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「震災とソーシャルクリエイティブ」
                              株式会社創庵 / 佐々木 博
                             soan inc., HIROSHI SASAKI
                                    2011/09/14




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震災時のソーシャルクリエイティブに見る
    4つの課題と3つの教訓




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ソーシャルクリエイティブとは
             社会、地域の課題に対して
              情報メディアを用いて
            迅速に創造的に解決を導く力



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事前準備することなく
 未曾有の事態に創造的に対応できた
 ソーシャルクリエイティブから学び
   そうした創造性や方法論を
次なる有事や、社会、地域の課題に対して
  対応できる人材育成につなげる




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『自分に何かできないだろうか?』
      マイクロボランティアリズムを支えたソーシャルメディア




                                                              初動に動けた個人、企業と
                                                              は?
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表現                        作戦




                                                                                  インフォグラフィックス
        mapping                  データ可視化




                                                                                            映像

      インタラクティブ
                                                                  twitter




実用                                                                                  ソーシャルクリエイティブ
                                                                                                                娯楽
                      検索性                                                   献血                  エール                     翻訳



                 クラウド
                                                                             寄付
                          GPS
                                                                                          シェア

                              地図                                                                  キュレーション


 SOCIAL MEDIA WORKSHOP 2010 by HIROSHI SASAKI is licensed under
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                                                                                                      Hiroshi Sasaki Soan inc.,
表現




実用                                                                 娯楽




                                                              参加
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震災時における4つの潜在的欲求

                正しい情報が欲しい(実用)

                希望や勇気が欲しい(娯楽)

現地の情報、現状を伝えたい(表現)

    支援したい。役に立ちたい(参加)
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現地の情報、現状を伝えたい
                                                                   表現




実用                                                                        娯楽
正しい情報が欲しい                                                           希望や勇気が欲しい




                                                                   参加
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                                                               支援したい。役に立ちたい
正しい情報が欲しい(実用)

          不安に対応する「代替メディア」クリエイティブ
    届かない


     情報格差 USTREAM*NHK、YOUTUBE、PICASA
     つながらない


      安否確認 TWITTER, SKYPE, MIXI
    わからない


        可視化                     インフォグラフィックス、海外メディア


                      情報取得伝達手段のバリエーションを
                            短期間で見極め試行錯誤してみる


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正しい情報が欲しい(実用)

情報格差




                                                                 デマンド




                   テレビメディアの代替手段
                                                              ストリーミング
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広島在住、中学2年生によるテレビ配信
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5:20PM USTREAM配信確認




                                                                                    92万アクセス




                                                               5:40PM 広報の個人的判断



                                                               6:26PM 一時的企業間合意




                                                               9:33PM 番組の公式配信

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正しい情報が欲しい(実用)

情報格差




  「すべての情報を検索可能にする」
  GOOGLEの企業ミッションと20%ルール

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写真、デジタル/アナログ変換、検索性、ライブ、ソーシャルな力を信頼

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正しい情報が欲しい(実用)

安否確認/情報格差




      SNS、MIXIによる安否確認
      携帯電話、若年層ー中高年
 ユーザーの86%がモバイルアクセス
                                                              HTTP://WWW.ADVERTIMES.COM/20110408/ARTICLE10627/


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正しい情報が欲しい(実用)

安否確認




             地域情報




         帰宅困難者同士の情報共有
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        地域コミュニティとTWITTER
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正しい情報が欲しい(実用)

海外:情報デザイン




THE NEW YORK TIMES


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正しい情報が欲しい(実用)
                                                                                              東日本大震災
                                                                                                津波調査
                                                                                              (2011/9/8)
                                                                                              weathernews社



                                         8.避難先からの移動について
                                          ― 亡くなった方の60%が避難場所
                                          から再び危険地域へ
                                         9.避難場所から再び危険地域へ行く
                                         理由について       亡くなった方の
                                                      60%が避難場所か
                                          ― 「家族を探しに」が最多
                                                      ら再び危険地域へ
                                        HTTP://WEATHERNEWS.COM/JA/NC/PRESS/2011/110908.HTML
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正しい情報が欲しい(実用)

INFOGRAPHICS , MUSHUP




           クリエイティブによる貢献、CODE力とDESIGN力のバランス、API提供
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正しい情報が欲しい(実用)

INFOGRAPHICS , MUSHUP




HTTP://MICROSIEVERT.NET/                                       情報のデザインに対する危険性

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希望や勇気が欲しい(娯楽)

