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Gestão de MARCAS
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Marcos Hiller.com.br
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facebook.com/marc...
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F1 CLIENTES – AQUISIÇÃO
 Sócio da Hiller Training & Consulting há 8 anos
 Consultor na área de Branding e Cultura Digi...
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CANCLINI, 2007
“um mundo cada vez mais
interligado e regido por
intercâmbios de ordem mercantil”
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Pierre Levy
(@plevy)
“todo mundo está ocupado fazendo business com tudo:
casamento, sexualidade, procriação, saúde, bele...
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Paulo Vaz
“A era da informação é, na
realidade, a era do excesso
de informação. “
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Um consumidor por dia:
 É impactado por cerca de 1500 mensagens
 Dessas, apenas 80 chamam sua atenção
 Mas lê e escut...
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Erick Felinto, 2010...
“Quando as pessoas compram um iPhone, por
exemplo, estão não apenas adquirindo um aparato
tecnoló...
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o cenário
é novo!
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O consumidor agora está
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A cena digital
“abre a guarda”
das empresas?
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quer, até o momento em que você
mostre algo novo a ele.”
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Coca-Cola
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Um mix do que muitas
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1. Target Audience
2. Frame of Reference
3. Point of Difference
Coca-Cola
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1. Target Audience
Público Alvo
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Psicográficas, etc
Coca-Cola
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2. Frame of Reference
• Qual o seu mercado?
• Quais as lógicas de funcionamento?
• Quem são seu concorrentes? Como
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O que é aquilo que só você
possui e que mais ninguém tem?
Coca-Cola
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F1 – PRIORIDADES
FINCAR O PÉ
MERGULHAR
NO MERCADO
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COMUNICAÇÃO
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A GRANDE SACADA
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eu posso “fazer”
Consumo e conexão
emocional extremos com
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São os meus hábitos, e não
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que definem a minha idade
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Liberdade é a
melhor forma de
desenvolvimento
infantil
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“Cuido da minha saúde, pois
tenho medo de morrer e não
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vida”
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Comunicação Qual o
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marca?
“JUST DO IT”
Por que se sujar faz bem
“LIVE YOUNG”
“simplesmente primeira classe”
“VIVA A SUA SEDE”
“AME SEU CORAÇÃO”
4. Consistência na Execução
Plataforma
Digital
Ser um ponto de destino
para mães interessadas
em instrução e troca
de experiências sobre
desenvolvimen...
5.
Paixão pelos
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Live
Young
F1 – PRIORIDADES
FINCAR O PÉ
MERGULHAR
NO MERCADO
AFINAR A
COMUNICAÇÃO
EXCELÊNCIA
NA EXECUÇÃO
PAIXÃO PELOS
DETALHES
METODO...
muito obrigado
28 de julho
Curso Estratégias
de Branding 2.0
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Slides Palestra MARCAS (foods) de alimentos   FIPAN 2015 - com Marcos Hiller
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  1. 1. 1 Gestão de MARCAS de alimentos Marcos Hiller.com.br instagram.com/marcoshiller twitter.com/marcoshiller facebook.com/marcosroberto.hiller
  2. 2. 2 F1 CLIENTES – AQUISIÇÃO  Sócio da Hiller Training & Consulting há 8 anos  Consultor na área de Branding e Cultura Digital  10 anos de experiência na indústria financeira (BankBoston e Santander)  Mestre em Comunicação e Consumo (ESPM)  Professor da FIA-USP, FAAP, PUC/PR  Pesquisador de Tendências  Palestrante nacional e internacional
  3. 3. 3
  4. 4. 4 CANCLINI, 2007 “um mundo cada vez mais interligado e regido por intercâmbios de ordem mercantil”
  5. 5. 5 Pierre Levy (@plevy) “todo mundo está ocupado fazendo business com tudo: casamento, sexualidade, procriação, saúde, beleza, identidade, conhecimento, relações, ideias.... A pessoa se torna um empreendimento”
  6. 6. 6 Paulo Vaz “A era da informação é, na realidade, a era do excesso de informação. “
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  8. 8. 8 Um consumidor por dia:  É impactado por cerca de 1500 mensagens  Dessas, apenas 80 chamam sua atenção  Mas lê e escuta atentamente apenas 15 Fonte: Harvard Business School 12
  9. 9. 9 Erick Felinto, 2010... “Quando as pessoas compram um iPhone, por exemplo, estão não apenas adquirindo um aparato tecnológico, como também vivenciando certo estilo de vida (digital) e se inscrevendo num imaginário tecnológico que enfatiza as ideias de inovação, elegância e distinção econômica.”
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  11. 11. 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13 o cenário é novo!
  14. 14. 14 o cenário é novo!
  15. 15. 15 O consumidor agora está mais empoderado?
