O documento discute os tipos e técnicas de entrevistas. Apresenta entrevistas como uma técnica importante para coleta de dados em pesquisas. Detalha pontos positivos como flexibilidade e taxa de resposta elevada, e negativos como custo elevado e sujeição a polarização. Fornece dicas para conduzir entrevistas como usar roteiro, deixar entrevistado à vontade e garantir anonimato.

1. Entrevista: Tipos e Técnicas
Heleno Henrique Coelho Bucar
Murilo Amaral Poll
Prof. MSc. Pierre Soares Brandão
Palmas – TO, 2014
Centro Universitário Luterano de Palmas

2. Entrevista
A entrevista é uma das técnicas de coleta de dados considerada
como sendo uma forma racional de conduta do pesquisador,
previamente estabelecida, para dirigir com eficácia um conteúdo
sistemático de conhecimentos[...]. (ROSA; ARNOLDI, 2006)

3. Relevância da Entrevista
• Tem um papel vital para o trabalho científico;
• Versatilidade;
• Flexibilidade

4. Objetividade
O objetivo da entrevista é a de conseguir informações ou dados
que não seriam possíveis somente através da pesquisa
bibliográfica e da observação.

5. “Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se
apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo
de obtenção dos dados que interessam à investigação” (GIL, 1999)

6. Pontos positivos na Entrevista
• Flexibilidade na aplicação;
• Facilidade de adaptação de protocolo;
• Esclarecimentos de respostas;
• A taxa de resposta elevada; e
• Ser aplicada a pessoas não aptas à leitura.
Segundo Ribeiro (2008).

7. Pontos Negativos na Entrevista
• O custo elevado;
• Consumo de muito tempo na aplicação;
• Sujeição a polarização do entrevistador;
• A não garantia do anonimato;
• Sensibilidade aos efeitos no entrevistado; e
• Características do entrevistador e do entrevistado.
Segundo Ribeiro (2008)

8. Quanto as técnicas utilizadas na entrevista
• Faça sempre um roteiro;
• O entrevistado sempre tem que saber do que se trata a
entrevista;
• Deixar sempre o entrevistado a vontade;
• O entrevistado nunca pode se sentir pressionado ou intimidado;
Gil (1999)

9. Quanto as técnicas utilizadas na entrevista
• Assegurar o anonimato do entrevistado e o sigilo das respostas;
• Indicar que ele pode considerar algumas perguntas sem sentido e
outras difíceis de responder. Mas que, considerando que algumas
perguntas são adequadas a certas pessoas e não o são a outras,
solicita-se a colaboração nas respostas. Suas opiniões e
experiências são interessantes; e
• O entrevistado deve falar algo da sua própria formação, experiência
e áreas de interesse.
Richardson (1999)

10. Sempre termine uma entrevista em clima de cordialidade, pois a
necessidade de pesquisas posteriores são comuns.
JÚNIOR, Á. F. B.; JÚNIOR, N. F. A utilização da técnica da entrevista em trabalhos
científicos. Evidência, Araxá, v. 7, n. 7, p. 237-250, 2011.