تغريم‬
‫ا‬
‫المستفيد مبلغ ً من المال يخضع تحديده أيض ً لسياسة المكتبة، ومن المفترض أن يتم توجيه مبالغ‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫الغرامات لثراء مجموعات المكتبة.‬
‫ول يسمح بإعارة بعض المواد كالكتب المرجعية والنادرة والوحيدة النسخة.‬
‫التصوير والستنساخ ( مباشرة )‬
‫وقد اتتجت إليها المكتبات توفي ً لوقت المستفيد وتظهر فائدته في الوعية التي تعاني من كثرة‬
‫ا‬
‫الستخدام فهذا بجنب المكتبة النفاق على عدة نسخ لنفس الوعاء في الوقت الذي تستطيع فيه‬
‫شراء أكثر من وعاء.‬
‫الحاطة الجارية ( غير مباشرة )‬
‫وهي عبارة عن إحاطة المتفيدين بالجديد من مقتنيات المكتبة وقد يتخلل المر تمرير أعداد‬
‫الدوريات أو تصوير صفحة المحتويات وتوزيعها على المستفيدين وذلك غالب ً في المكتبات‬
‫ا‬
‫المتخصصة، ومن أشكالها أن بعض المكتبات تخصص عدة أرفف لوضع الجديد من الكتب عليها.‬
‫البث النتقائي للمعلومات ( غير مباشرة )‬
‫وهي تختلف عن الحاطة الجارية حيث يعتمد البث النتقائي على إعداد قوائم بإهتمامات كل‬
‫مستفيد وإحاطته بالجديد في المجالت التي تهمه فقط وقد أتاحت النظم اللية سهولة القيام بهذا‬
‫المر دون أدني تدخل من أخصائي المعلومات (أمين المكتبة) فهي شيء يشبه قوائم المراسلت‬
‫‪Mail lists‬‬
‫الرد على الستفسارات ( مباشرة )‬
‫وتتم إما عن طريق الهاتف أو يتم تقديم مقالت مكتوبة يعدها أخصائي المعلومات (أمين المكتبة) وذلك حسب‬
‫طبيعة المادة وسياسة المكتبة .‬
‫إعداد الكشافات والمستخلصات ( غير مباشرة )‬
‫وقد تقدم المكتبة هذه الخدمات من تلقاء نفسها لرؤيتها لحاجة المستفيدين إليه أو بناء على طلب المستفيدين.‬
‫التصنيف ( غير مباشرة )‬
‫الفهــــــرسة ( غير مباشرة )‬
‫ترتيب الكتب ( غير مباشرة )‬
‫أعداد البطاقات وكتابتها ( غير مباشرة )‬