1. COMUNICACIÓN HUMBERTO GÓMEZ ORTIZ Profesor – Psicólogo Magíster en Recursos Humanos

4. LA COMUNICACIÓN VERBAL: La Palabra. Las Palabras tienen diversas “Acepciones”. Ejemplo: Llave, competencia, Las Palabras tienen diverso “Valor”. ¿Cómo se te ha ocurrido esa idea?, según estado de ánimo y relación, (Frases fuera de contexto).

5. Las Palabras cuando las emitimos llevan un componente afectivo de grado y signo diferente, según las circunstancias (tono de voz: sereno, pausado, crispado, vacilante). Las Palabras evocan otras palabras. Acordes (concordancia, acuerdo, similitud), rearme moral, redoblar esfuerzos.

7. Gestos Faciales : Sonrisa. Ceño fruncido. Mejillas caídas. Brazos y Manos : Brazos y dedo extendido (EXIGENCIA) Brazos Abiertos (ACOGIDA) Brazos Cruzados (ESPERA) Postura Corporal : Erguida (SEGURIDAD) Tronco echado hacia atrás (ALTIVEZ) Cuerpo Encorvado (FATIGA, INSEGURIDAD)

8. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL (complementarias) VERBAL: Informar Preguntar Persuadir Socializar

11. Gracias…