  16. 16. 16 A cena digital “abre a guarda” das empresas?
  17. 17. 17 Desconstruir . . .
  18. 18. 18 Segundo Jobs... “O consumidor não sabe o que quer, até o momento em que você mostre algo novo a ele.”
  19. 19. 19 M A R C A
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  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. 34
  35. 35. 35 Vamos posicionar nossa marca?
  36. 36. 36 2 metodologias de posicionamento de marca Coca-Cola positioning guide Um mix do que muitas marcas têm feito
  37. 37. 37 1. Target Audience 2. Frame of Reference 3. Point of Difference Coca-Cola positioning guide
  38. 38. 38 1. Target Audience Público Alvo Informações Demográficas, Psicográficas, etc Coca-Cola positioning guide
  39. 39. 39 2. Frame of Reference • Qual o seu mercado? • Quais as lógicas de funcionamento? • Quem são seu concorrentes? Como funciona a sua arena competitiva? Coca-Cola positioning guide
  40. 40. 40 3. Point of Difference O que é aquilo que só você possui e que mais ninguém tem? Coca-Cola positioning guide
  41. 41. 41
  42. 42. 42 F1 – PRIORIDADES FINCAR O PÉ MERGULHAR NO MERCADO AFINAR A COMUNICAÇÃO EXCELÊNCIA NA EXECUÇÃO PAIXÃO PELOS DETALHES METODOLOGIA DE CONSTRUÇÃO DE MARCA
  43. 43. 43 A GRANDE SACADA Apropriar-se de um atributo funcional de sua categoria
  44. 44. 44133
  45. 45. 45 NIKE Estilo Conforto Performance Preço Tecnologia Performance 134
  46. 46. 46
  47. 47. 47136
  48. 48. 48 EVIAN Pureza Minerais Composição Hidratação Naturalidade Composição 137
  49. 49. 49
  50. 50. 50
  51. 51. 51 OMO Perfume Remoção de manchas Brancura Rendimento Remoção de manchas
  52. 52. 52 2. Mergulhar no MERCADO Pesquisa de mercado, diagnósticos
  53. 53. 53 Se eu tenho um corpo, eu posso “fazer” Consumo e conexão emocional extremos com artigos esportivos via performance
  54. 54. 54 São os meus hábitos, e não a data do meu nascimento, que definem a minha idade Consumo e conexão emocional extremos com água via composição
  55. 55. 55 Liberdade é a melhor forma de desenvolvimento infantil Consumo e conexão emocional extremos com detergente em pó via remoção de manchas
  56. 56. 56 “Cuido da minha saúde, pois tenho medo de morrer e não assistir as grande emoções da vida”
  57. 57. 3. Afinar a Comunicação Qual o propósito de sua marca?
  58. 58. “JUST DO IT”
  59. 59. Por que se sujar faz bem
  60. 60. “LIVE YOUNG”
  61. 61. “simplesmente primeira classe”
  62. 62. “VIVA A SUA SEDE”
  63. 63. “AME SEU CORAÇÃO”
  64. 64. 4. Consistência na Execução
  65. 65. Plataforma Digital Ser um ponto de destino para mães interessadas em instrução e troca de experiências sobre desenvolvimento infantil. Plataforma de Ativação / Engagement Promover espaços para que crianças e pais vivenciem a experiência de se sujar e seus benefícios concretos para crianças. Plataforma de Propaganda Dramatizar o propósito mais nobre por trás do “sujar-se” e como Omo é superior em remover essas manchas. Plataforma de Retail Presence Quebrar a monotonia da gôndola, decorando a experiência de compra com imagens de crianças se sujando e se desenvolvendo. Plataforma de PR Papers científicos que provem os benefícios da liberdade de brincar e se sujar. Universo Visual da Marca 2D e 3D Plataforma de Arquitetura de Portfolio e Inovação “Soluções simples e potentes para remoção de manchas” Plataforma de Responsabilidade Social Selo “Aqui se Brinca”, em que escolas são orientadas e avalizadas quanto a técnicas de aprendizado via experiência prática.
  66. 66. 5. Paixão pelos Detalhes
  67. 67. Live Young
  68. 68. F1 – PRIORIDADES FINCAR O PÉ MERGULHAR NO MERCADO AFINAR A COMUNICAÇÃO EXCELÊNCIA NA EXECUÇÃO PAIXÃO PELOS DETALHES METODOLOGIA DE CONSTRUÇÃO DE MARCA
  69. 69. muito obrigado
  70. 70. 28 de julho Curso Estratégias de Branding 2.0 MarcosHiller.com.br/cursos
  71. 71. marcoshiller78@gmail.com instagram.com/marcoshiller twitter.com/marcoshiller facebook.com.br/marcos.hiller78 MarcosHiller.com.br

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