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Merchandising: comunicação entre a marca e o shopper no ponto de venda

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Texto sobre merchandising, postado no projeto Blog Implantando Marketing.

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Merchandising: comunicação entre a marca e o shopper no ponto de venda

  1. 1. Merchandising: comunicação entre a marca e o shopper no ponto de venda.Olá! Seguindo nossos posts sobre assuntos relacionados ao Trade Marketing,falaria hoje sobre gerenciamento de categorias de produtos. Porém, comotrata-se de um assunto extenso, resolvi deixá-lo para o próximo post e abordaro tema merchandising e sua aplicabilidade no ponto de venda.Merchandising é uma ação de PDV que visa chamar a atenção e influenciar oprocesso de venda do shopper. Confundido como Trade Marketing poralgumas Organizações, o merchandising é uma das ferramentas de Trade,onde são utilizados materiais como displays, bandeirolas, woblers, bexigas efaixas de gôndolas, entre outros disponíveis no mercado.A partir da definição do cronograma anual de ações de Marketing, a equipe deTrade se mobiliza para estudar, junto às equipes de marketing e comercial,qual será a linguagem utilizada com o shopper e assim, alavancar as vendasda marca no PDV.
  2. 2. Como exemplo prático, pensemos em uma marca de produtos de limpeza queestá promovendo o lançamento de um alvejante na mídia televisiva, impressa,internet e ponto de venda. Impactados pela informação do custo benefício doproduto e pela promoção veiculada nestas mídias, o público – alvo vai até osupermercado conhecê-lo e pesquisar sobre preço, rendimento, etc.Chegando na seção de limpeza, o shopper depara-se com alvejantes dediferentes marcas e preços, além do lançamento que viu em uma das mídias.Para que o ele efetue a compra do lançamento, é impactado com os materiaisde merchandising que “falam” com ele, despertando a curiosidade e ajudandono processo decisório de compra.São ilhas de exposição diferenciadas, pontos extras, equipe de promotoresalinhados com a informação do lançamento e até promotoras que auxiliam adona de casa em utilizar o produto e fazer com que o custo benefício sejaeficaz, entregando-lhe além de um folheto explicativo, uma amostra grátis domesmo para experimentação. Toda esta comunicação faz parte da ação demerchandising e auxilia no sell out do produto.E você, já chegou em um PDV com dúvidas e adquiriu determinado produto apartir da comunicação de merchandising de uma empresa? Conte para gente!Sua participação é muito importante para disseminarmos o conhecimento deTrade Marketing!HERON XAVIERAdministrador de Marketing pelo Unicentro Newton Paiva, pós graduado emGestão Estratégica de Pessoas pelo Unicentro Belo Horizonte e colunistavoluntário do projeto Blog Implantando Marketing.

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