               ストレスに対応する「共感」クリエイティブ


     言葉                共感力、ヤシマ作戦、PRAY FOR JAPAN

     映像                 YOUTUBE、アーティスト、公共広告機構

     写真                復興の狼煙、INSTAGRAM


                         笑いや癒しといった「娯楽」による
                         ストレス回避行動も重要な情報支援


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希望や勇気が欲しい(娯楽)




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映像のちから
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一日中家にいてテ
                                                              レビの情報に浸っ
                                                              ているストレス
                         グレートありがとウサギ
                         不謹慎さと空気、メディアの多様性と単調さの対比

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boston.com The Big picture
                           海外メディアの視点、クオリティとリアリティ
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現地の情報、現状を伝えたい(表現)

                  現実に対応する「最適化」クリエイティブ

     拡散               TWITTER、RT、ストックフロー

     GPS,MAP 通行可能状況可視化システム、APPS

     AMAZON ウィッシュリスト

      発信表現 節電ポスター、クラウド、動画

                                    情報を最適に伝えるための
                              手段や方法論のクリエイティブ

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現地の情報、現状を伝えたい(表現)




                                                              節電ポスターとクラウド
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現地の情報、現状を伝えたい(表現)

                                                              自動車通行実績情報マップ




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現地の情報、現状を伝えたい(表現)




                                                              物資支援の最適化
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現地の情報、現状を伝えたい(表現)




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支援したい。役に立ちたい(参加)

               自発性に対応する「場作り」クリエイティブ

           交通整理 キュレーション、まとめ、ハッシュ

          フィルタ 入力代行情報ボランティア

          シェア                     寄付活動、ルームドナー

          クラウド                        クライシスマッピング、USHAHIDI

                                          日常生活の中でできる
                                     マイクロボランティア支援

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支援したい。役に立ちたい(参加)




                                          仙台の女性を九州の男性が救う



拡散                      3月11日(3:56pm) #j_j_helpmeの誕生                                       14:46
                  HTTP://STORIFY.COM/JAPANCRISIS/TEDXTOKYO-JAMES-KONDO-TWITTER-IN-TOHOKU

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支援したい。役に立ちたい(参加)




                    3月12日(6:14am) 公式twitter.jpより

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情報の拡散
                                                          下記のビデオは、地震後の1時間における日本か
                                                          ら発信されたツイートに対するリツイートの流れ
                                                          を示したものです。日本から発信された元のツ
                                                          イートを赤色、フォロワーによるリツイートを緑
                                                          色で示しています。
                                                          RTという貢献
HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/TWITTEROFFICE/5885172082/
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現地の情報、現状を伝えたい(表現)

TWITTER                                                               BLOG




                                                                      STORIFY




               フロー                                             ストック

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                      自動                                      手動
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                                                    CRISIS MAPPING
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支援したい。役に立ちたい(参加)




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支援したい。役に立ちたい(参加)




                                                              義援ミクコレ販売(50pt,100pt)
                                                              3/31までに集まった義援金
                                                              2億1千万円 (のべ177万件)
                                                              (うち半額はmixiによる積み増し)

                       ミクコレによる義援金活動

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ソーシャルメディアでのクリエイティブ
        (創造的解決)がどのように機能したのか?




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個人が問題をどのように発見し、短期間にかつ
1               自発的に創造ができたのか?




他者の言及に対する脆弱性                                                   性善的共同体意識

ヴァルネラビリティ x 災害ユートピア
                                 広島の中学生  と                     NHK
                                                                     広島県の中学生
                                                                     マスメディアにはない
                                                                     弱さと強さ

                                                                     デマ



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個人が問題をどのように発見し、短期間にかつ
2              自発的に創造ができたのか?




                   社会的メディア                                    社交メディア

                   ソーシャル x ソーシャル
                「社会」が他人事から自分たちのことに変わり始めた
                            企業やメディアに頼れない。自分たちでなんとかしなければならない。
                            社会が他人事ではなく自分ごとになった。
                            ソーシャルとは私たちのメディアということ。そして社会の問題は私た
                            ちの問題であるということ。自発性と自立性


                            社会という定義が変わり始めた


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個人が問題をどのように発見し、短期間にかつ
3              自発的に創造ができたのか?




