Folien für Seminar "Social Media" (Institut für Kulturkonzepte 15./16.2.2013)

1. Social Media
institut für kulturkonzepte, wien [15./16.02.2013]

2. Ausgangslage
©Microsoft

5. „Revolutionäre Netze durch kollektive
Bewegungen“
Prof. Peter Kruse:
Das Internet verändert unsere Gesellschaft http://bit.ly/WNjQyd
• Erhöhung der Vernetzungsdichte
• Spontanaktivitäten in den Systemen => Selbstaufschaukelungsprozesse
• Kreisende Erregungen

6. Warum nutzen wir Social Media?
©Microsoft

7. Wie nutzen wir Social Media?
Content is… …king
©Microsoft

8. David Horovitz: The Content Management Model (cc by-sa 2.0)

9. Vom Anbieter- zum Nachfragemarkt
Mirko Lange: Die 5 P des Content Marketing
©Fotolia
promotion

10. Was kann ich im Social Web erreichen?
Bekanntheitsgrad
erhöhen
Quantität
Neugierde
wecken Aktion
Kundenservice
anbieten Aktivität
Community
unterstützen Engagement

11. Ziel
Strategie
Taktik
© Rainer Sturm/pixelio.de

12. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
© Microsoft
• Die BesucherInnen gehen öfter ins Theater (Häufigkeit)
• Neue BesucherInnen kommen ins Theater (Reichweite)
• Die BesucherInnen geben im Theater mehr aus (Ertrag)

13. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von Ändern von
Strategie/Taktik Strategie/Taktik

14. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing
Social Media Social Media Social Media
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von Ändern von
Strategie/Taktik Strategie/Taktik

15. InteressentIn
BesucherIn

16. €: Investition
Aktion
Reaktion
Immaterielle Auswirkungen
€: Materielle Auswirkungen
Olivier Blanchard: Social Media ROI

17. ©Microsoft
[© christian henner-fehr]