Momenter fra Virkes innlegg på Utenriksdepartementets innspillskonferanse om framtidens utenrikstjeneste 11.12.12. innlegg fra Hilde Charlotte Solheim, direktør, reiseliv, kultur. Inneholder også momenter knyttet til import og CSR.

1. Framtidens utenrikstjeneste
Hilde Charlotte Solheim
Hovedorganisasjonen virke
11.12.2012

2. Innspill fra Hovedorganisasjonen Virke
Hilde Charlotte Solheim, direktør i Virke med ansvar
for bransjeområdene Kultur og Reise Norge (norsk
og innkommende reiseliv)
Hovedorganisasjonen Virke
• 16.200 medlemsvirksomheter i privat,
tjenesteytende sektor. I rask vekst
• Hovedorganisasjon som deltar i
trepartssamarbeidet, herunder Regjeringens
kontaktutvalg og Arbeids- og pensjonspolitisk råd
• Bransjer i Virke inkluderer blant andre :
– Handel, herunder dagligvare, detaljhandel,
faghandel, mote og fritid, byggevare mv
– Reise, inkludert reisearrangører og turoperatører
(utgående og innkommende), hotell og restaurant
samt flere nettverk av småskala reiselivsaktører
– Kultur, herunder museumssektoren og frivillig
musikkliv mv
– Service, renhold, gravferd, trening, renhold,
callsenter mv
– Ideell og frivillig sektor, helse og utdanning
– Kunnskap og tekonologi, herunder consulting,
forlagene, innkasso mv
11.12.2012 | Hilde Charlotte Solheim| Framtidens utenrikstjeneste

3. Reiseliv og Kultur i Hovedorganisasjonen Virke
Hovedorganisasjonen Virke representerer mer enn 16 200 virksomheter i
norsk tjenestesektor, herunder handel, kultur, deler av reiselivet og et bredt
spekter av forretningsmessig tjenesteyt Innen reiseliv og kultur har Virke
medlemmer fra hele verdikjeden i reiselivet.
Medlemmer i Virke Reise Norge:
• Turoperatører som setter sammen og selger reiser til Norge i det
internasjonale markedet (NIR- Norske Innkommende Reiseoperatører)
• De største guideaktørene i Norge
• De største cruiseagentene i Norge
• Overnattingsbedrifter
• Serveringsbedrifter
• Hanen, Norsk Økoturismeforening
Medlammer i Virke kultur:
• Museer
• Frivillig musikkliv
• Scenedrift
• Kinodrift
• Stiftelsen norsk kulturarv
Virke Reise Utland
• Virke Reise Utland (ledes av direktør Rolf Forsdahl) representerer
reisearrangører og turoperatører (utgående turisme) samt reisebyråer og
representerer Norges sterkeste juridiske ekspertise innen pakkereiselov
mv.
11.12.2012 | Hilde Charlotte Solheim| Framtidens utenri

4. Næringslivets behov til framtidens utenrikstjeneste
• Bedriftenes forventninger til utenrikstjenesten
– Problemet i dag: Mange har ”ingen” forventninger. Mange bransjer ser ikke på utestasjonene som en relevant
samarbeidspartner
– Er døråpnere for de store, industri, olje/gass, energi; De som selger til, ikke de som handler fra
– Framtidens utestasjoner må være relevant for en større bredde av bransjer og sektorer
• UD må ha sektorkompetanse
– Import – Norge har høyere import av varer og tjenester enn snittet i OECD.
– Internasjonale relasjoner går begge veier. Landene vi møter legger vekt på Tourism, Trade, Investment
– I framtiden: Flere importører vil ønske større kontroll på import og produksjon. Stilles til ansvar for lønns- og
arbeidsvilkår og trenger kontroll lenger ned i verdikjeden
• Utestasjonene må kjenne relevante NGO-er innenfor ILO/GRI kjerneområder
• CSR og HMS stadig viktigere for norske importører. I tillegg til kulturforståelse trenger næringslivet støtte til å
kvalitetssikre arbeidstakerrettigheter, miljø og arbeidsforhold hos handelspartnere
• Reiseliv
– Framtidens største vekstmarkeder er store land og markeder langt unna
• (jfr revidert nasjonal reiselivsstrategi, se følgende sider).
– Store markeder til dels uten reiselivsrepresentasjon fra Innovasjon Norge.
• Bransjebearbeidelse (turoperatører, agenter, reisebyrå) vil være mer sentralt enn forbrukermarkedsføring
– Enkeltaktører kan gjøre en forskjell i ett enkelt marked.
• Bli kjent med og støtt Incoming-bransjen!
– Turisme er mer viktig enn bistand for mange utviklingsland.
• Norge bør engasjere seg i UNWTO-dialogen vs turisme som utvikling
11.12.2012 | Hilde Charlotte Solheim| Framtidens utenrikstjeneste

6. 6

7. 7

8. 8