                     同調でつながる                                  共感でつながる

                          control < uncontrol
                    コントロールではなく「共感」が動かす時代

                                 未曾有の災害を前にして、コントロールできない無力感。
                                 ソーシャルメディアの特性はつねに情報の統制が効かない。
                                 現実社会も情報社会もコントロールではなく、共感。

                                 共感力を学ぶ
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これからの中長期の
      震災復興にむけて
           世界に注目される日本のソーシャルクリエイティブ




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表現                        作戦




                                                                                  インフォグラフィックス
        mapping                  データ可視化




                                                                                            映像

      インタラクティブ
                                                                  twitter




実用                                                                                  ソーシャルクリエイティブ
                                                                                                                娯楽
                      検索性                                                   献血                  エール                     翻訳



                 クラウド
                                                                             寄付
                          GPS
                                                                                          シェア

                              地図                                                                  キュレーション


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                                                                                                      Hiroshi Sasaki Soan inc.,
@hirosh
                           facebook.com/hiroshi.sasaki




                                                http://www.slideshare.net   /hirosh

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企業と団体におけるソーシャルクリエイティブ




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企業、個人に関わらず少人数で最大の成果をあげたこと


企業


団体


個人

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どのようにして成果をあげたのか?

                BCPを確保しつつ、どのようにして迅速かつ創
企業              造的に行動が起こせたのか?


               有志のチームをどのように結成し、役割配分や
団体             コミュニケーションを図ったのか?


               問題をどのように発見し、自分のできることと
個人             して自発的に創造ができたのか?


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BCPを確保しつつ、どのようにして迅速かつ創
企業              造的に行動が起こせたのか?




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有志のチームをどのように結成し役割配分やコ
企業             ミュニケーションを図ったのか?組織のあり方




          ソーシャルメディア的組織                                        社交メディア

          自立分散協調 x 明確なイズム




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有志のチームをどのように結成し、役割配分や
団体              コミュニケーションを図ったのか?




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問題をどのように発見し、自分のできることと
個人             して自発的に創造ができたのか?


