O documento discute a gestão de demandas de desenvolvimento orientada a processos no âmbito da Justiça do Trabalho. Apresenta o conceito de que as restrições organizacionais impedem os objetivos dos sistemas e que encurtar o tempo de feedback é essencial. Defende a redução de estoques para expor problemas e solucioná-los individualmente, conforme preconizam os sistemas de produção enxuta.

1. I Simpósio de Governança de Tecnologia da Informação da Justiça do Trabalho
Gestão de Demandas de
Desenvolvimento
Orientada a Processos
Herbert Parente
Coordenador Técnico do PJe-JT
Brasília, junho de 2015

2. “Qualquer sistema
gerenciável está limitado
em alcançar a maioria de
seus objetivos por um
número muito pequeno de
restrições”

3. “Existem restrições e anti-padrões
organizacionais que impedem a
plena colheita.”
“As organizações de software (e
conhecimento) terão que obter um
entendimento profundo da natureza
do trabalho intelectual, e essa
natureza está enraizada no
empirismo.”

4. Qual restrição procurar?

6. Eficiência
x
Eficácia

7. Eficiência
Eficácia

9. “Quanto maior o tempo entre a
ação e o resultado, mais difícil
fica entender a causa de um
desvio de planejamento.”
Jeffrey Liker

10. Logo,
temos que
encurtar o tempo
de feedback.
...mas como?

11. “O verdadeiro propósito
dos sistemas de produção
enxuta é trazer os
problemas à tona.”
“Estoques escondem
problemas e a melhor
maneira para lidar com
variabilidade é reduzi-los
para expor os problemas
e solucioná-los
individualmente.”

12. 20 dias para entregar
16 dias ocupado com outras coisas 4 dias fazendo
19 dias para entregar
16 dias esperando 3 dias fazendo
Ganho de 5%
Ganho de 20%16 dias para entregar
12 dias esperando
4 dias fazendo
Vou reduzir o tempo de execução em 1/4
E se eu otimizar a fila em 1/4 do tempo?

13. “Reduzir tempo de execução
requer recurso.
Reduzir tempo de fila
requer gestão.”
Alisson Vale

14. Tempo de Espera
Filas e Estoques

15. Taxa de
Retorno

16. Taxa de
Conclusão

17. Tempo
Perdido

18. FILAS
PRODUÇÃO

19. http://pje.csjt.jus.br/indicadores

20. Obrigado!
Herbert Parente
herbert.parente@tst.jus.br
@herbertparente
Tel. 3043-7711