La Web 2.0 permite a los usuarios colaborar y construir cosas en conjunto, aprendiendo de la experiencia de otros para resolver problemas. Surge en 2004 para describir las nuevas aplicaciones web dominantes que facilitan actividades como buscar hoteles y películas, y conocer los sitios y noticias más visitados. Sin embargo, plantea desafíos relacionados con los derechos de autor, la seguridad, la ética y la estética.