Apresentação de Solução de monitorização e alamistica e infraestrutras e serviços, por Hugo Gonçalves

1. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas &
Serviços (SMAI)
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2. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Agenda da apresentação
Motivações
Enquadramento do projecto
Arquitectura e funcionalidades
Solução implementada
Objectos monitorizados
Outras integrações possíveis
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3. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Motivações
As necessidades de monitorização
Actividades cada vez mais suportadas nos SI
Aumento da complexidade das soluções de SI
Geralmente, o aumento da resiliência (capacidade de
manter QOS perante a falha)
Diminuição da atenção sobre a infra-estrutura (se está
sempre a funcionar, então não necessita de atenção)
Na realidade, então, diminuição da resiliência (sem que
exista percepção do facto) ex: falha de um disco de um
RAID
Desta forma, avarias simples levam à paragem de
sistemas complexos
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4. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Enquadramento
Monitorização
Não baseado na falha total da infra-
estrutura
Interfaces rápidas e simples
Integrado com sistema de registo de
incidentes
Sem necessidade de interação
humana até à falha
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5. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Enquadramento
Monitorização de:
Hardware (servidores, storage,
networking, UPS, etc.)
Recursos (carga de CPU, memória, I/O,
rede, carga de baterias, etc.)
Serviços de rede (DNS, DHCP, HTTP,
LDAP, etc.)
Software (bases de dados, portais,
aplicações de negócio, etc.)
Árvore de
dependências
Desenho de dependências entre serviços
e hosts
Alinhamento com o Catálogo de Serviços
Análise de tendências
Traça gráficos sem necessidade de manipulação de tabelas
Permite pela sua análise, prever necessidades futuras, mas essencialmente, prever
atempadamente
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6. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Enquadramento
Alarmística
Notificações visuais
Notificações sonoras
Notificações por E-Mail
Notificações por SMS
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7. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Arquitectura (3 níveis)
Portal Tier
Layer destinado a apresentar os dados ao
utilizador
Normalization Tier
Layer que guarda os dados e os apresenta
aos Web Services
Instrumentation Tier
Layer responsável pela recolha dos dados
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8. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Arquitectura
Ambientes
Heterogéneos
Arquitectura de
implementação
adaptável:
Monitorização
centralizada
Monitorização
destribuída
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9. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Sistemas suportados
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10. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Caracteristicas
Esta plataforma permite:
Aumentar a produtividade - Capaz de dar a
informação certa no momento certo
Flexibilidade - Capacidade de adaptação às
futuras necessidades
Relatórios - Análise de métricas (SLA´s) e
desempenho
Plataformas OpenSource - Liberdade para
adequar a ferramenta a novos requisitos
Baixo custo de propriedade (TCO)
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11. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Interface
Acesso via Browser
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12. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Visualização costumizada
da informação
Dashboards Criação de vistas
especificas (por host, por
serviço, etc.)
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13. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Dashboards
Status Viewer
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14. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Dashboards
Gráficos de desempenho
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15. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Relatórios
Análise de tendências e histórico
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16. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Integrações
Nagvis
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17. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Solução implementada
Monitorização centralizada
Monitorização orientada para o Catálogo de
Serviços
Monitorização de sites remotos
Criação de Dashboards personalizados
Configuração de alertas escalonados
Criação de gráficos de performance
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18. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Objectos monitorizados
Servidores
Chillers Datacenter
UPS Datacenter Acesso VPN
MS SQL Acesso Internet
MS IIS MS Active Directory
VOIP MS Exchange
Intranet
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19. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Outras integrações
Integração com serviço de directórios
(OpenLDAP e Active Directory) para definição
de acessos à aplicação
Integração com aplicação de Service Desk
(OTRS, HP Service Manager)
Integração com aplicação Cacti (permite
criação de gráficos optimizados)
Nagios Business Process Intelligence (permite
a criação de dependências mais complexas e
orientadas para os Processos de Negócio)
Integração com EventLog de Sistemas
Windows
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20. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
(SMAI)
Requisitos técnicos
Software Hardware
Sistemas Operativos:
Até 150 dispositivos:
Red Hat Enterprise Linux 5 Server, 32 or 64-bit
1 CPU, 2.8 GHz P4 ou superior
Red Hat Enterprise Linux 4, 32 or 64-bit
2 GB RAM
CentOS 5, 32 or 64-bit
80 GB de disco
CentOS 4, 32-bit
Novell SuSE Linux Enterprise Server (SLES) 10, 32 or
Acima de 150 dispositivos:
64-bit
2 CPU, 3.2 GHz P4 ou superior
Novell SuSE Linux Enterprise Server (SLES) 9, 32-bit
4 GB RAM
160 GB de disco
Browsers:
Firefox 2.x, 3.x
Internet Explorer 6.x, 7.x e 8.x
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21. Solução de Monitorização e Alarmística de Infra-estruturas & Serviços
- SMAI -
Obrigado
Hugo Gonçalves - hmngoncalves@gmail.com
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