                                                               インフォグラフィクス
    他社の言及に対する脆弱性

      ヴァルネラビリティ x 災害ユートピア

    オープン                                                      マスメディアへの不信感

                                   共感力                        政府・企業に対する不信感

 自発生的キュレーション
                                                                   スピード
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  • 2. 震災時のソーシャルクリエイティブに見る 4つの課題と3つの教訓 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 3. ソーシャルクリエイティブとは 社会、地域の課題に対して 情報メディアを用いて 迅速に創造的に解決を導く力 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 4. 事前準備することなく 未曾有の事態に創造的に対応できた ソーシャルクリエイティブから学び そうした創造性や方法論を 次なる有事や、社会、地域の課題に対して 対応できる人材育成につなげる SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 5. SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 6. SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License. http://www.boston.com/bigpicture/2011/03/japan_hopes_fade_for_finding_m.html
  • 7. 『自分に何かできないだろうか?』 マイクロボランティアリズムを支えたソーシャルメディア 初動に動けた個人、企業と は? SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
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  • 9. 表現 実用 娯楽 参加 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 10. 震災時における4つの潜在的欲求 正しい情報が欲しい(実用) 希望や勇気が欲しい(娯楽) 現地の情報、現状を伝えたい(表現) 支援したい。役に立ちたい(参加) SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 11. 現地の情報、現状を伝えたい 表現 実用 娯楽 正しい情報が欲しい 希望や勇気が欲しい 参加 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License. 支援したい。役に立ちたい
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  • 13. 正しい情報が欲しい(実用) 情報格差 デマンド テレビメディアの代替手段 ストリーミング SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
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  • 15. 5:20PM USTREAM配信確認 92万アクセス 5:40PM 広報の個人的判断 6:26PM 一時的企業間合意 9:33PM 番組の公式配信 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License. HTTP://TOGETTER.COM/LI/110472
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  • 34. 現地の情報、現状を伝えたい(表現) 物資支援の最適化 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 35. 現地の情報、現状を伝えたい(表現) SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed MISSION 4636 under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 36. 支援したい。役に立ちたい(参加) 自発性に対応する「場作り」クリエイティブ 交通整理 キュレーション、まとめ、ハッシュ フィルタ 入力代行情報ボランティア シェア 寄付活動、ルームドナー クラウド クライシスマッピング、USHAHIDI 日常生活の中でできる マイクロボランティア支援 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 37. 支援したい。役に立ちたい(参加) 仙台の女性を九州の男性が救う 拡散 3月11日(3:56pm) #j_j_helpmeの誕生 14:46 HTTP://STORIFY.COM/JAPANCRISIS/TEDXTOKYO-JAMES-KONDO-TWITTER-IN-TOHOKU SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 38. 支援したい。役に立ちたい(参加) 3月12日(6:14am) 公式twitter.jpより SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 39. 情報の拡散 下記のビデオは、地震後の1時間における日本か ら発信されたツイートに対するリツイートの流れ を示したものです。日本から発信された元のツ イートを赤色、フォロワーによるリツイートを緑 色で示しています。 RTという貢献 HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/TWITTEROFFICE/5885172082/ SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 40. 現地の情報、現状を伝えたい(表現) TWITTER BLOG STORIFY フロー ストック SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 41. 支援したい。役に立ちたい(参加) 自動 手動 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 42. 支援したい。役に立ちたい(参加) CRISIS MAPPING SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 43. 支援したい。役に立ちたい(参加) SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 44. 支援したい。役に立ちたい(参加) 義援ミクコレ販売(50pt,100pt) 3/31までに集まった義援金 2億1千万円 (のべ177万件) (うち半額はmixiによる積み増し) ミクコレによる義援金活動 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 45. ソーシャルメディアでのクリエイティブ (創造的解決)がどのように機能したのか? SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 46. 個人が問題をどのように発見し、短期間にかつ 1 自発的に創造ができたのか? 他者の言及に対する脆弱性 性善的共同体意識 ヴァルネラビリティ x 災害ユートピア 広島の中学生  と NHK 広島県の中学生 マスメディアにはない 弱さと強さ デマ SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 47. 個人が問題をどのように発見し、短期間にかつ 2 自発的に創造ができたのか? 社会的メディア 社交メディア ソーシャル x ソーシャル 「社会」が他人事から自分たちのことに変わり始めた 企業やメディアに頼れない。自分たちでなんとかしなければならない。 社会が他人事ではなく自分ごとになった。 ソーシャルとは私たちのメディアということ。そして社会の問題は私た ちの問題であるということ。自発性と自立性 社会という定義が変わり始めた SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 48. 個人が問題をどのように発見し、短期間にかつ 3 自発的に創造ができたのか? 同調でつながる 共感でつながる control < uncontrol コントロールではなく「共感」が動かす時代 未曾有の災害を前にして、コントロールできない無力感。 ソーシャルメディアの特性はつねに情報の統制が効かない。 現実社会も情報社会もコントロールではなく、共感。 共感力を学ぶ SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 49. これからの中長期の 震災復興にむけて 世界に注目される日本のソーシャルクリエイティブ SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 50. 表現 作戦 インフォグラフィックス mapping データ可視化 映像 インタラクティブ twitter 実用 ソーシャルクリエイティブ 娯楽 検索性 献血 エール 翻訳 クラウド 寄付 GPS シェア 地図 キュレーション SOCIAL MEDIA WORKSHOP 2010 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License. 参加 2011/03/30 Hiroshi Sasaki Soan inc.,
  • 51. @hirosh facebook.com/hiroshi.sasaki http://www.slideshare.net /hirosh SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 52. 企業と団体におけるソーシャルクリエイティブ SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 53. 企業、個人に関わらず少人数で最大の成果をあげたこと 企業 団体 個人 SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 54. どのようにして成果をあげたのか? BCPを確保しつつ、どのようにして迅速かつ創 企業 造的に行動が起こせたのか? 有志のチームをどのように結成し、役割配分や 団体 コミュニケーションを図ったのか? 問題をどのように発見し、自分のできることと 個人 して自発的に創造ができたのか? SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 55. BCPを確保しつつ、どのようにして迅速かつ創 企業 造的に行動が起こせたのか? SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 56. 有志のチームをどのように結成し役割配分やコ 企業 ミュニケーションを図ったのか?組織のあり方 ソーシャルメディア的組織 社交メディア 自立分散協調 x 明確なイズム SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 57. 有志のチームをどのように結成し、役割配分や 団体 コミュニケーションを図ったのか? SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.
  • 58. 問題をどのように発見し、自分のできることと 個人 して自発的に創造ができたのか? インフォグラフィクス 他社の言及に対する脆弱性 ヴァルネラビリティ x 災害ユートピア オープン マスメディアへの不信感 共感力 政府・企業に対する不信感 自発生的キュレーション スピード SOCIAL CREATIVE WORKSHOP 2011 by HIROSHI SASAKI is licensed under a Creative Commons 表示-継承 2.1 日本 License.