Ideias em produção - métricas de vaidade não são para piratas

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Quando buscamos o sucesso, precisamos das métricas e estratégias que apoiem nossas decisões, que nos apresentem fatos concretos as lacunas feitas a base de suposições em nossas estratégias. Parecer bem sucedido não é ser bem sucedido. Já diria Eric Ries que "O teatro do sucesso um dia é descoberto e as idéias acabam sendo abandonadas". Nós não podemos nos basear só em totais acumulados! Nossos usuários, cadastros, vendas, e demais demandas, são sempre multifaceados, e por mais complexa que possa se tornar separá-los, a influência que cada um destes grupos pode indicar o caminho para o sucesso e podem fazer toda a diferença. Ao invés de relatórios com métricas de vaidade, precisamos trabalhar em termos dos três azes (acionável, acessível e auditável). O que eles são? Como o implementamos? Veremos gráficos e exemplos que nos induzem a conclusões de sucesso absoluto, mas que escondem sérios problemas. Saberemos o que são as métricas para piratas AARRR e como elas nos conduzem a um alinhamento de ideias e métricas, quais profissionais e passos seguimos para que as decisões em bolas de cristal passem sejam orientadas por relatórios automatizados no google analytics ou semelhantes

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Ideias em produção - métricas de vaidade não são para piratas

  1. 1. SUCESSONAMEDIDACERTAMÉTRICASDEVAIDADENÃOSÃOPARAPIRATAS@helmedeiroshttp://www.flickr.com/photos/craftivist-collective/3953833717/sizes/l/in/photostream/
  2. 2. SUPOSIÇÕESestratégias baseadas só emsão enrascada
  3. 3. MASA CULTURAter referências é bacanaparece sempre interferir nos resultados
  4. 4. não tenha dúvidasGENCHI GENBUTSUvá e veja por si mesmo
  5. 5. não use as métricas queelas podem te desorientarLHE DEIXAM BEM
  6. 6. 037.575112.5150Janeiro Fevereiro Março Abril5070 7213010 125 5Novas funcionalidades Cadastrosqualidadeaumentandocadastro
  7. 7. 050100150200Janeiro Fevereiro Março Abril102030205070 7213010 125 530 30 30200Marketing Novas funcionalidades cadastros assinaturasfalso sucesso
  8. 8. MÉTRICAS DEVAIDADEO teatro do sucesso um dia é descoberto, e as medidas corretas veem a tona.OBA MENOSCALORIAS!!
  9. 9. não seja sóem uma planilha por anosVALORESTOTAIS
  10. 10. 037.575112.5150Janeiro Fevereiro Março Abril53035505070 7213020 22 2530comentários Cadastros comentários de novos cadastradososinfluenciados
  11. 11. análisedecoorte
  12. 12. todos devem se sentirpela mudançaRESPONSÁVEIS
  13. 13. relatórioacionáveltodo relatóriodeve demonstrarcausa e efeito
  14. 14. relatórioacessívelnão subestimeo poder da somadas diferenças!
  15. 15. relatórioauditávelnãoculpe omensageiro,veja com seusprópriosolhos!!
  16. 16. MEDIZNAPRÁTICAcomo isso funcionatá meu!!
  17. 17. AARRRmétricas parapiratasDaveMcClure
  18. 18. Acquisition(Aquisição)quem são seususuários?por que?como atrair?DaveMcClure
  19. 19. Acquisition(Aquisição)DaveMcClure
  20. 20. Acquisition(Aquisição)1.Otimizaçãoemsites debusca2.Campanhaspublicitárias(GoogleAdwords)3.Campanhas E-mail4.MídiaSocial5.BlogsespecializadosDaveMcClure
  21. 21. Acquisition(Aquisição)DaveMcClurecategoria status do usuário conversõesAquisição Visitaram o site 100%Aquisição Não abandonaram o site 70%
  22. 22. Activation(Ativação)quais usuáriosativaram?por que?como fazer elesficarem?DaveMcClure
  23. 23. Activation(Ativação)DaveMcClurecategoria status do usuário conversõesAtivação primeira ótima visita 30%Ativação email/blog/RSS/Widget 5%Ativação cadastro no produto 2%
  24. 24. Activation(Ativação)1.LandingPages2.TesteA/BDaveMcClure
  25. 25. Retention(Retenção)algum usuárioretornou?por que?quanto tempoele demorou?DaveMcClure
  26. 26. Retention(Retenção)DaveMcClurecategoria status do usuário conversõesRetenção Email aberto/RSS Visto 3%Retenção Retorno nas visitas 2%
  27. 27. Retention(Retenção)1.Geraçãoininterrupta deconteúdo2.Automatizaçãonoenvio dee-mails ealertas3.UtilizaçãodeRSSDaveMcClure
  28. 28. Referral(Referência)algum usuáriocompartilhou?por que?onde? twitter?facebook?DaveMcClure
  29. 29. Referral(Referência)DaveMcClurecategoria status do usuário conversõesReferência provindo de compartilhamento 2%Referênciaprovindo de compartilhamento deorigem cadastrada1%
  30. 30. Referral(Referência)1.Programasde fidelidade2.Fan-pagesnoFacebook3.ContanoTwitter4.BotõesdecompartilhamentoDaveMcClure
  31. 31. Referral(Referência)4.BotõesdecompartilhamentoDaveMcCluresó deixecompartilharquem conhece
  32. 32. Revenue(Receita)como fazerdinheiro?DaveMcClure
  33. 33. Revenue(Receita)1.GoogleAdsense2.Freemium3.Assinatura4.Vendadeproduto virtual5.E-commerce6.SitesafiliadosDaveMcClurete vira!!
  34. 34. HélioMedeiros-@helmedeiroshttp://heliomedeiros.comSUCESSONAMEDIDACERTAMÉTRICASDEVAIDADENÃOSÃOPARAPIRATAS

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